高職院校后勤服務(wù)社會(huì)化創(chuàng)新模式探究

李洋

[摘 要]高職院校在發(fā)展過程中，后勤工作占據(jù)著十分重要的地位，隨著新時(shí)代的到來，高職院校的發(fā)展進(jìn)入了新的階段，對(duì)高職院校的各項(xiàng)工作也提出了更加嚴(yán)格的要求，后勤工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)高職院校的發(fā)展特點(diǎn)建設(shè)服務(wù)社會(huì)化模式，并結(jié)合新時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，使其在發(fā)展中能夠帶動(dòng)高職院校各方面工作的發(fā)展和建設(shè)，改變傳統(tǒng)模式中的一些不足，適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展特色，文章主要闡述了高職院校建設(shè)后勤服務(wù)社會(huì)化模式的意義以及進(jìn)行創(chuàng)新的實(shí)踐路徑，為學(xué)校后勤工作的改革提供一些意見和建議。

[關(guān)鍵詞]高職院校;后勤工作;服務(wù)社會(huì)化

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.15.184 傳統(tǒng)的后勤工作是學(xué)校承辦，針對(duì)學(xué)校的校園環(huán)境建設(shè)、校舍環(huán)境建設(shè)、教學(xué)設(shè)施維護(hù)、校園安全等工作做好服務(wù)管理，才能有效的保障高職院校健康穩(wěn)定的發(fā)展下去。而隨著社會(huì)的發(fā)展，后勤工作也在進(jìn)行不斷的改革，高職院校后勤工作進(jìn)行良好的創(chuàng)新，就需要明確社會(huì)化服務(wù)模式的發(fā)展方向，結(jié)合實(shí)際工作和發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)的后勤管理模式進(jìn)行徹底的改革，使其更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，促進(jìn)高職院校的各項(xiàng)建設(shè)。

1 高職院校建設(shè)后勤服務(wù)社會(huì)化模式的意義

1.1 指導(dǎo)高職院校的辦學(xué)思想

高職院校的各項(xiàng)工作在新時(shí)代的發(fā)展中處于不斷的創(chuàng)新和建設(shè)中，將高職院校的后勤工作進(jìn)行服務(wù)社會(huì)化模式的改革創(chuàng)新，有助于指導(dǎo)高職院校的辦學(xué)思想，明確辦學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)方向。

1.2 推動(dòng)高職院校辦學(xué)模式的改革和發(fā)展

做好高職院校的后勤管理工作，構(gòu)建服務(wù)社會(huì)化模式，能夠有效的為高校吸收大量的企業(yè)和民間資金，改善傳統(tǒng)模式中存在的一些風(fēng)險(xiǎn)，消除投資者的顧慮。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)展變化的形勢(shì)下，國(guó)家加大了對(duì)高職院校后勤服務(wù)社會(huì)化模式改革的投入建設(shè)，促進(jìn)了高職院校的可持續(xù)發(fā)展。

1.3 改變傳統(tǒng)高職院校的運(yùn)作模式

傳統(tǒng)的高職院校后勤管理工作是學(xué)校承辦，缺乏一定的靈活性和廣泛性，在實(shí)際工作中也存在諸多缺陷影響了高職院校工作效率的提升，也阻礙了高職院校的發(fā)展，對(duì)后勤工作的社會(huì)化服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，有助于高職院校在各項(xiàng)工作中開始選用企業(yè)化的管理模式，對(duì)高職院校的傳統(tǒng)運(yùn)作模式進(jìn)行了變革，使其更加符適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)。

2 高職院校建設(shè)后勤服務(wù)社會(huì)化模式的原則

2.1 以人為本的原則

后勤工作所面對(duì)的主要對(duì)象是全校的師生，工作內(nèi)容也是圍繞著服務(wù)師生而制定實(shí)行的，因此在進(jìn)行后勤服務(wù)社會(huì)化模式的建設(shè)和創(chuàng)新中，要堅(jiān)持以人為本的原則，創(chuàng)新的內(nèi)容需要和教師學(xué)生的需求和發(fā)展特點(diǎn)相關(guān)，積極采納吸收教師和學(xué)生的意見建議，從而制定出具有針對(duì)性的創(chuàng)新策略。

2.2 可持續(xù)發(fā)展的原則

進(jìn)行后勤管理模式的創(chuàng)新，還需要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，明確高職院校的未來發(fā)展方向，從而制訂長(zhǎng)久的規(guī)劃方案，能夠使后勤管理模式隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)行變革創(chuàng)新，具有一定的靈活性。

2.3 遵循教育與價(jià)值規(guī)律

開展高職院校的后勤工作，主要服務(wù)對(duì)象是高職院校的教育工作，在制定后勤管理模式時(shí)，也需要考慮到教育規(guī)律的約束。教育工作具有一定的特殊性，他們會(huì)對(duì)后勤工作起到方向、目標(biāo)、工作內(nèi)容等決定性作用，后勤工作質(zhì)量的好壞直接影響到了高職院校的教育工作，因此做好后勤管理模式創(chuàng)新等工作，能夠保障高職院校的教育秩序，促進(jìn)高職院校的穩(wěn)定發(fā)展。

3 高職院校后勤服務(wù)社會(huì)化創(chuàng)新模式的實(shí)踐路徑

3.1 更新后勤服務(wù)社會(huì)化模式的理念

更新后勤服務(wù)社會(huì)化模式的管理理念是進(jìn)行創(chuàng)新改革的首要措施，只要是高職院校正確認(rèn)識(shí)后勤工作及其重要性，加大對(duì)后勤管理模式創(chuàng)新改革的投資建設(shè)力度，并積極吸引一批高素質(zhì)高水平的管理人才，建設(shè)管理人才隊(duì)伍，明確后勤管理模式在高職院校發(fā)展中的主要地位，提高師生對(duì)后勤管理模式創(chuàng)新的重視，提出一些意見建議并配合學(xué)校工作進(jìn)行改革。

3.2 構(gòu)建企業(yè)化的管理模式

制定后勤工作的社會(huì)化服務(wù)模式需要了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)來突破傳統(tǒng)模式，構(gòu)建企業(yè)化的管理模式。首先要實(shí)行全面放權(quán)，將行政工作和后勤工作相結(jié)合，提高后勤服務(wù)工作的主體地位，而行政管理工作盡可能地減少對(duì)后勤管理模式的行政干預(yù)。還需要加入后勤管理工作的考核制度，可以吸收企業(yè)化人才考核機(jī)制，對(duì)員工產(chǎn)生一定的激勵(lì)作用，

3.3 完善后勤服務(wù)規(guī)章制度

高職院校處于不斷發(fā)展和建設(shè)中，在擴(kuò)張工作方面離不開后勤工作的支持，導(dǎo)致后勤工作量增加，工作難度上升。在進(jìn)行后勤工作的創(chuàng)新中，需要完善后勤服務(wù)規(guī)章制度，充實(shí)后勤服務(wù)的工作隊(duì)伍，要求工作人員嚴(yán)格的遵守各種規(guī)章制度，保障工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，才能高效的服務(wù)高職院校的各項(xiàng)工作。規(guī)章制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)作為后勤服務(wù)社會(huì)化模式建設(shè)和創(chuàng)新的核心內(nèi)容，制定科學(xué)合理的服務(wù)規(guī)章制度。

（1）規(guī)章制度的建設(shè)與完善需要遵循以人為本的原則，剛?cè)岵?jì)，制定激勵(lì)制度和懲罰制度，使得工作人員在制度的約束下，開展高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)工作，提高工作效率。

（2）需要結(jié)合高職院校的工作內(nèi)容進(jìn)行規(guī)章制度的建立，尤其是高職院校的辦學(xué)理念和招生工作，做好這兩項(xiàng)工作的后勤服務(wù)工作，才有助于高職院校的穩(wěn)定發(fā)展。

（3）需要建立監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)全體師生加入到后勤服務(wù)工作的監(jiān)督管理工作當(dāng)中，避免后勤工作中出現(xiàn)任何不規(guī)范不負(fù)責(zé)的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮后勤服務(wù)工作的效用。

3.4 進(jìn)行信息化建設(shè)

進(jìn)行信息化建設(shè)也是迎合了時(shí)代的發(fā)展特色，利用信息技術(shù)進(jìn)行后勤管理服務(wù)工作，適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求，還提高了工作效率，保障各項(xiàng)服務(wù)工作能夠及時(shí)完成。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，全校師生可以在此平臺(tái)上表達(dá)自己的意見和建議，利用網(wǎng)絡(luò)處理一些簡(jiǎn)單的工作;并建立信息共享平臺(tái)，保障后勤服務(wù)工作人員之間進(jìn)行信息的快速分享和獲取，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量。此外，后勤部門可以將高職院校的各項(xiàng)工作進(jìn)行分類，建設(shè)一個(gè)管理體系，進(jìn)行分類管理，師生可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)，從而完成學(xué)業(yè)事務(wù)等問題的處理。

3.5 提高后勤服務(wù)人員的工作意識(shí)，建設(shè)高質(zhì)量的隊(duì)伍

高職院校在進(jìn)行后勤工作創(chuàng)新時(shí)，還需要從工作人員入手，建立后勤工作人員的大局觀和服務(wù)觀，不能安于現(xiàn)狀，首先要走出去，逐步形成主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)的習(xí)慣，逐步提高服務(wù)質(zhì)量，并定期為后勤工作人員開展思想政治教育培養(yǎng)，使其具有正確的工作思想價(jià)值觀，提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，有效提高對(duì)工作人員的考核力度，全面形成“有為才有位”的共識(shí)，有助于高質(zhì)量服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。

4 結(jié)論

總而言之，隨著新時(shí)代的到來對(duì)高職院校的要求更加嚴(yán)格，在此背景下，高職院校的各項(xiàng)工作都進(jìn)行了創(chuàng)新和改革，后勤服務(wù)社會(huì)化模式的創(chuàng)新已經(jīng)是必然趨勢(shì)，為教育工作的穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。后勤服務(wù)社會(huì)化模式的創(chuàng)新首先需要更新其管理觀念，構(gòu)建企業(yè)化的管理模式，完善后勤管理模式中的各種規(guī)章制度，建設(shè)好管理隊(duì)伍，才有助于高職院校后勤工作服務(wù)社會(huì)化模式的創(chuàng)新。

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