消費者金融信息安全如何保障？

張巖

5 月 9 日，中國銀保監會發布通報，2020 年 3 月，中信銀行在未經客戶本人授權的情況下，向第三方提供個人銀行賬戶交易明細，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業銀行法》和銀保監會關于個人信息保護的監管規定，嚴重侵害消費者信息安全權，損害了消費者合法權益。那么，如果個人賬戶信息泄露，銀行到底該如何擔責？監管機構如何為消費者的個人隱私保駕護航？

Q1消費者金融信息主要包括哪些內容？

消費者金融信息主要是指金融機構通過開展業務或者其他合法渠道獲取、加工和存儲的消費者信息，包括個人身份信息、財產信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息及其他與特定消費者購買、使用金融產品或服務相關的信息。

Q2違規銀行將承擔哪些責任？

北京岳成律師事務所高級合伙人岳屾山表示，中信銀行涉嫌違規提供儲戶個人信息，需要承擔民事責任、行政責任甚至刑事責任。“根據《商業銀行法》《民法總則》《侵權責任法》等規定，公民的隱私是受法律保護的，商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。當事人可以提起民事訴訟，要求對方承擔相應的侵權責任或者依據儲蓄合同關系提起違約訴訟。另外，若達到追訴標準，也有可能追究其刑事責任。”

Q3遇到金融機構違法使用個人信息時應如何維權？

與侵權方協商要求其停止侵權，賠禮道歉或者賠償損失。

向人民法院提起訴訟，要求銀行承擔相應的責任。

向相關的主管部門進行舉報，通過行政機關的行政管理權限來解決。 如泄露條數過多達到追訴標準等，可向公安機關報案。

Q4金融監管機構如何為用戶隱私保駕護航？

中國銀保監會副主席黃洪在近日的新聞發布會上說 ：“銀保監會高度重視銀行保險機構網絡安全工作，尤其把客戶信息保護作為重中之重。”近年來，銀保監會印發了一系列監管政策文件，要求銀行保險機構認真貫徹落實個人信息保護方面的法律法規，加強客戶隱私保護，對客戶信息嚴格實行從采集到存儲、銷毀等全流程的制度化管理。同時立了網絡安全風險監測、風險預警、非現場監管、現場檢查、監管評級等長效工作機制，把銀行保險業客戶信息保護工作納入了日常信息科技風險監管中。