科技創(chuàng)新孵化生態(tài)建設(shè)探討

夏至誠

[摘 要]科技園因其匯聚智力、資源、資本、人才、政策、空間等多種創(chuàng)新要素而成為城市的產(chǎn)業(yè)聚集地和創(chuàng)新策源地。基于此，本文以科技創(chuàng)新孵化生態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研作為入手點(diǎn)，對(duì)科技創(chuàng)新孵化生態(tài)建設(shè)的目前狀況與未來發(fā)展進(jìn)行分析，旨在為相關(guān)研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]科技園;創(chuàng)新;孵化;生態(tài)建設(shè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.08.082

[中圖分類號(hào)]F276.44[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）08-0-02

1? ? ?科技創(chuàng)新孵化生態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研概括

本次調(diào)研按照市場(chǎng)主流活躍的科技服務(wù)商進(jìn)行分類調(diào)研，主要分類依據(jù)是根據(jù)該機(jī)構(gòu)進(jìn)入科技創(chuàng)新孵化領(lǐng)域所擁有的創(chuàng)新要素，分為園區(qū)創(chuàng)新平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭創(chuàng)新生態(tài)、聯(lián)合辦公空間、園區(qū)運(yùn)營托管平臺(tái)、企業(yè)級(jí)Saas服務(wù)平臺(tái)5類，通過研究各類機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新生態(tài)建設(shè)層面的成果與經(jīng)驗(yàn)，分析科技創(chuàng)新孵化生態(tài)的未來方向，調(diào)研生成了詳細(xì)的報(bào)告，但限于文章篇幅，本次重點(diǎn)分析園區(qū)創(chuàng)新平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭創(chuàng)新生態(tài)和聯(lián)合辦公空間3類。依托科技服務(wù)資源與線下物理空間打造了創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，融合包括空間管理、科技資源、政策申報(bào)、投融資對(duì)接、企業(yè)服務(wù)等創(chuàng)新要素，本次選擇豬八戒、火炬孵化、啟迪園區(qū)云、國安創(chuàng)客4家進(jìn)行調(diào)研。

2? ? ?園區(qū)創(chuàng)新平臺(tái)構(gòu)建與分析

2.1? ?企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)

2.1.1? ?生態(tài)特點(diǎn)

以APP、PC端作為平臺(tái)載體，以企業(yè)級(jí)服務(wù)進(jìn)行切入，大量合作第三方機(jī)構(gòu)。同時(shí)，搭建獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，上線豐富產(chǎn)品，包括空間線上預(yù)定、企業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)大賽、園區(qū)生活等。用豐富內(nèi)容提升流量，只需轉(zhuǎn)化少量客戶即可產(chǎn)生收益，例如國安創(chuàng)客2017年上線至今，企業(yè)級(jí)用戶已突破2萬人，平臺(tái)產(chǎn)生收益690萬元。

2.1.2? ?商業(yè)模式

依靠平臺(tái)運(yùn)營輸出、自營產(chǎn)品出售、第三方服務(wù)返利，但該類平臺(tái)盈利不是現(xiàn)階段的主要目的，現(xiàn)在更多還是在嘗試模式階段。

2.1.3? ?借鑒意義

該類平臺(tái)普遍使用自有技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)，對(duì)研發(fā)把控力度強(qiáng)。注重運(yùn)營、市場(chǎng)推廣和營銷，成為園區(qū)的一張“智能名片”。

2.2? ?互聯(lián)網(wǎng)巨頭創(chuàng)新平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)巨頭為豐富產(chǎn)業(yè)鏈，依托龐大創(chuàng)新資源打造了創(chuàng)新生態(tài)鏈，主體涉及了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并對(duì)其進(jìn)行孵化與創(chuàng)新，本次選擇中國TOP4互聯(lián)網(wǎng)公司，即百度、阿里、騰訊、京東進(jìn)行調(diào)研。

2.2.1? ?生態(tài)特點(diǎn)

依托巨頭自身優(yōu)勢(shì)資源，給予項(xiàng)目孵化資源，助力項(xiàng)目成長(zhǎng)，例如騰訊的“雙百計(jì)劃”、百度的“風(fēng)池計(jì)劃”等。①依托品牌優(yōu)勢(shì)，取得政府支持，委托專業(yè)運(yùn)營商管理空間（騰訊眾創(chuàng)空間、阿里創(chuàng)新空間），多方合作共建，降低成本。例如騰訊眾創(chuàng)空間委托珊瑚群加速器為華南地區(qū)運(yùn)營服務(wù)商。②流量或市場(chǎng)渠道優(yōu)勢(shì)，可以為孵化項(xiàng)目導(dǎo)入流量或協(xié)助撮合交易。例如京東為孵化項(xiàng)目提供京東眾籌平臺(tái)上線產(chǎn)品。

2.2.2? ?商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)巨頭投入資金、資源進(jìn)行創(chuàng)新生態(tài)搭建，更多是激活創(chuàng)新鏈，占領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新“賽道”，但本身盈利屬性不高，具備一定公益性質(zhì)。經(jīng)過分析，該類公司商業(yè)模式主要有：①通過自有基金投資生態(tài)圈內(nèi)的企業(yè)，孵化企業(yè)成長(zhǎng)后占股獲利;②輸出云服務(wù)、云產(chǎn)品、企業(yè)級(jí)金融服務(wù)產(chǎn)品等，將生態(tài)圈作為自己產(chǎn)品輸出的重要營銷渠道。

2.2.3? ?借鑒意義

該類平臺(tái)注重幫助孵化項(xiàng)目提供市場(chǎng)資源、流量資源，真正幫助項(xiàng)目成長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭更多做品牌輸出和資源輸出，物理空間一般由政府提供，運(yùn)營由第三方提供，使成本大幅降低。

3? ? ?聯(lián)合辦公空間服務(wù)業(yè)態(tài)

聯(lián)合辦公指服務(wù)商為企業(yè)提供一整套辦公空間解決方案。傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)提供的主要是辦公空間，而本次調(diào)研的WeWork、

裸心社、優(yōu)客工場(chǎng)/共享際、SOHO3Q等聯(lián)合辦公服務(wù)商除了為企業(yè)提供辦公空間這樣的基礎(chǔ)服務(wù)外，更多聚焦在打造IP、聚合社群、豐富服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的服務(wù)平臺(tái)，主要提供以空間預(yù)定、活動(dòng)社交、個(gè)人服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等功能的增值服務(wù)。聯(lián)合辦公2020年變化較大，主要呈現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。①注重商業(yè)生態(tài)和個(gè)人服務(wù)，優(yōu)客工場(chǎng)/共享際的創(chuàng)始人皆為毛大慶，現(xiàn)在共享際主要承擔(dān)商業(yè)運(yùn)營、長(zhǎng)租公寓，優(yōu)客工場(chǎng)承擔(dān)辦公運(yùn)營，兩者相互配合。共享際商業(yè)運(yùn)營的主要服務(wù)群體即優(yōu)客工場(chǎng)內(nèi)的C端受眾，包括特色餐飲、酒吧、咖啡、美甲店、服裝、電影院、體育館等。②輕重資產(chǎn)并重，聯(lián)合辦公本屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營，2019年共享際、裸心社均開始持有重資產(chǎn)，反映了輕資產(chǎn)運(yùn)營盈利并不如預(yù)期的情況，新型地產(chǎn)服務(wù)盈利模式還需探索。③創(chuàng)新營收增加，2020年聯(lián)合辦公空間舉辦的活動(dòng)，不再以雙創(chuàng)類、企業(yè)服務(wù)類活動(dòng)為主，更多與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行商業(yè)類合作，例如優(yōu)客工場(chǎng)與BMW、愛康、星牌體育的各類商業(yè)活動(dòng)合作。一方面，商業(yè)機(jī)構(gòu)可以在聯(lián)合辦公中找到目標(biāo)客群;另一方面，在聯(lián)合辦公空間內(nèi)舉辦活動(dòng)，成本低于酒店租金，也反映了聯(lián)合辦公領(lǐng)域跨界合作的趨勢(shì)。

3.1? ?生態(tài)特點(diǎn)

高度開放的共享經(jīng)濟(jì)生態(tài)，更強(qiáng)調(diào)空間內(nèi)人與人的社交互動(dòng)與商業(yè)模式。“工作+生活”的全方位生態(tài)服務(wù)，尤其注重生活服務(wù)，所以聯(lián)合辦公空間更樂于投資孵化消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)個(gè)人的公司。

3.2? ?商業(yè)模式

聯(lián)合辦公類本質(zhì)還屬于新型地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)，商業(yè)模式主要依靠空間租金、商業(yè)配套租金等。同時(shí)加入了大量的“增值服務(wù)”，服務(wù)收入也占一部分，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)級(jí)服務(wù)有低頻次、決策周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，暫未發(fā)現(xiàn)聯(lián)合辦公空間可以依靠企業(yè)級(jí)服務(wù)盈利，真正能盈利的部分主要還靠C端服務(wù)（餐飲、咖啡、便利店、醫(yī)美大健康等）。由于聯(lián)合辦公屬于新型服務(wù)業(yè)態(tài)，商業(yè)模式還未固定，需要不斷收購、擴(kuò)張，降低邊際成本，或者進(jìn)行風(fēng)投融資，例如優(yōu)客工場(chǎng)、夢(mèng)想加等空間，已經(jīng)歷了多輪融資和戰(zhàn)略投資。

3.3? ?借鑒意義

聯(lián)合辦公注重服務(wù)C端，更以人為本，也更符合新生代的審美樂趣、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，而傳統(tǒng)的孵化器、園區(qū)更注重企業(yè)級(jí)服務(wù)，但企業(yè)級(jí)服務(wù)由于其低頻次采購、決策周期長(zhǎng)、難以建立信用背書等特點(diǎn)，市場(chǎng)還有待培育，聯(lián)合辦公注重C端的策略更有助于企業(yè)盈利。聯(lián)合辦公類注重IP打造和社群打造，內(nèi)容的個(gè)性化更有助于形成“粉絲經(jīng)濟(jì)”，增加客戶黏性。聯(lián)合辦公會(huì)孵化其商業(yè)生態(tài)鏈企業(yè)，例如WebWork、優(yōu)客/共享際均投資大量生態(tài)鏈企業(yè)，而聯(lián)合辦公場(chǎng)地內(nèi)的客戶就是生態(tài)鏈企業(yè)的目標(biāo)客戶群體，投資生態(tài)鏈企業(yè)形成了商業(yè)閉環(huán)，也完善了聯(lián)合辦公類的創(chuàng)新生態(tài)體系。

4? ? ?未來科技服務(wù)生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)

4.1? ?服務(wù)生態(tài)建設(shè)

依托資源稟賦建立具有比較優(yōu)勢(shì)的生態(tài)圈是未來科技服務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向。打造自有供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈，最終形成生態(tài)鏈，保證企業(yè)進(jìn)入自造血、可循環(huán)的持續(xù)良性發(fā)展。注重企業(yè)級(jí)服務(wù)，還是注重個(gè)人服務(wù)，由基因決定，例如大學(xué)科技園就應(yīng)依托本高校“產(chǎn)學(xué)研”資源打造偏向企業(yè)級(jí)服務(wù)的生態(tài)鏈，聯(lián)合辦公則應(yīng)依托自身商業(yè)運(yùn)營能力打造偏個(gè)人服務(wù)的生態(tài)鏈，以自己核心優(yōu)勢(shì)打造核心服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，在流量紅利已經(jīng)殆盡的今天，爭(zhēng)取最大的服務(wù)價(jià)值，構(gòu)建具有“北大特色”的生態(tài)鏈將是關(guān)鍵一步。

4.2? ?空間應(yīng)用重構(gòu)

隨著目標(biāo)消費(fèi)群體日趨年輕化，未來在孵化器、眾創(chuàng)空間、聯(lián)合辦公等領(lǐng)域?qū)⒅攸c(diǎn)放在存量物理資產(chǎn)的盤活與升級(jí)，空間改造趨向于囊括工作、健康、休閑、文化、娛樂、商業(yè)、居住等立體內(nèi)容的一站式空間。同時(shí)，在空間的規(guī)劃設(shè)計(jì)上，大膽進(jìn)行跨界混搭和商業(yè)化合作，以迎合“95后”“00后”青年人對(duì)獵奇、個(gè)性、品質(zhì)方面的追求，為后續(xù)推出C端產(chǎn)品的創(chuàng)新營銷打造全新場(chǎng)景體驗(yàn)。

4.3? ?智慧科技應(yīng)用

未來科技服務(wù)創(chuàng)新生態(tài)中智慧平臺(tái)將成為競(jìng)爭(zhēng)核心，搭建集成系統(tǒng)平臺(tái)、聚合成熟智能硬件、經(jīng)營思維平臺(tái)運(yùn)營，與物理場(chǎng)景創(chuàng)新完美結(jié)合。例如：無人超市、能源控制、停車訪客系統(tǒng)、人臉識(shí)別、智能會(huì)議、BIM物業(yè)管理、智慧物聯(lián)等都是園區(qū)“標(biāo)配”，根據(jù)用戶行為多維度采集的數(shù)據(jù)可形成“園區(qū)大數(shù)據(jù)”分析，產(chǎn)生巨大價(jià)值。

4.4? ?多元商業(yè)模式

4.4.1? ?傳統(tǒng)盈利模式

以工位/面積租賃為主，創(chuàng)新服務(wù)為輔，收入來源以租金為主且需要政府補(bǔ)貼支持來壓低單價(jià)，該模式如果脫離政府補(bǔ)貼將很快被市場(chǎng)淘汰。該模式無長(zhǎng)期布局，更多是跟著“風(fēng)向”走。

4.4.2? ?增值服務(wù)模式

豐富的服務(wù)與活動(dòng)為空間提供源源不斷的增值內(nèi)容。初步搭建的創(chuàng)新平臺(tái)使收入類型多元化，但僅有平臺(tái)不代表能擁有可循環(huán)的生態(tài)，也使該模式受經(jīng)濟(jì)周期性規(guī)律影響較大。

4.4.3? ?自造血模式

形成開放且專屬的創(chuàng)新生態(tài)鏈，依靠生態(tài)完善組織創(chuàng)新與再造，該模式較多適合互聯(lián)網(wǎng)巨頭、央企、行業(yè)領(lǐng)軍公司和上市公司，這類企業(yè)既有豐富的創(chuàng)新資源，也面臨“船大難掉頭”的制約，形成自造血的創(chuàng)新生態(tài)鏈，戰(zhàn)略意義更大于戰(zhàn)術(shù)意義。自造血未必依靠本體盈利，而是用創(chuàng)新反哺企業(yè)其他版塊獲益。

4.4.4? ?快速復(fù)制模式

依托智能系統(tǒng)、先進(jìn)管理模式、豐富經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，制定運(yùn)營輸出、快速復(fù)制模式，形成規(guī)模效應(yīng)，最終將“行業(yè)”上升為“產(chǎn)業(yè)”的概念。該模式以輕資產(chǎn)輸出做“先鋒”，兼顧重資產(chǎn)開發(fā)做“基石”，由輕資產(chǎn)為重資產(chǎn)“增值”。利用REITS、PPP、產(chǎn)業(yè)投資基金等工具做資產(chǎn)證券化，最終在資本市場(chǎng)、金融市場(chǎng)獲利。該模式較適合科技園區(qū)類、地產(chǎn)基因的科技服務(wù)商或轉(zhuǎn)型科技服務(wù)運(yùn)營的軟件/互聯(lián)網(wǎng)公司。

5? ? ?結(jié) 語

科技創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建已全面迭代：從線下到線上、從封閉到開放、從專屬到共享、從功能到精神、從工作到生活、從創(chuàng)業(yè)到產(chǎn)業(yè)還需要很長(zhǎng)一段路要走。

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