電子商務(wù)環(huán)境下物流管理發(fā)展對策研究

褚文靜

隨著信息化時代的到來以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生產(chǎn)生活、思維方式以及工作理念都發(fā)生了潛移默化的改變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，我國物流行業(yè)也需要抓住發(fā)展機遇，充分結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，強化企業(yè)管理，讓我國物流行業(yè)在新形勢下獲得更大的發(fā)展空間。然而目前我國物流行業(yè)企業(yè)管理尚且存在諸多問題，沒能全面貼合“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟戰(zhàn)略模式，因此，我國物流管理工作不僅要腳踏實地，還應(yīng)當(dāng)著眼于長足發(fā)展，要密切關(guān)注現(xiàn)代化信息技術(shù)在物流管理工作中的應(yīng)用，消除傳統(tǒng)管理方式所帶來的弊端，促進整個行業(yè)管理水平的提升。本文將重點剖析當(dāng)下我國物流管理模式中存在的主要問題，并提出電子商務(wù)環(huán)境下我國物流企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)如何進行發(fā)展，以期為我國物流管理提供新思路。

隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透于我們?nèi)粘５姆椒矫婷妫娮由虅?wù)已成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。為了更好匹配時代發(fā)展的需要，提升用戶滿意度，我國物流產(chǎn)業(yè)勢必要本著積極面對的態(tài)度迎接挑戰(zhàn)，主動加強對電子商務(wù)以及現(xiàn)代物流的理解，努力做到“變中求發(fā)展”，在社會的變遷中找到自身發(fā)展創(chuàng)新之路，從而帶動社會的進步，滿足人們?nèi)找嫣嵘男滦枨蟆＝刂聊壳埃覈锪餍袠I(yè)在新趨勢下發(fā)展不夠理想，雖然人們也認(rèn)識到電子商務(wù)已成為新時代的熱門話題和時代發(fā)展標(biāo)簽，因此挖掘阻礙物流行業(yè)生存發(fā)展的影響因素，并對癥下藥探析解決方法，旨在為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下加速提升物流行業(yè)企業(yè)的管理水平，從而滿足顧客日益增長的需求。

一、我國物流管理模式中存在的主要問題

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展催生著電子商務(wù)的爆炸式增長。但不可否認(rèn)的是，我國物流管理相比發(fā)達國家起步晚，起點低，截至目前仍處在成長初期，人才的不足以及科學(xué)技術(shù)不到位等現(xiàn)實問題嚴(yán)重阻礙了物流管理的發(fā)展，這成為了制約電子商務(wù)背景下我國物流管理發(fā)展的因素，為了讓物流管理模式可以更好的匹配電子商務(wù)發(fā)展，下面將重點剖析電子商務(wù)新形勢下物流管理模式中的主要問題;

（一）基礎(chǔ)設(shè)施先進性不足，影響物流工作效率

伴隨著信息技術(shù)發(fā)展到今日的高度，我國物流管理工作要想有所提升，就不能僅僅依靠傳統(tǒng)的工作方式，而是根據(jù)工作需要和實際，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和高精尖技術(shù)手段，加快工作效率和水平。縱然原有的設(shè)施設(shè)備在性能上并沒有出現(xiàn)很大的問題，但是落后的技術(shù)用來處理越來越繁瑣、復(fù)雜的高節(jié)奏工作內(nèi)容就顯得捉襟見肘，力不從心，這些落后的設(shè)施設(shè)備難以滿足社會發(fā)展的腳步和人們的需要，其弊端也逐漸暴露于人們的視野，俗話說‘工欲善其事，必先利其器為了更好提升物流管理工作效率，物流企業(yè)必要配備新型的設(shè)施設(shè)備，并確保設(shè)施的及時更新，科學(xué)規(guī)劃物流管理中心的基礎(chǔ)設(shè)施并進行合理的整體布局，以此更好發(fā)揮功能，繼而有力支撐我國物流企業(yè)管理工作，切實提升物流管理工作現(xiàn)代化進程。

（二）管理方式落后，監(jiān)督制度有待完善

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”沒有科學(xué)完善的管理方式以及嚴(yán)格的監(jiān)管制度作為支撐，很難保證物流管理工作可以高效、合理的進行。目前很多物流企業(yè)管理模式比較陳舊，監(jiān)管制度相對劣質(zhì)，繼而引發(fā)物流企業(yè)諸多問題。總體來說有以下三點問題：一是部門管理人員運用信息化管理意識不到位，甚至基礎(chǔ)計算機操作水平不達標(biāo)，因此將信息技術(shù)應(yīng)用到日常管理中的效果較差，只是形式上的，實際運作效率差;二是沒能在電子商務(wù)環(huán)境下找到最優(yōu)的物流管理方式，導(dǎo)致出現(xiàn)物流管理問題;三是由于稅收、運輸?shù)葐栴}涉及諸多不同政府部門，存在各部門多頭管理，所以容易出現(xiàn)管理重疊的現(xiàn)象，從而影響物流管理水平。

（三）物流服務(wù)水平較低，高水平專業(yè)人才缺乏

值得一提的是，我國物流行業(yè)雖然在電子商務(wù)的助推下得到了空前的發(fā)展，但是目前大多數(shù)物流企業(yè)在服務(wù)范圍和服務(wù)水平上并沒有達到最理想的水平。畢竟無論多么完備的管理方法以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管體系也離不開人的落地執(zhí)行。因此缺乏專業(yè)的管理人才也是阻礙我國物流管理水平提升的重要因素之一。宏觀管理人才的匱乏不只在物流企業(yè)，對于政府而言同樣如此。針對上述現(xiàn)象，我國政府大力推動相關(guān)教育產(chǎn)業(yè)，促使各類高校加大專業(yè)建設(shè)力度，積極培養(yǎng)高水平、優(yōu)秀人才。同時各地政府和企業(yè)也加大對優(yōu)秀人才的引進，力求短時間內(nèi)組建充足的人才庫，填補行業(yè)企業(yè)發(fā)展空缺。雖然我國物流專業(yè)人才培養(yǎng)起步較晚，目前處于專業(yè)發(fā)展階段，但是人才的專業(yè)知識儲備和工作經(jīng)驗欠缺，同時一部分管理人員的水平也亟待提高，這也是目前新形勢下制約我國物流企業(yè)發(fā)展的重要原因之一。

二、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理發(fā)展的思考

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展將我國電子商務(wù)行業(yè)帶到前所未有的高度，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從0～1，再到如今諸多平臺競相綻放，這些翻天覆地的變化不僅改變了市民的消費理念和習(xí)慣，更是徹底改變了中國市場經(jīng)濟的格局。2015年李克強總理特別強調(diào)‘互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略對于中國發(fā)展的重要意義，物流管理模式作為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要支柱，是經(jīng)濟全球化的必然結(jié)果，同時也是現(xiàn)代化國民經(jīng)濟的動脈和基礎(chǔ)，為了更好的實現(xiàn)物流管理與電子商務(wù)的平衡發(fā)展，為了更好的實現(xiàn)二者相輔相成，互利共贏，也為了能更好的實現(xiàn)電子商務(wù)、物流管理共同科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展，物流管理工作模式勢必要進行相應(yīng)的革新，本著秉承因勢利導(dǎo)的原則，融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思路，將現(xiàn)代化優(yōu)勢科學(xué)合理融入到物流管理工作模式中，從而提高物流管理的工作效率。

（一）引進現(xiàn)代化技術(shù)，提高我國物流管理水平

面對現(xiàn)代信息技術(shù)，物流管理工作越來越復(fù)雜、多變，如果仍然拘泥于固有的工作模式和思路，而洞悉不到社會發(fā)展動向，將難以滿足人們需要，錯過向前發(fā)展的良好機遇。因此企業(yè)必須正視信息化時代的到來以及科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的社會大背景，與時俱進，緊跟社會發(fā)展動線，積極學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達國家物流管理辦法，引出現(xiàn)代化管理手段，從而有效解決電子商務(wù)環(huán)境下物流管理模式出現(xiàn)的各類問題，借助高科技手段為我國物流行業(yè)提供技術(shù)支持，為我國物流行業(yè)探索出一條現(xiàn)代化發(fā)展之道。

（二）健全政府在物流管理中的作用

政府作為推動物流管理中的重要因素，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮正向作用，通過制定明確的物流標(biāo)準(zhǔn)，將物流發(fā)展中存在的分區(qū)管理現(xiàn)象徹底根除，為了更加妥善、有效處理物流管理中的糾紛問題，要建立科學(xué)、完善的法律法規(guī)，做到有法可依、違法必究，避免出現(xiàn)‘人人都管卻又人人都不管的現(xiàn)象，在健全統(tǒng)一的政策法規(guī)基礎(chǔ)上，政府要加強對物流管理的監(jiān)管和控制，不可任由其肆意發(fā)展，要對違規(guī)運作進行及時的處罰，樹立行業(yè)準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求相關(guān)監(jiān)察人員職業(yè)規(guī)范。

（三）注重培養(yǎng)物流管理專業(yè)人才

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)帶來的無限的商機，豐富了企業(yè)的業(yè)務(wù)種類，拓寬了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。但現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段卻離不開人的操作。因而電子商務(wù)背景下物流管理對人才的要求更勝從前。人作為工作的主體，只有人才的足量注入才能確保企業(yè)的高效前行。面對現(xiàn)代化管理設(shè)備不斷投放到工作當(dāng)中的客觀事實，對于這些設(shè)備的熟練應(yīng)用已成為當(dāng)下物流管理工作者的必備技能。與此同時，專業(yè)的物流管理人才還必須具備有電子信息學(xué)、機械工程學(xué)、人力資源管理學(xué)、包裝學(xué)、運輸學(xué)等多學(xué)科知識。為了培養(yǎng)出更多專業(yè)型人才，政府相關(guān)部門要加大對高校以及教育機構(gòu)對物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略，通過加強物流管理人才教育體系的建立，為物流行業(yè)輸入源源不斷的高質(zhì)量人才。不僅如此，為了滿足社會快節(jié)奏發(fā)展的需要，相關(guān)人員只具備專業(yè)能力是遠遠不夠的，必須同時具備良好的創(chuàng)新意識并具備較強的自主學(xué)習(xí)能力，當(dāng)然，在電子商務(wù)背景下，物流管理人才還需要兼具對于內(nèi)部管理、人員安排與分配能力，對于網(wǎng)絡(luò)的熟料操作與運用也是必不可少的技能之一。只有這樣才能保證物流行業(yè)可以不斷向前發(fā)展，物流管理才能實現(xiàn)現(xiàn)代化和專業(yè)化，才能滿足時代發(fā)展的新要求。

三、結(jié)語

綜上所述，創(chuàng)新作為時代發(fā)展的不竭動力，黨和國家一再強調(diào)創(chuàng)新的重要意義。物流行業(yè)作為電子商務(wù)背景下國家發(fā)展的中流砥柱，為了更好的適應(yīng)時代發(fā)展的需要，也在積極進行改革創(chuàng)新，以期推動國家繁榮富強，加快中國夢實現(xiàn)的步伐。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的普及推動各行各業(yè)的發(fā)展，物流行業(yè)也應(yīng)當(dāng)同步進行現(xiàn)代化改革，摒棄固有管理方式，探索現(xiàn)代化工作模式，同時提高相關(guān)工作人員的整體素質(zhì)，并配套先進的軟、硬件設(shè)備作為支持，運用現(xiàn)代化技術(shù)提高管理效率。縱然我國物流管理改革之路還很長，期間也必然會有羈絆和荊棘，但是為了更好滿足社會發(fā)展的需要，所有措施和改革都是必然之舉。（作者單位：柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）