現代信息技術背景下高職頂崗實習管理機制

摘 要：現如今，很多高職院校都有頂崗實習方面的管理問題，這不僅會影響到學生的實習質量，無法鍛煉能力，同時也會影響學校和企業的聲譽。針對頂崗實習存在的管理問題，可以采用信息技術構建一個管理系統，科學集中進行管理，提升實習質量。

關鍵詞：信息技術;高職院校;頂崗實習;管理系統

高職院校在進行專業人才培養的過程中，頂崗實習是必不可少的手段之一，也能學生鍛煉專業能力的重要環節，能夠培養學生的職業素養。頂崗實習時期是學生入職之前的適應階段，能夠幫助學生事先適應將來的工作崗位。但是在實際頂崗實習過程中，存在著一些管理方面的不足之處，具體包括實習質量保障、過程管理監控等等。所以，需要應用信息化技術構建一個頂崗實習管理系統，實現信息化的頂崗實習管理，提升學生的實習質量。

一、高職頂崗實習的不足之處

（一）管理制度不完善

目前我國高職院校實行的高職頂崗實習管理制度并不完善，并沒有參考學生的實際情況制定管理制度。學生在進行頂崗實習的過程中，通常已經離開了學校，指導教師這時對于這類學生的關注會有所下降，放在其他事情上的精力更多，對于實習學生管理相對放松，不夠了解他們的實際工作狀況。教師和領導對于實習學生都不夠關注，自然也不會加強監督管理，無法實時掌握學生的實習具體情況，也不能幫助解決實習中的問題。

（二）評價效果不明顯

目前高職院校針對頂崗實習學生的實習考核評價采用的仍然是傳統的評價方法，學生實習結束以后，需要參考自己的實習內容和工作情況進行報告，實習單位則給出專業的鑒定意見，學校綜合參考報告和鑒定意見進行實習成績評價。但是事實上，學生的報告和單位的鑒定結果并不能保證一定是符合實際情況的，單純觀察書面的文字內容也不能對學生整個實習過程的技能實際運用情況進行評價，也就是說，實習學生的實習效果得不到準確地評價，頂崗實習考核評價單純流于形式。

（三）信息溝通不及時

實習生在實際頂崗實習過程中是否能夠有效完成實習工作，其關鍵在于企業方面能否為學生安排對口的專業輔導教師。但是事實上，很多企業在頂崗實習過程中，單純將學生當做是勞動力，只安排在不需要技術的機械勞動崗位上完成大量的重復性工作，獲得的報酬也很少，缺乏專業的企業指導教師，學生在實習過程中很難學到真正的專業技術，也無法保證實習質量。企業方面對待實習生，通常和新員工沒有明顯的差異，技術培訓、生活條件、工資待遇方面基本一致，即便實習生提出疑問或是有實際困難，企業方面也不與學校溝通交流，進而造成學生和企業之間的關系越來越差，甚至造成頂崗實習中斷。

（四）管理平臺不健全

頂崗實習雖然一個學校會安排很多學生共同進行實習，但是學生到達了企業以后，通常是分散開來的，分布在不同的地域中，雖然教師和學生、學生和學生能夠利用手機或網絡進行聯絡，但是實際遇到問題時，并不能及時解決，尤其是突發事件，學校根本無法提供幫助。信息化管理平臺投入使用以后，學生和教師之間的溝通明顯方便了，學生、學校、企業之間能夠搭建起溝通的橋梁，學生整個實習過程都能夠得到有效監控，改善管理質量。但是目前信息化管理平臺仍存在著不足之處，還需要進一步完善。

二、構建信息化高職頂崗實習管理平臺

參考學生進行頂崗實習的過程以及相關的要求，利用信息技術手段，頂崗實習動態信息管理系統平臺被研發出來，其目標是能夠對整個頂崗實習的過程進行監督管理，對學生進行規范化、信息化、高效化的管理，達成更好的實習效果。管理系統的研發主要針對學生和學校交流溝通不順暢、學校管理不方便等問題，能夠在學校、學生、企業之間搭建溝通的平臺，學校能夠通過該平臺完成實習管理。系統的溝通方式包括手機短信、微信、視頻等等，學生實習過程中，無論在哪個地方，只要能夠通過手機聯絡，就能夠和平臺聯系，學校也能利用這個平臺完成實習管理。

系統功能。管理系統的用戶包括以下幾種類型，學生、教師、輔導員、教務處人員、實習教師、院領導等等，不同的用戶進入系統可以注冊身份進行操作，不同的用戶應該具備不同的權限。系統功能設計如下：對學生頂崗實習全過程進行管理，具體功能類型有學生管理、實習數據維護、實習企業管理、考勤管理、短信群發、定時監控、多方評價、實習報告管理、畢業設計、畢業答辯、就業跟蹤等。

頂崗實習管理系統的優勢在于為不同的用戶提供不同的功能，具體用戶分層包括四層：學校企業領導、系部領導、教師、學生。不同的用戶可以設計不同的功能，用戶可以通過多渠道進行溝通交流，學校領導、學生、教師和家長能夠完成實時溝通，若是學生實習中遇到了問題，能夠立刻找到解決方案。同時頂崗實習整個過程都能夠得到管理監控評價，系統整個管理過程中始終堅持質量管理。系統能夠利用多種通訊方式完成信息采集，同時將數據統一傳輸給平臺進行整理匯總，若是頂崗實習崗位較為特殊，并不能上崗，那么可以使用手機及時聯系學校老師，同時接受監督管理。頂崗實習中最重要的就是安全問題，利用管理系統可以設計培訓、考勤、問題報告等功能，教師和企業的管理人員能夠在發現安全問題以后第一時間做出反應，盡可能消除安全事故的威脅，做好事故預防工作。因為頂崗實習的崗位分散，學生數量較多，容易出現管理困難的問題，想要解決這類問題，系統需要專門開發針對性的功能模塊，從實習開始一直到學生日后的就業，全程進行監督管理，各個階段均向教師報告，教師也能夠隨時為學生提供幫助。管理系統能夠周期備份數據，運行過程中即便出現單點故障也不會影響系統運行，平臺支持不同地點、級別的用戶能夠同時登錄系統，進行遠程操作，不同的業務有不同的安全措施，關鍵數據和設備都能自動備份。平臺所收集的信息都在學校的服務器中集中處理，能夠有效保證數據安全。

信息管理系統的界面設計。系統針對六種用戶，所以界面也有六種形式，下面筆者針對其中三種更為常用的界面進行簡要介紹：主界面，系統主界面是所有用戶登錄所在界面，頁面上能夠同時顯示學校、系部、企業相關的通知，頂崗實習教師和學生能夠從學校的教務系統統一導入，學校的管理人員用戶可以同意添加，隨后管理員可以針對用戶的信息進行修改;學生界面，學生可以在注冊之后利用學號密碼登錄操作界面，學生能夠在自己的界面查閱到自己的定崗實習情況、考勤情況，此外還包括其他功能，例如搜索查詢，查閱自己實習崗位的規章制度，再如提出問題，學生可以利用平臺上的聯絡方式進行實時問題提問，教師能夠在線上及時回復，同時還能夠發布信息，學生可以根據自己的實習情況發布相關的信息，撰寫實習報告，提交畢業論文等等;教師界面，教師可以利用自己的姓名和密碼登錄系統，進入到教師的界面以后，能夠和學生進行溝通，查看學生留言以及自己的回復信息，此外還包括下述功能，例如發布通知，教師能夠利用系統發布畢業設計相關的通知，實習管理，教師能夠利用品臺查看學生的考勤，解答問題，教師能夠在線解答學生的各種問題，審核學生的申請書、任務書、實習報告等等，在線審核，教師還能夠利用平臺安排學生的畢設，審核開題報告，填入實習成績和畢設成績等等。

三、信息化高職頂崗實習管理機制

管理機制創新關鍵就是信息化的推進，這也是校企合作的關鍵，校企合作在頂崗實習的過程中，二者的責任十分明確，其目的就是在教育和經濟規律基礎上發揮信息化的作用。將信息化高職頂崗實習管理系統落實以后，管理機制進行了下列創新：

（一）實習條件創新管理

目前頂崗實習的形式主要是分散型，企業參與能愿度將對頂崗實習的效果直接產生關鍵影響，所以管理重點和難點是不會發生變化的。實習企業多數是中小型分布式的企業類型，接納的學生也不多，學校方面很難進行實地考察，對于企業的實際工作條件和對學生的培養計劃缺乏了解，所以學生實習中很可能出現沒有輪崗、專業不對口、指導教師不作為的情況。將信息化管理系統落實以后，企業模塊能夠提供專門的招聘專欄，學校也可以和企業方面加強溝通，學生在實習之前能夠了解實際工作崗位，學校、教師、學生能夠一起參與到頂崗實習中去。

（二）實習內容創新管理

頂崗實習的主體殺死學校和企業，學生的教育工作二者需要共同承擔。所以，學校方面應該參考崗位要求對學生進行職業教育、道德教育、專業技能教育，企業方面則需要進行文化教育、安全教育、崗位教育，這些教育不是完全固定的，學校和企業需要共同努力。教學內容可以上傳到管理系統中去，學生可以自主學習。針對學生無法適應實習環境，就業困難，態度不端正的問題，學校方面需要加強動員，強調頂崗實習的必要性，企業方面也需要加強管理，教育學生職業道德標準，指導學生完成實習工作。

（三）考核評價創新管理

頂崗實習的考核評價需要學校和企業方面進行多方位的考核，學生需要接受雙方的考核評價。學生在企業崗位完成工作以后，企業導師的考核比重可以根據實際情況適當高于校內的教師，具體比重可以在實習之前根據崗位實際工作要求定好。評價內容應該重點放在職業道德和工作能力兩方面，職業道德包括學生的考勤、工作態度、團隊合作等等，工作能力則包括專業技能、實習成果等等。在實際頂崗實習之前，學校就應該事先定好考核內容，包括過程考核和終結考核。考核結束以后，教師將成績和評價公布在信息平臺中，企業和學生均可以查閱，避免弄虛作假。

（四）管理制度完善健全

頂崗實習工作想要保證實習質量，管理制度是否完善也是非常重要的。好的管理制度能夠對頂崗實習的方向進行規定，在信息管理平臺上進行管理完善。頂崗實習工作需要學校、企業、學生三方面共同努力，管理制度同樣需要兼顧三者的關系。政府應該牽頭參考國家的相關政策，組織學校、企業、學生共同制定管理標準，同時參考實際的情況制定安全管理制度、學生保障管理等等。

四、結語

高職院校，承擔著為當代企業培養高技術水平人才的任務，需要為學生提供專業知識和技能方面的課程。頂崗實習是高職院校培養學生專業能力的重要手段，采用信息化頂崗實習管理系統加強管理有利于改善學生的實習質量，加強校企合作，培養高水平的專業人才。

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作者簡介：王坤（1985- ），男，漢族，四川廣元人，碩士，四川信息職業技術學院副教授，研究方向：計算機科學應用技術、現代教育技術、職教管理。