信息技術(shù)背景下高校行政教育管理創(chuàng)新研究

吳賀男 余柳瑩

摘 要：信息技術(shù)背景下，高校行政教育管理工作的創(chuàng)新改革與完善，是其獲得更健康、可持續(xù)發(fā)展行之有效的方法。基于管理理念的創(chuàng)新、管理手段的創(chuàng)新、專業(yè)化管理人才的培養(yǎng)，促使其高效完成創(chuàng)新工作成為可能。高校相關(guān)管理人員可將以下三個層面作為切入點，具備開展創(chuàng)新管理工作。管理理念的創(chuàng)新，是高校行政教育管理完成創(chuàng)新的先導(dǎo);強化管理人員的業(yè)務(wù)能力，是高校行政教育管理創(chuàng)新的重點;管理手段的創(chuàng)新，是高校行政教育管理創(chuàng)新的有效途徑。并能將其作為創(chuàng)新改革的重點，更細致化、科學(xué)化的落實具體工作內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);高校;行政教育管理;創(chuàng)新

信息技術(shù)背景下，為高校行政教育管理工作的高效實施與落實，提供更多的可能性。而針對于信息技術(shù)的應(yīng)用，更受到高校行政教育管理相關(guān)人員的廣泛關(guān)注戶重視。而基于當前社會的發(fā)展趨勢，以及教育領(lǐng)域中的革新力度的加強，使其在高校行政教育管理體系，形成一股強有力的信息化浪潮。而在具體開展相關(guān)行政教育管理活動過程中，通過利用信息技術(shù)使相關(guān)行政工作更加富有現(xiàn)代化氣息。而大部分高校現(xiàn)已逐漸完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，并積極創(chuàng)建更加完備的信息化管理平臺。各高校基于校園網(wǎng)絡(luò)，運用更先進的辦公設(shè)備、管理系統(tǒng)等，令用戶管理、事務(wù)管理、公文處理等，獲得更精準、及時的雙向流動與信息反饋。基于信息技術(shù)背景下的高校行政教育管理工作，形成更具有先行概念的管理觀念。不僅有助于管理者更清晰、快速的應(yīng)對復(fù)雜的行政管理工作，對于民辦高校而言，更是提高其競爭優(yōu)勢的有效手段。

一、管理理念的創(chuàng)新，是高校行政教育管理完成創(chuàng)新的先導(dǎo)

工作方向的正確與否，決定著行為的完成效果。思路影響出路，理念決定行動。而針對于高校行政教育的創(chuàng)新管理，其管理理念的創(chuàng)新，在一定程度上決定著整個創(chuàng)新活動的成敗，更是其創(chuàng)新管理的深層活力的源泉。在具體開展相關(guān)管理活動過程中，其先進的管理理念，不僅發(fā)揮著相應(yīng)的指導(dǎo)作用，還是執(zhí)行人員的落實工作的行動指南。而理念的創(chuàng)新，是一切創(chuàng)新工作開始的先導(dǎo)。而完善行政教育管理理念，是行政管理工作改革與創(chuàng)新的基礎(chǔ)。相關(guān)管理人員應(yīng)對當下工作形式等，進行深入的探究與分析。對實際存在的問題，進行反思與總結(jié)，能夠摒棄傳統(tǒng)、落后，不符合時代發(fā)展需求的老觀念。在與時俱進的改革過程中，能明確建立新的管理觀念。

（一）摒棄“官本位”思想，注重“人本位”管理觀

新的社會發(fā)展背景下，高校相關(guān)管理人員應(yīng)積極改變自身的權(quán)利價值觀念，避免以“官位多高、權(quán)利多大”的思想，去實施行政教育管理工作。應(yīng)注重“人本管理”理念，重視人的需求，滿足人的合理需要，切實做到以人為本，去踐行相關(guān)行政管理工作。同時，能夠利用柔性管理手段，去最大化激發(fā)工作人員的自主性與工作熱忱等。從而形成以人為中心，促進其全面發(fā)展的管理理念。

（二）淡化“資歷觀念”，強化專業(yè)化觀念

高校管理人員針對于行政教育管理工作，應(yīng)重視學(xué)習(xí)型的管理思想，并能不斷強化專業(yè)化管理理念，打破傳統(tǒng)管理模式下的資歷觀念。任用更具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)管理能力較強的年輕人。令他們的先進思想得以發(fā)揮，不斷完善與更新管理理念。而針對于組織內(nèi)部，有資歷、但管理能力不佳的人員，應(yīng)合理的對其崗位進行再分配。將更重要的職位與工作，交給更有能力的人。從而令高校的行政教育管理工作，逐漸走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化，實現(xiàn)從經(jīng)驗型管理理念向創(chuàng)新性、科學(xué)性管理理念快速過渡。

（三）弱化“集權(quán)管理”，突出民主管理理念

高校行政教育管理的民主化，其主要體現(xiàn)在建立完善的民主組織、有效開通民主渠道。在其具體開展相關(guān)管理活動過程中，能秉承管理政務(wù)透明機制。在合理范圍內(nèi)，最大化開拓教師與學(xué)生參與管理的范圍與權(quán)限。令在校師生也能真正的參與到管理與監(jiān)督的工作中，并確保其民主性。并能在實際的工作中，逐漸淡化傳統(tǒng)管理思想中的“集權(quán)管理理念”，令高校的行政教育管理工作更具公平性、透明化。

（四）淡化“管制人”管理理念，強調(diào)“服務(wù)人”的管理理念

高校參與行政管理的相關(guān)人員，應(yīng)結(jié)合教育領(lǐng)域中的指導(dǎo)思想，建立“小機構(gòu)、大服務(wù)”的理念。尤其對于民辦高校而言，更要注重服務(wù)價值。并形成更具有創(chuàng)新性的思維觀念，將其管理主體合理過渡到服務(wù)主體。而相關(guān)行政管理人員，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變工作意識，從被動應(yīng)付，轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)。能夠深刻認識到行政教育管理工作的核心目標是，全心全意為高校教師與學(xué)生做好服務(wù)工作。并確保學(xué)校總的管理工作內(nèi)容，能有效、有序的開展與落實。

二、強化管理人員的業(yè)務(wù)能力，是高校行政教育管理創(chuàng)新的重點

高校若想有效實現(xiàn)行政教育管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)注重相關(guān)人才的培養(yǎng)。而管理人員的工作意識、工作能力、綜合素質(zhì)等，都會對其產(chǎn)生重要的影響。而信息技術(shù)背景下，促進各個領(lǐng)域的改革與創(chuàng)新。在確保其相關(guān)的硬件設(shè)備、設(shè)施不斷建設(shè)完備的基礎(chǔ)上，更應(yīng)注重人員的管理與人才的任用等。確保他們有能力去完成創(chuàng)新管理活動，有能力去利用信息技術(shù)、計算機技術(shù)等，對傳統(tǒng)工作內(nèi)容、工作流程等進行革新與完善。而高校行政教育管理工作質(zhì)量、工作效率的提升，應(yīng)重視管理人才的培養(yǎng)，加強他們的素質(zhì)能力。無論是他們的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)，還是其心理素質(zhì)等，都應(yīng)采用行之有效的培訓(xùn)與管理手段，幫助其綜合素質(zhì)獲得提升。

（一）知識素質(zhì)是有效落實工作的基本素質(zhì)

相關(guān)人員在具體開展與落實行政工作過程中，他們知識素質(zhì)的高低，對其工作完成效果具有較大的影響。而其知識素質(zhì)，更是順利開展工作的基礎(chǔ)條件。信息技術(shù)背景下，社會已全面進入知識經(jīng)濟時代。先進科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，對人的知識結(jié)構(gòu)等提出更高的要求。而高校的行政教育管理工作，若想走向正規(guī)化、現(xiàn)代化。行政管理者、及其他參與人員的知識素質(zhì)，必須及時獲得更新與完善，使其建立更豐富的知識體系。使他們有能力解決當下信息化管理工作過程中，出現(xiàn)的各種各樣的問題。因此，高校管理者應(yīng)幫助行政管理人員掌握更多具有實用性的科學(xué)文化知識。并能結(jié)合他們實際情況、及工作積極性等，去引導(dǎo)他們能更自覺的去學(xué)習(xí)教育理論知識、行政學(xué)、法學(xué)等專業(yè)知識，令他們成為既懂管理，還懂得教育的全面性人才。

（二）能力素質(zhì)是順利開展工作的核心素質(zhì)

行政管理人員的能力素質(zhì)，嚴重影響其工作的完成效果與效能，并在一定程度上制約管理工作的創(chuàng)新改革與完善。因此，高校管理人員基于信息技術(shù)背景下，應(yīng)加強人事管理手段。并能利用有效措施，提高工作人員的核心素質(zhì)。

例如，相關(guān)管理人員，應(yīng)善于引導(dǎo)教師利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對自我能力進行提升。具體而言，應(yīng)對不同崗位人員的核心能力構(gòu)成，形成正確且清晰的認識，即高校管理干部，應(yīng)具備扎實管理知識、超強的實踐管理能力、符合時代發(fā)展特征的教育能力。并能積極發(fā)揮其自主能動性，令其能精準、及時的解決突發(fā)事件、及實際管理工作中的相應(yīng)問題。同時，管理干部需具備一定的統(tǒng)籌能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等，能夠因地制宜，將合適的人才放置到合適的崗位上，使他們能最大化發(fā)揮其才能，更高效的完成本職工作。基于此，相關(guān)培訓(xùn)人員可幫助他們篩選更具有針對性、實用性的網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)課件，鼓勵他們定期進行觀看與學(xué)習(xí)。借助科學(xué)的人事管理手段，對培訓(xùn)過程、培訓(xùn)結(jié)果進行有效跟蹤與評估，幫助他們有效提升核心素質(zhì)。并形成良性循環(huán)，即通過相關(guān)工作人員素質(zhì)的提升，不斷優(yōu)化人事管理理念與管理手段等。

（三）優(yōu)質(zhì)的心理素質(zhì)使進行創(chuàng)新改革的必備素質(zhì)

所謂的優(yōu)質(zhì)的心理素質(zhì)，在這里更多強調(diào)的是超強的自我管理能力、抗壓能力、快速適應(yīng)社會的能力等。尤其對于高校行政教育管理工作的創(chuàng)新改革，要求管理人員必須具備優(yōu)質(zhì)的心理素質(zhì)。這樣，在實際工作中，面對挫折與困難時，才能夠快速調(diào)整自身不良情緒等。并能控制感情的沖動，使其時刻保持冷靜的頭腦，確保其能做好決策性工作。同時，管理干部應(yīng)具備樂觀、積極進取、勇于創(chuàng)新的精神，并具有豁達的心胸、敢于探索未知的素質(zhì)等。基于此，高校管理者，應(yīng)對行政管理干部的心理素質(zhì)，形成更深刻的認識。并能為他們提供更多參與培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機會，幫助他們形成良好的心理素質(zhì)，令其能更好的勝任工作，并做好創(chuàng)新發(fā)展。

三、管理手段的創(chuàng)新，是高校行政教育管理創(chuàng)新的有效途徑

（一）創(chuàng)新管理的手段，應(yīng)科學(xué)化

針對于管理方法的科學(xué)化，即相關(guān)管理人員對內(nèi)、對外都應(yīng)注重交流與合作，吸取既往管理經(jīng)驗中的教訓(xùn)。并能積極借鑒國內(nèi)外其他高等院校中更加先進管理理念與管理模式等。并對其具體開展相關(guān)行政教育管理工作中的新問題、新動向、新規(guī)律等，進行更加深入的研究與探索。獲取最新的管理理論等，探析新的社會發(fā)展趨勢下更加前沿的管理手段。逐漸提升高校管理的創(chuàng)新性、藝術(shù)性，并大力提升其管理成效。同時，高校在開展相關(guān)行政教育工作過程中，應(yīng)對不同的管理模式等進行分析與對比，了解其突出的特點與優(yōu)勢，并結(jié)合自身的辦學(xué)特征等，進行靈活化的應(yīng)用與完善，獲得管理創(chuàng)新的效果。例如，利用系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理手段，使用目標管理，建立現(xiàn)代教育行政責(zé)任制。利用績效評估的創(chuàng)新模式，促進管理目標的有效實現(xiàn)等。以此同時，要根據(jù)教育領(lǐng)域的變化等，及時轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，注重廉政建設(shè)，對行政管理的咨詢、監(jiān)督、反饋等管理環(huán)節(jié)等，積極進行改革與完善。大力推進決策透明化、管理科學(xué)化的進程。從而確保行政管理流程的簡單化、精細化，從其本質(zhì)上提高工作效率，令管理工作更加順暢、有序。

（二）創(chuàng)新管理手段，應(yīng)現(xiàn)代化

信息技術(shù)背景下，人們獲取資訊的途徑更加多元，而其無論在生活與工作上，都更具有現(xiàn)代氣息。而教育領(lǐng)域，作為培養(yǎng)人才的主要基地，更應(yīng)與時俱進，將最新的技術(shù)與管理觀念等融入到相關(guān)管理工作中。而針對于行政教育管理手段的創(chuàng)新，也應(yīng)確保其具有一定的現(xiàn)代化。基于互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起、廣泛應(yīng)用，為各個領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展帶來更多的發(fā)展空間與契機。而網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的出現(xiàn)，令計算機軟件、硬件設(shè)備等，與管理工作產(chǎn)生更加緊密的聯(lián)系。通過對信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機等技術(shù)的應(yīng)用于整合，為行政管理實現(xiàn)現(xiàn)代化成為一種可能，更是其創(chuàng)新改革的必然手段。而高校在開展相關(guān)管理活動過程中，更多情況下是趨于知識的管理。而現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，成為知識管理的有效工具，并發(fā)揮著重要的管理作用與功能。因此，針對于高校行政教育管理手段上的創(chuàng)新，應(yīng)合理利用信息化管理模式，并將其恰當?shù)娜谌氲絺鹘y(tǒng)管理模式中，并最大化發(fā)揮其管理優(yōu)勢。高效利用計算機技術(shù)、信息技術(shù)等，推行電子政務(wù)。在此基礎(chǔ)上，逐漸實現(xiàn)行政教育管理的現(xiàn)代化、智能化。

綜上所述，通過不斷創(chuàng)新管理手段，形成更具科學(xué)化、人性化的教務(wù)管理機制、人才培養(yǎng)規(guī)劃等。并通過合理利用信息技術(shù)，創(chuàng)建更具現(xiàn)代化的高校管理機制。如，針對于教務(wù)管理，學(xué)校可對學(xué)生實現(xiàn)智能化監(jiān)督與管理。在班級及宿管區(qū)域，安裝新型的攝像頭、傳感器等，對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、生活問題等，進行合理化跟蹤，并能及時發(fā)現(xiàn)問題，制定解決方案。同時，可不斷優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)生能自由的在網(wǎng)絡(luò)平臺上，獲取更健康的資訊，掌握最前沿的科技、文化等不同領(lǐng)域的信息。令他們能通過網(wǎng)絡(luò)，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，拓展他們的視野，促進他們形成更高的眼界，培養(yǎng)學(xué)生成為高素質(zhì)復(fù)合型人才。

參考文獻

[1] 丁飛洋.信息技術(shù)在高校行政管理創(chuàng)新中的應(yīng)用研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2017，14（19）：193-194.

[2] 鄭雅.信息技術(shù)下高校行政管理的創(chuàng)新[J].中國管理信息化，2017，20（10）：225-226.

[3] 王昌民.關(guān)于高校行政教育管理的創(chuàng)新及幾點思考[J].亞太教育，2016（22）：199.

[4] 陳赟琪，廖曉燕.信息技術(shù)下高校行政管理的創(chuàng)新與實踐[J].商，2012（15）：191.

[5] 許超.基于產(chǎn)業(yè)集群的東北跨行政區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)研究[D].吉林大學(xué)，2008.