供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則的擴(kuò)延

□ 茹改霞

(佛山市第一人民醫(yī)院,廣東 佛山 528000)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)獨(dú)自完成一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和市場(chǎng)開發(fā)的全過程已經(jīng)變得越來越不現(xiàn)實(shí)，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的依賴已然成為它們對(duì)資源的獲取、供應(yīng)鏈上產(chǎn)品與服務(wù)傳送的主要模式。供應(yīng)商所供應(yīng)產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格在一定程度上決定了最終產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、供應(yīng)商的選擇往往成為項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵。

1 傳統(tǒng)的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則

最早系統(tǒng)地研究供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則的人是美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)的Dickson G.W.[1]，1966年他以問卷的方式調(diào)查了全美采購(gòu)經(jīng)理協(xié)會(huì)(NAPA)的273位采購(gòu)經(jīng)理，收到有效回復(fù)170份，Dickson將調(diào)查分為公司行為和個(gè)人行為兩類；表1為公司行為調(diào)查的供應(yīng)商選擇因素及其關(guān)注率的百分比。在采購(gòu)經(jīng)理個(gè)人行為調(diào)查中，Dickson給出23個(gè)精選的選擇因素請(qǐng)采購(gòu)經(jīng)理獨(dú)立就這些因素的重要性，按照0-4五個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)(0；不重要，1；輕微重要，2；平均值；3；相當(dāng)重要，4；極其重要)。表2給出23項(xiàng)因素采購(gòu)經(jīng)理評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)均值和排序。

Dickson在供應(yīng)商的供應(yīng)對(duì)象上分別設(shè)置了四種案例情景：案例A,車間內(nèi)墻涂裝、案例B,200張金屬辦公桌采購(gòu)、案例C,采購(gòu)空間站使用的高端計(jì)算機(jī)和案例D,急用于2300人培訓(xùn)的航空公司指導(dǎo)手冊(cè)等(幾類情景分別反映不同的采購(gòu)難度)。Dickson發(fā)現(xiàn)當(dāng)采購(gòu)主體不同和采購(gòu)物品不同時(shí)，選擇準(zhǔn)則重要性的順序是不同的，也就是說選擇的側(cè)重是不同的。表3給出相對(duì)4類不同采購(gòu)情景的前五項(xiàng)選擇因素的排序變化情況。

表1 公司行為供應(yīng)商選擇因素及其關(guān)注率

表2 Dickson等供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則排序

表3 不同供應(yīng)標(biāo)的五大選擇因素

Dickson的研究成果對(duì)后來的供應(yīng)商選擇研究產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。1991年Weber[2]等人統(tǒng)計(jì)了1966年至1991年期間發(fā)表的74篇文獻(xiàn)中關(guān)于23項(xiàng)選擇準(zhǔn)則的出現(xiàn)率并根據(jù)出現(xiàn)率做出重要性的相對(duì)排序。2003年Zhang[3]等人又以同樣的方法統(tǒng)計(jì)了1991年至2003年發(fā)表的49篇文獻(xiàn)中23項(xiàng)選擇準(zhǔn)則的出現(xiàn)率和排序(表2)。比較Dickson、Weber和Zhang等人的研究，可以發(fā)現(xiàn)一些趨勢(shì)；有些指標(biāo)的排序，比如價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、生產(chǎn)設(shè)備與產(chǎn)能、技術(shù)能力始終在排序的前列;有些指標(biāo)的排序發(fā)生了顯著變化,比如交易的迫切性所占的位置就逐漸后退，反映出供應(yīng)商選擇關(guān)注程度的變化。而有些指標(biāo)變化呈離散性，這可能是統(tǒng)計(jì)群體不同的代表性造成的。

2 供應(yīng)商選擇的“軟實(shí)力”指標(biāo)

自上世紀(jì)九十年代開始，人們對(duì)供應(yīng)商的選擇逐漸從供應(yīng)產(chǎn)品的屬性，擴(kuò)大到供應(yīng)商本身的內(nèi)在因素。Ellram[4](1990)在質(zhì)量、成本、交貨等可量化的準(zhǔn)則上，增加了如財(cái)務(wù)狀況、組織文化和戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)能力等定性分析準(zhǔn)則(表4)。事實(shí)上，評(píng)估和衡量供應(yīng)商的這些“軟實(shí)力”準(zhǔn)則，需要采購(gòu)方本身有一套完整的發(fā)展戰(zhàn)略，更多考量的是供應(yīng)鏈雙方長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略一致性。

表4 供應(yīng)商定性評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

今天從戰(zhàn)略合作伙伴的角度出發(fā)，供應(yīng)商經(jīng)常要參與終端產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)過程,因此,供應(yīng)商的開發(fā)能力就成了一項(xiàng)重要的考察指標(biāo)。今天的消費(fèi)者越來越注重個(gè)性化,所以多品種小批量生產(chǎn)取代了原先的大批量生產(chǎn),供應(yīng)商對(duì)需求的反應(yīng)能力也成為一個(gè)重要的考量指標(biāo)。顯然Ellram與Dickson的選擇準(zhǔn)則并不是相互排斥的，將兩者相輔相成地有機(jī)結(jié)合起來，可以更加全面地考核供應(yīng)商。2001年Krause[5]等從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)角度出發(fā)提出一套將傳統(tǒng)準(zhǔn)則和“軟實(shí)力”準(zhǔn)則結(jié)合的供應(yīng)商選則方法(表5)，并重新詮釋了各準(zhǔn)則的意義。

表5 Krause的供應(yīng)商定性評(píng)價(jià)體系

3 供應(yīng)商社會(huì)屬性的選擇準(zhǔn)則

近年來,環(huán)境問題備受關(guān)注,環(huán)保理念逐漸成為供應(yīng)商選擇的一個(gè)視野。1997年G Noci[6]基于綠色戰(zhàn)略提出一套綠色供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則(表6)。

表6 G Noci的綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系

2007年Samuel H.Huang[7]等提出基于國(guó)際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)SCOR模型以產(chǎn)品屬性、供應(yīng)商屬性和社會(huì)屬性分類構(gòu)建的一套全方位選擇準(zhǔn)則體系(表7)。這里前五項(xiàng)準(zhǔn)則是對(duì)傳統(tǒng)選擇準(zhǔn)則和“軟實(shí)力”準(zhǔn)則的重新分類和定義，而后兩項(xiàng)則要求企業(yè)從社會(huì)效益角度考核供應(yīng)商。

表7 Huang的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)測(cè)體系

2019年El Mariouli[8]回顧了Science Direct等幾大數(shù)據(jù)庫(kù)中自1966年至2018年發(fā)表的大量文獻(xiàn)，并結(jié)合SCOR,GRI,OECD和ISO 26000等標(biāo)準(zhǔn)的工具包在168個(gè)出現(xiàn)的選擇準(zhǔn)則中精選了34項(xiàng)，并通過重新整合定義確定為按照Huang三屬性分類的26項(xiàng)次準(zhǔn)則(表8)。表8中的權(quán)重是按照類別歸一化的，可以作為進(jìn)一步供應(yīng)商選擇的基礎(chǔ)。

表8 全方位供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則

4 討論

從前面的討論中可以看到供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則50年來的演變發(fā)展輪廓，供應(yīng)商選擇已經(jīng)從單純的獲取某種資源發(fā)展到謀求供需雙方的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，從雙贏的伙伴關(guān)系到社會(huì)和諧可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略角度來權(quán)衡。這里所列舉的選擇準(zhǔn)則體系，不是要提供一個(gè)完整的解決方案，而是提供一個(gè)選擇準(zhǔn)則時(shí)全方位考量的視野。事實(shí)上，供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則是多樣性的，在解決具體問題時(shí)，每一個(gè)采購(gòu)商都應(yīng)該根據(jù)自己的戰(zhàn)略需求構(gòu)建自己的準(zhǔn)則體系。該體系應(yīng)該是定義清晰、結(jié)構(gòu)完整的和易衡量、可以進(jìn)一步解構(gòu)且不重復(fù)的。雖然每一次采購(gòu)都嚴(yán)格按照體系評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商也許還不夠現(xiàn)實(shí)，但構(gòu)筑這樣一個(gè)體系成為選擇考核指南卻一定是大有裨益的。