事件六：觸碰底線，霹靂布袋戲遭內地合作方解約

熱度：★★★☆☆

回顧：3月24日，有網友發現霹靂布袋戲的官方視頻節目《超級霹靂會》里，其主持人小狄發表了不當言論，在談到新冠疫情時，將中國臺灣和新加坡并稱為“最安全的兩個國家”。此“臺獨”言論迅速引起內地民眾的不滿，眾多霹靂布袋戲戲迷紛紛表示，希望霹靂官方對此事盡快做出解釋。與此同時，霹靂布袋戲資深操偶師丁振清也在Facebook上將“新冠病毒”稱為“武漢肺炎”，其態度引起網友們的強烈不滿。

針對此事，霹靂布袋戲官方于3月24日晚6點發布聲明稱“對于未能做好節目內容審查，霹靂在此誠摯向支持我們的戲迷道歉。超級霹靂會節目也將停播，后續加強自我要求與工作檢查。”主持人小狄也在Facebook上道歉，并卸任了《超級霹靂會》主持一職。然而，霹靂的聲明網友卻并不滿意，內地戲迷們表示，對于疫情污名化和“臺獨”言論，霹靂官方并未做出正面道歉，也未對公司里其他分裂中國的員工做出處理，這種不誠懇的道歉，難以讓人接受。

據悉，此次事件讓霹靂布袋戲在內地的努力毀于一旦，之前與霹靂有合作的內地企業紛紛解約。深圳馴龍配音、北斗企鵝、閃光暖暖、華裳九州、劍俠情緣2等都取消了合作，同時A站、B站（嗶哩嗶哩）、優酷等多個視頻平臺也紛紛下架了《霹靂布袋戲》。同時，天眼查官博也爆出“大霹靂（上海）多媒體科技有限公司于2019年因‘違反第九條第（四）項規定，發布廣告損害國家的尊嚴或者利益，泄露國家機密被行政處罰。”的事實。

公關人有話說

溫州商學院傳媒與設計學院教授、浙江公關協會副會長、嘉興公關協會副會長 馬志強：無數的公共關系實踐告訴我們，形象就是軟實力，軟實力同樣可以變成為物質或金錢。好的形象是靠自己的言行慢慢累積的，而毀形象只需一句話、一件事情就可以做到。《霹靂布袋戲》在大陸已經耕耘多年，粉絲多多，收獲頗豐，這和《霹靂布袋戲》在內地樹立的良好形象不無關系。而這次在內地遭遇滑鐵盧其實是其形象的崩塌、人設的自毀，觸碰的是內地公眾的底線和紅線。因缺少“形象”這根筋，所以遭大量的抵制和解約就不稀奇了。對企業來說，尤其是對靠口碑吃飯的企業來說，其員工的一言一行都決定著企業的形象，決定著粉絲的數量，同時也決定著企業收入的多寡，所以企業必須十分注重公共關系的形象塑型和建設，注重自律，決不能允許自毀形象的事情出現。《霹靂布袋戲》這次又給我們樹立了一個典型的負面案例。

小編畫外音：捍衛國家主權和領土完整是每一個中國公民的神圣責任和應盡的基本義務，是不可觸碰的底線。