基于輔導員角度的突發公共事件下高校學生工作模式的探究

竇浩銘

摘 要：當今世界正經歷百年未有之大變局，同時，我國正處于經濟社會轉型的關鍵時期，各類矛盾日益凸顯，包括突發公共事件在內的不穩定因素增多，這都對高校學生工作提出了新的更多挑戰。筆者結合自身日常開展學生工作時的思考，探討并提出一種期望在發生突發公共事件時可以較好進行思想引導與輿情控制的學生工作模式。

一、對現有的突發公共事件下學生工作模式的思考

相較于黨建、就業指導、資助等學生工作模式，目前針對突發公共事件下的學生工作模式研究還較少。現有的針對突發公共事件下學生工作模式的研究主要是：基于學校層面進行應急管理預案的研究，如文獻[1][2]，以及基于學生群體性事件的預防與管理的研究，如文獻[3][4]。

筆者在閱讀、借鑒從事學生工作研究的前輩所發文的基礎上，結合自身日常開展學生工作時的思考，探討并提出一種期望在發生突發公共事件時可以較好進行思想引導與輿情控制的學生工作模式——“2+1”學生工作模式，即基于“輔導員——絕大多數同學/關鍵少數同學”和“輔導員——班長/班委——班級同學”這兩條線，保證基礎工作做實，同時依托一支結合時事動態、學院特色及學生個性進行活動策劃與輿論引導的隊伍，在日常工作時謀劃創新亮點，突發事件下做好宣傳工作，搶占輿論高地。

二、“2+1”學生工作模式的簡述

2.1 基于“輔導員——絕大多數同學/關鍵少數同學”和“輔導員——班長/班委——班級同學”這兩條線保證基礎工作做實

教育部第43號令指出：輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員應關注所負責的學生整體的風氣，做好教育、引導工作，同時，利用好談心談話的機會，對學生進行單獨輔導;另一方面，在遇到信息收集等問題時，可以借助班委的力量以提高工作效率。

2.1.1 輔導員對日常工作要樹立高度的盡責、擔責意識

這需要輔導員在包括發生突發公共事件在內的各時期，強化主動服務意識，提升全面服務本領，同時，與學生建立高度的互信與友誼。不同于處于中小學階段的學生，他們對教師具有更強的依賴與畏懼心理，大學生則渴望更多的交際與對話。作為高校輔導員，首先應注意會直接傳遞給學生的信息，即自己的一言一行、辦事做事的態度等。實際工作中，對于學生可能會遇到的問題能否有敏銳的判斷力與洞察力，這正是對輔導員日常工作中是否做到盡責最好的檢驗;另一方面，以擔責變相助力輔導員更好的盡責。

2.1.2利用時事新聞宣傳主流思想，鼓勵榜樣帶頭樹立身邊典型，積極營造正能量氛圍

輔導員需從思想政治教育方案的形式、內容等進行周密思考與謹慎部署。結合2.1.1小節中，對于大學生相較于中小學生心理的分析，若在思想政治教育中直接采用“填鴨式”的灌輸教學，大學生較易產生抗拒心理。因此，輔導員在進行思想政治教育時，宜采取漸進措施，即通過分享權威媒體新聞鏈接、截取權威媒體新聞頁面發至年級群的方式，以引起學生們的注意與主動關注，更進一步，可以配合上相應的評論以引導學生們關注到新聞中的要點。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，日常工作中，輔導員更應該撲下身子融入學生之中，以學生的身邊人、身邊事對學生進行教育，并引導學生向身邊典型學習。通過“時事新聞”和“身邊典型”這兩條線，在所負責的學生群體內部營造正能量的氛圍。

2.1.3 壓緊各班長的班級管理責任，落細各班級委員的協助責任，形成以班小組為單位的“戰斗堡壘”

教育部第43號令指出：高等學校應當按總體上師生比不低于1：200的比例設置專職輔導員崗位。可見，高校輔導員如果對學生進行點對點的管理，其日常工作會存在較大的壓力，因此，用好學生干部至關重要。高校輔導員在日常工作中應當充分利用好班委這一抓手。在選用班委之初，首先要挑選愿意真心實意為集體做貢獻的學生，同時依據績效及民主評議設置輪換機制;關注班委“硬”、“軟”實力的成長，就“硬”實力而言，包括：學習成績、學科競賽等，就“軟”實力而言，包括：待人處事、語言表達等;作為“落細各班級委員的協助責任”這條要求的具體措施——建立以“班小組”為單位的“戰斗堡壘”至關重要。“班小組”是靈活的存在，如：日常在校時的晚查寢，“班小組”的形式是：以生活委員以及各宿舍的宿舍長為具體班委，每間宿舍為一個單位進行細致、高效的信息報送。

正所謂“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”，2.1.1小節至2.1.3小節中的每個觀點環環相扣，其中，2.1.1小節的觀點“輔導員對日常工作要樹立高度的盡責、擔責意識”是最為關鍵也是起基礎性作用的一環。高校輔導員作為其所負責學生的帶領者，必須“干在實處、走在前列”，以自己的實際行動作為順利開展思想政治教育及學生日常管理工作的基礎，并作為在發生突發公共事件時仍可高效、穩定完成各項學生工作的保證。

2.2 組建一支專門團隊，在日常工作時謀劃創新亮點，突發事件下做好宣傳工作，搶占輿論高地

除日常與學生進行個別談心談話、宿舍走訪等方式，參與到學生的生活之中外，輔導員還可以通過組織、參加相關活動，在活動中加深對學生行為及心理的了解。活動的開展應堅持以學生為本的原則，同時，結合時事動態、學院特色、學生個性等原則，“結合時事動態”這一原則要求輔導員積極關注主流媒體新聞;“結合學院特色”這一原則要求輔導員了解學院概況，特別是學生所學習的各專業概況，努力將活動開展與學生的專業所學相結合，以期達到知行合一的效果;“結合學生個性”這一原則要求所開展的活動可以把握住學生的心理，適應學生對活動形式的喜好等。依托這支專門隊伍，在發生突發公共事件時，還可以引領學生思想，牢牢堅守網絡主流輿論陣地，起到“疏而不堵”的作用。

三、結語

本文筆者在參考從事學生工作研究的前輩所發文的基礎上，結合自身日常開展學生工作時的思考，探討并提出一種期望在發生突發公共事件時可以較好進行思想引導與輿情控制的學生工作模式——“2+1”學生工作模式。下一步，筆者期望從科學性及實用性對該學生工作模式進行進一步的驗證與完善。

[參考文獻]

[1]謝麗紅.公立大學校園突發事件應急管理預案研究——以廣州市A校為例[D].華南理工大學.2018.

[2]宋瓊.大連地區高校突發事件應急管理研究[D].大連理工大學.2017.

[3]王瑤珺.地市州高校學生群體性突發事件預防與管理研究——以湖北某高校為例[D].湖北大學.2016.

[4]楊丁弋.論高校網絡群體性事件的管理困境及其應對策略[J].科技資訊.2018（11）.

（作者單位：南京郵電大學，江蘇 南京 210023）