農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送體系建設(shè)研究

□ 李雨蕾，張文政

(甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，甘肅 蘭州 730070)

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大力發(fā)展背景下，我國農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展要與時俱進(jìn)，跟上時代前進(jìn)的腳步。在農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)運營管理過程中，要加強對農(nóng)村電商產(chǎn)品物流體系的完善工作，積極引進(jìn)應(yīng)用先進(jìn)的物流配送服務(wù)設(shè)施和技術(shù)，搭建起專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品流通骨干網(wǎng)絡(luò)體系，注重對全過程物流服務(wù)規(guī)范管理工作，全面提高農(nóng)村電子商務(wù)物流配送服務(wù)水平，有效解決城鄉(xiāng)對接難，信息交流傳遞不通暢等問題，促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)建設(shè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，為農(nóng)村居民創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟收入。

1 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著時間不斷推移，我國各地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)據(jù)量在不斷增多，并且農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增長速度也明顯超過了城市網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量，如下圖1所示為農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量與城市網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的對比。從該圖可以得出，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速增長，奠定了農(nóng)村電子商務(wù)市場發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。電子商務(wù)開始在農(nóng)村地區(qū)逐漸得到推廣普及。電子商務(wù)實質(zhì)是指以現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為核心手段，以商品交易交換為中心的商務(wù)活動，只要是以互聯(lián)網(wǎng)作為媒介交易的商業(yè)行為都?xì)w屬為電子商務(wù)范疇[1]。而農(nóng)村電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，幫助各地區(qū)農(nóng)村拓寬電商信息服務(wù)范圍和具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，促使電商平臺能夠幫助農(nóng)村居民創(chuàng)造出更多經(jīng)濟效益。如下圖2所示為中國農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售額及預(yù)測情況。在2018年我國農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到了1.37萬億元，同比增長了30.4%，農(nóng)村電子商務(wù)的快速穩(wěn)定發(fā)展，為農(nóng)村產(chǎn)品生產(chǎn)銷售開辟了新的渠道，能夠滿足不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)需求，實現(xiàn)我國興鄉(xiāng)富民的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)前我國農(nóng)村電子商務(wù)主要呈現(xiàn)為零售與批發(fā)并重、社交電商與社區(qū)電商異軍突起的發(fā)展局面，而隨著農(nóng)村電子商務(wù)市場的持續(xù)擴大，運營管理模式的不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)電商會逐漸被市場所淘汰。在電商市場上的各大企業(yè)為依托自身資源優(yōu)勢，創(chuàng)新探索出具有特色的農(nóng)村電商扶貧模式，帶動農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟的增長。

圖1 農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量與城市網(wǎng)民數(shù)量

圖2 中國農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售額及預(yù)測情況

2 農(nóng)村電子商務(wù)和物流配送體系建設(shè)過程中存在的主要問題

2.1 信息化技術(shù)水平落后，農(nóng)民組織化程度偏低

與西方發(fā)達(dá)國家相比較，我國農(nóng)村地區(qū)的信息化發(fā)展水平嚴(yán)重滯后，市場對于農(nóng)村電子商務(wù)平臺的建設(shè)投入力度偏低，從而導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送體系建設(shè)工作受到了一定的阻礙，難以將農(nóng)村大量產(chǎn)品科學(xué)高效推廣銷售到海內(nèi)外地區(qū)，最大程度提升農(nóng)村電商經(jīng)濟。基于該種電子商務(wù)發(fā)展情況下，農(nóng)村地區(qū)生產(chǎn)的各類產(chǎn)品無論是流通銷售成本，還是流通效率都處于明顯劣勢，要落后于城市地區(qū)。針對于此，政府必須積極制定頒布相關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)扶持政策措施，引導(dǎo)市場各大電商加大對農(nóng)村電商平臺建設(shè)的投資力度，創(chuàng)新完善農(nóng)村電子商務(wù)物流配送服務(wù)體系，確保能夠降低農(nóng)村產(chǎn)品物流服務(wù)成本，提高農(nóng)產(chǎn)品在電商市場的流通效率。與此同時，農(nóng)村電子商務(wù)的核心主體是農(nóng)村居民戶和各類私營企業(yè)，然后由于我國農(nóng)村農(nóng)民組織化程度偏低，電商文化意識不高[2]，導(dǎo)致絕大多數(shù)農(nóng)戶在經(jīng)營過程中都處于一種封閉、分散的狀態(tài)，難以實現(xiàn)從小規(guī)模生產(chǎn)銷售模式轉(zhuǎn)化為集中生產(chǎn)銷售模式。

2.2 農(nóng)村電商渠道偏窄，物流配送服務(wù)流程不規(guī)范

當(dāng)前我國農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品的流通渠道主要表現(xiàn)為以糧食為基礎(chǔ)的生鮮類農(nóng)產(chǎn)品物流配送服務(wù)體系布局，然而由于受到了各種外界因素的約束，導(dǎo)致農(nóng)村生產(chǎn)的產(chǎn)品物流配送服務(wù)區(qū)域半徑大打折扣，難以將農(nóng)村產(chǎn)品推廣銷售到全國各地，刺激當(dāng)?shù)仉娚探?jīng)濟的增長。農(nóng)村電子商務(wù)物流渠道整體偏窄、產(chǎn)品流通運行市場機制缺失，這樣都限制了農(nóng)村電子商務(wù)物流配送服務(wù)半徑的有效增大。就比如，針對于那些在短時間內(nèi)容易腐爛的各類生鮮農(nóng)產(chǎn)品，要想保障其高效運輸配送到用戶手中，電商物流企業(yè)就必須構(gòu)建出先進(jìn)完善的冷鏈物流體系，加強對農(nóng)村生鮮類產(chǎn)品的保鮮防護(hù)工作，這樣一來就會導(dǎo)致物流配送成本的增加。并且由于我國農(nóng)村電子商務(wù)物流配送服務(wù)工作流程還存在著不規(guī)范的問題，在打包配送、運輸管理等環(huán)節(jié)中有著各種不規(guī)范操作，都會導(dǎo)致運輸配送管理工作質(zhì)量和效率的降低，提高運營流通成本，從而限制了我國農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的流通服務(wù)半徑。

2.3 農(nóng)村電商物流配送系統(tǒng)尚未建立，無法有效共享資源

相對經(jīng)濟水平較高的城市電子商務(wù)物流配送體系而言，農(nóng)村電子商務(wù)物流體系建設(shè)腳步較慢，政府針對農(nóng)村電子商務(wù)物流體系建設(shè)發(fā)展及時制定頒布相關(guān)扶持政策措施不夠，科學(xué)完善農(nóng)村電子商務(wù)市場的物流規(guī)范管理制度不夠健全，從而難以實現(xiàn)電商資源在各地區(qū)農(nóng)村的高效傳遞共享目標(biāo)。當(dāng)前我國社會保障制度、人事管理形式與融資形式都難以滿足農(nóng)村電子商務(wù)物流企業(yè)的需求，雖然說一些農(nóng)村物流企業(yè)在配送服務(wù)質(zhì)量和效率上得到了一定優(yōu)化，還是由于政策與管理制度的缺陷，無法完成對物流資源的最大化利用。除此之外，隨著城市電商物流市場逐漸被各大電商、物流企業(yè)搶占[3]，它們將更多長遠(yuǎn)發(fā)展眼光開始投向農(nóng)村電子商務(wù)，然而由于企業(yè)并非屬于相同領(lǐng)域，且存在一定競爭關(guān)系，因而導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)物流體系建設(shè)上會容易發(fā)生重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象，導(dǎo)致電商物流建設(shè)資源重疊，且在電子商務(wù)物流信息共享與資源共享中會造成一定負(fù)面影響，進(jìn)而影響農(nóng)村電子商務(wù)物流配送服務(wù)工作質(zhì)量和效率提升發(fā)展。

3 農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送體系建設(shè)的優(yōu)化改進(jìn)措施

3.1 強化農(nóng)村信息化建設(shè)，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施

在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展背景下，要有力推動我國農(nóng)村電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，則需要重點開展農(nóng)村信息化建設(shè)工作。結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需求合理引進(jìn)利用先進(jìn)的物流配套設(shè)施與服務(wù)，確保能夠全面提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)物流配送服務(wù)水平。比如，當(dāng)?shù)卣块T可以聯(lián)合物流企業(yè)共同打造農(nóng)村貨運站、客運站等，進(jìn)一步提高農(nóng)村物流交通服務(wù)等級。此外，為了保障農(nóng)村冷鮮產(chǎn)品的高效物流配送服務(wù)和質(zhì)量，要合理打造冷鮮食品存儲區(qū)域、物流園區(qū)區(qū)域以及物流集散分配區(qū)域等，推動當(dāng)?shù)剞r(nóng)村累積自身力量，吸引更多物流企業(yè)入駐，積極在園區(qū)中開展多元化的物流配送服務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)村物流配送的集約化發(fā)展目標(biāo)。政府要針對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，合理制定頒布相關(guān)扶持政策，激勵引導(dǎo)廣大物流企業(yè)在農(nóng)村有效構(gòu)建出完善的農(nóng)村物流公共服務(wù)平臺，配置各項基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)，定期組織廣大農(nóng)村居民參與到電子商務(wù)文化知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動中，不斷提高他們的電子商務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)我國農(nóng)村從小規(guī)模生產(chǎn)銷售模式轉(zhuǎn)為化集中生產(chǎn)銷售模式，為農(nóng)村居民創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟收入。當(dāng)?shù)剞r(nóng)村政府要根據(jù)物流園區(qū)建設(shè)規(guī)模，提前規(guī)劃設(shè)置好工地供應(yīng)方案[4]，確保能夠滿足物流企業(yè)在農(nóng)村建設(shè)集散中心、倉儲中心以及物流配送中心的土地需求。

3.2 創(chuàng)新物流運營管理模式，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)化物流配送作業(yè)

在農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送體系實踐建設(shè)工作中，為了能夠最大程度發(fā)揮出農(nóng)村優(yōu)勢資源，拓寬農(nóng)村電子商務(wù)渠道，提高物流配送服務(wù)水平，就必須創(chuàng)新完善物流運營管理模式，在農(nóng)村以當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品為依托的經(jīng)濟體，強化對這些農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范運營和物流配送管理工作。基于農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下，通過創(chuàng)新運用物流企業(yè)+農(nóng)村經(jīng)濟體運用管理模式，能夠幫助我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展有效解決農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流運營服務(wù)工作質(zhì)量和效率偏低的問題，幫助農(nóng)村拓寬電子商務(wù)發(fā)展渠道，推動農(nóng)村電子商務(wù)物流建設(shè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)+農(nóng)村經(jīng)濟體運營管理模式強調(diào)讓規(guī)模較大企業(yè)與物流公司展開戰(zhàn)略合作，促使能夠有效形成一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，這樣有利于幫助農(nóng)村提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與物流配送管理信息化程度，從而有效提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)村特色農(nóng)產(chǎn)品的物流配送服務(wù)水平，保障各類農(nóng)產(chǎn)品能夠及時運輸配送到市場消費客戶手中，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)濟的發(fā)展。為了實現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化物流配送作業(yè)，提高農(nóng)村電子商務(wù)的物流服務(wù)工作質(zhì)量和效率，有關(guān)企業(yè)部門要建立專業(yè)完善的網(wǎng)絡(luò)物流節(jié)點。當(dāng)?shù)剞r(nóng)村政府部門要采取一定激勵措施，引導(dǎo)市場物流企業(yè)全面開展農(nóng)村物流一對一配送工作，根據(jù)農(nóng)村物流配送需求建設(shè)物流配送服務(wù)網(wǎng)點[5]。基于這些服務(wù)網(wǎng)點完成對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村生產(chǎn)銷售的農(nóng)產(chǎn)品運輸配送、加工包裝等一系列操作，真正實現(xiàn)我國農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品物流一體化的運營管理，并成為我國農(nóng)村先進(jìn)的電子商務(wù)物流配送服務(wù)中心，最大程度滿足農(nóng)村電子商務(wù)用戶的相關(guān)服務(wù)需求。

3.3 構(gòu)建完善農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，優(yōu)化整合電商資源

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展要加強對三級農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善工作，三級農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)指的是村運輸中轉(zhuǎn)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流運輸中轉(zhuǎn)站以及縣級物流中心，通過切實強化農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計搭建工作，能夠?qū)崿F(xiàn)拓寬農(nóng)村電子商務(wù)的物流服務(wù)工作范圍，最大程度提升農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送服務(wù)價值。當(dāng)前，中國郵政針對于農(nóng)村物流配送有專門的內(nèi)部系統(tǒng)負(fù)責(zé)對農(nóng)產(chǎn)品的代銷和配送，同時還會為農(nóng)村居民提供農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，幫助農(nóng)村電子商務(wù)完善連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。而為了推動農(nóng)村電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，國家政府要引導(dǎo)郵政和市場各大物流企業(yè)共同優(yōu)化整合電商資源，實現(xiàn)相互之間的資源傳遞共享、全網(wǎng)公用，這樣無疑能夠全面提升資源利用效率和產(chǎn)出價值。電商企業(yè)與物流企業(yè)展開合作，能夠?qū)崿F(xiàn)對供應(yīng)與需求資源的高度融合。如把物流公司需要配送的快速包裹進(jìn)行統(tǒng)一集中，以便在保持物流配送車輛數(shù)量不變的基礎(chǔ)上，充分利用物流配送資源，降低農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)濟成本，從而能夠保障我國農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。如下圖3所示，為農(nóng)村電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)模式，物流企業(yè)可以根據(jù)不同農(nóng)村地區(qū)實際發(fā)展情況和供應(yīng)需求，合理設(shè)置物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點和貨車配送數(shù)量等。物流企業(yè)通過運用自提點、班車以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流中心展開物流配送作業(yè)，能夠最大程度降低物流配送服務(wù)成本，同時還可以有效提升物流配送效率。

圖3 農(nóng)村電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)模型

4 結(jié)束語

綜上所述，目前我國農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送體系建設(shè)還處于初步發(fā)展階段，各個環(huán)節(jié)還存著一系列問題。針對這種發(fā)展現(xiàn)狀，國家政府部門要科學(xué)制定頒布相關(guān)扶持政策，切實落實好農(nóng)村電子商務(wù)與物流發(fā)展優(yōu)化改進(jìn)措施，引導(dǎo)各地區(qū)農(nóng)村政府加強與物流企業(yè)的合作，完善當(dāng)?shù)剞r(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，打造出各個物流網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)點，確保能夠為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村廣大居民提供優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)，滿足他們的不同物流服務(wù)需求。此外，基于國家政府大力支持下，電商物流企業(yè)要大力創(chuàng)新物流運營管理模式，切實改善電子商務(wù)配送系統(tǒng)，優(yōu)化整合電商資源，確保能夠最大程度提高各項資源的利用率，降低物流配送服務(wù)運營成本，提升物流配送工作質(zhì)量和效率。