網絡欺凌的界定、特點及危害辨析

龔超 劉林嬌

摘要：互聯網是把雙刃劍，給我們生活帶來便利的同時，也給網絡欺凌提供了平臺。本文綜合國內外研究，重新審視了網絡欺凌的內涵，并就傳統欺凌做出比較，分析了網絡欺凌的特點，闡述了網絡欺凌的危害。

關鍵詞：網絡欺凌;界定;特點;危害

互聯網的發展悄然改變這個世界，滲透在生活的每個角落，影響著每個行業的發展，甚至每個人的生活。層出不窮的社交網絡平臺便是互聯網對生活影響的一個縮影。通過社交網絡平臺，一方面增加了交流信息，獲取資訊的渠道，另一方面改變了人際交往模式。

2019年8月，中國互聯網信息中心發布《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：中國網民數量高達8.54億，其中，手機網民數量就高達8.47億，手機上網的比例達到99.1%。從網民年齡結構看，10-39歲網民數量占比65.1%，其中，20-29歲更是網民主力軍，達24.6%。從網民職業結構分析，學生群體在全國網民群體中占比高達26.0%。互聯網給生活帶來便利的同時，也滋生了部分消極影響，如網絡欺凌。

一、重新審視網絡欺凌

1.網絡欺凌界定

由于網絡欺凌的獨特性和復雜性，研究者對網絡欺凌的理解不一。有研究者認為只要在網絡上故意使別人尷尬就是網絡欺凌，也有研究者認為借助網絡故意的、持續的、反復的傷害他人才是網絡欺凌。

不難發現，研究者對網絡欺凌的界定和傳統欺凌的概念基本一致，只不過是借助于網絡途徑實現。雖然網絡欺凌是傳統欺凌的表現方式之一，但是在互聯網大背景下，我們對網絡欺凌的理解需要更多不同視角。

（1）從客觀結果審視網絡欺凌

2018年8月，四川德陽的安醫生和兩個13歲男生在游泳池中發生了沖突，雙方的處理方式欠穩妥導致沖突升級。男孩家長將泳池視頻片段發到網上，網絡輿論不斷發酵，女醫生遭到人肉搜索，最終不堪壓力選擇了自殺。在這個事件中，網友們主觀上并不是想看到這樣的結果，只是受到信息的不對稱的影響，對當時發生的事情表達了自己的看法，主觀上并不愿意看到安醫生選擇這么極端的方式處理，但是最終的結果客觀上直接導致了事件的發生。從這個案例中，我們發現，網絡欺凌不僅要看主觀意圖，還需要看到客觀上的結果是否給對方造成傷害為標準。

（2）從網絡傳播特點審視網絡欺凌

傳統意義理解的網絡欺凌一般都有反復持續的欺凌為主要特點。網絡欺凌的最大特點是以互聯網為平臺實施欺凌行為。互聯網傳播具有速度快、范圍廣的特點，網絡欺凌對被欺凌者的影響就不僅局限于反復持續這一因素，還與欺凌信息傳播范圍有密切關系。安醫生事件中，家長在網絡上發布的視頻片段信息在網絡上大量傳播，這些信息匯聚在一起，對安醫生構成了強大的心理壓力和傷害。所以，網絡欺凌信息傳播范圍也是界定網絡欺凌的重要因素。

綜合前人研究和審視網絡欺凌的新視角，網絡欺凌應該包括以下幾個要素：第一，借助網絡通訊工具，如社交平臺或手機等;第二，主觀上故意傷害意圖或客觀上存在傷害結果;第三，反復持續傷害或傳播范圍廣;第四，雙方力量的不均衡。

2.網絡欺凌與傳統欺凌比較分析

（1）關聯

無論網絡欺凌還是傳統欺凌都違反了社會規范甚至法律，對被欺凌者都造成了傷害。網絡欺凌借助了網絡技術實施欺凌，這與傳統欺凌在本質上是一樣的，具有傳統欺凌的基本特點。網絡欺凌是新時代背景下傳統欺凌的發展，是傳統欺凌在網絡平臺的一種延伸。

欺凌行為一般較隱蔽，無論是傳統欺凌還是網絡欺凌，都難以被發現。有研究者發現，在網絡遭受欺凌的受害者，現實生活中也經常遭受傳統欺凌[1]。

（2）區別

第一，傳播范圍。傳統欺凌大多數時候發生在比較隱蔽的地方，欺凌者在實施欺凌行為時會有意識減少影響，一般所選擇地點過往行人較少，傳播范圍有限。

互聯網技術的發展使得地球變成了地球村，信息交流可以在全球迅速傳播。網絡欺凌以網絡平臺為媒介，傳播范圍非常廣，傳播速度非常快。只要有網絡的地方，網絡欺凌都可能肆意傳播。

第二，表現形式。傳統欺凌主要表現為以語言侮辱、取外號為主的言語欺凌、以人身攻擊為主的身體欺凌和關系孤立、排斥為主的關系欺凌等三種方式。

網絡欺凌借助信息技術，主要表現為在網絡上罵人、發送攻擊性信息、挖掘個人隱私并在網上擴散、踢出群聊或孤立不理會和網絡上威脅等方式。

第三，重復持續。重復持續發生是傳統欺凌的一個典型特征。欺凌者會反復持續對被欺凌者施加欺凌行為，對被欺凌者造成嚴重身心傷害。

網絡欺凌在重復持續性特征上發生了一些變化。由于網絡傳播范圍廣和傳播速度快的特點，網絡欺凌不再是單純的由某一個欺凌者重復持續施加欺凌行為，欺凌信息在網絡上傳播范圍直接影響到被欺凌的身心健康，由不同的網絡傳播者構成了重復持續傷害。

二、網絡欺凌的特點

網絡欺凌與傳統欺凌區別在于借助了網絡平臺，網絡欺凌的特點來源于網絡的隱蔽性、匿名性、自由性等特征。

1.網絡欺凌的隱蔽性。網絡欺凌的隱蔽對欺凌者和被欺凌者都具有非常大的影響。對于欺凌者而言，他們認為無需擔心承擔太多欺凌后果，躲在網絡背后，別人不一定知道自己是誰，實施了欺凌行為的風險較小，正是基于這種想法，網絡欺凌者更加肆無忌憚。對于被欺凌者而言，他們不知道是誰在網絡另一端攻擊自己，不知道謠言是誰發出，只能靠自己猜測，更易增加被欺凌者的心理壓力。

2.網絡欺凌的高發性

網絡技術的發達給生活帶來便利同時，也為網絡欺凌提供了“肥沃土壤”。手機電腦的普及為網絡欺凌提供了可能性。英國對1024名11-16歲學生的抽樣調查發現，英國每5個孩子里就有1個曾受到網絡欺凌[2]。香港在2009年對2891名中學生網絡欺凌的調查，結果發現網絡被欺凌者占30.2%，網絡欺凌者占22.0%[3]。實際上，參與過網絡欺凌的人數可能比調查的數據還要高，因為雖然調查是匿名性質的，但是對于部分被調查對象而言，他們一般不愿意面對和談及此類傷心話題。

3.網絡欺凌的無邊界性

無邊界性體現在兩個方面：網絡無邊界、欺凌行為無邊界。網絡無邊界主要表現為互聯網傳播范圍廣，欺凌行為擴散領域越大，對被欺凌者的傷害越大。欺凌行為無邊界主要表現為欺凌者不能體會和直接感受到網絡上實施欺凌行為所造成的后果和負面影響，這更加會導致欺凌者的欺凌行為無所顧慮，更加放縱欺凌行為的發生。

三、網絡欺凌的危害

相比傳統欺凌，研究者普遍認為網絡欺凌的危害更大。因為網絡欺凌的隱蔽特點造成欺凌者攻擊行為更肆無忌憚，網絡欺凌的高發性特點造成被欺凌者的人數較多，網絡欺凌的無邊界性特點造成欺凌的后果更嚴重。

1.網絡欺凌產生的危害久遠。由于網絡平臺傳播速度快、范圍廣的影響，網絡欺凌信息在短時間內在網絡上被任意傳播和擴散，受眾人數眾多，尤其是被欺凌者身邊的朋友圈知道事件后，對被欺凌者造成的傷害是巨大的。網絡上還有一群圍觀者，可能在不知情的情況下也會加入欺凌的行列，雙方力量對比懸殊，對被欺凌者造成更加大的傷害。相比電子郵件，網絡欺凌以視頻或圖片的形式對被欺凌者所造成的傷害更為嚴重，因為視頻或圖片的信息更為具體詳細，對被欺凌者的處境更為不利。

2.網絡欺凌的危害更多表現為心理層面。相比傳統欺凌更多伴隨著身體傷害，網絡欺凌主要表現為心理傷害。心理傷害主要表現為恐懼、驚慌、焦慮、痛苦、悲傷和抑郁等情緒，出現惡夢、記憶力減退、注意力不集中、生活無意義、學習工作無動力等身心軀體障礙，嚴重者可能會產生自我傷害（自殘）或結束自己的生命（自殺）等行為。網絡欺凌不僅地被欺凌者有心理影響，對于欺凌者而言，也會產生心理影響。網絡欺凌可能導致欺凌者自我約束能力下降、脾氣暴躁，甚至產生偏執型人格。

3.網絡欺凌的處理更復雜。傳統欺凌雖然也會選擇較偏僻的地方，但是隨著天網工程的完善和監控技術的發展，傳統欺凌被發現的概念相對比較大。網絡欺凌一般比較隱蔽，欺凌者可以借助網絡外衣虛構身份和名字，通過各種虛假信息偽裝自己，以達到實施欺凌行為的真實意圖。網絡虛擬性、匿名性等特點直接導致網絡欺凌難以被發現。有些被欺凌者或由于不敢求救或羞于表達或出于自身利益保護，不會主動暴露出被欺凌事件。這增加了網絡欺凌處理的難度。

四、結語

處于信息化的時代，各類自媒體平臺蓬勃發展，人們交流溝通變得快捷高效，生活也變得更加豐富多彩。網絡欺凌是在信息技術高速發展背景下帶來的新問題，雖然傳統欺凌一直存在，但是網絡欺凌并非傳統欺凌在網絡上的拓展和時空上的延伸[4]。所以，再審視網絡欺凌的內涵、分析網絡欺凌的特點、闡述網絡欺凌的危害就有了一定的必要性和與時俱進的意義[5]。

目前，無論從學術調查還是新聞報道分析，不難看出，網絡欺凌在青少年學生中存在不小的比例。雖然國家相關部委在近幾年連續密集出臺了不少政策，但是，我們還需要從社會生態學角度從社會層面、家庭和學校和個人等整個系統聯合起來，共同發力，才能有效預防網絡欺凌的發生，減少網絡欺凌的危害。

參考文獻：

[1] Schneider，S.k，O Donnell，L，Stueve，A.，&Coulter，R W.Cyberbullying，School Bullying，and Psychological Distress：a Regional Census of High School Students.American Journal of Public Health，102（1），2012.pp.171—177. ）

[2]One in five children bullied online， says NSPCC survey. BBC http：//www. bbc. co.uk/news/uk -23654329.11 August 2013.

[3]魏美梅，陳瑞貞，趙慧芹.香港中學生網上欺凌研究[R].香港：香港青年協會，2010.

[4]方偉.對高職院校學生網絡欺凌的思考[J].教育與職業，2019（16）：107-111.

[5]彭煥萍，劉念念.“網絡欺凌”的內涵延展與再界定[J].廣西科技師范學院學報，2019（12）：23-26.

作者簡介：

龔超，男，江西高安人，贛南衛生健康職業學院，副教授，碩士。

劉林嬌，女，江西泰和人，贛州師范高等專科學校，講師，碩士。

課題項目：

江西省教育科學“十三五”規劃2017年度一般課題（17YB344）。