人工智能對會計行業的影響

顧林赟　程銘　何靜玥　陶宇玨　袁盈

[提要] 在人工智能逐漸普及的當下，人工智能毋庸置疑影響到會計行業。大量簡單重復性勞動被財務機器人替代，財務流程自動化、數據處理速度和準確性也都大大提升了。會計人員既享受著人工智能帶來的種種便利，也面臨著崗位被其替代的風險。會計人員必須與時俱進，學習先進技術，向管理型、復合型人才轉型。

關鍵詞：人工智能;會計;流程自動化;財務機器人

基金項目：2019年度江蘇省大學生創新訓練計劃（項目編號：201911287056Y）成果

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年3月11日

一、人工智能的定義

人工智能，即AI，它是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。從它的本質上來說，人工智能是能夠模擬人類思維、進行人類智能活動的機器或系統。我們將人工智能的應用分為流程自動化和電算化普及的“初級階段”和能夠模擬人類思維進行判斷、選擇等智能活動的“高級階段”。目前，人工智能的應用大致停留在“初級階段”，與真正的“人工智能”仍有不小的差距。

二、人工智能在會計行業應用現狀

從2016年開始，德勤會計師事務所率先正式宣布將人工智能引入，“小勤人”一時間成為熱議的話題。隨后兩年間，四大會計師事務所紛紛推出財務機器人和財務機器人流程自動化解決方案。為了提高財務工作效率，緊隨時代腳步，各大國企也在財務工作方面試水機器人流程自動化，比如中化國際引入了普華永道機器人、大連重工引入德勤“小勤人”。此時，一場對傳統會計行業的變革已然開端，機器人流程自動化進入人們視野，挑戰傳統財務人的工作崗位。目前，會計方向對人工智能的應用普遍處于較為初級的階段：應用基于機器人流程自動化技術實現的財務機器人，也是人工智能技術在財務數字化領域的初級應用。即在電腦上安裝機器人軟件，教授機器人在電腦上進行財務的操作，類似于對新員工進行培訓。

（一）財務機器人的職能。在初級應用中，財務機器人主要用以替代重復、長時間且低附加值的人工操作，幫助提升工作效率與質量。它的主要功能有：替代財務流程中的手工操作;管理和監控各自動化財務流程;錄入信息、合并數據、匯總統計;根據既定的業務邏輯進行判斷識別。

（二）財務機器人的優點。相較于人工，財務機器人目前在多項財務流程中表現突出：在銀行對賬流程中，對賬和調節表打印工作可以在無人工干預的情況下每日迅速、大量完成;在填制報表中，通過獲取財務數據并進行指定的邏輯計算，可以準確、快速完成上報;在稅務方面，待驗真偽的發票可以直接被財務機器人發送到國稅總局的查驗平臺驗證真偽;等等。總之，在目前會計基礎工作的應用中，財務機器人的速度、效率、準確性以及對企業經濟效益的提升都遠遠優于人工操作。

（三）財務機器人應用領域。目前，在財務領域運用的財務機器人技術大部分為處理、識別數據等會計人員基本的財務操作，在更進一步的學習、規劃方面仍有很大進步空間。也就是說，目前人工智能在一般的會計活動如現金支出和管理、財務控制和報告、稅務等領域機器人自動化應用最廣，在財務規劃與分析、風險管理等領域有待進一步發展。未來隨著人工智能技術的不斷進步，會計人員將更多的從機械重復的工作中解放出來，完成更具有挑戰性的工作，獲得更大的自我價值提升。

三、人工智能在未來會計領域的發展

（一）財務會計與管理會計相融合。當前初級階段的應用中，人工智能在會計領域中主要是以處理財務數據、財務報表為內容和方向的。隨著人工智能應用范圍的擴大和信息技術的深層發展，人工智能的應用將進入高級階段，財務會計的崗位職責也將隨之相應向高層次推進，也就是所謂管理會計。管理會計能更為透徹地分析制定企業的發展戰略以及運營管理，促進企業可持續健康發展。人工智能可以從財務信息共享以及數據篩選匯總性增強方面提供更大助力。通過一系列模擬人類思維的計算，高級階段的人工智能能夠通過分析數據，提供數個可行的方案，供高級管理會計人員選擇。例如，在數字和連接時代，區塊鏈可以改變商業和分類賬原有的基本構成。區塊鏈能夠在不同地理位置實現計算機網絡共享，如將其與人工智能結合，能夠為管理會計提供獲取實時信息和趨勢跟蹤的能力，有利于提高管理擴展價值鏈及簡化合同等。

（二）會計安全意識不斷強化。人工智能在會計領域的另一大發展趨勢是財務會計的安全意識會不斷強化。由于人工智能收集處理大量電子數據，網絡的風險性及市場的風險性將是一個不可避免的話題。在人工智能普及應用之前，必要的安全預警制度以及預警體系的建立是必不可少的。而人工智能平臺的搭建，對財務信息安全及企業財務風險的預警與防控提供了極大的便利。

（三）財務會計資源整合進程加速。財務會計在相關的資源整合層面的趨勢將更加顯著。RPA系統就是一個很好的例子，它應用于完整的財務共享平臺，涵蓋應收應付共享、費用報銷和支出控制共享、稅務和發票管理共享、稅務和發票管理共享、采購共享等。將流程標準化和自動化，將敏捷性和質量標準納入流程，對財務職能來說已經成為重中之重。一方面依托人工智能建立的財務信息共享平臺，能更優化地整合財務鏈條上的信息，從而為企業的財務發展及財務決策提供必要的數據支持;另一方面財務信息預警機制又能為企業財務提供保障，來滿足應對復雜外部發展環境的需要。在人工智能整合資源的處理下，企業能夠對整個財務會計流程進行優化，實現更高的應用價值。

四、人工智能在會計領域應用面臨的問題

（一）行為無法監督。在人工智能的高級階段，通過采用類似AlphaGo與微軟小冰的機器學習是人工智能的主流。由于機器學習采用的是黑盒模式，人們無法通過直接閱讀代碼來了解機器學習的成果，只能通過觀察結果來判斷機器學習的成效。舉例來說，在自動報稅方面，如果機器學習的樣本中存在了錯誤的報稅案例，但并沒有在最終產品試用中暴露這個錯誤，一旦真正投入使用，如果錯誤出現，將會導致嚴重的后果。

（二）行業標準不一。當前的人工智能在會計領域屬于新興事物，然而現行的規章制度更多的是針對會計電算化，而非人工智能。因此，如果管理層通過操縱系統而達到個人的目的，造成經濟糾紛，那么也是難以解決的。人工智能能夠模擬人的思維，正是由于類似性，舞弊行為很難界定是人的因素還是機器的因素。

（三）數據安全問題。由于人工智能系統依賴于電腦，并且所有分公司的財務數據都需要傳輸至系統進行分析，因此公司財務信息安全便成了需要著重考慮的因素。在如今，財務數據泄密、資金被盜現象頻出，若對手公司在本公司植入病毒，將對公司造成很大影響。另外，如果人工智能系統對數據進行誤操作，導致公司財務數據全部滅失，影響將會是極其重大的。

（四）投入成本過高。采購一套人工智能系統的成本高昂，目前僅有大型公司有能力引進，并且通常應用于財務共享中心。同一集團下的公司共享人工智能系統無可厚非，但是人工智能系統對于中小公司來說是難以負擔的。初始投入與后期維護的成本都較為高昂，并且由于財務數據的機密性、企業財務系統以及科目設置各不相同，共享使用人工智能系統的可行性有待進一步評估。

（五）影響就業穩定。在過去會計電算化全面推開的時代，有大批無法掌握電腦基本操作的會計人員被迫離開。可以預見，在向人工智能轉變的期間，也有大量的會計人員將面臨工作變動，從而影響就業的穩定。

五、會計領域應用人工智能應對策略

從目前人工智能發展的程度來看，現階段處于初級階段的人工智能僅僅只能取代一些比較簡單、重復和繁瑣的工作，還不能完全取代會計人員的工作，并且現階段人工智能的應用范圍較小，小規模的公司使用人工智能代替人力的成本比較高，許多大型企業在會計、審計、稅務等部門都還未使用人工智能去替代工作，其中這也與人工智能的現階段存在的相關問題有關，所以人工智能在會計行業的應用問題還值得深入探討和研究。但不可否認的是，在現在這個科技發展日新月異的時代，人工智能正在不斷發展和進步，在未來的一段時間內人工智能對于會計行業必定存在一定的影響。針對國內乃至世界人工智能發展和應用的情況以及人工智能對會計行業的影響狀況，需要采取有效的措施來降低人工智能對會計行業的沖擊。

（一）人工智能初級發展階段應對策略

1、逐步調整會計人才培養計劃。根據人工智能的發展情況，強化會計人才隊伍的建設。改變相關會計人才的培養計劃和相關會計證書考試內容，聯合教育行業在原有的基礎上適當轉變會計教育的模式，不能將會計教育僅停留在初級的會計電算化階段，而是需要不斷完善會計教育體系和學科知識，培養能夠操作智能財務系統的會計人才，有意識地引領會計人才隊伍向高級會計管理方向發展，建立具有符合時代發展特征的高素質會計人才隊伍。同時，在一定的范圍內倡導人工智能在會計等行業的應用，試點運行后對于運行效果在運行效率、運行保密性等方面進行測評和評價，研究人工智能在會計行業的持續、長期的應用價值，為未來人工智能發展到高級階段奠定良好的應對基礎。

2、實務界需轉變意識。在人工智能逐漸普及應用的時代，對于企業來說既是機遇也是挑戰。企業需要逐步轉變關于業務處理輔助工具應用的意識，在有條件的基礎上，考慮使用適合企業的現代技術來輔助相關會計工作。現階段人工智能對于會計工作的替代性雖說只是初級的部分替代，但企業需重視人工智能對會計方面的應用，將適合的人工智能系統應用在會計工作上，在合理的使用中能夠提高工作效率，降低相關的交易成本。同時，逐步組織企業相關員工進行技能培訓，從企業內部提高企業人員業務處理的質量和效率，進而提高企業的相關競爭力，利用好人工智能時代的發展機遇，采取適當的措施來面對挑戰。

3、會計人員需逐步向復合型、管理型人才轉型。在我國基層初級會計人員的基數較大，但高級會計人才缺口較大。在人工智能不斷普及的時代，企業在逐步應用高科技的產品來處理業務，因而企業相關員工也需要隨著企業的轉變做出相應的技能調整。在人工智能發展的初級階段，會計人員要認清會計行業以及自身在行業中的定位，轉變傳統的對會計行業思維觀念，做到自主轉型，適應時代的發展和社會的需求。會計人員除了要對會計專業知識熟練掌握以外，還要對金融、稅收行業知識，法律法規，計算機語言技術等有綜合掌握的能力，根據現代科技的發展情況積極了解和不斷學習提高自身的素養水平，從單一的行業從業人員向復合型人才轉型。同時，會計人員要向管理型人才轉變，人工智能能夠替代重復性高的事務，在會計核算方面的替代性是相當高的，能為相關的工作提供決策所依據的數據信息，即便達到高級階段后，能提供決策意見，但無法代替人做出最終的相關決策，因為決策要結合多方面因素，甚至涉及到相關的人文情懷等因素。綜上，會計從業人員要適應時代發展的趨勢，逐步向復合型、管理型人才轉變。

（二）人工智能未來高級階段應對策略。在未來人工智能高級階段，可以預測到人工智能在各行各業的應用已經相當廣泛，并且能夠替代較為高級的人力做出相應的判斷和決策。在高級階段中同樣需要采取相關的措施來應對人工智能對于會計行業的沖擊。根據人工智能發展初級階段的相關措施，高級階段需深化初級階段的做法：其一，國家要全面更新和落實會計人員的培養計劃，適度減少初級會計人員的數量，增加中級和高級會計人員的數量，特別是增加高級會計人才的數量;其二，企業需在利用好人工智能前期發展機遇的基礎上深入應用相關的技術，進一步提升企業處理會計業務的質量和效率，同時能夠應用人工智能對企業未來的財務管理方面做出相應的參考判斷和決策;其三，會計從業人員在人工智能初級階段逐步轉型的基礎上，強化管理性和批判性思維，做到對法律、金融等行業知識的融會貫通。

六、結語

雖然目前人工智能僅是對初級財務人員有一定的替代性，但是在技術更加成熟的未來，人工智能對會計行業產生的影響是不容小覷的。當然，會計人員也不必過于憂慮，每個新技術的應用在替代舊工作的同時，也會創造出新的崗位、新的機會。會計人員應當積極地面對人工智能給行業帶來的變化，努力學習，提升自己的專業技能和綜合能力，合理利用人工智能，解放生產效率、降低工作成本，與行業一起進步。

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