疫情背景下高校在線教學推進策略研究
——以寧波城市職業技術學院為例

■丁大朋，劉 銳

（寧波城市職業技術學院，浙江 寧波 315100）

2020年2月4日，教育部官網發布《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》要求，各高校應積極開展在線教學活動，慕課教師以及承擔教學任務的所有任課教師在線教學應計入教學工作量，激勵廣大教師積極投身教學改革與創新。高校需引導學生積極選修在線優質課程，強化在線學習過程和多元考核評價的質量要求，并制定在線課程學習學分互認與轉化政策。教育部組織了22個在線課程平臺，免費開放在線課程2.4萬余門，覆蓋了本科12個學科門類、專科高職18個專業大類。《意見》同步發布了22家在線課程平臺的教學服務方案信息。隨著教育部《意見》的下發，各校相繼開展在線教學工作。

一、在線教學理論基礎

（一）翻轉課堂教學理論

翻轉課堂同時也被稱為“顛倒課堂”或者“反轉課堂”。翻轉課堂的思路主要是將傳統課堂進行翻轉，讓學生利用課外的時間完成課堂內容的學習，課堂主要用來解決一些學習過程中存在的問題，這樣可以增加課堂教師和學生的交互性，減少知識的灌輸性，從而實現更加理想的教學效果。翻轉課堂不僅僅重視學生的學習過程，同時通過課堂翻轉有效將時間進行了劃分，在課前教師需要準備好教學資源，同時構建更加自由和自主化的學習空間以供學生學習，與此同時，教師還要通過學生課外學習的反饋發現學生的問題，在課堂上有針對性地解決這些問題，從而為學生提供相對個性化的學習空間和學習途徑。

本研究引用翻轉課堂理論作為基礎，旨在解決線上教學時間限制問題。疫情期間，教師和學生的時間有限，如何有效利用有限的直播時間解決教學問題，需要采用翻轉課堂教學模式，通過線下預習和線上答疑的形式，完成原定計劃的教學任務，不僅僅可以提高學生的學習興趣，而且可以提高學生的學習能力和活動參與度，讓學生成為學習的中心。

（二）混合式教學理論

混合式教學充分結合了傳統教學的優勢和翻轉課堂的優勢。一方面可以充分發揮教師在課堂上需要的主導作用，另一方面又可以充分調動學生的學習主動性。通過大量研究不難發現，混合式教學最近幾年一直呈遞增趨勢，混合式教學理論不僅僅強調在線教學和線下教學的混合，同時還強調信息化手段在教學中的應用，應該將信息化教學和教學內容做到有機融合，這樣才能夠避免披著兩張皮的現象。然而，筆者自己也做過調查和聽課，發現很多一線教師還是沒有真正理解混合式教學的內涵，信息化手段只是用來解決某一個小問題。比如有些教師在上課之前，會將教學資源上傳到教學平臺，但是教學平臺上很少進行交互，更多的交互還是發生在微信群或者QQ群等聊天群，此外有些信息化手段只是用來完成簽到等功能。因此混合式教學想要真正開展下去，需要從技術和理念兩個層面來進行，這樣才可以使得教師真正將信息化手段有機融合到教學活動中來。

在本研究中，混合式教學貫穿整個線上教學過程中，主要體現在線上教學資源和課程活動結合的教學設計之中。在教學開展的過程中，將信息化手段以及教學資源和活動有機融合在一起，充分調動學生的學習興趣，這樣才能充分發揮混合式教學的優勢。

二、高校在線教學推進策略探究

在受到疫情影響需要延期開學的背景下，我校組織教師進行三級聯動、七步行動。三級聯動即：學校教務管理部門聯動優秀教師，優秀教師聯動全校廣大的教師，從上而下對教師開展培訓，有條不紊地開展教學工作。七步行動即：七步教學法，從教學團隊組建、技術服務支持、教學平臺準備、教學內容設計、線上課程選課、線上教學實施、教學質量保障等七個步驟進行。

圖1 三級聯動、七步行動教學模式

（一）七步行動，有序開展教學

2020年2月12日學校相繼發布《關于疫情防控期間做好在線教學準備工作的通知》《關于做好疫情防控期間線上教學組織與管理工作的通知》《關于做好寧波市高校慕課聯盟課程開課和課程資源需求統計的通知》《關于開展“如何進行線上教學”培訓的通知》等文件。

學校首先通知教師們做好在線教學的準備，將課程教學的視頻、課件、案例、習題、作業等課程資源上傳平臺，并搭建好學生學習過程記錄、作業提交、在線交流、在線答疑等欄目，具備實施“在線教學”的初步條件。接下來出臺線上教學管理辦法，提出在線教學遵循四個原則：“分段實施原則”“線上教學原則”“平臺擇優原則”“分類實施原則”。為了更好地指導教師進行線上教學，提出“七步教學法”：第一步，教學團隊組建。課程開課教師和課程資源平臺教師共同組建教學團隊。第二步，技術服務支持。學校針對在線教學平臺、在線教學工具（藍慕云、學習通、雨課堂、愛課程等）、線上直播教學工具（APP平臺、釘釘群、QQ群等）的使用開展技術支持服務。第三步，教學平臺準備。教師可根據課程特點及原始資源準備情況，靈活選擇學校或國家、省市、第三方教學平臺。第四步，教學內容設計。任課教師必須對上傳內容進行意識形態自我審核，無知識產權糾紛，無危害國家安全、涉密及其他不適宜網絡公開傳播的內容。第五步，線上課程選課。任課教師在在線教學平臺上及時發布授課公告與學習指南，提前告知學生該門課程的教學目標、教學內容、授課進度、教學要求、考核要求等信息，以及學生需要提交完成的材料。第六步，線上教學實施。任課教師與開課學院協商后，對原課表和授課時間進行適當調整，建議每門課程安排相對集中在線學習、直播、視頻交流、集體線上答疑、輔導、作業布置等環節。第七步，教學質量保障。線上教學務必做到“教學有資源、授課有平臺、學習有指導、過程有痕跡、學習有效果”，確保線上教學實現“標準不降、內容不少、靈活充實、質量保證”的教學目標。

（二）三級聯動，少數帶動多數

1.教務部門聯動優秀教師

首先，作為學校牽頭部門，教務處組織一部分教師先嘗試用起來。線上教學平臺主要圍繞愛課程、學校在線教學平臺、學習通、超星爾雅、寧波市慕課聯盟平臺、慕課堂、智慧職教、雨課堂、浙江省高校在線課程共享聯盟平臺、學堂在線、智慧樹、藍墨云班課等開展。與此同時，在異步教學支持的基礎之上，還需要釘釘、企業微信、QQ、CLASSIN等同步直播平臺的支持。于是，學校組織幾位國家精品在線開放課程獲得者先動起來，在以技術為依托的基礎上，對自己在各個平臺課程開展教學。

為此，教務部門成立“教師線上教學培訓工作群”。以釘釘直播為例，釘釘以前只是作為一個溝通工具，但是很多老師對釘釘的一些功能并不了解，接下來就創建了一些測試群，并先幫助我們五位優秀教師通過釘釘直播等軟件來介紹自己的課程建設和運行。

2.優秀教師聯動一線教師

為了能夠更好地確保在線教學順利進行，學校邀請五位一線教師開展“如何進行在線教學”線上培訓，各老師可根據自身選用平臺，在規定時間使用釘釘掃描二維碼參加對應培訓。具體如下：陳潔老師做了題為《雨課堂線上線下應用分享》的教學分享，主要圍繞如何使用雨課堂組織和實施在線教學；蔡文芳老師做了題為《基于愛課程慕課堂的跨境電商線上教學實踐探索》的教學分享，主要圍繞如何使用愛課程SPOC平臺組織和實施線上教學；康海燕老師做了題為《學習通如何應用于課堂教學中》的教學分享，主要圍繞如何使用學校網絡平臺+學習通組織和實施線上教學；熊素娟做了題為《建在“云”端的班課》的教學分享，主要圍繞如何使用藍墨云（云班課）組織和實施線上教學；黃艾做了題為《職教云平臺課程的建設與使用》的教學分享，主要圍繞如何使用智慧職教+職教云組織和實施線上教學。

本次培訓五位老師主要圍繞雨課堂、藍墨云班課、學習通、職教云平臺、愛課程中國大學MOOC進行示范教學，學校累計23個部門，共有539位教師在線參加了本次線上教學示范課。通過本次線上示范課主要從以下幾個方面對老師們有所啟發：（1）在教學資源建設方面，教師可以選用自己的教學資源，與此同時，教師也可以借用別人的教學資源，但是要注意備注出處，防止出現版權問題；（2）在技術使用方面，可以根據自己的喜好進行選擇，學習通在人機交互界面設計方面更加考慮到人的需求，藍墨云班課在教學過程中對教師和學生數據的收集可以幫助老師更好地分析和組織教學；雨課堂不需要其他軟件，通過PPT插件的形式就可以實現師生互動，各有千秋。（3）在教學內容設計方面，為了降低教學過程中存在的風險和網絡擁堵，建議教師提前將課程資源上傳到網絡學習平臺上面，與此同時，活動設計方面要有針對性，注意過程性數據收集。（4）課程實施方面，翻轉課堂教學模式可以解決時間方面的問題，即上課之前，學生可以通過課件和教師錄播視頻先學習相關知識點，直播過程中主要用來解決學生存在的問題。

表1 5門直播示范課教師聽課數據

（三）在線教學開展及質量保障

經過一周的課程運行，可以發現我校開課平臺主要有：學習通、藍墨云、愛課程、雨課堂等。其中主要以學習通和藍墨云班課為主，由于我校和學習通合作相對較多，尤其是在初期，教學能力比賽主要圍繞學習通的使用開展，加上學習通平臺簡單大氣的人機交互界面，所以我校超過半數老師都選擇了學習通作為教學平臺，或許也是這個原因，才使得剛開始，學習通服務器出現擁堵和掉線的情況，藍墨云平臺相對穩定一些。為此，學校在后面的教學中也做出了調整，主要從時間段和平臺等方面進行協調，降低同一時間段、同一平臺給服務器帶來的壓力過載現象。

為了保障教學質量，每一個平臺都為學校領導和二級學院設置了督導賬號，學校領導作為教務管理員可以查看每個學院、每位老師和學生的上課數據；二級學院教學副院長、專業主任等作為學院教務管理員可以查看本學院每位老師和學生的上課數據，通過簽到情況和活動設計情況可以了解本節課實際上課情況。此外，每個班級的班主任也通過釘釘、QQ、企業微信加入到所在班級的直播課程群，從學生的角度了解自己班級學生的簽到情況以及是否出現遲到以及曠課等情況，這樣就從教師端、學生端、平臺端三個層面保障了教師的教學效果和學生的學習效果。

在線上教學與線下教學的教學效果相比過程中，對于問題：你是否覺得線上學習的效果比實際課堂的效果更好？77.56%的同學認為線上學習效果可以和線下學習效果持平或者超過線下的學習效果；22.44%的同學仍然認為線下的教學效果更好。這說明線上教學效果還存在一定的提升空間。

三、教學策略提高和完善

經過一期教學的開展，教師們已經熟悉相關教學平臺和直播平臺，也從教學過程中發現了一些問題。主要有：（1）課程出現沖突。在第一周上課，由于直播課程主要集中在白天，從而出現課程沖突現象，為此，學校教務部門召開會議對公選課和專業課的選課進行了重新排定，使得時間合理分配。（2）教學平臺系統出現擁堵。由于前期學校超過半數教師主要選擇學習通作為教學平臺，有些老師在教學過程中采用直播，從而導致服務器超載，學習通出現登錄不進去和卡頓的現象。一方面，學校給到老師靈活的處理方式，教師可以將課程調整到晚上，避開一些高峰期，之后再向教務部門報備；另一方面，在平臺的選擇上也是建議可以均衡一下，建議老師可以將課程同時放在幾大平臺，一旦某一平臺出現問題，其他平臺可以及時補救；最后，還是建議老師們在課前將資源和活動設計好，并且直播盡量選擇釘釘、企業微信、QQ等專門的直播平臺，從而為教學平臺減輕壓力。（3）教學計劃調整。原先一個學期52學時的內容，在線上授課的限制下，只能壓縮直播時間，更多地采用翻轉課堂教學形式開展，從而形成更多的線上作業和過程性考核數據。

四、未來展望

疫情的到來是始料未及的，這也為線上教學帶來了機遇和挑戰，線上教學的開展能夠在一定程度上代替日常教學，并且取得了一定的成效，這也是我們引以為豪的地方。與此同時，在線教學還有發展的空間。隨著大數據、人工智能、物聯網、移動互聯、云計算的發展，泛在學習走進我們生活的同時，如何保障隨時隨地學習的同時，又能夠保障傳統的教學效果和學生的學習興趣，基于VR技術的實時交互式虛擬教室、基于游戲開發的人工智能學習以及腦科學研究領域的學習方式探究等，或許能夠為我們未來的在線教育提供更加智能化和便捷化的途徑。