細節管理融入消毒供應中心護理管理中的效果評價

張娜新

[摘要] 目的 探究細節管理融入消毒供應中心護理管理中的效果。方法 2018年3月—2019年3月共選取消毒供應中心護理管理人員100名，將其隨機分為兩組，分別給予其常規管理和細節管理，對其應用效果進行觀察比較。結果 實驗組護理人員的護理服務意識，安全問題意識和差錯防范意識評分均高于對照組，而且護理人員護理滿意度分別為（97.40±2.11）分和（82.20±2.19）分，表明實驗組的管理效果更好，對各項數據差異有統計學意義（P<0.05）。結論 將細節管理應用在消毒供應中心護理管理工作中，其應用效果較好，能夠有效避免安全問題的發生，提高護理人員護理滿意度，值得臨床進行積極推廣。

[關鍵詞] 細節管理;消毒供應中心;護理管理

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）01（c）-0020-03

[Abstract] Objective To explore the effect of detail management in nursing management of disinfection supply center. Methods Taking the hospital as an example， the research period was from March 2018 to March 2019. A total of 100 nursing managers in the disinfection supply center were selected in this study. They were randomly divided into two groups and given routine management and detailed management respectively， to observe and compare its application effect. Results The nursing service consciousness， safety problem consciousness and error prevention consciousness scores of the nursing staff in the experimental group were higher than those in the control group， and the nursing satisfaction of the nursing staff was （97.40±2.11）poinrs and（82.20±2.19）points， respectively. The differences in the data were? statistically significant（P<0.05）. Conclusion The application of detail management in the nursing management of disinfection supply center has a good application effect， can effectively avoid the occurrence of safety problems， improve the nursing satisfaction of nursing staff， and is worthy of active clinical promotion.

[Key words] Detail management; Disinfection supply center; Nursing management

就醫院內的消毒供應中心來說，其工作開展對醫院預防感染和控制感染問題是尤為重要的，能夠在最大程度上減少和降低醫院感染問題的發生，從而將護理人員的治療效果進行有效提高[1]。在消毒供應中心工作的實際開展過程中，受到其工作量較大，工作人員較少等問題的影響，工作中通常存在失誤問題，導致護理人員出現交叉感染問題，造成不良影響。該研究在2018年3月—2019年3月共選取消毒供應中心護理管理人員100名，探究將細節管理應用在消毒供應中心的實際效果，現報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

將該院為例，該研究共選取消毒供應中心護理管理人員100名，將其隨機分為兩組，分別給予其常規管理和細節管理，每組50名，分別命名為對照組和實驗組。其中，實驗組護理人員中男性人數和女性人數分別為5名和45名;人員的平均年齡在（28.56±3.42）歲。而對照組中，有男性護士7名，女性護士有43名;護士的平均年齡為（29.05±3.56）歲。兩組護士的一般資料差異無統計學意義（P>0.05），能夠進行比較。

1.2? 研究方法

該研究給予對照組護理人員常規護理管理工作，給予護理人員定期培訓，并進行有效排班，從而提高護理人員的責任意識等。

實驗組護理人員則給予其細節護理管理工作，具體實施情況如下。

首先，在消毒供應中心建立細節管理質量控制小組，由護士長擔任組長，對細節管理工作進行全面負責，對科室內人員進行安排，開展培訓工作，監督工作和考核工作等。質量控制組長則擔任小組副組長，負責將細節管理工作進行全面實施，小組內的其他護理人員為主要成員，整改管理細節，保證提高護理效果。

其次，提高管理質量，規范清洗流程。①要求護理人員將物品進行嚴格整理，保證回收流程，并注意對物品進行分類整理，并根據不同性能器械進行選擇，保證清洗方式的合理性，并嚴格根據清洗標準執行，在清洗后，還需要保證對其進行干燥。在實際展開清洗工作的過程中，需要護士加強對職業防護工作開展的重視程度，嚴格執行清洗流程，選擇強效中性酶，酸化水進行器械的清洗和消毒，并用純水進行終末漂洗[2]。完成清洗工作后，器械會通過傳遞窗被送入到檢出包裝區內，則需要對包裝區進行檢查，并對其進行監測和記錄。②需要保證物品包裝的規范性，從物品的實際情況進行出發，選擇適合產品本身的包裝袋和容器，保證大小適中，從而方便使用。同時，需要對手術包器材進行核實，保證物品齊全，在雙人核實后進行包裝，包裝時需要注意在外包裝上將物品名稱，鍋次，鍋號，滅菌日期和有效期進行標注。③需要對滅菌流程進行規范執行，從器械的產品說明進行入手，保證滅菌方式，溫度和時間壓力等都被有效控制，則還需要在每周選取生物監測高壓蒸汽滅菌，主要采用過氧化氫，如果在滅菌過程中存在滅菌不合格的物品，則需要準確找出并重新滅菌[3]。在進行收送的過程中，需要嚴格按照相關規定進行執行，嚴格區分下收車和下送車，同時，在下收和下送的過程中需要保證在密閉空間中進行執行，嚴格控制混用問題的發生，避免較差感染，在使用后，還需要交由消毒供應中心工作人員展開清洗消毒，以作備用，保證更好地為臨床和醫技提供服務。

1.3? 觀察指標

給予所有護理人員該院自制細節管理效果調查表和護理滿意度調查表。并對護理人員展開評分工作，主要包括護理服務意識，差錯防范意和安全問題識別能。力等。每一項的評分總分為100分，在分值越高的情況下，則表示其效果越好。

1.4? 統計方法

應用SPSS 13.0統計學軟件進行數據分析，計量資料用（x±s）表示，組間比較行t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

實驗組護理人員的護理服務意識，安全問題意識和差錯防范意識評分均高于對照組，而且護理人員護理滿意度分別為﹙97.40±2.11﹚分和﹙82.20±2.19﹚分，表明實驗組的管理效果更好，組間差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

3? 討論

消毒供應中心是為醫院供應無菌器械，用品和敷料的重要科室，其工作質量對醫療護理質量和患者生命安危具有重要影響。因此，需要消毒供應中心的人員編制從醫院的實際發展規模，任務和性質等方面進行入手，并配備護士長，護士，衛生院和消毒員，并且需要一半以上的人員的具有護理專業技術職稱，并盡量以青年和中年為主，其他人員也需要在接受培訓后方可上崗[5]。

消毒供應中心堅持“以患者為中心，以質量為核心”的服務宗旨，在開展實際管理工作過程中嚴格執行細節管理，首先，建立健全崗位培訓工作，將多項消毒供應中心管理規范進行學習和掌握，將人員思想認識進行提高，同時促進人員工作責任感的增強，將其工作觀念進行改變，更加注重工作細節。其次，建立健全中心工作制度，消毒隔離制度，查對制度等多項工作制度，加強對物品滅菌，清洗，存儲，方法等規章制度的重視程度，對滅菌流程進行優化，保證各項操作執行均有章可循[6]。同時，該院工作人員能夠將質量標準貫穿于每一個工作環節中，最大程度上滿足醫院各領域對滅菌物品的需求，為醫院的全面發展提供有利支持。

消毒供應中心在醫院發展中是尤為重要的，一旦相關科室出現計算誤差，則很容易導致醫院感染問題的發生，會對患者的治療效果造成不良影響，也就是說，需要醫院消毒供應中心提高對此問題的重視程度，能夠制定較為詳細的規范制度，從而保證消毒供應中心的工作被有效完成，減少醫院不良反應情況的發生率[4]。該次開展研究工作的過程中，將患者分為實驗組和對照組，分別給予其細節護理管理和常規護理管理干預，其研究結果顯示：實驗組護理人員的護理服務意識，安全問題意識和差錯防范意識評分均高于對照組，而且護理人員護理滿意度分別為﹙97.40±2.11﹚分和﹙82.20±2.19﹚分，表明實驗組的管理效果更好，對各項數據差異有統計學意義（P<0.05）。其結果表明，給予醫院消毒供應中心護理人員細節管理，能夠將護理人員的差錯防范意識進行提高，保證提升護理人員的滿意度評分，能夠提高護理質量[7]。細節護理管理在消毒供應中心護理管理工作中的應用，能夠實現對護理制度的科學規范，能夠提高護理人員的細節護理意識和護理隱患防護意識，提高護理人員的專業程度，進而優化消毒供應中心的護理效果，有利于患者早日脫離疾病痛苦，并且恢復健，促進醫院的健康發展[8]。

綜上所述，將細節管理應用在消毒供應中心護理管理工作中，其應用效果較好，能夠有效避免安全問題的發生，提高護理人員護理滿意度，值得臨床進行積極推廣。

[參考文獻]

[1]? 吳妮娜，何建云.細節管理融入消毒供應中心護理管理中的效果[J].中國社區醫師，2017，33（36）：158，160.

[2]? 呂艷潔.細節管理融入消毒供應中心護理管理中的效果[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（70）：214.

[3]? 周迪.探究細節管理在消毒供應護理管理中的應用價值[J].中國實用醫藥，2018，13（29）：191-192.

[4]? 李培文，史立群.細節管理在消毒供應中心護理管理中的效果觀察[J].中國衛生產業，2018，15（29）：50-51.

[5]? 石曉萍.細節管理融入消毒供應室護理管理中的效果觀察[J].護理實踐與研究，2011，8（18）：105-106.

[6]? 胡春玲.細節管理融入消毒供應室護理管理中的效果觀察[J].中外女性健康研究，2016（8）：23，43.

[7]? 張文華.細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用研究[J].當代護士，2013（1下旬刊）：180-181.

[8]? 杜雪蓮，李遠琴.淺論細節管理在醫院消毒供應中心質量管理工作中的應用價值[J].當代醫藥論叢，2017，15（6）：168-169.

（收稿日期：2019-00-00）