風險管理在婦產科護理管理中的應用

陳靜

摘 要： 目的：總結婦產科護理管理模式中風險管理的應用價值。方法：2019年5月到2020年3月開展研究并隨機選取婦產科患者100例進行對比研究。100例患者在入選的同時接受分組處理。常規組不采取風險管理模式。實驗組采取風險管理?？偨Y對比護理不良事件的發生情況。結果：實驗組的護理風險事件發生率顯著少于常規組，P<0.05。結論：風險管理服務模式可以有效應用于婦產科護理管理，可以顯著提升護理服務綜合效益，降低風險事故的危害，值得推廣普及。

關鍵詞： 風險管理;婦產科護理;護理管理;臨床應用

近些年隨著人們對于醫護服務的質量要求、安全性要求不斷提高，促使醫護工作壓力不斷提高，工作模式不斷轉變。婦產科因為涉及到產婦、新生兒等特殊群體，所以婦產科的醫護工作難度相對較高，同時醫護工作期間的風險因素也比較多。再加上婦產科中患者的自我護理能力比較差，溝通難度相對較大，家屬對于患者的重視度較高，所以有效提高護理管理工作是不僅很大程度決定產婦的康復水平，同時還會間接性的影響護理糾紛風險。對此，為了規避護理風險，本文探討風險管理的應用價值?，F報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2019年5月到2020年3月開展研究并隨機選取婦產科患者100例進行對比研究。100例患者在入選的同時接受分組處理。兩組例數均為50例，上述數據均無對比價值，P>0.05。

1.2 方法

常規組應用傳統的護理服務模式。

實驗組采取風險管理，具體措施：（1）設置管理小組。依據婦產科護理中的不同護理風險制定具體的護理風險小組，例如制定教育培訓組、感染管理組、臨床護理落實組等，所有護士至少擔任一個風險管理小組，所有小組需要設置組長并定期輪換;（2）制定崗位職責。所有小組長需要按照小組具體護理工作擬定護理工作職責，同時召開小組討論會議，針對職責進行細化調整，以民主方式明確最終決定;（3）護理風險管理小組的安排。每一個小組每天需要做好查房、檢查并做好本組工作指導工作，同時定期培訓科室相關人員，組長發現問題時及時報告組長并進行整改。每一個月小組需要集中討論，做好持續制度改進、流程與護理措施優化等工作落實;（4）風險評估。按照婦產科的護理工作減退內容，做好護理風險事件的分析判斷，總結風險的發生原因，并針對原因制定具體的風險控制措施;（5）風險控制。首先，強化健康宣教，借助宣傳圖片發放給患者家屬，并強化患者家屬對于風險的認知，強化家屬的防范意識與配合能力。其次是心理護理。做好患者及其家屬的心理護理，患者心理護理主要是借助玩具、動畫片實現注意力轉移，而家屬的心理護理主要是讓家屬了解患者真實情況，并保持治療積極性，降低排斥心態，規避不必要的矛盾。最后是個性化護理。因為患者好動容易躁動，此時需要強化碰撞、摔倒等風險的護理措施，例如強化護欄，做好危險因素的控制;（6）培訓教育。定期對護理成員提供培訓教育，主要是掌握風險規避技能，可以有意識的保護自身的醫護工作權益，定期開展考核，并針對薄弱知識進行強化培訓，在提高患者切身利益的同時，維護醫護人員的自身權益。

1.3 觀察指標

總結對比護理不良事件的發生情況。

1.4 統計學分析

本次研究統計學方法采用SPSS20.0軟件進行處理，統計學方法采用T、X2進行檢驗，P<0.05則代表統計學計算結果有意義。

2 結果

實驗組的護理風險事件發生率顯著少于常規組，P<0.05。詳情見表1。

3 討論

婦產科護理服務中因為護理服務的對象主要是小兒與產婦，再加上家庭方面的原因，導致婦產科也是護理風險事故以及護患糾紛矛盾發生率較高的科室。從護理理念以及具體的形式角度來看，風險管理其本質就是結合醫院的以往工作經歷，針對婦產科護理的風險因素，制定具體的風險防范措施，盡可能降低護理風險。在具體的防范期間，主要涉及到的患者、家屬以及護理人員三個主題，雖然護理服務事宜患者為主，但是家屬也是降低護理風險以及提高護理服務質量的關鍵主題，在家屬參與期間，其可能會因為過于擔心患者的安全而呈現出過度緊張和焦慮的情緒，此時會導致婦產科醫護工作的開展受阻。對此，強化風險管理非常重要，風險管理的實施還可以從多層面角度實現對風險因素的控制，無論是患者家屬還是護理人員，都可以根據風險管理中所發現的各種風險誘因，采取積極有效的預防控制措施，從根本上實現對風險誘發因素的控制，提高醫護工作整體效益。

本研究結果顯示，實驗組的護理風險事件發生率顯著少于常規組，P<0.05。該研究結果可以充分論證風險管理的實施可以有效提高婦產科醫護服務安全性，可以有效的杜絕各種不必要的風險現象，提高患者綜合康復水平，降低護患糾紛風險，屬于婦產科科管理工作中行之有效的一種方案。

綜上所述，風險管理服務模式可以有效應用于婦產科護理管理，可以顯著提升護理服務綜合效益，降低風險事故的危害，值得推廣普及。

參考文獻

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