新時代傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新面臨的問題與驅(qū)動因素研究

陳哲謙

摘? ?要：傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)歷了數(shù)個發(fā)展階段后，形成了較為穩(wěn)固的基礎(chǔ)，自身的發(fā)展都建立了較為成熟和完整的管理體系，雖相較于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說缺乏后發(fā)力，但傳統(tǒng)企業(yè)仍在當今社會占據(jù)著重要地位。信息技術(shù)推動了新時代互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，創(chuàng)新被賦予了更多、更重的涵義，而創(chuàng)新也受到了傳統(tǒng)思維和傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的牽制，同時還面臨創(chuàng)新管理體系失效、專業(yè)人才缺乏和績效考核脫節(jié)的問題。本文通過對這些問題進行分析，研究適合傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動因素。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)? 創(chuàng)新? 驅(qū)動

中圖分類號：F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2020）01（b）-0249-03

1? 概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”在2015年成為國家戰(zhàn)略，各領(lǐng)域積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造出很多新業(yè)態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)在黨的十九大報告中的多次出現(xiàn)，表明我國對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高度重視。近年，國務(wù)院制定和實施了“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主要特征的新一代信息通信技術(shù)與經(jīng)濟發(fā)展深度融合，電子商務(wù)、移動支付、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級持續(xù)加速，經(jīng)濟發(fā)展新動能不斷培育和增多，有效適應(yīng)和引領(lǐng)了經(jīng)濟新常態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)在黨的十九大報告中的多次出現(xiàn)，表明我國對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高度重視。新時代，互聯(lián)網(wǎng)思維必不可少，但不能僅有互聯(lián)網(wǎng)思維，戰(zhàn)略調(diào)整、體制變革等的支撐也同樣重要，把思維方式和具體實踐融為一體，伴隨新時代的發(fā)展不斷革新，這使傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新不停步。

我們從技術(shù)層面開啟了對創(chuàng)新這一概念的理解，進一步到技術(shù)和經(jīng)濟相結(jié)合的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的融合形成了“互聯(lián)網(wǎng)+”，而“互聯(lián)網(wǎng)+”就是對科學技術(shù)特別是移動互聯(lián)技術(shù)對經(jīng)濟發(fā)展的推動作用的探析。創(chuàng)新的前路充滿著不確定性，同樣也是一種再造，傳統(tǒng)企業(yè)如果沉浸在對于現(xiàn)狀的滿足，就會離創(chuàng)新越來越遠，創(chuàng)新的風險不可預(yù)判，傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展的過程中形成了成熟的業(yè)務(wù)體系，創(chuàng)新對業(yè)務(wù)的影響和貢獻較少。在這種情況下，要冒著企業(yè)可能倒閉的重大風險去創(chuàng)新，甚至是顛覆性的創(chuàng)新，顯然大家都不同意，結(jié)果創(chuàng)新在傳統(tǒng)企業(yè)無法進行。但往往傳統(tǒng)企業(yè)在多年的發(fā)展中積累了很多甚至互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)都沒有的優(yōu)勢，比如現(xiàn)金流、人才儲備、營銷渠道、規(guī)模效益等，借助這些優(yōu)勢支撐，傳統(tǒng)企業(yè)能更好的開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，把控風險，將創(chuàng)新快速的擴散。因此，傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵就在于對創(chuàng)新面臨的問題和驅(qū)動因素的識別，這也是本文研究的重點，對傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新具有重要意義[1]。

2? 創(chuàng)新面臨的問題

2.1 思維范式及優(yōu)勢的牽制

思維范式在傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中逐漸成型并固化，傳統(tǒng)企業(yè)的成功也更對傳統(tǒng)思維范式深信不疑，通過提高效率，成本控制，傳統(tǒng)企業(yè)獲得了巨大成功。也就是這種根深蒂固的思維范式，阻擋和制約了傳統(tǒng)企業(yè)在新時代前進的步伐，但是“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)或許會將這些理論體系打破。傳統(tǒng)企業(yè)的管理者很多時候更看中目前企業(yè)成功的優(yōu)勢，從而不想進行創(chuàng)新，甚至沒有創(chuàng)新這樣的念頭，這也使傳統(tǒng)企業(yè)在面對時代發(fā)展時，不能快速的對外部環(huán)境的變化作出有效應(yīng)對，加上內(nèi)部紛爭和意見的不統(tǒng)一，進而錯失了創(chuàng)新的大好機遇。新時代意味著新的市場和新的需求的出現(xiàn)，誰先進入誰就會贏得主動和優(yōu)勢。然而創(chuàng)新卻對傳統(tǒng)企業(yè)的增長需求影響很小，這也導致傳統(tǒng)企業(yè)在創(chuàng)新時的投入不夠，導致創(chuàng)新的乏力[2]。

2.2 創(chuàng)新管理體系失效

時代的發(fā)展，注定我們需要不斷的改變來適應(yīng)時代的新變化，發(fā)展也面臨著很多不確定因素。消費者的需求隨著時代的發(fā)展在不斷變化，對這種變化我們無法預(yù)判，這也導致傳統(tǒng)企業(yè)對消費者的需求和市場變化難以把握，即便對消費者需求變化有所察覺，但受限于自身經(jīng)營發(fā)展優(yōu)勢，對創(chuàng)新重視不夠，不能大刀闊斧進行創(chuàng)新，僅僅停留在部分的創(chuàng)新嘗試。通常傳統(tǒng)企業(yè)更多的都會用階段性和更新式的創(chuàng)新來保障自身優(yōu)勢產(chǎn)品和渠道，而對于顛覆性的創(chuàng)新可謂少之又少，甚至持抵觸的態(tài)度，避免顛覆性的創(chuàng)新對自身經(jīng)營發(fā)展優(yōu)勢的影響。因傳統(tǒng)企業(yè)拋開自身優(yōu)勢進行的創(chuàng)新流程具有回收低、周期長、見效慢的特點，可能導致創(chuàng)新管理體系失去應(yīng)有功能的情況發(fā)生。

2.3 缺乏專業(yè)人才

新時代，企業(yè)發(fā)展最需要的就是人才，在創(chuàng)新領(lǐng)域更是顯得尤為重要，地位甚至超過了財、物等資源，人才的缺失也導致很多企業(yè)創(chuàng)新能力不足，無法通過創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展。相較崛起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量，傳統(tǒng)企業(yè)的運營者在多方面都有不小的差距，不適應(yīng)性突顯，從而產(chǎn)生抵觸情緒。這就導致運營者不會把更多的精力放在顛覆性創(chuàng)新領(lǐng)域，也不會有在未知領(lǐng)域探索的雄心壯志，深度探索更不會實現(xiàn)。同時，傳統(tǒng)企業(yè)不會舍棄原有的持續(xù)性創(chuàng)新，因而對顛覆性創(chuàng)新人才的晉升和培訓都會按照傳統(tǒng)辦法去貫徹落實，導致創(chuàng)新人才的積極性受到打擊，造成創(chuàng)新人才的缺失。在這種情況下，外部環(huán)境的變化和商業(yè)模式的出現(xiàn)，而創(chuàng)新人才又培養(yǎng)不及時，傳統(tǒng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展將會受到阻礙。

2.4 績效考核脫節(jié)

績效評價指標與績效考核是傳統(tǒng)企業(yè)管理與發(fā)展的核心，促進了傳統(tǒng)企業(yè)實施人才戰(zhàn)略和進行組織重構(gòu)。很多傳統(tǒng)企業(yè)不能實現(xiàn)在新時代條件下的創(chuàng)新，大部分原因都在于不顧及消費趨勢的變化，對發(fā)展趨勢的把握不準，企業(yè)組織內(nèi)部架構(gòu)繁雜，以及績效管理跟不上變化。一些傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展報告中常去強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)創(chuàng)新所起到的關(guān)鍵作用，但在實際的績效考核中，關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的績效考核指標確寥寥無幾甚至毫無蹤影，績效考核還是偏重在了傳統(tǒng)的方式、產(chǎn)品與市場上。雖然在很多場合都強調(diào)利用新技術(shù)進行創(chuàng)新的重要性，但實際上仍舊是沿用傳統(tǒng)的方式方法。

2.5 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的牽制

怎樣通過對外部環(huán)境不斷變化的判斷，保證企業(yè)靈活性和對于變化的適應(yīng)性，進而不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在充滿挑戰(zhàn)和不確定因素的創(chuàng)新競爭中仍保持自身優(yōu)勢，這是新時代給傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，外部環(huán)境變化不斷，更使傳統(tǒng)企業(yè)要通過創(chuàng)新來適應(yīng)這種變化節(jié)奏，為企業(yè)能夠在變化中屹立不倒、持續(xù)發(fā)展提供保證。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)、思維、管理體系等阻擋了傳統(tǒng)企業(yè)的變革，這使傳統(tǒng)企業(yè)要用新的方式去創(chuàng)造新的路徑，去應(yīng)對新的變革[3]。

3? 驅(qū)動因素分析

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使傳統(tǒng)企業(yè)面臨很多威脅，而威脅的來源不在企業(yè)內(nèi)部，卻是在傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)相重合的地方，這個地方可讓企業(yè)有所發(fā)展取得成就，也可使企業(yè)走向衰落甚至倒閉，進而可能會影響一個行業(yè)、一個地方的經(jīng)濟。我們生活的世界目前已變得更加復雜動蕩與不可預(yù)測，面對困難與挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)需要進行創(chuàng)新，在此過程中，傳統(tǒng)企業(yè)對某領(lǐng)域趨勢準確預(yù)測的能力、看問題的角度和思維方式都會對最終能否成功造成巨大影響。在對傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新面臨問題進行分析的基礎(chǔ)上，接下來對驅(qū)動因素進行分析。

3.1 擺脫思維范式，拋開傳統(tǒng)優(yōu)勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，外部環(huán)境變化的速度也越來越快，傳統(tǒng)企業(yè)也不斷強調(diào)要進行創(chuàng)新和與互聯(lián)網(wǎng)進行融合。傳統(tǒng)企業(yè)要進行大的變革不是一朝一夕就能完成，會是較為漫長的過程，而且可能會付出很大的代價。現(xiàn)今，傳統(tǒng)企業(yè)保持優(yōu)勢的方法就是創(chuàng)新，并強化自身的應(yīng)對能力。這也使傳統(tǒng)企業(yè)必須要將以前陳舊但成功的思維范式拋諸腦后，不再依賴和眷戀傳統(tǒng)優(yōu)勢和產(chǎn)品價值鏈。受傳統(tǒng)優(yōu)勢的影響，造成企業(yè)對擁有更多的資源、人才、資金和市場更重視，這使傳統(tǒng)企業(yè)對資源的依賴越來越大，只會將精力投入在自身優(yōu)勢和方法上去與其他企業(yè)競爭，導致傳統(tǒng)企業(yè)無法打開新思維。傳統(tǒng)優(yōu)勢也會是傳統(tǒng)企業(yè)員工甚至是運營者沉浸在往日和當下的成功之中，墨守成規(guī)，不求進步，這也不利于傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)只有拋開原有的對傳統(tǒng)優(yōu)勢的依賴，擺脫傳統(tǒng)管理經(jīng)驗和傳統(tǒng)思維范式，進行變革，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.2 重構(gòu)創(chuàng)新管理體系

傳統(tǒng)企業(yè)要對創(chuàng)新管理體系進行重構(gòu)，這是一個系統(tǒng)工程，包括傳統(tǒng)企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、流程體系都需要重構(gòu)。傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新不是一項平常的工作，是不顧危險的工作，甚至可以將一個企業(yè)改頭換面，就像剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，一切都要重新開始。而企業(yè)文化對創(chuàng)新管理體系的塑造具有重要的助推作用。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動中所秉持的價值觀念。創(chuàng)新因素是否植根于企業(yè)的文化價值觀中，對企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展有著重大的意義。

是否具備創(chuàng)新動機和能力，是構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新管理體系依靠的兩個重要因素。只有傳統(tǒng)企業(yè)具備創(chuàng)新動機和能力時，創(chuàng)新才會出現(xiàn)，進程才會提速。通過分析傳統(tǒng)企業(yè)是否在資源上進行了配置，是否對組織結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化，是否在企業(yè)的思維取向上進行了判定，就可以判斷出傳統(tǒng)企業(yè)是否具備創(chuàng)新動機和能力。

流程是傳統(tǒng)企業(yè)在資源投入后轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品及更大價值過程中的彼此聯(lián)系、緊密配合及決定策略的模式。對于創(chuàng)新業(yè)務(wù)，研究和證實必不可少并且貫穿始終，在經(jīng)過檢驗得到證實后要馬上應(yīng)用到市場，但傳統(tǒng)企業(yè)自身固有的流程不可以用。傳統(tǒng)企業(yè)要構(gòu)建專門為線上消費者提供價值或解決問題的專有流程，使創(chuàng)新流程能夠高效運作[4]。

3.3 培育專業(yè)人才隊伍

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，主要經(jīng)歷了三個大的階段，并已開始進入第四個階段（以主要流量來源和用戶行為目標為劃分依據(jù)）：第一階段是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，主要是傳統(tǒng)的網(wǎng)站當?shù)馈５诙A段主要是網(wǎng)站和內(nèi)容流型社交網(wǎng)絡(luò)并存。第三階段，則是網(wǎng)站弱化、移動APP與消息流型社交網(wǎng)絡(luò)并存的階段。第四階段則是智能互聯(lián)階段，而此階段也更加需要創(chuàng)新人才的支撐。正因為人才的含金量高，導致移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對人才需求旺盛，尤其對高端人才的需求非常大，并且這種需求在今后幾年會越來越大。這也使傳統(tǒng)企業(yè)在創(chuàng)新過程中面臨人才短缺，因此培養(yǎng)創(chuàng)新型人才迫在眉睫。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)需要多方的共同努力，高校和企業(yè)是人才培養(yǎng)的重地，在人才培養(yǎng)的過程中，我們可以用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對培訓過程進行改進和強化，整合盡可能多的資源去培養(yǎng)更多的人才。

3.4 績效管理驅(qū)動

績效是組織中個人（群體）特定時間內(nèi)的可描述的工作行為和可衡量的工作結(jié)果，以及組織結(jié)合個人（群體）在過去工作中的素質(zhì)和能力，指導其改進完善，從而預(yù)計個人（群體）在未來特定時間內(nèi)所能取得的工作成效的總和。企業(yè)考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況。企業(yè)創(chuàng)新的績效導向就是將能否實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新作為判定員工工作成效的重要依據(jù)，將關(guān)注的重點放在創(chuàng)新績效上。企業(yè)相關(guān)部門在制定績效考核及評價體系的過程中，應(yīng)該充分考慮企業(yè)績效管理的理性概念及應(yīng)用方向，要把促進創(chuàng)新作為設(shè)計目標。將績效考核指標體系及績效管理工具有機結(jié)合在一起，構(gòu)建專業(yè)的績效管理體系。同時，在重構(gòu)績效管理體系的過程中，要將創(chuàng)新文化導向應(yīng)用進去，引導方向發(fā)揮的重要作用不可小覷[5]。

3.5 組織結(jié)構(gòu)改革

組織的改革與創(chuàng)新主要受兩大基礎(chǔ)因素的影響：第一個是人的因素，包括消費者需求的變化、人的需求的變化。消費者和人才需求的變化在倒逼組織改革與創(chuàng)新，使得組織真正做到以客戶為中心，持續(xù)激活組織，去釋放人的價值創(chuàng)造的活力與創(chuàng)造力。第二個是技術(shù)因素，包括技術(shù)革命和所面對的數(shù)字化、智能化時代。技術(shù)革命和數(shù)字化、智能化重構(gòu)了組織與人的連接關(guān)系，為組織模式的創(chuàng)新提供了技術(shù)基礎(chǔ)平臺。目前，企業(yè)管理創(chuàng)新更多的是在主體主動介入上，企業(yè)的表現(xiàn)形式會不斷虛擬化，員工對企業(yè)的粘合度會不斷減少，驅(qū)動傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的動因就在于重構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)相適應(yīng)的組織架構(gòu)。

新時代，傳統(tǒng)企業(yè)只有發(fā)現(xiàn)并意識到創(chuàng)新面臨的問題，才真正向著實現(xiàn)創(chuàng)新邁出了堅實的一步，而創(chuàng)新驅(qū)動因素更是成功的關(guān)鍵所在。針對傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新面臨的問題與驅(qū)動因素進行研究，在經(jīng)濟發(fā)展過程中具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

參考文獻

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