提高煤礦企業文秘人員職業素養的途徑探索

董曉敏

摘要：煤礦企業文秘人員職業素養本就對企業的發展起到至關重要的作用，加之信息技術的大力推動，文秘工作在形式、內涵等層面發生了巨大變革，外界與行業內部也因此對煤礦企業文秘人員的職業素養提出了更高水平的要求?；诖耍疚膶μ岣呙旱V企業文秘人員職業素養的途徑展開討論，并提出有效方案，希望對該領域研究工作有所助益。

關鍵詞：煤礦企業;文秘人員;職業素養;提高途徑

伴隨著社會經濟的發展，煤礦企業發展日新月異，且在信息化技術、工業轉型、環保、行業相關法律政策變動等因素影響下，煤礦企業在經濟發展方式、產業結構、管理方式等運營管理模式層面發生巨大變革。在這一現實背景下，文秘工作在形式、內涵等層面也發生了巨大變革，外界與行業內部因此對煤礦企業文秘人員的職業素養提出了更高水平的要求。實踐證明通過提高煤礦企業文秘人員職業素養，企業日常經營管理的效率會得到顯著提高，企業的核心競爭力也隨之得到增強，企業利益最大化的價值目標也隨之得到有效實現。

一、堅持良好的職業操守，構建文秘職業素養框架

為有效提高煤礦企業文秘人員職業素養，文秘人員要堅持良好的職業操守，用科學的思想構建文秘職業素養框架。為此文秘人員一是要保持良好的工作心態，堅持不驕不躁、飽滿熱情、認真負責、積極進取、勤奮努力的工作態度，力求保質保量的完成文秘工作。二是要養成良好的工作習慣，對于工作任務要做到認真記錄、條理清晰、厘清主次、合理安排，同時要堅持今日事今日畢的工作原則，力求高效完成文秘工作。三是要堅守職業操守，提高職業敏感程度，嚴格樹立保密意識，最大限度保證企業經營數據等信息的絕對安全。四是日常穿著要得體，并不斷強化自身禮儀修養，保持良好的個人形象。五是要樹立終身學習的意識，通過閱讀相關書籍、關注行業最新科研成果等方式，不斷提高自身的文秘職業素養，為自身文秘素養的可持續發展提供根本保障。同時文秘人員還要根據煤礦行業的特點，通過與生產一線溝通、日常積累等方式，強化對煤礦相關知識的了解，最大限度避免因對行業不熟悉造成的工作疏漏。

二、提高語言表達能力，為職業素養的提升建立基礎

為有效提高煤礦企業文秘人員職業素養，文秘人員要不斷提高語言表達能力，為提高自身職業素養建立良好的基礎。通過擁有良好的語言表達能力，文秘人員一是可在日常公文寫作、會議記錄、文件起草等環節做到行文簡潔流暢、重點突出;二是可在匯報工作時做到簡潔凝練，便于領導快速了解情況;三是可在與領導、基層等各個素質階層員工溝通時做到游刃有余，最大限度提高工作的質量與效率，因此可以說良好的語言表達能力是對煤礦企業文秘人員職業素養的基本要求。為此文秘人員可通過認真傾聽他人觀點、強化日常交流、總結經驗教訓、通過限時主題演講、閱讀鍛煉思維書籍等形式強化自我訓練等多元化的方式，保障自身語言表達能力能夠得到不斷提高。

三、提高組織協調能力，保證工作有序、高效開展

煤礦企業的辦公文秘工作不僅僅是圍繞領導開展，而是圍繞全體員工開展，上到公司領導班子，下到基層井下員工辦公文秘人員都需要接觸，因此常常需要針對各個部門展開協調工作，以此保證企業布置的工作任務、政策能夠得到準確傳達、順利交接、有序開展、高效落實。因此煤礦企業文秘人員要不斷提高組織協調能力，準確傳達公司的決策，科學組織、協調各個部門高效開展工作，并準確將執行情況告知領導層，以便及時調整企業政策，促進企業經濟實現經濟利益最大化的價值目標。為此煤礦企業辦公文秘人員可通過定期就政策、任務的執行情況展開信息溝通，科學細化分解任務，合理制定工作計劃，統籌安排人力物力資源，合理分工等方法，不斷提高自身組織協調能力。

四、提高處理繁雜事務能力，認真做好每一項工作

目前在很多煤礦企業，辦公文秘人員所負責的工作愈發呈現出綜合性的特點，除文書收發、辦公室日常事務性工作外，還要處理日常各類大小事務和突發事務。因此常常會出現摸不到頭緒、工作混亂等情況，所以煤礦企業文秘人員要不斷提高處理繁雜事務的能力。為此煤礦企業辦公文秘人員可通過認真細致地記錄每一項工作，厘清輕重緩急，并以此為基礎將工作分門別類，條理清晰地完成各類繁雜的事務。

五、提高自身信息技術水平，推動工作創新發展

信息化時代背景下，信息技術推動了辦公文秘工作領域的創新發展，一批先進的協同辦公平臺如大有、金蝶等軟件使辦公更加信息化、高效化，辦公文秘人員的信息技術水平面臨著全新的挑戰。因此辦公文秘人員要不斷提高自身信息技術水平，除基礎的EXCEL、PPT、WORD等辦公軟件外，還要熟悉辦公平臺各個環節，最大限度提高自身信息化素養，進而使自身辦公文秘工作素質得到最大限度拓展。

綜上所述，提高煤炭企業文秘人員工作素質，既是員工自身發展的現實需求，又是滿足煤礦企業改革發展需求的必然選擇。因此煤炭企業文秘人員要堅持良好的職業操守，并通過不斷提高自身語言表達能力、組織協調能力、處理繁雜事務能力以及信息技術水平，使自身職業素養得到可持續發展。

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