“互聯網+”背景下高職跨境電商人才培養模式創新探討

周嶸

隨著科技的發展，互聯網也演變成為互聯網+的新形式，在跨境電子商務領域中，互聯網+的出現讓電子商務規模和業務得到迅速發展。電子商務相關企業對人才需求量不斷加大的同時，對跨境電商人才也提出極高的要求，這也給學校培養相應人才帶來新的挑戰。在當下互聯網+環境下，學校如果還延用傳統的教育方式，將會大幅降低人才素質，成為電子商務發展的阻礙。所以，在互聯網+的環境背景下，如何培養跨境電商的人才，是每個學校必須要解決的問題。

由于社會的進步，經濟和互聯網的發展也在不斷發展，企業在發展過程中面臨升級和轉型的問題，在我國的經濟環境體制下，企業將逐步走向跨境電商模式。在企業轉型的新時期，企業對傳統跨境商務人才的需求已經遠不如從前，而對電子商務技術人才的需求極為強烈。這是對高職院校開展跨境電商人才培養工作的信號和指導，學校要根據行業的改變，在人才培養上做出相應的調整，改變從前傳統商務人才的培養方式，提高學校教育水平，擴大學生就業優勢和競爭力。

一、 互聯網+人才能力分析

通過對招聘網站需要的人才情況調查發現，電子商務類工作中，最受歡迎的職位是外貿業務員。在對相關公司業務進行信息收集和調查分析之后可知，在外貿業務中，由于互聯網的發展，外貿企業在外貿業務相關的職位和要求已經發生了巨大的變化，其重點體現在企業對多技能人才的大量需求上。

在學生找工作時，如果在語言，電子商務知識和貿易往來知識都有相當扎實的基礎，對貨物在運輸過程中產生的問題有良好的解決能力，能夠完成公司的要求和業務目標，那該學生一定會受到各企業的青睞。由于互聯網行業發展十分迅速，這要求學生對新事物的有極強的學習和掌握能力。由于是貿易行業，免不了與人溝通的環節，能夠掌握溝通技巧也是外貿員工必要的技能。在工作時一定會面臨挑戰和壓力，所以，在就業時，學生必備的能力還要包括強大的抗壓能力和極強的責任心。

二、互聯網+學生培養模式探討

（一）確定學生培養目標

學校在開展跨境電商的課程時，一定要樹立明確的培養目的，讓學生通過科學合理的課程和教學活動，獲得就業時需要掌握的知識，為互聯網+環境下的外貿企業提供專業能力過硬的人才。同時，要保證學生在學習過程中培養目標的正確性，要以學生為主體，通過職業生涯規劃，根據學生在學科上掌握的知識和個人特點設立教學模式。在學生的就業方向上，首先，學校要根據社會對人才的需求和標準做出調查，從互聯網+和跨境電商結合的環境下入手，有針對性的培養學生的專業知識和能力。例如，在培養學生電子商務的技能時，學校要聯合企業和電子商務方面的老師，對當下跨境電商的平臺和網絡市場的開展情況做出調查，通過對不同層次的消費者和企業內部的調查，可以得到明確課程目標和學生未來就業方向的結果，由此可以作為開展課程的依據，讓學生在就業時有突出的能力，畢業后即可融入跨境電商市場。

（二）改進跨境電商課程

學校設立良好的課程能夠培養學生扎實的學習基礎，在就業時，學生是否能夠勝任工作取決于學生的個人能力，而這種能力離不開學校的培養。在跨境電商的課程展開前，學校首先要采取聽課的方式，充分了解學生的上課質量，對于上課過程中的不足之處要提出合理的解決方案。在制定方案時，學校要根據市場需要，對學生未來就業方向進行分析，從根本上掌握跨境電商市場上對人才的要求，確定學生在就業時要掌握的知識和技能，保證在開展課程時，能讓學生溝通和語言等職業技能達到企業要求的標準。其次，高職的學生在外語方面基礎還有相當大的提升空間，學校要避免學生就業時由于外語能力不足而碰壁的情況出現，在以課程為主要基礎的前提下，把外語文化和外國知識等相關課程添加到跨境電商的教學中，讓學生不但掌握專業知識，還能提升個人眼界，對社會中發生的政治和經濟事件能夠進行分析和思考。同時，在學生學習過程中還要開展商務禮儀等課程，讓學生通過觀察和模仿國內外電商活動領導人的行為，提升個人禮儀素養。在分析觀察跨境電商活動時，學生的視野也得到提升，把個人眼界建立在全球范圍上，提高學生對全球電商市場把控的能力。

（三）提高教師教學水平

在開展互聯網+的課程時，教師的教學能力和專業水平是影響學生對知識掌握的重要因素，因此，在把學生培養成為符合社會需要的跨境電商人才之前，對教師的培養十分重要。一個優秀的教師能夠為學生傳道、授業、解惑，承擔起培養專業人才的重擔，把學生領入職業的領域。所以，學校在建設教師隊伍時要引進優秀教師，讓跨境電商教師的團隊不斷壯大。學校可以通過與專業跨境電商平臺和企業，職業培訓機構等進行合作，把企業中優秀的人才作為學校的講師，從實戰角度出發，為學生帶來實用的跨境電商課程。同時，對于本校教師要采取提升能力的原則，以學校作為平臺，合作的企業中工作學習，鍛煉自身的專業水平，根據工作中與人溝通的過程，結合自身知識，為學生帶來先進的知識和互聯網+環境下使用的工作方法。另外，教師在課余時間要多交流，相互之間要借鑒教學方法，以形成高效合理的教學方式，解決上課過程中產生的問題。在交流過程中，教師根據在企業中學習內容做出合理的教學計劃，學校要給予足夠的重視和鼓勵，以激勵教師創造適合學生和跨境電商環境發展的教學模式，培養專業高素質的學生。

（四）開展學校企業深入合作

隨著時代的發展，跨境電商領域對人才的需求越來越多，在互聯網+擴大的背景下，學校要確保學生在學校時掌握的技能符合企業未來發展和要求，為跨境電商的發展提供高素質人才。這要求學校在與企業合作時，要采用產業和教育相結合的模式，把培養高能力和掌握專業知識的學生作為第一目標。比如，在當前的高職教育中，有學校采用企業訂單的教育模式，讓學校和企業相結合，讓學生在學校學習跨境電商的專業知識，同時，在企業可以通過實習的方式把學校學到的知識和技能進行實踐，提升自身的專業水平，強化業務能力，為學生就業和企業招聘做出保障。同時，學校也可以聯合企業建立實訓基地，用來解決學生在實踐過程中出現的問題。在學生進行實訓時，可以采用企業的工作模式，讓學生在學校內就能接觸到實際的工作環境，把學生實習和未來就業相結合，讓學生成為跨境電商領域中的佼佼者。

（五）學校建立創業產業園

社會的進步帶動了經濟的發展，在迅速發展的互聯網+環境下，為所有有夢想的年輕人提供了創業的機會，讓學生通過創業的方式，展現個人能力。但是，創業的過程是艱難的，雖然當前環境存在創業機會，但是是否能夠把握機會是才是重點問題。

比如，在創業時遇到好的項目，啟動資金要從何處得來;在創業時的計劃方案被竊取該怎么解決等。在學生創業的過程中，教師要依據學生遇到的困難，給予分析和幫助，要結合自身跨境電商的專業知識，對具體問題進行分析，幫助學生減少在創業過程中不可控制的風險。學校方面可以和企業合作，共同創辦學生創業產業園，讓有創業能力的學生在舞臺上充分發揮自己的特長，在跨境電商的領域打下一片天地。

三、結語

互聯網+的出現改變了跨境電商的工作模式，相關企業對人才的要求也變得越來越高，在高職培養跨境電商人才時，要明確當前社會對人才的要求，開展合理的課程。同時，要提高學校跨境電商領域的教師水平，讓教學不僅僅停留在書本知識上，要做到真正的學以致用。在通過學校和企業聯合的方式，保證學生掌握專業的技能，為互聯網+環境下的跨境電商領域做出貢獻。（作者單位：鄭州鐵路職業技術學院）

[基金項目]基金：河南省教育廳教育科學“十三五”規劃課題：高職院校基于河南跨境電商行業需求的“開放復合型”人才培養方案研究，項目編號：（2019）-JKGHYB-0468，立項時間2019年6月。