基于電子商務環境下物流管理的優化策略探析

雷皓宇

摘 要：現階段，電子商務發展迅猛，促進了企業競爭力的顯著增強。簡化商務流程，減少企業的運行成本，有效提高商務交易的效率是電子商務的主要優勢。電子商務的發展要求物流企業將原有的管理方法和管理方式改變，若是不積極改革便難以在激烈的市場競爭中立足。電子商務的迅猛發展，也逐漸暴露出傳統物流管理的諸多不足，和電子商務的發展速度難以保持一致。因此，物流企業要積極改革，改變現狀，以使電子商務發展的需要得到滿足。對此，本文主要對電子商務環境下物流管理的優化策略進行了探討，以供參考。

關鍵詞：電子商務;物流管理;優化策略

現階段，社會得到了顯著發展，在此形勢下，物流行業也得到了良好發展。物流行業的迅猛發展促進了我國現代經濟的良好發展，但與此同時也促使了諸多問題形成。在電子商務發展的過程中，物流也將發展步伐不斷加快，所以并未對電子商務發展和物流發展之間的差距引起重視，形成了物流毫無目的的跟隨電商的現象。這種局面也增多了消費者的投訴率，特別是較為偏遠的地方的物流服務較差，帶給了物流業不良影響，這對物流的持續、穩定發展極為不利。

一、當前電子商務環境中的物流管理模式種類

（一）第三方物流管理模式

在現階段我國電子商務中，第三方物流管理模式得到了廣泛運用。這種物流管理模式的優勢主要體現在可以立足于客戶的需求將個性化物流代理服務提供給客戶，同時也能使諸多的倉儲成本和人力成本得到節省，幫助客戶更好地開展經營活動。通常而言，中小企業客戶更適合運用第三方物流管理模式。

（二）自建物流系統

自建物流系統即企業在生產經營活動中，將一套自己的物流管理系統構建起來。自主建立物流管理系統可以使企業在電子商務活動中的要求得到滿足，同時讓企業可以對倉儲和商品進行靈活調動，促進電子商務活動中商品的物流效率有效提高，有利于增強企業的市場競爭力。當然，值得注意的是，因為自建物流系統需要投入諸多的資源、物力和人力，所以通常均是大型企業會將一套獨立的物流系統構建起來。現階段我國具有自建物流系統的企業有當當網、天貓超市、京東網等。

二、當前電子商務環境下物流管理工作存在的問題

（一）物流基礎設施建設不完備，很難支撐物流業的發展需求

現階段，電子商務在物流業的迅猛發展下得到了顯著發展，而物流基礎設施的建設是物流業良好發展的基礎。最近幾年，我國在信息通訊、交通運輸和倉儲設施等領域，均得到了顯著發展。而隨著電商市場的繁榮，顯著增加了對物流基礎設施的需求量，現有基礎設施建設很難使物流發展的需求得到滿足。同時，我國物流基礎設施較為滯后。第一，物流基礎設施的規劃建設協調性不足，導致各種物流基礎設施很難將良好的兼容性實現，出現物流基礎設施系統性功能不足的問題;第二，在物流中心、基地建設等領域，建設發展較慢，資金投入不足。

（二）缺乏足夠的重視

立足于我國物流行業的發展情況看，盡管發展速度很快，但政府相關部門卻對其重視程度不足。大家都知道，就所有行業的發展而言，政府政策的導向和推進工作十分關鍵。但是，和其他行業的發展相比較而言，政府對物流行業的重視程度仍不高。導致此問題的出現的原因主要有：第一，立足于地方經濟利益的保護角度，造成政府相關部門均將門檻提高了，如交通運輸和工商等，嚴重阻礙了物流工作規模的擴大。第二，在物流行業發展中，缺少一個比較健全的監督管理體系，同時也缺少統一的法律法規開展管理工作，如此，也會對物流管理工作的良好開展造成了極大影響，嚴重制約了物流行業的顯著發展。

（三）物流管理信息化程度不高

盡管我國信息技術得到了迅猛發展，但綜合實力卻比較低，缺少政策支持，導致我國物流管理信息化程度不高。優化物流管理離不開信息技術。信息化技術可以增強區域、部門、行業之間的聯系力度，這對物流行業的現代化發展極為有利。而信息化程度不高使得物流行業對人工勞動依賴程度很高，這對智能化和自動化的實現極為不利。我國物流信息化程度即信息管理的應用技術不多、數據交換受限制、信息系統缺乏完善性。我國物流管理水平仍不高。

（四）缺乏專業化的管理人才

在企業中人才發揮著極為重要的作用，科學化培養人才，可以為企業的持續、穩定發展奠定堅實的基礎，和社會發展的新形勢相適應。現階段，我國物流行業的專業人才嚴重不足，進而造成電子商務環境下物流管理效率差強人意，這對其管理的優化極為不利。相對來說，物流管理人員的種類十分豐富，除了有研究人員、管理人員和規劃人員等，同時還有系統維護人員、系統管理人才等，所以培養好此方面的人才意義極為重大。

三、基于電子商務環境下物流管理的優化策略

（一）加強物流基礎設施規劃建設

我國促進物流管理發展，首先必須確保物流規劃的科學合理性、基礎設施建設的完備性。第一，我國要大力整合現有物流基礎設施，同時逐漸將現階段物流各部門重復建設、不協調的問題有效改變，進而促進物流管理效率提高;第二，將地方政府參與的“態度”轉變，應促進物流管理良好發展，防止設置物流壁壘，嚴重阻礙物流管理的發展;第三，將全國統一化物流建設順利實現，并以地域和經濟優勢為基礎，把大中型城市當作重要節點，構建全國性、完善的物流體系網絡，以使現階段電子商務發展的需求得到滿足。所以，夯實物流管理發展的基礎，應著重做好建設和規劃，建設的完備性和規劃的科學性與物流管理的可持續發展息息相關。

（二）加大政府的支持力度

我國物流行業要想得到良好發展，確保現階段物流管理工作的優化性，就需要政府給予大力支持。就所有行業的發揮而言，政府的支持十分關鍵。加大政府的支持力度，首先應快速整合物流資源，同時借助政府的導向作用，使物流企業中各部門可以更好地展開工作和協調，以此促進物流管理工作效率和質量有效提升。當然，在此過程中，還需要構建一個專門的機構完善制度，如此才能更好地整合和利用物流資源。另一方面，政府相關部門還需要在最短的時間內建立健全相關法律法規，從法律上保障物流管理工作順利開展。借助此方式才可以為我國物流行業的發展創設健康、有序的市場環境，為物流行業的發展奠定堅實的基礎。值得注意的是，在此過程中不僅要對相關法律法規的執行工作予以重視，同時還應加大管理和監督力度，有效落實所有決議，促進物流行業良好發展。

（三）引進先進技術，構建開放物流平臺

在物流管理中，企業應始終朝著智能化、創新化的方向發展，積極將國內外先進的物流管理技術引進，促進企業今后良好發展，使電子商務工作可以明確發展方向，從整體上將“一條龍”式的物流管理服務實現。在企業物流創新中，企業管理者要借助認真分析，確保物流平臺、批發中心、倉儲技術等運作的高效性，使物流技術工作的完善性得到保證。可以聘請現代物流企業的學者和專家展開交流，逐漸把物流管理中出現的問題有效解決。要立足于信息化和電子商務的發展，對接和統籌企業內外信息，精確對接網絡物流跟蹤、在線信息查詢、客戶服務、物流配送管理等環節，保證電子商務企業和經營企業可以將全面的戰略聯盟形成，順利對接網絡信息技術和物流企業。豐富物流配送的方式，將更加優質的服務提供給企業的商務運輸、消費者的物流體驗和產品的開放經營。

（四）做好專業化人才的培養和引進

第一，應以人才培養為切入點，我國的教育機構應對培養物流人才的重要性有更加充分的認識，加強人才培養，同時立足于電子商務發展的環境，合理設定教育內容，讓人才可以具備更加專業的技能，從人才上確保物流行業良好發展。第二，物流企業應有效培養人才，在固定的時間培訓人才，讓人才可以具備各個方面的技能，以和電子商務的發展形勢相適應，全面提高企業管理水平。第三，政府應運用有效手段，給予高校鼓勵，讓其有效構建物流專業，使高校領導對物流專業建設引起高度重視，以對高技能物流人才進行有效培養。

結束語：

綜上所述，電子商務的發展需以物流為基礎，物流是將“以顧客為中心”理念實現關鍵。傳統的物流管理模式中的諸多問題對電子商務的發展造成了嚴重阻礙，物流企業要想在激烈的市場競爭中占據優勢地位，就要對企業資源予以充分利用，借鑒其他企業的成功經驗，對自身物流管理能力進行優化，促進現代化物流良好發展，推動電子商務得到迅猛發展。

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