基于“1+X”證書制度的電商專業課程改革探究

楊松茂

隨著職教20條的出臺并實施，為了適應職業教育發展的新方向，進行專業課程改革勢在必行。本文以《網店運營推廣》課程為例，就課程如何與“1+X”證書制度改革相融合進行了思考，主要從課程改革的目標、課程改革內容和推進課改相關舉措三方面展開論述。

一、電商專業實施“1+X”證書制度課程改革概述

2019年1月24日，國務院正式印發 《國家職業教育改革實施方案》（簡稱職教 20條）。啟動“1+X”證書制度試點工作，在職業院校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點。“1+X”證書制度精準指向“打造學生一技之長”這一職業教育的本質性要求，可以有效解決“教學脫離實際、專業脫離職業、學生脫離崗位”的難題，促進技能人才培養，增強就業能力。

我校作為第二批職業技能等級證書《網店運營推廣》的試點院校，既是發展機遇也是挑戰。如何在完成學歷證書教育的同時把職業技能等級證書培訓結合起來，實現“1”和“X”的對接與融合，就需要重構專業課程體系，探索課程教學改革新路徑。

二、課程改革的目標

職教 20條中提出的 1+X 證書制度的實施要求，為各專業課程教學改革提供了總體改革目標，具體可以細化為以下幾點。

（一）書證融通

當前，中職電商專業學生考取的各項職業資格證書，行業證書和各類社會化證書，都具有很強的職業性、獨立性，專業教學標準與證書標準、崗位標準難以對接，教學內容與培訓內容脫離，教學組織與培訓考核過程難以融合，專業與證書的課程資源、師資隊伍、實訓條件等建設不能同步，增加了學校辦學成本、教師工作壓力和學生課業負擔。《網店運營推廣》作為一種新型證書，反映電商運營崗位活動和專業技能所需要的綜合能力，根據中職生現狀和技能水平可以考取該證書的初級和中級兩個等級，取得《網店運營推廣》（初級）職業技能等級證書，是掌握網店運營職業技能和勝任網店運營助理這一崗位的標志。為了實現學生順利考取證書的目標，原有的課程體系需要以《網店運營推廣》職業技能等級證書考試內容為依據進行調整，把理論性強的課程教材科普華，實現專業教學標準與證書標準、崗位標準的高度融合和統一。

（二）考核評價標準化

目前各院校對某一課程的考核方式采取學校自主評價和認定，難以形成統一的標準。學生完成某一門課程學習后，由于缺乏考核標準，其技能水平、學習成果等方面很難得到公正的評價和認定。1+X證書制度的設計，引入第三方企業評價組織，培訓教學與考核評價分離，由第三方企業評價組織統一制定證書標準和考核評價方式。以《網店運營推廣》（初級）為例，該證書面向崗位為網店運營助理，證書聚焦網店基礎操作、網店裝修和網店客服三個關鍵工作領域，每個工作領域又包含3個任務共計9個典型工作任務。證書標準概括了網店運營助理的“職業功能”、“工作內容”、“技能要求”和“相關知識”，考培分離、標準統一將有助于提高證書的含金量和社會認可度。

三、課程改革內容

（一）重構課程理論體系

《網店運營推廣》（初級）考試共分為理論和實操兩個板塊進行考核，其中理論部分主要考查考生網店運營基礎理論知識的理解和運用。大部分《網店運營推廣》課程配套教材都是以傳統的理論知識體系為線索，缺乏實踐性，與崗位需求脫節嚴重。基于企業典型工作任務，圍繞“1+X”職業等級標準規范，結合三教改革、產教融合對教學的指導，新教材采取模塊化、活頁式、顆粒化的設計理念，對《網店運營推廣》課程理論內容進行重構，重構課程體系以聚焦網店基礎操作、網店裝修、網店客戶服務三個關鍵工作領域。課程遵循“X”是“1”的補充、強化、拓展的基本原則，從龐雜而碎片化的網店運營基礎理論中科學的梳理出《網店運營推廣》課程的核心知識點和技能點，形成以聚焦關鍵工作領域，服務典型工作任務為原則的課程體系，合理的取舍內容，將視覺營銷、客戶關系維護、網店運營基礎操作作為重點和難點。

（二）配套技能操作實踐環節

依照證書標準的相關實踐要求，結合理論課程內容的實施，將標準中的職業技能要求具體化、任務化、實操化，從橫縱兩個維度對《網店運營推廣》初級的實踐內容進行重構呈現，在橫向維度上，從淘寶、速賣通以及亞馬遜等平臺的角度對網店基礎運營分別提供實訓場景;在縱向維度上，從網店開設的前期準備以及網店裝修、網店基礎操作、網店客戶服務三個關鍵工作領域體現網店運營推廣（初級）的必備知識和技能。

（三）課程教學過程設計

課程教學流程的設計以提升學生的網店運營能力為基本出發點，以勝任網店運營助理崗位標準為量化結果，通過拆解整個課程的9大典型工作任務，從“知識進程”和“技能進程”兩個維度進行教學設計，從而實現將知識點、技能點融入到教學全過程。

四、總結與反思

網店運營助理作為當下最為熱門的電商崗位之一，市場上對此類人才的需求極大，學生就業面廣，該崗位與時代結合非常緊密，具備前沿性和創新性，未來發展前景良好。《網店運營推廣》課程改革充分結合1+X職業技能等級標準試點規范，圍繞三教改革、產教融合等中心思想，實施以過程性考核為核心的結果導向教學方式，明確技能目標，充分發揮每位學生的主體作用。但是在教學實施過程中，由于缺乏統籌把控任務進度經驗，部分學生難以在準確時間節點按時交付，復盤環節的成果匯報過程，部分學生表達意識不夠熱烈，素養上有待提高，在教學實施中，要建立良性溝通機制，引導和鼓勵學生表達和分享，采取有效激勵措施，激發學生學習興趣，引進企業項目流程標準，規范學生的項目操作流程，最終實現課程改革目標。（作者單位：集美工業學校）