基于優質護理服務的手足外科患者護理效果分析

張媛

【摘 要】：目的：在對手術外科患者進行護理的過程中，分析優質護理服務的效果。方法：隨機選擇我院2018年9月至2019年8月接診的手足外科患者240例為臨床觀察對象，將患者隨機分成兩組，觀察組患者采用優質護理服務的方式進行護理，對照組患者采用常規方式進行護理，分析兩組患者的護理效果以及對護理服務的滿意度。結果：無論是從護理效果來看，還是從患者對護理服務的滿意度來看，觀察組患者的指標均高于對照組患者。結論：在對手足外科患者進行護理的過程中，采用優質護理服務具有更好的護理效果，具有較高的臨床推廣價值。

【關鍵詞】：優質護理服務;手足外科患者;護理效果

從近幾年的情況來看，手足外傷患者的數量呈現出了逐漸上升的趨勢，但是，由于人體手足位置的解剖結構相對復雜，多數患者的傷情都比較嚴重，臨床上在對手足外傷患者進行治療的過程中，多采用治療和護理相結合的方式，以此來確保患者的生命安全能夠最大限度的得到保障。由此可見，護理效果是影響手足外科患者恢復的一個重要因素，文章就針對優質護理服務對于手足外科患者康復的影響進行了分析，現將研究結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究對象為我院2018年9月至2019年8月接診的240例手足外科患者，觀察組120例患者，男性62例，女性58例，患者年齡23～49歲，平均年齡（41.6±2.8）歲，對照組120例患者，男性61例，女性59例，患者年齡20～52歲，平均年齡（43.1±2.6）歲。

1.2 方法

對照組患者采用常規手段進行護理，護理內容包括手術之前要為患者講解手術的基本注意事項，手術過程中護理人員要主動配合醫生的手術活動，手術之后要依照醫生的指示督促患者休息和用藥。觀察組患者在常規護理基礎上，采用優質護理的方式進行護理，護理內容主要包括以下幾個方面：首先，從護理人員選擇方面來看，要選擇科室內具有較高專業素養和豐富護理經驗的護理人員組成優質護理服務小組，組長為科室護士長，定期針對小組內護理人員組織專業的護理培訓活動，確保組內的護理人員能夠高質量的完成護理任務。其次，從環境護理的方面來看，病房要定時開窗通風，控制好病房內部的溫度和濕度，保持病房內部整潔干凈，避免病房內細菌滋生影響患者康復[1]。此外，要針對患者做好心理護理工作，護理人員要加強與患者家屬以及患者本人之間的溝通，針對患者在接受治療期間出現的不良情緒要及時采取有效措施給予疏導，促使患者能夠主動釋放自己的心理壓力，幫助患者樹立康復的信心，使患者能夠以更加積極的心態對待治療。

1.3 臨床觀察指標

首先，分析兩組患者的護理效果，患者結束護理之后，受傷位置能夠自如活動，不影響正常的工作和生活，即可判定為患者痊愈;患者受傷部位的活動能力有所好轉，但仍需進一步的恢復，即可判定為護理有效;患者受傷部位的活動能力無好轉，無法滿足正常的生活和工作需要，即可判定為護理無效[2]。

其次，分析兩組患者對于護理服務的滿意度，滿意度調查主要采用問卷的方式，滿意度等級分為非常滿意、滿意、不滿意三級。

1.4 統計學方法

采用SPSS25.0軟件分析數據，計量資料采用均數±標準差表示，組間比較采用t檢驗。計數資料采用X2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

兩組患者在接受護理前，病情的嚴重程度無明顯差異，接受護理后，觀察組患者的整體情況要優于對照組患者，差異具有統計學意義，具體情況如表一所示。

在護理滿意度方面，觀察組患者對護理服務的總滿意度要高于對照組患者，差異具有統計學意義，具體結果如表2。

3 討論

多數情況下，手足創傷均為外傷所致，且涉及部位解剖組織更加精細。患者一旦出現手足創傷問題，如果護理不當，非常容易出現康復方面的問題以及心理方面的問題，給患者接受治療期間的正常生活帶來十分不利的影響。以往，在對手足外傷患者進行護理的過程中，多采用常規護理方式，但是，無論是從患者對護理服務的滿意度方面，還是從患者自身的康復情況來看，效果都不夠理想[3]。針對這種情況，我院手足外科護理人員經過研究，嘗試采用優質護理手段對手足創傷患者進行護理，收到了非常好的護理效果，不僅手術過程中的安全性得到了大幅度的提升，且患者對護理服務的滿意度也實現了質的增長。

從本次研究結果來看，觀察組患者的護理總有效率為92.50%，對照組患者的護理總有效率為86.67%，而從兩組患者對于護理服務的滿意度來看，觀察組患者對于護理服務的總滿意度為90.83%，對照組患者對于護理服務的總滿意度為85.83%，觀察組患者無論是從護理效果的角度來看，還是從護理滿意度的角度來看，結果均優于對照組患者，說明在對手足外科患者進行護理的過程中，相比于常規的護理方式，優質護理服務器有更好的效果。

綜上所述，采用優質護理服務對手足外科患者進行護理，不僅能夠有效提升護理效果，對患者護理滿意度的提升也有著十分積極的現實意義，因此，在臨床推廣方面具有較高的價值。

參考文獻

魏文芳，郝海燕，趙靜.優質護理服務對手足外科患者護理的效果分析[J].智慧健康，2018，4（32）：110-111.

倪月華.優質護理干預在手足外科患者的護理效果及護理滿意度分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（78）：101+103.

孫衛紅.優質護理服務對手足外科患者的護理效果及護理滿意度分析[J].中國社區醫師，2016，32（28）：164-165.