圖書館情報信息服務功能的現狀與發展分析

李朋飛

關鍵詞：圖書館;情報信息;服務功能;現狀;發展;分析

摘?要：隨著信息技術水平的提高，人們越來越重視信息資源的開發和利用，而圖書館作為最大的知識載體，也日益受到廣大群眾的信賴和重視。同時，圖書館還能幫助讀者找到他們需要的信息，使讀者能夠更好地利用圖書館。文章針對圖書館情報信息服務功能的現狀和發展進行了分析和研究，以期最大限度地發揮圖書館信息資源的優勢，更好地服務社會。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）02-0111-02

1?圖書館情報信息服務功能的現狀分析

信息化社會，圖書館的情報信息服務功能被賦予了更多的要求和責任，但從目前的圖書館狀況看，圖書館的信息服務系統還不是很完善，沒有充分利用現代化的信息技術，在傳播和拓展渠道上也沒有進行較好的推廣，這些問題都是目前圖書館需要解決的。隨著社會的發展，信息市場也要跟上時代發展的腳步，因此，圖書館情報信息服務要有很強的科學性和時代性，但從目前的情況看，圖書館管理人員一般只能應付本職工作，不會關注時代的發展動向，使圖書館情報信息服務跟不上時代的發展，也滿足不了讀者的需求。此外，圖書館對情報信息服務功能的重要性認識得還不夠深刻，雖然圖書館已經開始進行現代化變革，也慢慢認識到情報信息服務的重要性，但在很多方面還有欠缺，尤其是實踐運用的效果非常差。同時，圖書館的服務水平在很大程度上還取決于圖書館的面積和藏書的數量，圖書館的面積越大，藏書量就會越大，信息量也會越大，這些因素都是相輔相成的，最終導致圖書館情報信息服務的水平不高。

2?圖書館情報信息服務功能的發展分析

2.1?提高圖書館對情報信息服務的認識

在信息量激增的時代，圖書館為了提高自身的地位和形象，只有不斷提高情報信息服務的質量，才能和時代一同發展和進步，這也是時代發展的基本需求和前提。在傳統的圖書館情報信息服務中存在很多這樣或那樣的問題，究其原因都是受傳統觀念和思想的影響，而為了讓圖書館情報信息更好地服務于社會和讀者，圖書館必須轉變傳統理念，加強對情報信息服務的重視程度。圖書館要擯棄傳統的理念和思想，借鑒其他機構優秀的管理理念，充分體現出情報信息服務功能的價值，重視館藏文獻的收集、整理和利用，提升圖書館工作人員的情報信息服務意識。同時，圖書館工作人員在進行情報信息的搜集和錄入時，最好按類別進行劃分，將同一類別的資源整合在一起，方便讀者利用，提升情報信息的利用率。此外，圖書館工作人員還要有自己獨特的見解和思路，對情報信息進行合理的分類擺放，要有強烈的服務意識，提高自己的語言表達能力，還要不斷鞭策自己，為了提升情報信息服務的水平和質量加強理論學習，提升自己的綜合素養，以便更好地為讀者服務。

2.2?提供準確有效的情報信息

我國社會經濟正處于不斷發展和完善的階段，圖書館情報信息服務工作也進入了一個新的時期，并且還有較廣闊的發展空間。圖書館在既有挑戰又有機遇的情況下，不但要打破傳統的思維和理念，同時還要創新情報信息服務，多關注社會和廣大群眾的信息需求，為廣大人民群眾提供最有效的情報信息，并促進自身的發展和進步。圖書館在獲取情報信息的過程中要從以下幾個方面著手：首先，圖書館要簡化服務手續，當讀者到圖書館獲取情報信息的時候，需要履行很多的手續才能進館獲取情報信息。因程序繁瑣，讀者會有不耐煩的心態，也很容易造成讀者流失，因此，圖書館要簡化服務手續，尤其是在一線服務的部門要盡可能減少各種問題的出現，提升服務水平和效率。其次，圖書館要利用現代化的技術，如互聯網技術、云計算技術等，盡可能多地搜集社會經濟的最新動態和發展方向，要用最親民的管理方式滿足廣大讀者的需求。再次，圖書館工作人員要具備對情報信息的判斷能力，能夠分析情報信息的準確性，同時還要與實際情況進行對比，從而提升情報信息的實用性和有效性。與此同時，圖書館還要將無效的情報信息剔除出來，確保圖書館搜集的情報信息具有較高的實用性，并能與時代的發展和潮流同步。隨著我國科技水平的迅速發展，圖書館情報信息服務面臨的最大挑戰就是要具有時效性，圖書館工作人員要通過追蹤最新的動態，通過自身的思考學會創新，對情報信息服務進行延伸和拓展，進而豐富情報信息的內容，并處理好長遠、局部和整體情報信息的關系，從而不斷提高和完善圖書館情報信息的服務質量和水平。

2.3?要改進圖書館情報信息服務的方式

圖書館要想提高情報信息服務的水平，就先要提高工作人員的綜合素質。工作人員綜合素質的提高還要以適應市場發展為基礎，便于圖書館從根本上提高情報信息的服務水平。圖書館可以從以下幾個方面提升工作人員的綜合素質：首先，圖書館要重視培訓，要開展多種形式的培訓活動，督促圖書館工作人員不斷學習，掌握情報信息資源的處理和開發能力及搜集最新信息的能力。其次，圖書館要綜合運用計算機及網絡技術。計算機及網絡作為新時代的產物，在社會各行各業都得到廣泛的重視和應用，當然在圖書館也不例外。圖書館工作人員往往對計算機及網絡技術的應用都不是很熟練，因此，圖書館要對工作人員進行有計劃、科學合理的培訓，使圖書館工作人員具備熟練使用計算機及網絡技術的工作能力，同時要讓他們提高自己的應用技能，為讀者提供高質量的創新服務。通過運用計算機及網絡技術，圖書館不僅可以提高情報信息的服務水平，而且還能提高工作人員的工作效率。此外，圖書館工作人員在提高自身服務技能的同時，還要結合新時代的網絡優勢，拓展信息傳遞方式，在開展情報信息服務的過程中還要不斷創新服務體系，以便為讀者提供高質量的服務。再次，圖書館要拓展情報信息的服務范圍。圖書館工作人員要具有敏銳的洞察能力，對新的熱點信息進行統計和整理，及時為讀者提供精準和高質量的情報信息。圖書館對工作人員要進行有針對性的培訓教育，在培養他們情報信息服務意識的同時，使他們具備能夠以最快的速度獲取精準情報信息的能力。圖書館工作人員只有具備專業的管理能力，才能提高圖書館情報信息服務的水平，也才能推動圖書館情報信息服務的發展。

2.4?要樹立“為人找書”和“為書找人”的意識和理念

顧名思義，“為人找書”其實就是為有需要的人找書，“為書找人”就是把一本書推薦給需要它的人，“為人找書”和“為書找人”是當前圖書館員最基礎的工作方法和服務理念。因此，圖書館工作人員只有樹立“為人找書”和“為書找人”的意識和理念，才能做好圖書館情報信息服務工作，才能更好地實現“為人找書”和“為書找人”的工作目標，才能不斷提高服務質量和水平。圖書館工作人員還要多進行情報信息的挖掘，要保證所提供的情報信息都能符合讀者的需求，更好地服務社會和個人。圖書館工作人員還要定期查看情報信息是否有缺失，特別是對于一整套的資料或者成系列的情報信息，如果圖書館工作人員沒有及時查看或發現缺失，那么讀者在閱讀的時候就可能因為內容的缺失導致獲取信息的不全面，最終失去了情報信息應有的作用和意義。因此，圖書館工作人員一定要及時、按時查閱資料，以便發現和查找問題，最好是將情報信息的種類、特點進行分類和明確，并牢記情報信息的位置，便于為讀者提供更加高效、快捷的服務。此外，圖書館工作人員還要提高自身的專業能力和品質，在提供情報信息服務的過程中適當地給予讀者一些引導和指導，在提高服務質量的同時，還能提高自身的文化水平和素養，從而真正實現“為人找書”和“為書找人”的服務目標，最終使情報信息的服務功能得到充分發揮。

3?結語

總而言之，在圖書館的發展過程中，情報信息是最重要的核心因素，沒有了情報信息，圖書館根本沒有發展可言。由此可見，情報信息服務功能非常重要，圖書館要給予充分的重視。在圖書館情報信息服務工作中，情報信息服務既是實施科學管理的信息基礎，同時也是衡量圖書館工作的一把量尺，通過情報信息服務的開展還能提高圖書館工作人員的工作質量和效率。在社會高速發展的今天，圖書館情報信息服務也面臨著很多機遇和挑戰，因此，圖書館要想在新時代取得更快更好的發展，就必須推陳出新，在提高自身服務質量和水平的同時，不斷豐富情報信息的內容，從而為讀者提供更優良的情報信息服務體驗。

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（編校：崔?萌）