6S精益化管理模式在老年病房護理管理中的效果 觀察及滿意度影響分析

石敬

[摘要] 目的 分析6S精益化管理模式在老年病房護理管理中的效果觀察及滿意度影響。方法 將2018年4月—2019年1月選取的100例患者按入院時間分為兩組，對照組進行常規護理管理，干預組在對照組的基礎上進行6S精益化管理，對比兩組的護理質量、護理差錯發生率和護理滿意度。結果 干預組的護理質量明顯高于對照組（P<0.05），干預組患者護理中差錯事件的發生率明顯低于對照組患者護理中差錯事件的發生率（P<0.05），干預組患者對護理的滿意度明顯高于對照組患者對護理的滿意度（P<0.05）。結論 6S精益化管理模式應用到老年病房護理管理中能提高護理質量，減少護理差錯，提升患者的護理滿意度。

[關鍵詞] 6S精益化管理;老年病房;效果;滿意度

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）02（c）-0063-03

[Abstract] Objective To analyze the effect observation and satisfaction impact of 6S lean management model in nursing management of geriatric ward. Methods The 100 patients from April 2018 to January 2019 were divided into two groups according to the time of admission. The control group was treated with routine nursing management. The intervention group was managed with 6S lean management based on the control group. The quality of care， the incidence of nursing errors and the satisfaction of the two groups were compared. Results The quality of care in the intervention group was significantly higher than that in the control group（P<0.05）. The incidence of error events in the care of patients in the intervention group was significantly lower than that in the control group（P<0.05）. The satisfaction of nursing was significantly higher than that of patients in the control group（P<0.05）. Conclusion The application of 6S lean management mode in the nursing management of geriatric ward can improve the quality of nursing， reduce the nursing errors， and improve the nursing satisfaction of patients.

[Key words] 6S lean management; Geriatric ward care; Effect; Satisfaction

隨著我國人口結構步入老齡化，老年人的健康已然成為國家和社會所關注的重點。隨著國家經濟的快速發展，居民的生活水平不斷被提高，老年人的住院率每年都在上升，對醫院的臨床護理水平提出了更高的要求[1]。因此，在臨床護理方面提出6S精益化管理，以此來提升護理品質。該文選取2018年4月—2019年1月收治的100例住院老年患者為研究對象，對6S精益化管理模式在老年病房護理管理中的效果進行探討分析，具體報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選取該院收治的100例住院老年患者，選取時間為2018年4月—2019年1月，按入院時間進行分組，2018年4—8月入院的50例患者設為對照組，2018年9月—2019年1月入院的50例患者設為干預組。

對照組：男性有30例，女性有20例;年齡在62～89歲之間，平均年齡為（77.82±5.78）歲。

干預組：男性有33例，女性有17例;年齡在61～88歲之間，平均年齡為（76.94±5.26）歲。

兩組老年患者的自理能力均比較差，生活物品比較多，住院時間也較長，所患疾病的特點是病程長、病情比較復雜、病種多樣、用藥多、變化較快等，對護理質量的要求比較高。……