新形勢下事業單位檔案管理創新與服務模式改革

索巖

【摘要】在新形勢下，事業單位的檔案管理工作有了新的要求，為了更好地滿足當前時代的發展需求，提升檔案管理工作的水平，應對檔案管理以及服務進行全面的改革，加強檔案管理的效果。本文對事業單位檔案管理存在的問題進行了概括，闡述了新形勢下事業單位檔案管理創新與服務模式改革，包括檔案服務內容改革、人員改革、管理方法改革、檔案利用改革、網絡建設改革。有效的改革創新，使檔案管理發揮出更好的作用。

【關鍵詞】事業單位;檔案管理;檔案服務

在信息化技術的發展下，各個領域的信息資源利用也逐漸呈現數字化特點，在事業單位的檔案管理中，檔案由紙質檔案轉變為電子檔案，使用計算機網絡技術進行管理。檔案管理服務創新作為當前的重要環節，能夠為事業單位的檔案管理工作帶來良好的條件，通過檔案管理的改善提升檔案管理的質量，為社會提供更好的服務，同時能夠為檔案管理工作發展提供有效的動力，發揮出檔案管理的作用。

一、當前事業單位檔案管理存在的問題

（一）事業單位檔案管理工作比較被動。事業單位在檔案管理工作中缺少主動性，開展不積極，在檔案的收集與整理等方面效果不理想，這種情況下，工作人員沒有意識到檔案資料的重要性，在檔案管理機制有待補充的情況下，檔案資料信息處理的效果不理想，在信息收集過程中沒有對工作進行全面的監管，資料比較散亂，難以使檔案管理發揮出有效的作用。

（二）檔案管理技術有待提升。在信息技術發展背景下，大部分事業單位采用電子檔案管理模式進行檔案管理，由于電子檔案管理中檔案的利用效果不佳，一些單位采用的仍然是傳統檔案管理的方式。同時，在檔案管理中，人員對電子檔案管理接受度低，缺少相關的知識技術，沒有經過專業培訓，在實際的檔案管理工作中，難以有效開展檔案管理工作，這使電子檔案管理的作用不明顯，出現檔案管理技術水平得不到提升的問題。

（三）檔案管理缺少專門的管理人員。事業單位檔案管理缺少集中性，在工作中沒有專門的人員進行管理，其中工作人員大多數為兼職，缺少相應的專業性素質，這種情況導致檔案管理工作的水平降低，在人員的安排上存在不合理的問題，人員缺少專業性，同時對信息技術的利用效果不理想，導致檔案管理工作的效率較低，對事業單位的發展也帶來了影響。

二、新形勢下事業單位檔案管理創新與服務模式改革

（一）采用信息化手段來擴充檔案服務內容。在信息化發展趨勢下，事業單位的檔案管理工作得到了有效的支持，檔案管理作為單位的重要工作，單位應結合當前的檔案管理現狀以及發展需求，有效應用信息化技術進行檔案管理。在信息化檔案管理改革中，應加強信息化管理效果，結合信息化技術對管理進行改善。首先，應根據事業單位的情況制定適合的計劃，明確檔案管理服務模式，結合不同的環節制定詳細的規劃內容，保證檔案管理服務能夠順利進行。其次，應建立專門的網站，為人們帶來更加便捷的服務，借助網站的方式來加強檔案管理的服務，使人們在收集檔案資料的時候能夠及時地獲取到相應的信息，使檔案管理工作發揮出更好的效果，使社會服務的質量提升。同時，應建立電子檔案管理體系，使檔案得到數字化處理，及時地對信息進行整理，使歸檔工作的開展更加高效，達到信息共享的目的，使檔案數據化發展具備更好的條件。

（二）提升檔案管理人員的素質水平。事業單位對檔案管理工作應產生重視的觀念，將檔案管理作為事業單位運行中的重要內容，由于檔案管理對事業單位的整體運行有著重要的作業，通過提升檔案管理的質量能夠促進事業單位的穩定發展。事業單位應設置專門的檔案管理部門，將資料進行全面的整理和歸檔，便于進行使用，在管理中需要由專業的人員開展工作，改變兼職檔案管理的情況。檔案管理人員的素質能力對工作的質量有著直接的影響，應提升人員的整體素質水平，事業單位需要通過人員培訓來提升人員的能力。在選用人員的時候應結合其工作態度以及專業能力進行分析，將檔案管理工作的要求明確，并且建立檔案管理崗位制度，使檔案管理工作能夠規范地開展。單位應多給人員培訓的機會，通過培訓來提升人員的水平，使其更加了解信息化技術，能夠在檔案管理中有效地利用信息化技術，使檔案管理工作得到有效的改善。

（三）改善檔案管理方法。事業單位在檔案管理工作改革中應考慮到管理方法的重要性，將其進行改善，使各個部門的領導以及管理者能夠發揮出領導的作用，結合工作的制度進行管理，合理對檔案管理人員開展管理，使人員在檔案管理工作中按照要求工作。在管理部門中人員需要具有正確的觀念，將檔案管理工作進行全面的改善，還應在檔案管理中更加積極主動，提供更高質量的服務，使檔案管理的服務發揮出更好地作用，使檔案管理工作能夠得到有效的改善。檔案信息化管理作為一種符合現代需求的方式，通過信息技術的結合，使檔案管理的效率提升，人員在其中應具有相應的能力，對檔案管理工作有全面的了解，這樣才能保證檔案管理工作的順利進行，使檔案管理的效果加強。

（四）提升檔案信息利用率。事業單位進行檔案管理時需要完善的制度，在檔案管理制度落實的過程中需要結合正確的觀念，使檔案管理信息利用率大幅度提升，并且將傳統的檔案管理模式進行有效的改革，使檔案管理中的機制更加科學，同時有利于檔案管理工作的開展，能夠為單位的發展提供有利的幫助，使檔案信息內容能夠具有完整性。檔案管理制度的完善需要長期的時間，應根據當前的發展狀況，對事業單位的運行進行有效的改革和創新，使工作人員的積極性被激發出來，同時使人員了解到檔案管理工作的重要性，能夠進一步地進行檔案管理工作，提高檔案管理的整體水平。事業單位在檔案管理過程中需要考慮檔案的安全，加強管理，針對檔案管理的安全問題進行分析，不僅要保證檔案存儲的安全性，還應提升檔案服務的水平，在各個環節中都應引起重視，嚴格地按照程序進行執行，保證檔案資源服務的水平，提升服務的整體質量。

（五）結合大數據條件完善單位網絡建設。在大數據發展背景下，以醫院為例進行分析，醫院事業單位的檔案管理信息化建設對醫院的工作有著重要的作用，通過信息技術應用能夠為患者提供更加便利的服務。醫院檔案管理的信息化需要具有完善的設施，進一步加強醫院的信息網絡建設工作能夠使醫院的整體水平提升。應對醫院的檔案管理流程進行全面的管理，加大投資力度，提升設備的建設水平，使網絡設施得到進一步完善，并且設置相關的部門，使醫院的網絡管理系統有效地建立，定期對系統進行維護，避免系統出現問題對信息造成影響，將檔案信息管理的工作進行全面落實，同時保證在互聯網時代網絡系統的穩定運行，使其發揮出更好的效果。

三、結語

在網絡信息技術發展的背景下，各個事業單位的檔案管理水平也在不斷地提升，為了更好地提供檔案服務，加強檔案管理工作質量，需要有效地利用信息化手段改善檔案管理工作。在事業單位檔案管理中，應充分利用信息化手段將檔案內容擴充，提升檔案管理人員的素質水平，改善檔案管理方法，提升檔案信息利用率，結合大數據特點完善網絡設施。通過全面的檔案管理工作的改革，提升檔案管理的整體水平。

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