淺談教學管理人員信息化應用能力混合式學習項目的設計

施 勇

（北京衛生職業學院，北京 101101）

信息技術的飛速發展，對經濟和社會生活的各個方面都產生了重要影響，學習者的自主性在學習過程中發揮著越來越重要的作用，學習者的學習方式也同步發生著深刻的變化，學習內容廣度和深度都大大擴展。全民教育、優質教育、個性化學習和終身學習已成為信息時代教育發展的重要特征。

1 教學管理人員提升信息化應用能力的重要意義

1.1 職業教育信息化發展的要求

在現代信息技術與教育全面深度融合的大背景下，教育信息化已經成為我國教育戰略措施之一，在促進教育公平和實現優質教育資源廣泛共享、提高教育質量和建設學習型社會、推動教育理念變革和培養具有國際競爭力的創新人才等方面具有重要的作用[1]。職業教育作為我國教育的重要組成部分，同樣要順應信息化的潮流。提高信息化水平也是提升職業教育人才培養質量的重要保障措施。教學過程中借助信息化手段，可以實現不同學校之間、地區之間跨越時空界限共享優質數字教育資源，虛擬仿真實訓系統、教學過程與生產過程實時互動的遠程教學等技術，可實現課堂教學和職業工作環境的無縫對接，突出職業教育特點[2]。要實現職業教育信息化，不僅要提升教學團隊的教學信息化水平，提升職業教育工作者的信息素養同樣是其中的關鍵一環。教學業務管理的信息化水平對提高管理工作效率同樣具有重要意義[3]。

1.2 教學管理工作發展的要求

信息時代背景下，通過強化培養管理人員信息化意識和應用能力，提高運用信息化手段對各類數據進行記錄、更新、采集、分析以及診斷和改進學校管理的能力，不斷提高管理工作規范化、科學化、精細化水平[4]。

各高職院校雖然已經或多或少建立和應用了各類信息管理系統，但與世界數字化、網絡化、智能化發展的趨勢相比，與實現職業教育現代化的要求相比，我們的職業教育信息化發展水平還處于較初級階段，主要問題為教育行政部門管理、服務與決策水平不高，職業教育現代化水平還有待提高[5]。

1.3 教學管理人員職業發展的內在要求

教學管理人員要提高專業化水平，除了要掌握教育學、心理學、管理學等知識外，還要掌握信息化技術手段。尤其是在大數據的背景下，要實現崗位勝任力的提升[4]，教學管理人員必須強化信息化意識和自覺開展信息化技術應用能力培養。

2 混合式學習項目設計理論基礎

2.1 混合式學習

近年來，混合式學習模式是國內混合式學習研究的熱點問題，高等教育課程是重要研究領域。國外混合式學習熱點研究領域主要是高等教育和遠程學習[6]。

所謂混合式學習（Blended Leaning）就是要把傳統學習方式的優勢和電子學習的優勢結合起來，也就是說，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性[7]。

教學管理人員要提升信息化應用水平，在實踐中應該通過恰當的學習模式來開展學習，相比較傳統的學習方式而言效果無疑更佳。

2.2 第四代評估

西方現代教育評估大致經歷了實證測量、價值判斷、過程控制3個階段，第四代評估是一種超越了注重測量、描述和判斷的評估方法，通過利益相關者的互動過程實現基于案例真實性的一個或多個建構[8]。基于該理論開展的評估活動，體現了共同構建、全面參與和多元價值的評估思想，避免了評估者與被評估者分離的狀況，強調的是尊重利益相關者的價值構建，實現了從靜態的評估結果到價值再構建的過程評估[9]。

教學管理人員要開展混合式學習，其實就是一個識別問題、產生需求、解決問題、提升能力的過程評估過程，因此可以通過激發利益相關者的學習積極性，設計開發好混合式學習項目。

3 混合式學習項目設計思路

基于教學管理人員日常工作的場景化學習設計，實際就是開展本土化、個性化的信息素養學習，體現學校教學管理工作特點和個人職業成長要求。

3.1 構建學習團隊

學習項目召集人聯絡具有學習意愿和學習需求的教學管理人員，潛在團隊成員包括教務處工作人員、各系部教學秘書和其他管理部門的人員。組建學習團隊過程應遵循以下原則。

一是自愿性。團隊成員主要考慮具有比較強烈主動學習動機的管理人員，以便保證學習項目的持續性和學習效果。

二是開放性。項目運行過程中成員加入和退出是自由的，而且團隊成員的角色是多元的，每名成員都可能成為某個學習項目的負責人，成為其他成員的指導者，同時也在其他學習項目中承擔學習者的角色。同樣，隨著學習項目的開展，不適應或意愿不強的學習者可能會選擇退出，從而保證了學習團隊始終是一個有意愿且有實際學習投入的學習型組織。

三是包容性。主要體現在學習過程是全體成員互相參與包容的結果，共同來開發學習項目，確定學習內容，落實學習資源，進行學習效果評估和改進，整個學習過程著眼的是全體成員通過分享交流實現共同提高的目的。

3.2 自主共同開發學習項目

3.2.1 探索學習需求 團隊成員通過頭腦風暴的形式，對具體工作場景中可通過信息化技術手段實現優化的典型任務進行總結提煉，形成結構化的教學管理工作過程信息化典型任務問題樹。以教學管理實踐中面對不同部門要求需要準備不同格式文檔工作場景為例，對在一定時間范圍內已確定規范的文檔，我們可以通過研發制作面向不同部門要求的文檔模板，待需要時直接應用即可。見圖1。

圖1 教學管理工作過程學習典型任務示例

3.2.2 確定學習內容 團隊成員以技術手段和難易程度為維度，共同分析典型任務問題，找到解決問題所需的信息技術，評估技術難易程度，確定對應典型任務問題所需要學習的內容。在此環節可確定不同的成員負責不同的學習內容。

如在Word模板制作及應用任務中，可分解出解決該問題所需的樣式、模板文件保存、應用等信息技術，同時評估各技術手段的難易程度，為學習項目奠定基礎。見表1。

3.2.3 設計學習項目 根據學習內容，負責人可提出綜合學習形式、學習時間、所需學習資源、學習效果檢測等內容的學習項目方案，供全體成員討論，聽取意見進行修改完善后確定學習項目。以“1.1Word模板制作及應用學習項目”為例，可設計出如下方案，見表2。

表1 分解典型任務學習內容

表2 “1.1 Word模板制作及應用”學習項目方案示例

3.2.4 開發學習資源 學習項目一旦確認，負責人需要去落實學習資源，比如制作模擬任務文檔、錄制操作視頻、錄制微課、制作課件、開展備課等，為其他團隊成員能有效開展學習奠定基礎。

3.2.5 評估學習項目 學習項目實施之前，最好還可以由相對有經驗的團隊成員來進行初步評估，確定學習項目開展的可行性和科學性，避免項目正式實施時技術上有缺陷、技術落后或人員無必備基礎等問題。

3.3 團隊開展混合式學習

在此環節，學習團隊全體成員可通過定期座談交流、專項培訓、工作研討、學習項目網站、網盤、QQ群、微信群、微信公眾號等線上線下的多種形式，開展自我學習或主題學習，如可以由某成員針對某問題開展專項技能培訓交流、留言交流、作品競賽、成員間技術方法比拼等。

學習者的學習過程始終體現同伴互助學習理念，學習基礎較好和較有經驗的學習者輔導其他學習者，能有效改善學習者的學習成就[10]。

通過構建靈活的學習環境（Flexible Learning Environment），使學習者可以按照自己的學習軌跡，得到所需的支持去創造最佳的學習路徑。每一名學習者結合工作所需自主選擇學習內容、時間、地點和學習形式，實現自主學習和自我調節學習[11]。

由于學習項目符合學習者學習需求，學習者學習興趣、學習資源和學習時間等均有充分保障，學習形式又是混合多元的，因此學習效果應該是比較令人期待的。

3.4 評估反饋學習效果

某個學習項目運行結束后，全體參與成員可以對該項目進行評分或評價，根據評分結果，結合評價情況，可以按點擊數、點贊數、好評數、推薦數等指標量化評選的學習項目排行。排名靠前的學習項目負責人可以承擔更多的項目設計開發任務，排名靠后的學習項目負責人應反思學習項目組織過程，為下一次學習項目設計提供改進經驗。

3.5 改進學習項目設計

對運行過的學習項目，負責人根據全體成員的評估結果，針對其中的問題進行改進，形成學習團隊的學習資料，不僅可以在本團隊內使用，而且可以擴散到團隊外，供有需求的學習者學習，體現信息時代分享的學習理念。

對學習者個人而言，通過自主參與學習、自我監控和自我調整，積累個人的學習檔案，形成個人獨特的信息化應用能力，提高崗位適應力。