“新瓶裝舊酒”——網絡欺凌成為傳統欺凌的新瓶

摘 要：信息化時代的發展給我們工作、生活帶來便利的同時，其背后也隱藏著許多風險因素。由于網絡的匿名性讓人們的言論更加自由，網絡欺凌作為一種新型的欺凌形式引起了國內外許多研究者的關注。一些研究者發現傳統欺凌與網絡欺凌在內容和形式上具有重疊的部分，那么究竟網絡欺凌與傳統欺凌之間有什么聯系呢？一般攻擊模型（GAM）搭建了傳統欺凌與網絡欺凌關系的橋梁，發現二者在解釋網絡/傳統欺凌事件過程中存在不同的路徑，同時模型還討論了影響網絡欺凌/傳統欺凌的個人和情境因素。但目前的研究對于網絡欺凌行為的解釋還缺少完整的理論架構，并且對網絡欺凌的概念界定仍存在爭議。未來研究需要對網絡欺凌進行精確定義。

關鍵詞：網絡欺凌;匿名性;GAM;社會認知

一、網絡欺凌的界定

（一）網絡欺凌的概念

“網絡欺凌”顧名思義是指通過網絡途徑發生的欺凌現象，即大多數學生會規范地使用網絡，但一些學生選擇以粗心大意和不恰當的方式使用網絡傷害、羞辱和人身攻擊他人，通過對以前相關文獻的梳理發現對網路欺凌很難進行定義與比較，以往的研究發現網絡欺凌可以采取很多種不同的方式，并且網絡欺凌發生的場所也是多樣的，可見網絡欺凌是一個很難界定的復雜概念。Belsey將網絡欺凌定義為“使用信息和通信技術支持個人或團體故意的、重復的、敵對的旨在傷害他人的行為”。

（二）網絡欺凌的種類

網絡欺凌的形式呈現多樣化，國內學者宋嫻將網絡欺凌的形式歸納為6種：謾罵、騷擾、誹謗、假扮、嘲弄和排擠。國外研究者Smith等人則從網絡信息傳遞的載體角度把網絡欺凌分為以下七種模式，分別是電話、手機短信、電子郵件、圖片/視頻剪輯、即時消息、網站和聊天室。從網絡欺凌的內容上看，Rivers和Noret（2010）在英語樣本中描述了辱罵短信和電子郵件的內容。他們的10個主要類別是：身體暴力威脅、虐待或與仇恨相關的威脅、辱罵（包括恐同癥）、死亡威脅、終止柏拉圖式關系、性行為、要求/指示、威脅破壞現有關系、對家庭/家庭的威脅以及威脅鏈信息。以上列舉的網絡欺凌形式并不全面，因為隨著科學信息技術的發展，新的網絡欺凌形式會不斷涌現，年輕人通過網絡通信技術進行交流的方式正在迅速發生變化。

二、網絡欺凌與傳統欺凌的關系

傳統的欺凌形式常常發生在學校，而且是面對面的形式，傳統的欺凌與網絡欺凌有共性嗎？傳統的欺凌通常被定義為隨著時間的推移不斷重復的侵略行為，并反復針對一個不會為自己反抗的人，一般涉及犯罪者和他或她的目標之間的權力不平衡。結合前文對網絡欺凌的定義，我們發現網絡欺凌與傳統欺凌有三個主要特征：它是一種侵略行為;它發生在權力失衡的個體之間;并且這種行為經常重復。

盡管傳統欺凌與網絡欺凌有共同的特點，但是在很多方面它們是不同的，首先網絡欺凌具有匿名性，網絡欺凌的欺凌者通常認為自己是匿名的。關于去個人化的研究表明，人們會匿名地說和做他們在面對面交流中不會說或不做的事情。與傳統的欺凌相比，這種匿名性極大地增加了網絡欺凌潛在犯罪者的可能。匿名還有另一個不利影響，在面對面的欺負中，人們可以觀察到他們的行為對受害者的影響。這兩種欺負行為背后可能存在不同動機，即進行網絡欺凌的動機可能更多的是個人內部，而傳統欺凌的動機可能更多是人際關系出現問題。

綜上看來，關于傳統欺凌與網絡欺凌二者是否存在重疊部分，現在的研究還沒有得出一致的結論，所以未來的研究可以進一步具體地探討二者的關系。

三、網絡欺凌的理論背景

理論基礎不僅對于揭示網絡欺凌事件所涉及的影響因素，而且對于設計有效針對參與網絡欺凌、受害和實施的個人和環境因素的評估措施和干預措施，都是必不可少的。關于侵犯行為的成因，不同學者有不同的解釋，大致可以分為兩種觀點，第一種是尋求侵犯的內在因素，即認為個體是在本能力量的推動下或者由某種內在的生物機制引發而做出侵犯行為，因而研究的重點在于考察機體的內部機制。第二種是探究侵犯行為的外部因素，即認為個體是在外部力量的推動下做出侵犯行為此類研究則側重在探討外部的環境條件或情境條件是如何影響個體的侵犯行為。但是這兩種觀點都有其各自的局限，所以我覺得應該綜合考慮二者的共同作用，這樣才能更全面地了解侵犯行為。

（一）輸入

首先，GAM模型側重于建構影響網絡欺凌的個體相關的因素和影響攻擊性行為的情境因素。其中個人因素包括個性特征、態度、動機、性別、信仰、價值觀，長期目標，行為固有模式，以及其他與情境一致的特征。另一方面，情境因素是環境的特征，個人和情境因素都會影響個體的認知、情感和喚醒水平，從而導致攻擊行為。關于網絡欺凌，通過通信技術媒體實施的網絡欺凌現象有許多不同于傳統欺凌的情境因素，必須加以考慮。

（二）網絡欺凌路徑

根據GAM，上面討論的人和情境輸入主要通過三種直接途徑影響社會、認知、情感和行為結果，分別是認知、情感和喚醒水平。在文章，我們假設相同的三個內部狀態（認知、情感、喚醒水平）作為兩個網絡欺凌（網絡欺凌者與網絡欺凌受害者）GAM模型的路徑。在網絡欺凌者和受害者的博弈中，在考慮到個人和情景輸入以及內部狀態之后，就到了個體參與、評估和決策過程。

（三）近端加工

“來自個體或者情境輸入的結果通過它們對認知、情感和喚醒的影響進入評估和決策過程。”這些過程可以是短期（即近端）或長期（即遠端），GAM中的近端過程階段側重于網絡欺凌情況下的評估和決策過程，不同于研究人員通常在使用“結果”一詞時會想到長期負面的結果（例如，抑郁、焦慮、行為問題）。

（四）遠端結果

網絡欺凌研究人員已經開始研究其中一些更遠端的結果，如GAM指出在網絡欺凌事件中，網絡欺凌者與網絡欺凌受害者由于處理網絡欺凌事件時心理資源存在差異，所以不同的處理方式個體的影響是不一樣的，所以傳統欺凌和網絡欺凌的經歷與受害者和欺凌者在心理和身體健康、社會功能和行為方面的一些負面結果有關。被網絡欺凌的學生也往往有更多的留校和停學，曠課事件和攜帶武器等行為。

四、網絡欺凌的影響因素

（一）個體因素

（1）年齡。對傳統欺負行為的研究表明，欺負行為的發生率在中學達到頂峰，因為根據埃里克森的發展階段論，處于青春期階段的孩子的發展任務主要是建立同一性與避免混亂，所以這個階段的年輕人努力在社會等級中確立自己的地位。通過研究發現在不同年級間存在差異。高中生受網絡欺凌的比例高于初中生。

（2）性別。當男性被問到是否參加過攻擊性事件時，研究者發現男性參與的頻率高于女性，一些研究者對這類研究進行了回顧，發現大量事實表明男性比女性更具有侵犯性，并且攻擊更多地是直接性質的，而女孩更頻繁地進行間接類型的攻擊。網絡欺凌是一種間接攻擊的形式，這可能導致人們得出結論，女孩比男孩更有可能經歷網絡欺凌，既是受害者又是欺凌者。

（3）人格因素。在生活中我們往往發現，有些人的侵犯行為要比另一些人多得多。是否真的存在某些特質，使一部分人表現出比他人更多的侵犯性？相對應的兩種人格特質：A型人格和B型人格。A型人格被描述為行事匆忙，有競爭意識，遇事容易沖動以及攻擊性比較強的這樣一類人，而B 型人格則與其恰恰相反。研究者找到了A型人格的三種最主要的特點：第一，A型人格的人更有競爭性，更能為成功而奮斗;第二，A型人格的人有時間緊迫感;第三，A型人格的人在對待挫折情境時，更容易產生攻擊性和敵意，有些研究證明了A型人格比B型人格的人更具有侵犯性。大部分人能夠從容對待日常生活中的碰撞和摩擦，但是A型人格往往具有過激反應。

（4）價值觀與態度。國內學者張文新等認為，欺負者通常持有與社會規范相悖的價值觀，它表現為社會認知過程的某中偏差或缺陷，使這些兒童對欺負行為及整個社會環境的態度和看法偏離正常認知，進而促成特定的情緒情感特點和攻擊行為模式。就個人在道德上傾向于脫離的程度而言，人們會認為他們也更有可能實施網絡欺凌。

（5）SES、使用多媒體能力與其他不適應行為。已有研究已經檢驗了網絡欺凌行為的其他預測因素，包括社會經濟地位（SES）和互聯網/技術的使用能力。來自較高SES水平的個人通常更頻繁地使用網絡。毫無疑問，感知自己有網絡技術專長也與網絡欺凌行為有相關關系。在互聯網上花費更多時間的個人將在使用技術方面發展出更多的網絡專業知識，由于花費在網上的時間越多，更有可能成為網絡欺凌的受害者或欺凌者。

（二）情境因素

（1）父母的卷入。研究認為，家庭環境是影響孩子身心發展的一個重要環境因素，所以家庭環境與兒童的身心發展有密切關系。與那些沒有參與網絡欺凌的人相比，參與網絡欺凌的人與父母的情感聯結較弱，即他們與父母相處通常是不愉快的，對撫養者不信任，當他們悲傷或陷入困境時也不會選擇與照顧者討論問題解決問題，以及一起玩樂的頻率較低，同時父母對其網絡活動的監控更少。

（2）校園氛圍。感知到的社會支持并不一定只來源于父母。那些認為自己與學校聯系在一起的人，以及那些認為學校氛圍是信任、公平和令人愉快的人，報告的言語和身體欺凌以及網絡欺凌的行為較少。不良的學校氛圍會在一些學生中造成挫折感和不適，為了應對這些感受，學生可能會通過網絡欺凌采取咄咄逼人的行為。同樣，由于網絡欺凌行為的更大傾向，負面的學校氛圍可能會增加網絡受害的易感性，特別是在學生中。

（3）感知匿名性。與網絡欺凌行為相關的另一個輸入因素是感知匿名性。在對曾經被網絡欺凌的受害者中學受訪者中，50%的人不知欺凌者的身份。12.6%的頻繁遭受網絡欺凌的受害者不知道騷擾他們的人的身份。此外，感知到的匿名性會導致解除抑制效應，導致人們匿名地說和做他們在面對面交流中不會考慮說和做的事情。所以，如前文所述，網絡參與言論的匿名性往往增加了犯罪的可能性。

五、結語

網絡欺凌包括一系列通過電子媒體實施的攻擊性行為，這是一種新型的欺負形式，在研究文獻中受到越來越多的關注。但關于網絡欺凌，我們仍然知之甚少，這反過來使得很難制定相應的干預措施來解決網絡欺凌行為。到目前為止，大多數研究都采用的是非實驗的方法，如：調查，訪談或觀察等，雖然這些方法提供了部分有價值的信息，但難以揭示欺凌行為背后的因果機制，為了更好地制定有效的干預策略，未來可將網絡欺凌作為實驗設計的一部分，例如：指導參與者實施網絡欺凌的研究，或參與者經歷不同程度的網絡欺凌受害的實驗，以確定受害者和欺凌者對青年或成年人的具體結果影響。

參考文獻

[1] 陳世平.欺負行為及其影響因素研究[D].天津師范大學，2000.

[2] 鳳琴，陸朝暉.共情與親社會行為關系的元分析[J].心理科學進展，2016，24（08）：1159-1174.

[3] 黃成榮，袁志文.穗港澳三地青少年欺凌行為比較與社群福祉觀輔導應對[J].青年探索，2010（06）：22-29.

[4] 劉琳.中學生傳統欺凌、網絡欺凌及其與自尊的關系[D].沈陽師范大學，2014.

[5] 李醒東，郝艷霞.網絡欺負-青少年群體面臨的新困境[J].外國中小學教育，2010（02）：59-63.

[6] 李醒東，李換.網絡欺負的干預-悄然興起的校園暴力[J].現代教育論叢，2010（02）：55-58.

[7] 李文革，沈杰，季為民.青少年藍皮書：中國未成年人新媒體運用報告（2011-2012）[M].北京：社會科學文獻出版社，2012：02-05.

[8] 李圓圓.中學生傳統受欺凌與網絡欺凌的關系：有調節的中介模型[D].江西師范大學，2017.

[9] 劉麗瓊，肖峰，饒知航，陳婷.中學生網絡欺負行為發生特點分析[J].中國學校衛生，2012，33（08）：942-944.

作者簡介：張云朋（1994.03- ），男，漢族，四川廣安人，在讀研究生，云南師范大學，研究方向：社會文化心理。