行政事務(wù)人員日常事務(wù)處理技巧淺析

方先龍

摘要：在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，行政事務(wù)人員的重要性越發(fā)突出。如何進一步提高行政事務(wù)人員整體的工作效率，成為各有關(guān)部門所研究的焦點。本文主要闡述行政事務(wù)人員日常事務(wù)處理的主要技巧以及主要發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：行政事務(wù)人員;日常事務(wù);處理技巧

1、行政事務(wù)人員日常事務(wù)處理的主要技巧

行政事務(wù)人員每天所遇到的事務(wù)會有一定的差別，所以不能一概而論。而需要根據(jù)事情的實際情況，及時的做出調(diào)整與優(yōu)化，從而有效提升工作效率。

1.1信息處理技巧

由于行政事務(wù)人員每天都會碰到許多信息需要去處理，如何高效的處理工作信息將成為行政事務(wù)人員的關(guān)鍵能力。在當下的信息時代，處理好內(nèi)外部的信息關(guān)系將有效促進單位的長遠發(fā)展。目前存在信息管理體系不完善、信息化專業(yè)水平較低等主要問題。對于公開性資料與保密資料之間的區(qū)別并不清楚。缺乏專業(yè)的信息化管理意識，對管理的掌控能力相關(guān)較弱。單位需要借鑒國內(nèi)外信息管理建設(shè)制度，最終建設(shè)屬于自身的管理標準。基于專業(yè)的技術(shù)規(guī)范以及行業(yè)標準，避免人為誤失造成的損失。工作的資料收集、整理、保管歸檔等等，每個環(huán)節(jié)都可能由于工作人員的大意疏忽而產(chǎn)生遺漏的現(xiàn)象。行政事務(wù)人員需及時對有關(guān)信息及時整理歸類，從而有效幫助單位管理人員進行科學決策。

1.2協(xié)調(diào)溝通技巧

行政事務(wù)人員經(jīng)常需要針對一些事務(wù)進行協(xié)調(diào)溝通，這項能力的高低將直接決定整體辦事效率。行政事務(wù)人員在處理事務(wù)關(guān)系上需明確做事態(tài)度，抓準方向，以大局觀幫助單位做好各方面的處理協(xié)調(diào)。在工作過程中，需積極發(fā)揮自我價值，提升單位的工作凝聚力。以謙虛好學的態(tài)度，及時做好溝通協(xié)調(diào)。面對不同的群體，采取不同的溝通方式，因地適宜才能更好的推進事務(wù)處理。

1.3會議安排技巧

行政事務(wù)人員在會議安排前需做好充分的準備工作，如最先的會議主題資料的收集與整理。在基礎(chǔ)的準備工作完成后，需及時向上級領(lǐng)導(dǎo)做好申請報備工作。認真考慮在會議中的每一個流程和細節(jié)，將會議的參會人員、時間和地方三個要素做好確定和通知。行政事務(wù)人員需做好會議的應(yīng)急計劃，避免一些特殊情況的發(fā)生。在會議順利進行后，需及時進行會議內(nèi)容的記錄、總計等后續(xù)步驟。

2、行政事務(wù)人員日常事務(wù)處理能力的發(fā)展策略

2.1加強事務(wù)培訓(xùn)策略

首先需從培養(yǎng)目標的高度上確定行政事務(wù)人員的培養(yǎng)方式。讓行政事務(wù)人員和當前的社會標準相統(tǒng)一，適應(yīng)當前的工作理念。培養(yǎng)目標要綜合體現(xiàn)行政事務(wù)人員的多元化以及應(yīng)用性。其次，合理制定培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程應(yīng)該包括通知通識工作、專業(yè)知識以及拓展教學三個方面。相關(guān)機構(gòu)可以將行政事務(wù)人員放置在不同專業(yè)的環(huán)境中進行統(tǒng)籌學習，讓他們形成滿足單位需求的復(fù)合型人才。在過去傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中，行政事務(wù)人員只能學會理論知識。在多元化的培訓(xùn)模式中，通過加強實習實踐活動，從而提高培訓(xùn)效率。在實踐過程中充分彌補自身的不足之處，讓行政事務(wù)人員步入單位后更好的為幼兒服務(wù)。同時培訓(xùn)機構(gòu)需在一定程度上具有自身的實習基地，讓行政事務(wù)人員可以大膽的在這些場所去實踐和探索。行政事務(wù)人員可以工作要求為依據(jù)，模擬諸多不同的情景特色。在具體的實習過程中訓(xùn)中，要以不同的方式進行指導(dǎo)。實訓(xùn)場地可以包含多種情景模擬，讓行政事務(wù)人員能夠快速融入事務(wù)工作中。讓行政事務(wù)人員充分掌握專業(yè)中的各項專業(yè)技能，使其擁有較高的操作水準。

2.2科學制定行政事務(wù)人員工作的評價制度

考核評價基于公平公正的基礎(chǔ)上，需針對實際情況進行科學開展。通過較為完善的考核制度，能夠使得行政事務(wù)人員的各項工作更加規(guī)范化，專業(yè)化。讓行政事務(wù)人員的隊伍建設(shè)，整體的綜合素養(yǎng)始終處于上升的狀態(tài)。通過有效的評價制度，不僅能讓行政事務(wù)人員及時了解自身的工作業(yè)績，同時能夠讓他們進一步的反思自在工作過程中的不足以及進一步的解決措施。讓行政事務(wù)人員在不斷反思的過程中，不斷用專業(yè)的標準去衡量與評測自己，讓自己的專業(yè)水平不斷向上發(fā)展。考核評價基于公平公正的基礎(chǔ)上，需針對實際情況進行科學開展。通過較為完善的考核制度，能夠使得行政事務(wù)人員的各項工作更加規(guī)范化，專業(yè)化。讓行政事務(wù)人員的隊伍建設(shè)，整體的綜合素養(yǎng)始終處于上升的狀態(tài)。

2.3制定科學的行政事務(wù)人員聘任制度

通過合理的公開選拔，能夠挑選較高能力的行政事務(wù)人員。這樣從一開始便能夠較好的提升行政事務(wù)人員的綜合素養(yǎng)。同時，通過聘任制度可以加強行政事務(wù)人員隊伍的競爭性，從而優(yōu)化行政事務(wù)人員隊伍質(zhì)量。在日常的工作過程中采取公開的競爭方式，讓有能力的提升上去。這樣不僅可以加強行政事務(wù)人員隊伍的流動性，同時能夠充分調(diào)動他們的工作積極性。在安全評估監(jiān)控工作的啟動前，做好各項的準備工作，每個具體流程都要熟練掌握。在行政事務(wù)人員的聘任過程中，始終堅持公開公正的基本原則。解聘過程同樣需要科學規(guī)范，從而保障行政事務(wù)人員的能夠合法工作。單位需將警告制度、告知制度、闡述理由制度以及聽證制度有效結(jié)合，充分保證行政事務(wù)人員工作的科學性。

3、結(jié)語

當前，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，對于各個行業(yè)存在著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。國家各項改革政策不斷深入，多種社會問題層出不窮。作為行政事務(wù)人員應(yīng)充分認識到在新時期的高標準、高要求。行政事務(wù)人員需扮演好管理者的“參謀”身份，以各項日常事務(wù)處理技巧的重要核心，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

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