中國語言與社會互構思考：基于官微多模態“萌”話語的分析

張 平

語言與社會的關系是貫穿與推動社會語言學發展的根本問題。自語言相對論者薩丕爾提出語言通過認知構建現實世界并與世界保持辯證的互動[1]這一觀點以來，語言變異學派、系統功能學派和話語分析學派的研究不斷豐富和深化了學界對語言與社會關系的認識：拉波夫致力于建立語言變異的社會動力模型來證明語言與社會結構存在對應的互動關系[2][3]；韓禮德明確提出了語言積極地象征從而構建社會系統，并為社會系統所構建的互構思想[4]；費爾克拉夫圍繞話語、權力、意識形態、社會變化等核心概念，采用多維分析框架，力圖揭示語言與社會究竟如何相互構建的動態過程[5][6]。回顧語言與社會從互動觀到互構觀的發展，不難發現，主要是國外的學者基于外國的語言及其所處的社會所作的思考。站在人類語言與社會關系的共性這一角度上看，國外的成果為中國的社會語言學提供了重要的理論和方法；但回到語言與社會關系本身，中國的社會結構與他國有著根本性的區別，中國的語言無論是作為符號存在和表現的方式，還是作為工具被社會使用的途徑和目的或者結果，都表現出了有別于他國的特征。已有的國外理論能夠在多大程度上適用于分析中國語言與社會的相互構建，或者，中國的語言與社會的相互構建能夠為社會語言學研究和已有的國外理論帶來什么新的啟示，是很值得思考的問題。

官微的多模態“萌”話語是當代中國語言與社會相互構建的一個很有代表性的例證。本文從語言作用于社會和社會作用于語言兩個方面入手，通過語篇的話語分析探索官微運用多模態萌表達構建其親民形象的動態過程，通過社會語境的多因素分析闡釋多模態萌表達能夠從亞文化走進官方話語體系成為一種新的話語變體的社會動因，以此為基礎，討論中國語言與社會相互構建的話語實踐對語言、對社會、對當前的語言與社會互構理論的啟示。

一、現象：亞文化“萌”表達進入官微話語體系

日本御宅文化背景下產生的“萌”經年輕的中國動漫玩家引入中國，成為一種在“80”后、“90”后群體中流行的青年亞文化。日語中“萌”主要用作動詞，特指由動漫游戲中的虛擬人物喚起狂熱喜愛之情[7]。“萌”傳播到中國后，變異明顯，其使用范圍被年輕人從虛擬動漫世界逐漸擴展到大眾網絡和現實世界，詞性和語用意義隨之轉變，不僅可以用作動詞，表示因對象具有充滿了童趣的萌屬性(即小孩子所具有的活潑、天真、頑皮、率直、青澀、無辜、笨拙等屬性)而引發接收者強烈喜愛之意(如“被萌到了”)，還可以用作表示萌言、萌行或萌貌等的名詞(如“賣萌”)，以及表示因具有萌屬性而十分可愛的形容詞(如“萌萌噠”)。

“萌”進入官微話語體系，一開始即采用了多模態的表達方式。關于“多模態”，學界有兩種觀點，一種著眼于符號，如Kress的研究，用來泛指能夠產生意義的所有符號資源，如文字、圖像、顏色、版式、手勢、音樂、動漫畫等的混用[8]；另一種著眼于感官，如顧曰國的研究，用來指多個感覺器官加上處理各自信號的神經系統，如視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等的混用[9]。本文的多模態萌表達著眼于符號，指言說者綜合運用包括萌言萌語以及語言外“萌萌噠”的圖像、版式、顏色、漫畫等多種符號的表達方式、使用這種表達方式呈現出來的外在可見的表達形式，以及帶有特定社會意義的語言風格(style)。官微以多模態萌表達的面貌走進大眾視野，幾乎與它的興起同步。2011年被稱為中國政務微博元年[10]，2012年即可見到主流媒體的相關報道，如2012年7月19日《南方日報》上的文章“深圳官微風格：從官味重到萌聲四起”和2012年12月14日人民網上的報道“公安微博周榜@ 翠苑派出所‘最萌微博告白’走紅”。之后，越來越多的官微，包括多級多地公安、民政、氣象等部門紛紛使用這種表達方式發布政務信息，不僅引發了網民與之積極互動，也得到了主流媒體的持續宣傳。如2013年4月19日中國共產黨新聞網發表的“政務微博來‘賣萌’，‘親民’路線受歡迎”，2014年5月3日中國青年網發表的“官微‘賣萌’‘在一起’讓五一更精彩”，2015年5月8日《光明日報》發表的“官微賣萌更親民”，2016年11月22日《北京青年報》發表的“白茫茫變濕漉漉 中國氣象局官微賣萌求諒解”，2017年2月19日《經濟日報》發表的“官微：既能辦事又會賣萌”，以及2018年4月21日《法制晚報》發表的“官方微博‘賣萌’ 引導青少年大有作為”。多模態萌表達能夠從青年亞文化走進官微話語體系，我們認為，關鍵是它具有與當代中國社會相互構建的功能。

二、語言構建社會：多模態萌話語構建官微的親民形象

語言對社會的作用在“話語(discourse)-認知(cognition)-社會(society)”[11]的三角關系中實現。話語是發生在特定的社會情境中超句形式的語言使用。社會交際中的言說者運用語言以及其他多感官的符號資源來構建作為社會實踐的話語[12]，使話語表達帶上多模態的屬性。費爾克拉夫的研究表明，話語通過構建社會身份、人際關系及知識和信仰，參與并促進社會變遷來實現對社會的構建[5][13]。話語構建社會有常規和創造兩種方式，前者使用原有話語結構中的表達方式維持已有的社會身份、關系和知識信仰體系，后者創造性地運用原有話語結構之外的表達方式來改變原有的話語結構，從而改變已有的社會身份、關系和知識信仰體系。

官微采用多模態萌話語對社會進行創造性構建。傳統的官方話語結構具有語篇模式一定、用詞規范嚴謹、語氣正式嚴肅、隨文圖片與所報道事件高度相關的特點，構建的是沉穩莊重、值得信賴，同時又不茍言笑、高冷不可親的社會形象，與受眾形成上下有別的社會關系。官微創造性地運用不同于傳統官方話語風格的多模態萌詞、萌語、萌篇和萌圖來改變原有的傳統官方話語結構，構建起萌態可掬、風趣親民的新社會形象，同時也構建起與受眾平等互動的新型社會關系。下面以互聯網上受到廣泛關注的兩則官方微博為例(見圖1)，對多模態萌話語構建新的社會形象和社會關系的動態過程加以分析。

圖1 “問政銀川”與市民網絡對話截圖

以上圖片截取的是銀川市委、市政府官方微博“問政銀川”與市民的一個網絡對話。“問政銀川”的語篇由漢字、拼音、英文、字體顏色和表情圖片等多模態符號共同構建。它首先使用一個漢字表達的句子生產出傳統官方話語體系已有的話語結構，以教導的口吻對市民的問題做出了正式嚴謹且彬彬有禮的回應，但沒有給出問話人期待的解決辦法，表示必要性的高模態(high modality)[14]能愿動詞“要”和兩個“通過……”的使用，在問話人面前構建起一個嚴肅莊重、很有距離感的傳統官方發言人形象。在漢字書寫句子之后，言說者出人意料地通過括號補充說明、拼音書寫和紅色凸顯重要信息的方式，給出了另一種滿足問話人交際訴求的回答。括號里的內容通常不隨文念出，言者此處使用括號，不僅標明了其中的話語與漢字所表述的話語間存在著對話性的互文關系(intertextuality)[15]，還隱喻了將括號內不便在官方話語中堂而皇之說出的答案暗地里悄悄告訴對方的話語意義。拼音通常是小學生使用的書寫方式，紅筆劃重點也是學生日常的課堂行為，在對方并未道謝的情況下用英文說“no thanks”，使用增強社會臨場感(social presence)[16]、帶動受眾情感反應的低模態(low modality)表情符號——酷酷的戴墨鏡小人兒和從門后害羞地探出頭來放紅心的小人兒，這些充滿了童趣的、傳統官方話語結構不曾接納過的表達方式無不指向“萌”的內涵，網民一致評論“很萌”，紛紛表示自己“被萌到了”。在這則微博中，拼音這一語言表達形式和語言外的顏色、表情圖片等構成多模態的萌話語，與之前的漢字表達進行反駁性的對話[17]，成功消解了漢字表達構建的官媒傳統形象，重新塑造出一個風趣幽默甚至是有些頑皮搞怪，同時又為民著想、解民之困的“萌萌噠”親民新形象。這一新形象的建立，縮小了因官民權勢級差而在民眾心理上造成的距離感，營造出了官民同樂、輕松愉悅的社會關系。六萬多轉發量、七千多點贊量和近五千的評論量足以證明反駁性對話的成功和民眾對“問政銀川”構建的新社會形象、新社會關系的廣泛認可。

中央氣象臺官微2017年2月20日發布的一則氣象預報同樣好評如潮，發布8個小時獲得了兩千多個點贊、五千多條轉發以及兩千多條評論(見圖2)。

圖2 中央氣象臺2017年2月20日官微氣象預報發布截圖

這則官微的突出特點是一改往日一板一眼程式化預報天氣的話語風格，仿擬童謠游戲“蘿卜蹲”的語篇型式(pattern of text)[18]，在傳統天氣預報話語結構常用的氣象分布圖之外，配以小白兔玩蘿卜蹲游戲的萌圖，讓兩種不同風格、不同語域、不同體裁的表達進行對話，通過激活童謠“蘿卜蹲”的背景信息——“蘿卜蹲”游戲因熱播的電視親子真人秀節目“爸爸去哪兒”走紅，節目中幾個萌娃玩蘿卜蹲的表現將觀眾萌倒了一大片——吸收其中的萌屬性并轉化成天氣預報的話語結構，構建起多個省份相繼下暴雪就像萌娃們玩蘿卜蹲游戲一樣的隱喻，實現其“賣萌”的話語目的。不僅如此，中央氣象臺在創造性地整合進原有話語結構不曾有的多模態萌元素之后，還有意識地設置了接受者會因上述太過超常的表達方式而質疑其身份的真實性這一預設，在最后加上了一句“不用懷疑，我不是一個假氣象臺”的自我陳述，傳遞出“我只是改變了表達風格而已”的話語意義，暗示出有意消解刻板嚴肅的傳統氣象臺形象的意圖，構建起和時下年輕人一樣喜歡玩游戲、喜歡賣萌、喜歡營造輕松幽默氣氛的新社會形象以及和廣大網民打成一片的新社會關系。

以上分析表明，語言之所以能夠實現其社會構建功能，除了依語境遵守修辭適度原則外，關鍵是特定的表達方式和表達風格在特定的語境中具有了特定的言語行為潛勢，而這些特定言語行為潛勢之所以能夠產生，根本原因在于語言本身是社會構建的產物。

三、社會構建語言：當代中國的社會語境構建官微的話語新變體

官微多模態萌話語風格系當代社會語境中的政治、文化、審美心理和科技發展等多因素的共同作用形成。

官微是黨政系統的政務微博，是官方媒體(官媒)在微博平臺上的一種新形式。“官”的屬性決定了它與民眾之間存在著權勢級差(the differential of power and situation)，高權勢地位內在地賦予了它話語的權威性。在高度集權的封建社會，與權威話語高度關聯的是板著臉說教、嚴肅莊重、不茍言笑的表達風格，這一風格延續千年，逐漸形成了中國傳統的官方話語結構。我們的黨和政府一向堅持群眾路線，要求以人民利益為重，從群眾中來到群眾中去，與人民群眾打成一片。官媒作為聯系官與民的媒介，對群眾路線的落實起著至關重要的作用，它負有宣傳黨的路線、方針、政策、各項行政事務、行政決議以達于民眾和傾聽民聲、收集民意以報于政府的責任和義務。嚴肅莊重的傳統話語風格構建起的高冷不可親的社會形象在一定程度上阻礙了官媒更好地行使自己的職責。這樣的局面促發或者說要求官媒進行變革。在往哪個方向變的問題上，黨的領導人起到了很好的導向作用。習近平2015年的新年賀詞中的“蠻拼的”“點贊”等詞語，因其“接地氣”而受到全社會的普遍歡迎。這樣的范例為官媒指引了一條向民眾語言取材的大方向。萌屬性與童趣有天然的聯系，童趣一直是貫通古今中外永恒的審美追求，充滿了童趣的各種萌言、萌行和萌貌內在地蘊含著超越時間、地域和社會差異的潛勢。與童趣審美心理緊密結合的“萌”由青年亞文化擴展為全社會的一種流行文化，它的可愛、輕松、反嚴肅的心理內涵賦予了它拉近心理距離、緩解對立情緒。萌言、萌語和萌表情包幾乎成為網民，尤其是年輕網民日常交流不可缺少的表達元素。在網絡發達的當今中國，多模態萌表達具有十分廣泛的受眾基礎。

多模態萌話語能夠成為官微的一種新話語變體，還得益于科技發展帶來的微博這種新媒體形式，也就是官微的“微”屬性。微博作為一種新型的廣播式社交網絡平臺，它的線上互動功能有助于言說者更快地獲得受眾的反饋信息從而采取后續行為，受眾對多模態萌話語廣泛地點贊和好評激發了官微對萌表達風格的持續使用。微博的評論功能允許網民進行開放式大討論，隨著越來越多的網民因個人對官微多模態萌話語的喜愛而加入群體性討論，原本屬于個人的喜好逐漸變成群體喜好，進而形成強有力的輿論導向，引發全社會廣泛的關注。微博的個人轉發功能促成了信息傳播路徑當中的輻射狀信息傳播鏈的生成，對官微多模態萌話語擴展社會影響起到了強有力的推動作用。上文分析的兩則微博，截圖顯示一個轉發量62 395，另一個8小時后的轉發量即達到了5 363，這些轉發中有一部分又被關注轉發微博的人再次轉發，形成信息傳遞的輻射網絡，隨著網絡的延伸，多模態萌話語的社會影響也隨之發生裂變式擴展。微博新媒體平臺推動了多模態萌表達在官微的持續性、擴張性使用，社會反響好、影響大的多模態萌話語被越來越多的官微不斷創造出來，逐漸形成了官微的話語新變體。

韓禮德認為，語言變異是社會變異的象征[19]。正是社會結構的變化對語言變異提出了要求，同時也為語言變異提供了條件。中國特色社會主義相對于封建官僚主義，在社會結構、社會關系上發生了翻天覆地的改變，根植于封建官僚主義的傳統官方話語結構與我黨工作路線、工作作風之間的沖突，對官媒話語結構的變異提出了要求；社會主義建設所取得的精神文明和物質文明成果為話語結構變異準備了“軟件”和“硬件”上的條件。黨的百花齊放方針有利于多元文化的和諧生長，文化創新方針促進了傳統文化的現代轉型，它們對外來“萌”文化得以由亞文化進入主流文化并引起傳統官方話語結構的變異起到了“軟件”上的支持作用；微博平臺的開發則為官微多模態萌話語這一變異的產生提供了“硬件”上的保障。官微多模態萌話語最終得以通過語域的變異成為官媒話語系統中的新變體，關鍵還在于官微的特定身份和特定職責。語域變異是言者在特定語境下的變異性表達。言者為什么會做出如此表達，是由他此刻正在做什么所決定的[19]。官微在構建其話語時，要做的是作為官與民的媒介，讓官方要傳達的信息深入民心，同時把各種民聲訴求匯報于官。這樣的身份和責任促使官微向流行“萌”文化借用多模態的萌表達方式構建其幽默風趣接地氣的親民形象，以消解板著臉說教的傳統官媒話語風格所造成的官與民的隔膜，達到創建起平等互動的新型社會關系的目的。正所謂，語言變異為社會所創造并創造社會。

四、當代中國語言與社會互構的思考

官微多模態萌話語證明了中國的語言和社會的互相構建客觀存在于我們的語言生活和社會生活中，具有中國個性。研究當代中國語言與社會的互構，能夠深化對中國語言現象的社會動因和社會功能的認識，為社會主體使用語言有效實施社會行為提供參考。

斯波爾斯基將社會語言學界定為“探索語言與社會的關系，或者語言使用與使用者所處的社會結構之間的關系的研究”[20]。就語言與社會的相互構建來看，很明顯，這里有兩個研究視角，一是把“語言”作為研究的落腳點，將社會作為語言的一個動因來研究；二是把“社會”作為研究的落腳點，將語言當作一種社會問題或社會資源來研究。前一種是狹義的社會語言學，后一種通常被稱為語言社會學(sociology of language)[21]，它涉及社會科學的多個學科、多個領域。以官微的多模態萌話語為例，把官微的這種語言變異現象作為研究的對象，考察當代社會結構、社會關系、社會文化、社會心理和科學技術等社會環境對官微話語結構的作用，揭示語言作為社會構建的產物的本質，是第一種視角的研究；把官微的這種語言變異現象作為觀察社會的窗口，分析多模態萌話語如何作為社會資源用于官微的形象構建，從而揭示當代中國和諧、親民的政治風尚，則是第二種視角的研究。第一種視角的研究更多的是通過在特定的社會結構中尋求答案來回答“語言為什么是這樣”或“社會能夠對語言做什么”的問題，以此實現對語言系統的貢獻；第二種視角的研究則是通過回答 “社會主體用語言做什么”或“語言能夠為社會做什么”來完成語言的工具性使命，并將研究價值延伸到其他的社會科學領域，比如：政治學(例如使用語言構建政治關系)、心理學(例如使用語言構建心理狀態)、社會學(例如使用語言構建社會身份)、管理學(例如使用語言構建人際關系)、傳播學(例如使用語言構建傳播行為)等。在這個意義上，關注語言對社會的構建，就語言學而言，是對語言工具性本質認識的深化；對其他社會科學而言，則是研究維度的拓展。官微多模態萌話語作為中國語言和社會互構的一個例證，可以啟發社會語言學界，充分關注發生在當代中國的語言與社會互構現象，從社會的角度解釋語言，推進對中國各種語言現象的社會動因和社會功能的認識；以語言為切入點思考中國多領域的社會行為，為多領域的社會主體使用語言這種社會資源去實現其交際意圖并有效實施其社會行為提供支持。

官微的多模態萌話語還證明了批評話語分析(Critical discourse analysis)和積極話語分析(Positive discourse)在揭示人類語言與社會動態互構過程中存在的局限。當代中國構建和諧社會的話語數據將成為克服局限、創新與發展現有理論的突破口。

批評話語分析研究語言與社會相互構建的一個主要目的，是要揭示人們如何通過語言的使用來呈現權勢關系，語言如何在社會文化環境中生成、創造和再現權勢地位和權勢差異[17][22][23][24]。批評話語分析研究的多是發生在權勢不平等(例如行政上的不平等，如政府對平民、上級對下級；知識上的不平等，如醫生對患者、老師對學生；倫理上的不平等，如男性對女性、長輩對晚輩)語境下的話語交際，用批判的眼光分析交際雙方如何圍繞著權勢通過話語來實現壓制、服從、妥協或沖突、抗爭。從邏輯上講，話語對社會的構建，就權勢而言，有兩種潛在的結果：一種是通過話語來生成、創造或再現權勢級差，以至于構建起了帶有沖突性的社會關系，它對于權勢沖突是建構性的；另一種則是通過話語來緩解甚至消除交際雙方因客觀存在的權勢級差而產生的潛在疏遠、隔膜甚至是對抗，構建起和諧的社會關系，對于權勢沖突而言，后一種是解構性的。不可否認，批評話語分析關注到了第一種結果并進行了卓有成效的研究，但對第二種結果并沒有給予足夠的重視。上文作為例證所做的官微多模態萌話語分析，是基于第二種結果的一個嘗試。

針對批評話語分析只關注“壞消息”的消極性，澳大利亞學者馬丁在1999年首次提出了“積極話語分析”的新命題[25]。他開展了一系列與批評話語分析形成互補的研究[26][27][28]，希望實現和平語言學的美好目標。積極話語分析重視對“場合”(site)即語篇涉及的領域(local of discourse)的選擇。概觀馬丁及其學生在進行積極話語分析時使用的語篇材料，發生在社會沖突和外交、會議、斡旋、談判等利益沖突場合下的協商、和解等是他們關注的重點。顯然，官微的多模態萌表達并非發生于實現了的社會沖突和利益沖突場合中的話語實踐，但它符合和平語言學的研究目標。這說明，相對于他的理論設計目標，馬丁的積極話語分析在研究對象上存在局限。朱永生曾指出，積極話語分析雖然提出了從態度、介入和級差三個子系統展開，進行“三多”，即多模態(multimodal)、多層次(multistratal)、多功能(mutifunctional)分析的操作路徑，但在具體的研究實踐中，他們更多的還是以語言尤其是詞匯意義的闡釋為主的、從人際意義出發的單模式研究[25]。中國正在建設社會主義和諧社會，能夠為和平語言學研究提供大量像官微多模態萌表達這樣的話語數據。理論上的創新往往源自對新現象和新數據的思考。對發生在當代中國社會語境下豐富的話語數據進行話語分析的實踐和理論探索，很有可能是克服已有局限、推動積極話語分析走向成熟的一個重要突破口。

五、結語

語言與社會的相互構建是當代社會語言學的前沿話題。人類語言與社會存在共性的同時，也必然會因不同的社會文化背景呈現出不同的面目。從盡可能多種和多樣的現象中發現更具一般性的特征和規律，創建和完善更具普遍適用性的理論和方法，是科學研究者該有的追求。官微的多模態萌話語證明了當代中國語言與社會的相互構建有著不同于他國的個性，沒有考慮到中國個性的批評話語分析和積極話語分析在普遍適用性上存在局限。官微多模態萌表達反映的是一種能夠將因交際雙方客觀存在的權勢級差而產生的潛在的隔膜和對立緩解或消除掉的話語實踐，這種話語實踐不同于批評話語分析所關注的生成、創造或再現權勢級差以至于構建起帶有沖突性的社會關系的話語實踐，也有別于積極話語分析所關注的交際雙方在社會沖突或利益沖突之下協商、和解的話語實踐。充分重視并積極研究當代中國語言與社會的相互構建，既能深化對中國語言現象的社會動因和社會功能的認識，為社會主體使用語言這種社會資源去實現其交際意圖并有效實施社會行為提供參考，還將有助于完善、充實和發展現有的理論和方法，深化對語言與社會關系的認識。