社交媒體中的角色游離

屈迪邦

摘? 要? “00后大學(xué)生”在QQ中展現(xiàn)不同的自我，像是“一人分飾多個角色”的游離狀態(tài)。文章依托第三代符號互動學(xué)家歐文·戈夫曼的擬劇理論，通過深度訪談和參與式觀察的方法對“00后大學(xué)生”在社交媒體QQ中的使用行為進行解讀。研究發(fā)現(xiàn)：“經(jīng)營者”“表演者”以及“追逐者”是其在社交行為中所扮演的三種主要角色。

關(guān)鍵詞? “00后大學(xué)生”;社交行為;QQ;戈夫曼;擬劇理論

1? 研究緣起

第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》表明，“截至2019年6月，我國手機即時通信用戶規(guī)模達(dá)8.21億，占手機網(wǎng)民的96.9%”[1]。騰訊在2019年5月4日發(fā)布了《00后在QQ：2019年00后用戶社交行為數(shù)據(jù)報告》，內(nèi)容顯示：“21歲及以下月活躍用戶量，2018年第三季度同比增長16%，第四季度同比增長13%”[2]。報告還顯示每天發(fā)布的說說中67%來自“00后”，一半的QQ會員是“00后”。

騰訊發(fā)布的報告中顯示QQ月活群體的年齡處于21歲或以下，本文將研究對象縮小范圍，設(shè)定為“00后大學(xué)生”群體，主要基于以下三點原因。第一，從技術(shù)層面來看，他們是“移動互聯(lián)網(wǎng)一代”，其上網(wǎng)時間更多，接觸內(nèi)容也更豐富。第二，從家庭環(huán)境來看，他們是“孤獨的一代”。調(diào)查指出社交類App對“00后大學(xué)生”的滲透率達(dá)到了98.93%。機構(gòu)認(rèn)為“00后”多是“獨二代”，其在現(xiàn)實的孤獨投射到了App的使用上[3]。第三，從成長階段來看，他們是“成人初顯期一代”。“00后大學(xué)生”正處于首次脫離原生家庭走向半獨立生活的身份轉(zhuǎn)型期。因此，研究“00后大學(xué)生”在社交媒體QQ中的使用行為，對促成其健康的心態(tài)和正確的價值觀具有重要意義。

2? 理論基礎(chǔ)

擬劇理論源自歐文·戈夫曼（Erving Goffman）的《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書。戈夫曼認(rèn)為社會交往就像戲劇舞臺，每個人都在扮演某個角色，在社會互動中每個人都竭力維持一種與當(dāng)前社會情境相吻合的形象以確保他人對其做出愉快的評價[4]。QQ作為一款具有社交屬性的即時通訊平臺，本身就具備表演舞臺的屬性。“00后大學(xué)生”在QQ中的使用行為就像是在不同的舞臺上進行不同角色的表演，他們根據(jù)不同的情景和觀眾，在不同劇本的指導(dǎo)下，進行多重角色的游離。

3? 研究設(shè)計

本研究采用深度訪談輔以參與式觀察的質(zhì)化研究方法，透過與研究對象深入密切的交流，對其在社交媒體QQ中的使用行為進行解讀。出于對訪談對象隱私保護的目的，在文中均采用化名處理。訪談采用半開放結(jié)構(gòu)進行，對受訪者有關(guān)QQ使用的習(xí)慣、行為方式等進行訪談，同時根據(jù)其不同的回答進行進一步的追問。在訪談過程中還對受訪對象的QQ聊天頁卡以及空間進行參與式觀察，以免受訪者對部分事情的遺忘造成某些關(guān)鍵細(xì)節(jié)的缺失，影響整個研究發(fā)現(xiàn)。

4? “00后大學(xué)生”在QQ中的角色游離

4.1? 心照不宣的“秘密花園”經(jīng)營者：對同齡人歸屬感的尋求

手機雖在一定程度上給予“00后大學(xué)生”更廣大的活動空間，卻也潛藏著被孩子視為厭煩的父母的關(guān)愛。“我媽每天都會給我打電話，我要是沒接到，她就會給我發(fā)微信，所以我就更不喜歡用微信了。”（吱吱，女，18周歲，大一）《騰訊00后研究報告》中顯示，75%的00后表示“希望有更多的時間和同伴在一起”[5]。“我有微信，也有QQ，但是微信基本處于“閑置”狀態(tài)，我喜歡和朋友在QQ上聊天、討論明星周邊。”（小妮，女，19周歲，大二）“求擴列”“養(yǎng)火花”這些現(xiàn)象不僅從側(cè)面印證了他們對于社交的強烈需求，也證明了他們“交友”不只是泛泛之交，而是渴望身份認(rèn)同和同齡伙伴的精神歸屬。“養(yǎng)火花”是我堅持很久的一件事，我覺得這是我和好朋友關(guān)系好的最好的證明。”（楊楊，男，18周歲，大一）家長對他們的不理解和不尊重，讓其反向選擇和同齡人進行交流。QQ就像是一個隱蔽的暗室，只有知道暗語的同伴才能進入。進入“秘密花園”的個體都帶著“經(jīng)營者”的角色標(biāo)簽，他們拒絕破壞，一心保衛(wèi)“家園”。

4.2? 自炫的舞臺表演者：對同齡群體曝光量的渴求

當(dāng)“00后大學(xué)生”在QQ中建立了具有歸屬感的同伴關(guān)系，便激發(fā)了其得到同伴尊重，甚至暴露出某種自炫品性的需求。

1）彰顯身份并吸人眼球的個性化“舞臺設(shè)置”。QQ本身囊括眾多個性化功能，比如手機標(biāo)示、會員等級、個性裝扮等。正如戈夫曼口中的“舞臺設(shè)置（setting）”一樣，包括家具、裝飾品、擺設(shè)及其他一些為在舞臺設(shè)置前面、里面或上面表演大量人類活動提供布景和舞臺道具的背景項目[4]。這些功能都讓使用者有強烈彰顯“理想化”自我的欲望。“我朋友和我發(fā)起賬號PK，我輸了，后來知道如果是會員的話就可以升級的快，我就立刻充會員和別的朋友PK。”（小城，男，18周歲，大一）此外，聊天中的字體、頭像掛件;空間中的進場浮屏、點贊特效等都可以根據(jù)自己的審美進行個性化設(shè)置。

2）被放大的呈現(xiàn)欲望：數(shù)字加持的“表演舞臺”。在QQ空間中，“我”作為一名觀眾，除了可以看到我與發(fā)布者交集好友的評論或點贊，并集的內(nèi)容同樣可以看到，在這里將QQ空間的表演舞臺形式稱為“街頭賣藝”。所謂“街頭賣藝”，就是當(dāng)街上有人表演，路過行人被吸引而駐足觀看，當(dāng)觀看的人越來越多時，會產(chǎn)生圍觀效應(yīng)。后來駐足的人，可能并不是因為表演精彩而是因看熱鬧而停下。“我‘刷空間動態(tài)時，一般會很快滑手機。到那種被很長的評論和點贊霸屏的動態(tài)時，我會停下來好好看看。”（小玄，男，18周歲，大一）QQ空間發(fā)布內(nèi)容的瀏覽量及點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等也都會顯示具體數(shù)字，在可見數(shù)字的加持下，間接增強了發(fā)布者獲得更多關(guān)注的個人心理期待。

4.3? 興趣圈層的忠實追逐者：對自我個性和自我滿足的積極探索

《騰訊00后研究報告》表明73%的00后會主動地獲取資源來發(fā)展自己感興趣領(lǐng)域，62%的00后表示會對自己感興趣的領(lǐng)域投入很多時間和金錢[5]。“平時上學(xué)已經(jīng)讓我很累了，一天中最想做的事情就是放學(xué)回家躺在床上玩手機。”（小泰，男，18周歲，大一）如今，圈層文化快速走進大眾視野，明星、游戲、動漫等行為偏好都在成為一種新型的社會組織方式融入進“00后大學(xué)生”的日常生活。“我覺得我還挺宅的吧，不太喜歡運動，就喜歡在宿舍打游戲、看視頻。”（小越，男，19周歲，大二）這種宅，不是物理空間上的宅，更多的是暗指心理空間，“宅”這個狀態(tài)，幫助個體追求興趣愛好，獲得精神上的獨立。

實質(zhì)上，QQ所內(nèi)置的娛樂化功能和個體自我滿足的獲得感這兩者之間形成了一個幾近于完美的閉環(huán)，兩者彼此共生。一方面，QQ中的文娛功能都是建立在符合受眾特定需求的基礎(chǔ)上;而另一方面，受眾基于其個人特定的需求去接觸不同的媒介，從而在使用的過程獲得滿足。總結(jié)而言，QQ為個體的余留時空提供了自我選擇、自我娛樂、自我滿足的一站式體驗。

5? 總結(jié)與討論

隨著網(wǎng)絡(luò)的空前發(fā)展，越來越多的社交產(chǎn)品橫空出世，它們就像是一個個虛擬情感放置器，讓我們在其中表達(dá)、分享、窺視。對于剛剛處于成年，同時剛剛脫離父母走向獨立生活的“00后大學(xué)生”來說，這種隱秘和自由是否會對其學(xué)業(yè)、生活、家庭關(guān)系產(chǎn)生某些負(fù)面影響則是未來亟待研究的。

參考文獻

[1]中國網(wǎng)信網(wǎng).第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[EB/OL].（2019-08-30）.http：//www.cac.gov.cn/2019zt/44/index.htm.

[2]用戶研究.QQ：2019年中國00后用戶社交行為數(shù)據(jù)報告[EB/OL].（2019-05-05）.http：//www.199it.com/archives/871033.html.

[3]胡庚賀.社交類App依賴程度最高，00后大學(xué)生App使用情況調(diào)查出爐[EB/OL].（2019-07-24）.http：//www.pcpop.com/article/6025889.shtml.

[4]歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].馮鋼，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2008：1-299.

[5]騰訊社交廣告.《騰訊00后研究報告》完整版[EB/OL].（2018-07-06）.https：//new.qq.com/omn/20180706/20180706A01FXF.html.