事件五：瑞幸咖啡財(cái)務(wù)造假22億，宣布停牌

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回顧：4月2日，瑞幸官方發(fā)布公告，承認(rèn)瑞幸咖啡偽造交易22億，隨后其股價(jià)暴跌超80%。公告稱，瑞幸內(nèi)部調(diào)查顯示，從2019年第二季度到2019年第四季度與虛假交易相關(guān)的總銷售金額約為22億元。4月3日瑞幸宣布，公司董事會(huì)已成了一個(gè)特別委員會(huì)，以對(duì)公司首席運(yùn)營(yíng)官（COO）劉劍和其他幾名員工捏造交易行為展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查。由于民眾害怕其因?yàn)樨?cái)務(wù)造假倒閉，紛紛開(kāi)始擠兌式消費(fèi)，瑞幸咖啡訂單激增，導(dǎo)致APP崩潰。有顧客表示，他經(jīng)常買(mǎi)瑞幸咖啡，對(duì)于瑞幸數(shù)據(jù)是否造假，并不在意。

但據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，瑞幸造假事件，會(huì)給中概股企業(yè)在海外的形象、融資、業(yè)務(wù)拓展等帶來(lái)一定的負(fù)面影響。在當(dāng)前的形勢(shì)之下，瑞幸咖啡后續(xù)是否會(huì)出現(xiàn)員工動(dòng)蕩、上下游供應(yīng)鏈擠兌、加盟商維權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)，仍未可知。人民日?qǐng)?bào)官微則稱，瑞幸的意外爆單，是一種恥辱，“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)不假，但比輸?shù)魬?zhàn)斗更可怕的喪失底線。瑞幸的自欺欺人，不僅損害了投資人利益，更在折損中國(guó)企業(yè)的海外聲譽(yù)。光有幸運(yùn)沒(méi)有誠(chéng)信，不可能長(zhǎng)久成為市場(chǎng)的寵兒。對(duì)上市公司財(cái)務(wù)造假，必須零容忍！”中國(guó)證監(jiān)會(huì)也對(duì)該公司財(cái)務(wù)造假行為表示強(qiáng)烈的譴責(zé)：表示中國(guó)證監(jiān)會(huì)將按照國(guó)際證券監(jiān)管合作的有關(guān)安排，依法對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行核查，堅(jiān)決打擊證券欺詐行為，切實(shí)保護(hù)投資者權(quán)益。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)Thornton Law Firm LLP律師事務(wù)所已代表瑞幸咖啡股東對(duì)該公司提起訴訟。而在國(guó)內(nèi)，威諾律師團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)開(kāi)始接受中國(guó)投資者的民事賠償訴訟案件。4月7日，美股周二盤(pán)前，瑞幸咖啡宣布停牌。

公關(guān)人有話說(shuō)

廣東方圓公關(guān)管理顧問(wèn)有限公司董事總經(jīng)理、中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)理事、學(xué)術(shù)委員 謝景芬：瑞幸咖啡曾以性價(jià)比高頗受白領(lǐng)喜愛(ài)，即使承認(rèn)偽造交易，訂單依然猛增導(dǎo)致宕機(jī)。可是，瑞幸還是倒了。它被渾水公司收集其銷售小票，店面錄像和微信聊天，對(duì)照財(cái)務(wù)報(bào)表和行業(yè)實(shí)況，抓住做假賬行為而將其做空。市場(chǎng)監(jiān)管、商業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)模式無(wú)可厚非。問(wèn)題是作為上市公司做假賬，喪失社會(huì)責(zé)任，自毀生態(tài)環(huán)境，嚴(yán)重違反企業(yè)與公眾互相信任的公共關(guān)系原則，必定自毀信譽(yù)，理所當(dāng)然受到政府監(jiān)管、處罰、被股票市場(chǎng)停牌，最終必然會(huì)被公眾拋棄。擠兌式消費(fèi)只是消費(fèi)券和消費(fèi)者撇脂心態(tài)而已。這不僅僅是公共關(guān)系問(wèn)題，同時(shí)也是商業(yè)道德、守法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。警鐘長(zhǎng)鳴：成功企業(yè)不僅要有好產(chǎn)品，還要有良好信譽(yù)。否則渾水公司以同樣手法做空中國(guó)上市公司的事件還將會(huì)繼續(xù)上演！

小編畫(huà)外音：財(cái)務(wù)造假，企業(yè)缺失道德底線，即便他的產(chǎn)品之前好評(píng)如潮，也會(huì)失去國(guó)內(nèi)外的聲譽(yù)。