互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系探討

劉杰 宋杰

摘 ? ?要：今天互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)深入各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的緊密融合;這種融合也使得對人才有了新的要求，這對于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理來說，意味著企業(yè)培訓(xùn)體系必須做出相應(yīng)的調(diào)整。本文將探討互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合對企業(yè)培訓(xùn)體系的應(yīng)對策略，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)培訓(xùn)管理者有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);實(shí)體經(jīng)濟(jì);現(xiàn)代企業(yè);培訓(xùn)體系

1 ?引言

進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，無論是實(shí)體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場體系，還是營銷模式都發(fā)生了很大的變化，也使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之間的融合進(jìn)一步加劇，甚至對整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系都產(chǎn)生了巨大的影響。這種影響體現(xiàn)在人力資源管理方面，就是對人才的要求產(chǎn)生了變化，所以企業(yè)的培訓(xùn)體系也應(yīng)當(dāng)相應(yīng)的發(fā)生變化，才能更好的服務(wù)于企業(yè)。

2 ?互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下對企業(yè)人才培訓(xùn)的問題

2.1 ?人才管理理念與方式落后

在實(shí)體經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過程中，很多企業(yè)的人才管理理念與管理方式并沒有做到與時(shí)俱進(jìn)，所以其培養(yǎng)模式也不夠完善。最重要的一點(diǎn)體現(xiàn)在將人才的管理和培養(yǎng)，更多的看做企業(yè)的成本，所以更加關(guān)注成本的降低;而忽視了人力資源對于企業(yè)發(fā)展的巨大價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷融合，人才的資源價(jià)值體現(xiàn)得更加淋漓盡致。然而在長期以來的落后人才管理理念與方式的影響下，容易造成以下的一些表現(xiàn)：企業(yè)快速發(fā)展時(shí)，對人才有極度渴望，對培訓(xùn)較為重視;一旦企業(yè)發(fā)展受阻，往往將人員看做負(fù)擔(dān)，使得過度的人力成本控制使得人才流失嚴(yán)重;在人才培養(yǎng)的過程中，往往有“急于求成”的心態(tài)，不利于人才的發(fā)揮。

2.2 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維與實(shí)體經(jīng)濟(jì)一體化人才不足

面對互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊和融合日益加劇，對于具備互聯(lián)網(wǎng)思維和實(shí)體經(jīng)濟(jì)一體化的綜合性人才的需求也越發(fā)強(qiáng)烈;然而就當(dāng)前企業(yè)實(shí)際情況來看，這類人才非常稀缺。就傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)制來看，基本都有成熟的培養(yǎng)模式和完善的培養(yǎng)體系;但是在相對成熟的層級管理體系下，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制往往過于僵化[1]。事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下，不僅對員工的實(shí)體經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識有很高要求，更需要員工具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力、大數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營銷思維、創(chuàng)新管理能力等等。而傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，對于培養(yǎng)新型人才、跨境人才、綜合人才方面明顯力量相對不足。

2.3 ?快速創(chuàng)新迭代人才供給不足

互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的現(xiàn)代科技的變化讓人應(yīng)接不暇，在互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下，企業(yè)要想跟上時(shí)代步伐，就必須要具備大量快速創(chuàng)新，適應(yīng)變化的人才，否則很快機(jī)會(huì)被淘汰。今天，互聯(lián)網(wǎng)帶來的諸多概念引流、共享、人工智能、大數(shù)據(jù)等等。所以企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須要迅速將這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思想以及意識，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略相結(jié)合，才能夠緊跟時(shí)代步伐。這種對互聯(lián)網(wǎng)知識的快速迭代能力，是互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下對企業(yè)員工的要求，只有快速將這些新理念和新技術(shù)融入企業(yè)的發(fā)展，才能保持和提升企業(yè)競爭力。另外互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對于專業(yè)化的要求也越來越高。而當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)體系，無論是在創(chuàng)新培訓(xùn)，還是在改革速度方面，都難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

2.4 ? 復(fù)雜競爭環(huán)境的人才團(tuán)隊(duì)不足

與傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)所處環(huán)境相比，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合環(huán)境更為復(fù)雜。傳統(tǒng)企業(yè)只需要管理好內(nèi)部的工廠、生產(chǎn)線即可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn);而與互聯(lián)網(wǎng)融合的結(jié)果使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要以產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、服務(wù)量、信息鏈等視角展開對生產(chǎn)的關(guān)注[2]。所以說，在互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下僅僅依靠優(yōu)秀人才的單打獨(dú)斗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而必須要具備優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)，才能更好的適應(yīng)復(fù)雜競爭的環(huán)境。另外，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系對于信息的利用度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。所以，在這種背景下，更需要復(fù)雜競爭環(huán)境下能夠充分發(fā)揮實(shí)力的人才。

3 ?互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)策略

3.1 ?建立動(dòng)態(tài)課程，形成人才管理新理念

隨著互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合程度的不斷加深，企業(yè)對于人才培養(yǎng)的課程體系也有更新的要求，其中集中表現(xiàn)在以開放型、動(dòng)態(tài)性、網(wǎng)絡(luò)化課程，渠道傳統(tǒng)模式下的靜態(tài)型課程體系。在這種培訓(xùn)課程體系下，員工能夠通過更具有網(wǎng)絡(luò)碎片化特征的培訓(xùn)，獲得個(gè)人學(xué)習(xí)意愿的強(qiáng)化、習(xí)慣的養(yǎng)成、能力的提升。所以，在互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下，企業(yè)務(wù)必要在培訓(xùn)課程中，加入更多的諸如創(chuàng)新思維訓(xùn)練、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷思想等等多元化課程內(nèi)容;另外培訓(xùn)要針對員工的崗位與技能要求展開，結(jié)合專業(yè)與技術(shù)的前沿理念和知識，推動(dòng)不斷學(xué)習(xí);還應(yīng)積極創(chuàng)設(shè)員工創(chuàng)新實(shí)踐平臺，以促進(jìn)員工創(chuàng)新能力的提升;再充分結(jié)合學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)有效的推動(dòng)員工養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)靜態(tài)課程體系，實(shí)施動(dòng)態(tài)性、開放性的課程，是新型人才管理和培養(yǎng)理念的重要內(nèi)容。

3.2 ?推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，推動(dòng)實(shí)體融合新模式

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，一般都是以培訓(xùn)師為主體展開的培訓(xùn)，這種模式已經(jīng)無法滿足互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合時(shí)代的企業(yè)發(fā)展需求，而必須要建立一種以員工為主體，以網(wǎng)絡(luò)為載體，以員工的主動(dòng)探索和學(xué)習(xí)作為主要培訓(xùn)方式的實(shí)體融合培訓(xùn)模式。在整個(gè)過程中，受訓(xùn)者通過“網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)”來獲得新技能、新思想的掌握，并具備創(chuàng)新能力;培訓(xùn)師的作用更應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在引導(dǎo)員工的設(shè)計(jì)方案、創(chuàng)造學(xué)員交互條件，提供相關(guān)使用工具等等。這種模式將能夠充分引導(dǎo)學(xué)員通過科學(xué)創(chuàng)造、規(guī)范操作，進(jìn)而掌握實(shí)體經(jīng)濟(jì)相關(guān)的理論，同時(shí)感受到互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新[3]。

3.3 ? 分層培養(yǎng)模塊，加快人才迭代更新

通過建立分層培養(yǎng)模塊，為不同員工提供不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是建立全員基礎(chǔ)課程模塊，緊密圍繞員工基礎(chǔ)素質(zhì)，主要以微課堂的形式，讓員工利用零碎化時(shí)間展開學(xué)習(xí)，既能夠提高員工基礎(chǔ)素質(zhì)又能夠幫助學(xué)員養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。針對專業(yè)技術(shù)人才建立崗位素質(zhì)提升培訓(xùn)課程，這類課程在理論教學(xué)的同時(shí)可廣泛運(yùn)用大量崗位的實(shí)踐案例，作為教學(xué)材料;比如針對財(cái)務(wù)、客服、工程、營銷等典型案例和解決方案，做成微視頻以強(qiáng)化員工共享從而獲得專業(yè)能力提升。三是針對企業(yè)的游戲員工，展開國際新思維培訓(xùn)，通過線上線下結(jié)合，對此類員工可選擇專業(yè)培訓(xùn)公司展開專業(yè)化程度最高的培訓(xùn)，作為企業(yè)未來的發(fā)展骨干。

3.4 ? 強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提升培養(yǎng)效果

要摒棄傳統(tǒng)的簡單化、單一化、片面化的課程質(zhì)量監(jiān)控體系，建立多元化監(jiān)督與評價(jià)體系。實(shí)施以人員考核、監(jiān)控系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等多種方式相結(jié)合的質(zhì)量控制，強(qiáng)化非行政領(lǐng)域的監(jiān)控渠道;另外要充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模塊，對員工的能力提升、思維考法、身心培養(yǎng)等各方面實(shí)施科學(xué)評估。此外，還可引進(jìn)第三方測評機(jī)制，以獲得更加公正、客觀和準(zhǔn)確的質(zhì)量評價(jià)。對于培訓(xùn)的評價(jià)，要兼具員工的培訓(xùn)體驗(yàn)、能力提高、思維感受等多方面;同時(shí)最大程度的運(yùn)用后臺數(shù)據(jù)，達(dá)到定性評價(jià)與定量評價(jià)相結(jié)合的目的。還應(yīng)當(dāng)充分尊重員工多元性，從而更好的強(qiáng)化員工的競爭意識，以推動(dòng)企業(yè)的人才知識體系的良性競爭和不斷提升。

4 ?小結(jié)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合背景下，企業(yè)培訓(xùn)體系必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，不斷完善自身，從而培養(yǎng)出更高層次、更具綜合能力、更具有創(chuàng)新意識的優(yōu)秀人才，為企業(yè)的不斷發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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