關于監理企業實現數字化轉型的探索與思考

王正陽

【摘 要】數字時代，各個行業的邊界已經被信息化和數字化打破，企業積極擁抱數字化，有助于規避被市場淘汰?被客戶拋棄的風險?結合其他傳統行業中優秀企業的相關數字化轉型的經驗，總結和分享某軌道交通建設監理有限公司在數字化轉型方面的探索和實踐，對當前監理企業數字化轉型有較好的借鑒和參考意義?

【關鍵詞】監理企業;數字化;轉型;生產業務;企業管理;信息化人才

引言

伴隨信息化技術的提升和社會發展的加速，數字經濟正成為我國經濟發展的關鍵驅動力，從一定程度上看，數字經濟的繁榮程度可以反映某個行業的發展狀態?數字時代，各個行業的邊界已經被信息化和數字化所打破，企業積極擁抱數字化，有助于規避被市場淘汰?被客戶拋棄的風險?那么，屬于傳統建筑領域的監理企業該如何探索數字化轉型之路呢？特別值得關注的是，各個行業目前熱議的已經不再是該不該進行數字化轉型，而是該如何轉型?已經有很多的行業或大型企業正在積極制定關于數字化轉型的企業發展戰略，對探索數字化轉型之路充滿信心?

1以監理信息化系統為基礎，有針對性地開展監理數據

管理平臺建設從某種意義上說，監理企業的數字化轉型即為信息化轉型?如果監理企業沒有開展信息化建設，或者信息化程度不高，就會失去數字化轉型的必要基礎?換句話說，監理企業的生產?經營?財務?人力資源等管理是否在線運行，是解決數據管理平臺應用的先決條件，是影響數字化轉型的關鍵?參考其他行業和企業的發展經驗，我們認為，實現數字化轉型升級的路徑是：先在線數據應用，再在線數據管理;而重點在于“在線”，即管理在線?業務在線?數據在線?

1.1基于主要業務建立信息化系統

對于監理企業而言，信息化建設或者說數據應用主要分為兩大模塊，即基于各生產業務及相應管理的生產管理模塊和基于企業經營?財務?人力資源?科研?技術管理的企業管理模塊?

1.1.1 監理企業信息化建設沒有捷徑

現階段國內監理企業信息化進程普遍處于初級信息化階段，可以分為以下三個階段?第一階段是無紙化辦公階段，其特征為部分業務模塊如企業辦公自動化（OfficeAutomation，OA）模塊或企業管理子系統得到較為全面的應用，基本實現網上辦公?第二階段是信息化業務階段，以企業管理模塊及各生產管理業務線上運轉為特征，基本實現線下采集?數據交互?數據統計?數據分析?第三階段是智能數據階段，實現自動采集?數據交互?基于角色的智能化看板?統計報表訂單式智能分析以及智能化的大屏或多終端顯示等，可基于信息系統為生產管理?經營管理提供決策依據?生產調度安排?成本核算?利潤分析?績效考核?過程輔導?技術咨詢等多種層面的數據智能供應?

1.1.2 ERP是一個系統工具，其內核是一種管理思維

推動企業打通業務流程，以軟件為載體，將業務流轉搬至線上，從而走上資源高效利用?業務有序運作的道路?這個過程被稱為“信息化”?ERP通過集成的系統?優化的流程和協同的工作流將企業的運行變成一個有機的整體，將信息化滲透到企業生產經營的各個方面，因而ERP系統常被一家企業視為試探信息化管理的第一步?系統只是工具，關鍵還是要靠企業員工?

1.1.3 ERP的優劣分析

ERP的優勢分析?ERP軟件人才眾多，相對其他信息化技術而言，人工成本基本可控;監理行業目前的主流軟件服務企業均采用ERP技術，監理企業信息化投入相對較少;國內多數優秀監理企業普遍采用ERP系統，有比較豐富的實踐經驗與信息化基礎;ERP系統數據多數采用字段或Excel電子表格，其內置型數據采集?數據分析?數據加密和數據處理，應用相關插件后可滿足企業絕大多數的數據需求;ERP系統經過多年的技術發展，可以滿足App移動辦公?小程序?數據可視化?云平臺?SaaS應用和5G通訊技術等新時期與時俱進的信息化建設需求?

1.2技術進步改變數據采集和錄入

本文所指的數據采集和錄入，不是相關數據采集的技術方式或技術規范，而是單純指監理企業管理模塊和生產管理模塊相關數據的采集覆蓋面及“最后一公里”問題?數據錄入的方式決定了各部門及基層員工使用的“客戶體驗”，應盡可能地使用App?小程序?公眾號和微信（企業端）等多種數據采集和錄入方式，或以多種方式兼容的辦法解決“最后一公里”問題?通過新的技術進步，相關文件和表單關鍵信息數據化的實現，可以達到擴大數據錄入范圍的目的，改變以往系統中存在的大量的外單位紙質材料及相關的照片?視頻等文件或附件難以數據化錄入和形成有效數據的問題?

2用實效推動用戶數據分析平臺的建設與應用

2.1挖掘企業管理數據，建立人?財?物等資源配給分析中心

目前，多數使用了ERP系統的部門會基于各自的系統模塊?流程和積累的數據，提出滿足于本部門職責范圍內的數據報表和相關分析要求?這雖然看似已滿足了各自部門對數據的需求，其實這只是極其樸素或基礎的數據分析需求?如果再深入一步，通過全系統挖掘各模塊中的數據，即可進行集成式的數據分析?這更能實時提供在線考核數據，并能實現KPI考核的在線過程輔導?畢竟KPI考核的重點在于日常引導，以促使一線部門或項目部達到提升組織效能的目的?依此類推，人力資源部門可以在系統中對涉及企業員工資質?職稱?能力和業績等人力資源數據自動進行采集?分析，可以結合人員成本?項目進度?項目產值?項目合同?項目收款和項目成本等數據進行在線收集和分析，還可以將各生產部門或項目的月度/季度人員投入產值比（或薪點產值）進行同比分析和環比分析，科學地分析人員配給及勞動生產率等相關情況?

2.2挖掘企業生產數據，建立以工序為核心的生產

管控數據中心從2013年開始，公司研發和部署了ERP監理業務生產管理系統?經過多年的完善與健全，相關系統涵蓋了地鐵土建?房建?地鐵機電設備安裝?車輛段?地鐵弱電?車輛監造?地鐵保護?地鐵保護監控等幾乎所有的監理業務，從監理業務工序到施工工藝流程，從監理日報到周報?月報乃至每一份監理方案，從材料進場到每天的材料用量，從工作計劃管理到重大事項跟蹤，都細化到每一個業務節點，精細到每一根梁柱?其不僅提供了工序?節點或監理要點的規范指南，還提供了相關樣板作為參考?由此可見，公司實現生產管理規范化?標準化和精細化的落腳點在于信息化?以用戶為中心，以問題為導向，以創新促生產，最終實現生產的信息化管理?

3結語

監理企業在實現數字化轉型過程中會面臨多種因素的挑戰，包括企業狀況?業務形態?市場性質?競爭環境?人才積累等，因而很難尋找到相同的實施方案?工作標準和協作路徑?當前，我國正處于數字化時代，企業探索數字化轉型升級已經成為了時代發展的主要趨勢?雖然在探索的過程中會出現各種各樣的問題，但作為建筑領域極為重要的力量，監理行業的優秀監理企業一定不能退縮?不能觀望?我們要堅定信念，持續優化，按照先有后優?先規劃后建設?先試點再推廣的工作方法循序漸進;要堅持走科技監理?數字化監理的正確發展道路，力爭在短期時間內享受到數字化轉型所帶來的紅利?

參考文獻：

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（作者單位：遼寧恒鑫源工程項目管理有限公司）