大學生朋輩心理互助工作室可行性研究

趙琴　湛柏詩　魏鈺杉

摘 要：生活、學習壓力的增加，各類群體心理壓力與沖突越來越明顯。高校因壓力過大、抑郁等心理問題而造成自殺的現象尤為明顯，敲醒了人們需加大重視心理健康教育的警鐘。同時，高校的心理健康資源配置已無法滿足學生的心理需求，傳統的心理咨詢配置對大學生群體存在一定的弊端。大學生朋輩心理互助工作室是高校開展大學生心理健康教育的一個重要補充，本研究將以廣東培正學院為例，從重要性、組建方式、開展模式、評價反思等方面著手，探索一條有效的心理互助道路。

關鍵詞：大學生;朋輩心理;可行性

一、引用

為了提供更大學生心理健康服務，部分高校開始設立咨詢室協助學生心理成長，提供心理學活動給學生體驗。據研究者觀察，向學校心理健康老師咨詢的學生，大部分專業都是與心理學相關的，他們本身就對心理學非常感興趣，希望通過心理咨詢來幫助個人成長。

除此之外，根據調查數據得出，學生在校期間遇到心理困惑，真正傾向于學校心理健康老師尋求幫助的僅占17.84%，而40%會選擇家人或老師、80.7%選擇要好的同學朋友。

劉澄（2018）發現，高校現有的單一的心理咨詢模式已經無法滿足更多學生的需求，學生們發現通過與朋輩之間的交流能夠找到與自己更加相似的例子，這種新型的心理咨詢方式得到了廣泛的關注①。高校逐漸開始嘗試“朋輩心理互助”的形式，通過學生自發地組成，鼓勵學生相互之間給予支持、鼓勵，建立良好的人際關系。

二、朋輩心理互助定義及特點

朋輩心理互助是指年齡相仿者對身邊尋求心理幫助的同學及朋友提供心理咨詢，他們的身份平等，經歷相似，因此更容易敞開心扉進行溝通交流，傾訴煩惱，彼此安慰。

朋輩心理互助的特征主要有以下幾個方面：一是自發性，是從大學生自發助人的意愿出發，主動邀請他人幫助自己解決心理的困惑，增強其求助意識，這一行為具有自發性。二是義務性，朋輩咨詢員通過協助同齡人化解心理沖突，促進心理健康成長，這是一種助人自助的行為，并且不借此獲得經濟報酬，具有義務性。三是友誼性，同齡人之間通常享有共同的價值觀念、經驗、生活方式，關注的問題具有相同的特點，彼此更容易接納，從而建立良好的咨詢關系，更像朋友，因此具有友誼性。

三、朋輩心理互助工作室建立的重要性

1.解決教師壓力

大學生群體承擔著成年人和學生的身份，面臨著學業、人際交往、未來就業等壓力。學校雖配備心理健康中心，但是大學生人數眾多，教師資源不足。同時，教師需要處理較多的日常事務，不能全面深入地了解學生的心理狀況，而朋輩心理互助工作室的建立不僅可以彌補供不應求的缺口，還可以提供來訪者足夠的時間和空間來傾訴，及時給予支持和理解，起到心理緩沖的效果。

2.具備心理學的交流平臺

朋輩心理互助工作室除了開展必備的心理咨詢之外，還會舉辦相應的心理學活動，可以彌補學校心理健康中心的短板，學生可以在此舉辦案例研討會、心理沙龍等。不僅可以滿足學生對心理學的好奇，還助于心理學學生將理論知識應用到實踐，拓寬視野，建立正確的心理學價值觀，推動學生深入了解心理學的工作。

此外，目前心理學現狀仍是許多學生對心理學存在偏見，將心理咨詢看成“只有心理有問題的人才需要”，或者擔心隱私問題。同時，認為心理老師的經歷不同而不理解學生的自我行為，也成為學生對心理咨詢產生抵觸的原因。

面對這一類學生，過于專業化的咨詢方式可能會導致在咨詢過程中，學生過度緊張，咨訪關系難以建立。這樣即使再舒適的咨詢環境，也未必能讓前來咨詢的學生真正地敞開心扉。

3.樹立正確的心理學觀念

由于我國心理學發展仍未完全普及，學生通常將心理咨詢看成“為患有心理疾病者的服務”，這種“偽心理學”的觀念深入人心。盡管面對著專業的心理老師，體驗著舒適的咨詢環境，學生對心理咨詢仍具備阻抗，難以敞開學生心扉。而朋輩心理互助工作室能夠影響學生“偽心理學”的觀念，通過舉辦一系列貼切大學生活、學業、心理健康的活動，讓學生更進一步認識真正的心理學。

四、建立方式

1.組建成員

朋輩心理互助工作室可利用校園廣播、文化宣傳、網絡宣傳等渠道進行宣傳，吸引有興趣的同學參與了解，尋找一批心理素養高、興趣高的同學加入隊伍。新成員可由工作室內部人員及專業老師主持面試，需具備：（1）自愿參與活動，對心理學具有一定的興趣;（2）具備一定的心理素質，以及團隊責任心;（3）熱情、友善、真誠、積極的態度;（4）理解、溝通、分享、傾聽的能力;（5）保密意識強，不隨意侵犯他人的隱私，尊重他人。

初步篩選后，工作室將會邀請專業老師或資深內部成員組織培訓。培訓中，要求新人應持有專業的心理學工作態度，樹立科學的心理學觀念，讓成員們更好地了解自己心理學的工作內容。通過培訓使新人需要具備以下幾點：（1）心理咨詢師的基本職業道德;（2）心理咨詢師基本的咨詢技術;（3）心理咨詢的四個階段;（4）心理咨詢的一般任務。新人培訓后需進行評估，再次篩選后進入實習期。實習期間，新人需不斷優化自身能力，提高各方面素質，明確自身責任。

2.工作任務的分配

開展朋輩心理互助活動過程中，成員之間可以結合自身的經歷，共同探討，利于來訪學生的個人成長與自我調適，在活動中幫助構建良好的人際關系，提高其自我接納能力。這需要內部成員做到不斷強化自身能力，積極開展內部培訓活動，對案例進行討論分析，強化朋輩心理互助技術的運用。

由于大學生所面臨的心理問題具有普遍性與階段性的特點，我們可以讓成員相互配合，負責自己擅長的一類咨詢任務。在咨詢前需要來訪者填寫個人的基本信息以及前來咨詢的問題，朋輩咨詢師可負責同年級的來訪者，也可根據來訪者的問題來安排合適的朋輩咨詢師。

3.合理的時間規劃

活動的時間需要合理的規劃，結合學校的大環境，以及學生的個人情況和團體的整體需求。個體咨詢根據上課時間一般安排在晚上，人員流動量小，能夠提供一個保密且安靜的環境。同時，工作室需要安排坐班人員，為臨時需要心理咨詢的同學提供預約服務。除此之外，活動支持提前預約，通過線上或線下的方式進行。

4.活動的開展

朋輩心理互助活動具備靈活性、易操作性，適用于個體或團體。活動項目開展前，需要內部成員共同商討決定，先實踐后開展。來訪者可以通過線上或線下方式報名參加，可與團隊的負責人聯系團體活動，了解團體的基本情況，為團體提供針對性服務。活動結束后，需進行回訪工作，評估回訪內容，及時找專業的心理老師或內部成員開展督導工作。同時，還需要對超出自身能力范圍的來訪者及時上報、轉介給學校專業的心理老師。

五、開展模式

1.優化團體活動，注重宣傳朋輩心理咨詢

根據數據調查顯示，大學生群體遇到心理困擾時，80.7%的選擇與身邊朋友同學交流。雖然學生熱衷于心理學活動，但是少有學生做到主動咨詢，如果工作室以咨詢為主則難以推廣朋輩心里互助項目。

在校園內宣傳心理學特色團體活動，可以讓學生以班級、團體為單位參加，主動參與到團體活動中，暴露并共同解決人際關系問題。一般而言，傳統模式的心理學團體活動有團體咨詢、團輔等。該類模式的活動消耗周期長，咨詢員要求高。將傳統的團體活動進行優化，推出新穎的活動形式，如團體心理藝術繪畫、互動性的團輔、燭光夜談等。活動過程中，朋輩咨詢員可以承擔助人者、傳播者的角色，運用適當的方式宣傳朋輩心理咨詢的平等性、互助性、全面性等特點，便于大學生群體接受。

2.開放式營業，降低體驗門檻

高校內的心理健康中心的咨詢場所一般在咨詢過后不可逗留。朋輩心理互助工作室向大學生群體開放，為大學生提供解壓、治愈的環境。工作室可劃分咨詢室、閱讀區、辦公區、大廳等，提供場地使用服務。部分學生對朋輩咨詢懷有偏見，可以借助工作室與好友一起談心、傾訴，也可以起到心理釋懷的效果。此外，借用工作室場地閱讀心理學書籍，學習心理學知識，也是讓學生了解、認識心理學的方式。

3.推廣團體繪畫，探索心靈的修行

繪畫心理學是心理學中最直接、最簡單的，也是大眾最容易接受的投射技術之一。心理學中的繪畫如房樹人、曼陀羅、自畫像等，屬于一個操作簡單，自主性強，不需要繪畫功底或者技巧，主要是圍繞自身內心想法做出行動。

繪畫能夠起到治愈、解壓的作用，不僅可以一對一進行，也可以以團體為單位進行。而在大學生活中，社交問題是大學生群體中常見的難題之一，常出現部分學生拒絕參加班級、社團活動的現象。團體繪畫以人際關系為主，讓學生在輕松接納的團體氛圍中，了解繪畫是一門可以互相了解的工具，提高團隊成員的認知能力、語言表達能力，與人和諧地相處能力。

4.建設網絡免費課程，提供心理學福利

受大眾媒體、科普知識的影響，心理學在大眾眼中是一個可以看透人心的學科。在高校中也是如此，學生對心理學的誤解建立于社會上各種信息的影響。借用工作室的學生資源，將心理學專業的學生在上課期間所了解到的學科知識，借用網絡平臺向大眾分享。而網絡直播，則是一個可以將這些知識更快速、系統的傳播給非本專業的學生去理解、消化。建立網絡免費課程，讓本專業的學生給同齡人傳授相應的知識，則可以更妥當地站在同齡人角度去提供專業福利。

六、對開展朋輩心理工作室的思考

1.優勢明顯，但需要完整體系來維護

與高校的傳統心理咨詢模式對比，朋輩心理工作室具備可行性高、易執行、朋輩活動豐富等優勢。該類型工作室優勢明顯，但同時也需要一個完整、穩固的運營體系。心理咨詢對于許多大學生群體而言是一個敏感性高的話題，因此光靠學生團隊的力量是不夠的，輔導員、心理老師需要做到“中介”的角色，建立的“學生——老師——朋輩咨詢員”的體系，引導求助者去做朋輩咨詢。與此同時，建立和完善咨詢督導、效果評估和激勵機制②，注重對朋輩心理咨詢員的獎勵， 以達到助人自助，自我成長的目標。

2.高校應加大對朋輩心理的重視

截至2018年，國內已有60%高校搭建開展朋輩心理互助的平臺③。雖然各種心理講座、心理活動備受歡迎，但是提到心理咨詢，就很少人愿意來。由于高校對心理學的宣傳不足，外加學生的“偽心理學”思維，對朋輩心理互助仍存在誤解。以廣州某民辦高校為例，朋輩心理工作室已開展四年，但是仍有61%的學生不了解朋輩心理工作室，其宣傳力度與宣傳效果難成正比。高校可通過開展心理健康月、講座宣傳等多種方式，讓學生從根源上了解朋輩心理的意義和重要性，讓學生在思想上接受心理咨詢。

3.完善朋輩心理互助網絡

高校可在大學生群體中選拔具備心理素質高、興趣濃厚、樂于助人的學生，共同組建朋輩心理互助工作室，開展各式各樣符合大學生群體心理特性的活動。建立“學院——二級心理輔導站——班級——宿舍”的互助網絡系統，每個宿舍的宿舍長負責觀察學生的心理健康，及時發現心理問題，嚴重者直接轉介給心理老師。朋輩心理互助工作室與二級心理輔導站攜手共進，積極開展心理健康工作，普及心理健康的重要性和心理咨詢的意義，為掃除心理障礙盲點，促進大學生群體更好認識自我做貢獻④。

4.重視朋輩咨詢員的培訓

推廣朋輩心理咨詢，需要選拔一批崇尚心理學行業的學生。這批學生的專業素養培訓應該得到重視，從而保障受益群體的心理健康成長。教師在培訓過程中可以選擇團輔、咨詢模擬、案例分享等形式，提升學生的理論知識、實踐經驗的儲備量，培養學生的心理咨詢職業道德觀，讓學生在助人自助，自我成長的環境下發揮自己的實力。

[注釋]

①劉澄，民辦高等院校大學生朋輩心理輔導體系研究[J]，校園心理，2018（2）.

②張丹，淺談大學生朋輩心理輔導[J].當代教研論叢，2017（11）：75-76.

③劉欣雨，高校朋輩心理互助體系的構建探究[J].現代職業教育.2019（28）：108-109.

④楊建敏，張程，鄭一，理工科高校大學生朋輩心理互助模式探索[J].中國石油大學勝利學院學報，2016（2）：51-53.

（作者單位：廣東培正學院，廣東 廣州 510830）