幼兒園班級保教配合的行與思

劉雯虹 陳慶香

教育理念一致是“兩教一保”配合的核心要素。教育理念的一致，除了在日常保教中相互學(xué)習(xí)外，還應(yīng)參加相關(guān)專題研訓(xùn)。《規(guī)程》賦予保育員明確的角色地位，保育員也是教育工作者，其行為同樣對幼兒具有潛移默化的影響;保育員應(yīng)結(jié)合生活中的各個環(huán)節(jié)實(shí)施教育，并與教師密切配合，引導(dǎo)幼兒健康發(fā)展……

2013年1月下旬，教育部印發(fā)《幼兒園教職工配備標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》規(guī)定，全日制幼兒園每班應(yīng)配備2名專任教師和1名保育員，或配備3名專任教師。《幼兒園工作規(guī)程》（以下簡稱《規(guī)程》）也明確規(guī)定幼兒園應(yīng)該保育與教育相結(jié)合，教師和保育員共同肩負(fù)著對幼兒進(jìn)行教育和保育的雙重任務(wù)，也對教師和保育員提出了具體的職責(zé)要求。隨著學(xué)前教育的不斷發(fā)展，社會對幼兒園保教質(zhì)量的要求越來越高，保教人員的有效配合對班級保教質(zhì)量有著重要影響。只有“兩教一保”通力合作，形成有效的班級管理力量，建設(shè)一個寬松、和諧、尊重、理解的良好環(huán)境，才可以更好地促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。據(jù)筆者觀察了解，目前班級保教配合還存在諸多問題。

一、幼兒園班級保教配合的現(xiàn)狀

我們通過日常觀察及與保教人員的交談了解到，多數(shù)“兩教一保”配合不順暢，且矛盾頻發(fā)，現(xiàn)將當(dāng)前保教配合中存在的問題大致梳理如下：

（一）“不溝通”型

案例一：下午離園時間，S老師在門口接待家長，果果奶奶問S老師：“果果說今天上午洋洋打了她，是怎么回事？”S老師一臉茫然地望向保育員。保育員搖搖頭說：“我也不知道，要不問下W老師吧。”W老師聽到他們的對話，走過來跟奶奶描述了事情的經(jīng)過。

這個案例說明三位保教人員的溝通存在問題，對于班級里孩子之間發(fā)生的一些矛盾沖突，保教人員不及時了解，也不主動交流。“不溝通”型的保教配合實(shí)例較多，班里的三位老師抱著“表面上過得去，只要不發(fā)生大事情就可以”的心態(tài)，三個人很少有互動和交流，各做各的。這種保教配合看上去沒有大問題，實(shí)則根本沒有配合。保教人員沒有信息共享，沒有實(shí)時溝通，很難全面地了解和掌握幼兒的情況，也很難就班級幼兒的教育情況達(dá)成一致的觀念，更談不上共同合作，促進(jìn)孩子健康成長。

（二）“純?nèi)蝿?wù)”型

案例二：下午起床時間，保育員在疊被褥，主班C老師在指導(dǎo)孩子們整理衣褲，配班Y老師在教室里組織孩子們吃點(diǎn)心。這時傳來一個聲音，“老師，他大便解在褲子里了。”三位老師聽見都沒有理睬，最后保育員疊完被褥后去清理了。

這樣的情況在幼兒園也很常見。三位保教人員之間的關(guān)系是典型的“純?nèi)蝿?wù)”型關(guān)系，老師認(rèn)為清理、清掃是保育員的事情，就撒手不管。在半日活動中，配班老師認(rèn)為主班老師沒有分配任務(wù)，就只是負(fù)責(zé)協(xié)助;保育員認(rèn)為教學(xué)或指導(dǎo)游戲是老師的事情，既然老師沒有分配任務(wù)，就只需站在一旁監(jiān)護(hù)即可。這種“純?nèi)蝿?wù)”型的配合是被動的，沒有深入理解保育和教育的關(guān)系，也沒有領(lǐng)悟到自己的工作職責(zé)。

（三）“強(qiáng)支配”型

案例三：上午建構(gòu)游戲結(jié)束時間比預(yù)計晚了10分鐘，S老師看看離中餐時間還有25分鐘，就準(zhǔn)備帶孩子們?nèi)敉馍翰健老師正巧撞見，便對孩子們說：“都這個點(diǎn)了，還出去啊？都回來坐下看書。”S老師一臉無奈，孩子們有的悄悄地坐下，有的還站在門口看著S老師。

L老師屬于“強(qiáng)支配”型，絲毫不尊重配班老師，可以想象他們在日常配合中的矛盾以及班里孩子因教育不一致造成的后果。“強(qiáng)支配”型的保教配合，會出現(xiàn)“面和心不和”或“堅持己見，導(dǎo)致關(guān)系僵化”等情況。因?yàn)榭傆幸环较胍鲋鳎Ｍ渌巳恳宰约簽橹行模凑兆约旱南敕ê鸵髨?zhí)行，并試圖去支配、干涉別人的工作。

（四）“負(fù)支持”型

案例四：F老師在組織美工活動“設(shè)計我的新年服”，保育員X老師在一旁巡視，看到凱凱做的“新年服”說：“凱凱，你沒有按照要求做，設(shè)計得好難看。”緊接著又走到動作比較慢的月月身邊，幫她完成制作，月月反被剝奪了動手機(jī)會，只得站在一旁，無所事事。

由此可以看出保育員對孩子的一些“錯誤”回應(yīng)和行為，這對三人配合而言就是“負(fù)支持”。保育員缺乏教育理念的支持和引領(lǐng)，會出現(xiàn)“不積極”的言語，如抱怨孩子動作慢、做得不好等，也會出現(xiàn)包辦代替或簡單粗暴的處理孩子之間存在的問題等現(xiàn)象，不利于班級保教工作的有效開展，長此以往對孩子的成長不利。

二、幼兒園班級保教配合現(xiàn)狀的原因剖析

（一）客觀原因

1.責(zé)任不細(xì)致 《規(guī)程》是幼兒園制訂規(guī)章制度的依據(jù)，但《規(guī)程》是宏觀層面的梳理，如幼兒園沒有在此基礎(chǔ)上細(xì)化保教人員的具體分工和職責(zé)，就容易出現(xiàn)“純?nèi)蝿?wù)”“強(qiáng)支配”型的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)相互推脫責(zé)任或頻繁“越權(quán)”等現(xiàn)象。責(zé)任不細(xì)致就導(dǎo)致保教人員對自己以及對方的職責(zé)不明白、不理解，配合時態(tài)度不積極，消極被動。

2.評價不完善

幼兒園的評價很少涉及考核保教團(tuán)隊(duì)，也幾乎沒有指向保教配合方面的評價與考核，結(jié)果性評價多于過程性評價。這種不完善的評價可能會滋生班級保教人員“不溝通”的情況，產(chǎn)生“反正班里不出事情就不會扣分”的錯誤心態(tài)，從而影響了保教質(zhì)量。

3.研訓(xùn)不全面

目前的研訓(xùn)較少有針對保教“溝通”“配合”等方面的內(nèi)容，如果給予相關(guān)的研訓(xùn)支持，對形成良好的“保教合一”氛圍會大有裨益。關(guān)于保育員的培訓(xùn)大多都是衛(wèi)生護(hù)理方面的，教育方面幾乎不涉及，就會出現(xiàn)上文所提的“負(fù)支持”型，也會出現(xiàn)保育員和教師的保教觀念差異大，配合困難或產(chǎn)生矛盾。

（二）主觀原因

1.職業(yè)認(rèn)同度不高

幼兒園即使明確了“保教”職責(zé)，也應(yīng)該是“分工不分家”的，如果教師對職業(yè)的認(rèn)同度較高，就會有較強(qiáng)的責(zé)任心和愛心，在工作中相互體諒，相互協(xié)作，共同護(hù)理幼兒的日常，共同擔(dān)起教育的責(zé)任。反之，保教人員的職業(yè)認(rèn)同度不高，就會斤斤計較，甚至彼此劃清界限，將兒童的需求和發(fā)展置身事外。

2.主觀接納性不強(qiáng)

保教配合是否順暢也與保教人員的性格、個性有關(guān)，當(dāng)遇到與自己“不投緣”的搭檔，就需要有主觀接納性。主觀接納性不強(qiáng)就會對對方產(chǎn)生刻板印象，無論對方怎么做都不會喜歡或不接受。如某些老師不喜歡配班、保育員，在需要相互合作的工作中就經(jīng)常會發(fā)生不愉快的事情，甚者會妨礙班級正常工作的開展。主觀上不接納就談不上有效的溝通和配合了。

三、幼兒園班級保教配合的支持策略

幼兒園班級管理的主體是每班的“兩教一保”人員。“兩教一保”是否能夠協(xié)同配合，共同推進(jìn)班級這個“小社會”每日活動的順利運(yùn)行，需要從幼兒園和班級兩個層面做出支持和改進(jìn)。

（一）幼兒園層面

1.優(yōu)化《保教人員班級管理工作細(xì)則》，明確職責(zé)要求

幼兒園班級“兩教一保”建立愉快合作關(guān)系的基礎(chǔ)是職責(zé)明確。幼兒園應(yīng)優(yōu)化《保教人員班級管理工作細(xì)則》，根據(jù)幼兒在園一日流程，規(guī)定“兩教一保”各自以及共同的工作職責(zé)，具體到時間、地點(diǎn)、人員（一人還是多人）、內(nèi)容、方法等。幫助每一位保教人員進(jìn)一步厘清個人以及團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和任務(wù)，逐漸提升班級保教及配合能力。

2.實(shí)施雙向選擇制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)三人配

人們常說“氣味相投”“志同道合”，性格、個性是否“相投”或“相補(bǔ)”是“兩教一保”有效配合的一個影響因素。為了使班級保教人員更優(yōu)“配合”，建議實(shí)行雙向選擇制。幼兒園在人事安排之前要先請教師（保育員）填寫《搭班意愿書》，這里需要強(qiáng)調(diào)保密性;也可以通過搭班意向約談的方式，讓園長更加了解每個人的意向和需求，根據(jù)性格、能力、總體要求等各方面因素進(jìn)行協(xié)調(diào)。

3.改進(jìn)評價機(jī)制，推選先進(jìn)班集體

幼兒園應(yīng)該針對班級管理的特殊性，設(shè)立團(tuán)隊(duì)考核，如先進(jìn)班集體的評比及獎勵，利用外在激勵的方式，促進(jìn)保教人員配合，形成班級凝聚力，提高班級保教質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)注意的是，先進(jìn)班集體的考核要以過程性評價為主，而且要多人、多次進(jìn)行觀察和考評，避免出現(xiàn)為了考核“做樣子”的情況。

除獎勵外，還可搭建分享平臺，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳班級三人配合的優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，或組織其他班級教師進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。這種大力宣介“兩教一保”和諧相處、相互幫助的典型事件對保教人員來說也是一種隱性激勵。

4.突破傳統(tǒng)保教研訓(xùn)，達(dá)到理念趨同一致

教育理念一致是“兩教一保”配合的核心要素。教育理念的一致，除了在日常保教中相互學(xué)習(xí)外，還應(yīng)參加相關(guān)專題研訓(xùn)。《規(guī)程》賦予保育員明確的角色地位，保育員也是教育工作者，其行為同樣對幼兒具有潛移默化的影響;保育員應(yīng)結(jié)合生活中的各個環(huán)節(jié)實(shí)施教育，并與教師密切配合，引導(dǎo)幼兒健康發(fā)展……因此，幼兒園應(yīng)組織系列保教人員共同參加研訓(xùn)，以轉(zhuǎn)變保育員的教育觀念，形成一致的兒童觀、教育觀，學(xué)習(xí)如何支持教師的課程實(shí)施，如何與幼兒進(jìn)行有水平的交流和互動，等等。“兩教一保”的理念趨向一致，高效的配合才有可能發(fā)生。

5.開設(shè)溝通“情商課”，提高社交素養(yǎng)

幼兒園的培訓(xùn)應(yīng)拓寬范圍，可增加如溝通的藝術(shù)、社會心理學(xué)等相應(yīng)內(nèi)容，這樣的培訓(xùn)能提升教師的社交素養(yǎng)，促進(jìn)班級“兩教一保”之間乃至與家長及其他同事的有效溝通。除此之外，園長約談也能夠起到一些心理疏導(dǎo)作用。只有教師在這個群體中有關(guān)愛、有疏導(dǎo)、有支持，才能夠更積極應(yīng)對工作，積極與他人協(xié)調(diào)和配合。

（二）班級層面

1.強(qiáng)化班級“互學(xué)”，加深職責(zé)理解

班級“互學(xué)”日，即班級一位保教人員觀摩其他兩位保教人員的工作，并撰寫觀察記錄和反思。教師觀摩保育員一日工作及操作細(xì)節(jié)，保育員觀摩教師的集體教學(xué)、區(qū)域活動或戶外游戲的組織過程。“互學(xué)”的目的是保教人員能清楚地了解并學(xué)習(xí)對方的工作，以便在配合的過程中靈活變動或及時“補(bǔ)位”;也是更好地理解對方的工作，發(fā)現(xiàn)對方的工作優(yōu)勢，認(rèn)同和尊重對方。

2.設(shè)置班級贊美墻，形成積極氛圍

我們認(rèn)為，主觀上接納對方是班級“兩教一保”有效溝通、和諧相處的關(guān)鍵。因此，幼兒園可以設(shè)置班級贊美墻或贊美角，鼓勵保教人員之間經(jīng)常向?qū)Ψ奖硎拘蕾p、贊美，也可以是歉意或感激之情，使對方感受到自己的真誠和友善，能夠營造積極融洽的班級氛圍，化解一些小矛盾及不良情緒，促進(jìn)保教三人更好地溝通合作。

3.記錄班級日志，有效交接工作

班級日志也即班級記事本，方便保教人員及時記錄當(dāng)天的事務(wù)（重點(diǎn)是幼兒在生活、學(xué)習(xí)、游戲方面的情況）和第二天需注意的事項(xiàng)，做好工作交接。班級日志其實(shí)也是一種有效的書面溝通方式，有時班級某教師可能會外出一天，無法了解當(dāng)天班級發(fā)生的事情，第二天可以通過班級記事本清楚了解昨天的班級狀況，這樣便能更好地開展當(dāng)日工作。

4.建立班會制度，穩(wěn)固溝通機(jī)制

幼兒園班級事務(wù)瑣碎繁忙，但無論多忙，保教人員應(yīng)及時交流和溝通班級工作。所謂班會制度，即在每周的某個時間段對一周或某項(xiàng)工作進(jìn)行梳理小結(jié)，并共同計劃后續(xù)工作。班會時間可固定，可隨機(jī)，當(dāng)班級突發(fā)特殊情況時，可及時召開班會。班會的內(nèi)容也可根據(jù)情況靈活調(diào)整。班會制度可以加強(qiáng)保教人員之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，能夠反思工作配合方面的問題和不足，及時改進(jìn);也能夠共同知曉或計劃未來工作事宜，使得班級每項(xiàng)保教工作都有連續(xù)性;還能夠有效避免班上三位老師“各自為政，互不溝通”的現(xiàn)象發(fā)生。

俗話說“眾人拾柴火焰高”，班級“兩教一保”的有效合作能夠提高保教質(zhì)量，為幼兒營造一種積極、正向的心理環(huán)境，促進(jìn)幼兒各方面學(xué)習(xí)和發(fā)展，同時能夠不斷激發(fā)保教人員的職業(yè)熱情和職業(yè)認(rèn)同度，提升專業(yè)素養(yǎng)。