大數據時代的社會公共管理模式創(chuàng)新

王荔莎

摘 要：計算機信息技術的發(fā)展帶動了數據分析和數據管理領域進步，數據資源與信息資本對社會公共管理的影響越來越大。基于此，本文先分析了大數據時代社會公共管理面臨的問題，并分析了新時期社會公共管理創(chuàng)新的路徑，為我國社會公共事業(yè)發(fā)展提供參考。

關鍵詞：大數據;社會公共管理;管理模式

一、 引言

大數據時代的到來，對社會公共管理創(chuàng)新提出了新挑戰(zhàn)，發(fā)揮大數據指導作用，能促進實踐的發(fā)展。對此，從事社會公共事務管理的工作人員，要在分析西方社會理論架構的基礎上，結合我國大數據技術、社會建設發(fā)展狀況，明確不同管理模式的優(yōu)勢和不足，借助大數據技術推動公共管理實現(xiàn)新的發(fā)展。

二、 大數據時代社會公共管理面臨的問題

（一）缺乏數據處理能力

在大數據時代，社會環(huán)境的方方面面對數據的存、傳、析、用等方面提出了更高的要求。除了傳統(tǒng)的數據收集外，我們還需要通過網絡捕捉與社會公共事務有關的圖片和視頻信息，這種信息的獲取渠道、獲取內容都與傳統(tǒng)的數據處理方式有鮮明差異。數據的存儲面臨著新的挑戰(zhàn)，不僅需要高速的信息傳輸能力，還需要低密度、非結構化數據、有價值的數據進行精準快速處理。隨著數據量的快速增長，數據的存儲和傳輸能力也提出了更高的要求，為社會公共事務管理提出了新的難題。

（二）數據安全面臨威脅

大數據時代為人們的獲取與處理信息提供了便捷條件的同時，也增加了信息存儲安全隱患。依靠大數據建立的數據信息庫，主要是在云端進行數據存儲，增加了調用的便捷程度。但是，網絡環(huán)境復雜，信息處理和使用中一旦出現(xiàn)問題，有可能造成數據庫內的全部信息失效，甚至還有可能造成隱私泄露。如何維護用戶的信息安全，增加數據庫整體的安保等級，處理好數據面臨的安全威脅，成了社會公共管理模式中的重要問題。

（三）專業(yè)技術人才不足

就我國目前的情況來說，公共管理工作者大多是政府管理者，缺乏大數據技術背景，專業(yè)素養(yǎng)偏重于管理領域，不善于掌握和應用大數據技術。

在計算機技術和網絡信息領域，專業(yè)技術人才是公共事務項目開發(fā)和管理的關鍵要素。特別是互聯(lián)網、大數據和云計算等新一代的信息技術，對專業(yè)技術人才的需求也很大。但是，從整體上來看，大多數公共管理部門基本上沒有針對大數據技術在公共管理中應用的能力，需要引進或培養(yǎng)相應的大數據技術人才。大數據時代公共管理模式的創(chuàng)新，形成了一定的專業(yè)技術人才空缺，影響了大數據的實際應用。

三、 大數據時代社會公共管理模式創(chuàng)新路徑

（一）完善數據處理系統(tǒng)

在不斷完善數據庫的新時代，加快改進數據管理模式的創(chuàng)新，加強圖片、微信平臺、微博平臺等以往非常用的數據的采集處理能力顯得尤為必要。對于公共事務管理者惡言，必須在逐步加工數據的同時，擴大數據采集的范圍，擴大數據采集的深度，以實際數據為基礎，制定適合未來發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略布局，提升發(fā)展速度，完善發(fā)展模式。大數據時代中，數據樣本更傾向于用戶的使用數據，包括顧客滿意度、需求、反饋等等，從用戶本身獲得的數據更加真實和客觀。真正做好數據控制和管理工作，最后通過數據分析做好跟蹤調查工作，進而創(chuàng)新管理模式。

（二）全面保證信息安全

在現(xiàn)代社會，我國公共事業(yè)的建設和管理難度逐漸增加，面對新的發(fā)展環(huán)境，傳統(tǒng)的公共管理模式，逐漸顯現(xiàn)出了一些落后問題。特別是在大數據時代的全面來臨之后，公共事業(yè)管理迎來了新的發(fā)展機遇。以房地產建設項目為例，為解決房地產建設項目公共管理的信息安全管理問題，借助大數據信息技術，可以從以下幾個方面做出調整。

1. 公共管理者在房地產建設項目管理中應具有高度的安全意識。為了確保信息安全，公共管理者應立足于房地產建設項目管理的現(xiàn)狀，構建信息安全保障體系。強化房地產建設信息的安全性與保障性。將當前的房地產建設項目為基礎，采取有關的管理措施，樹立安全保護屏障。

2. 從事公共管理工作的人員在參與到管理工作中時，需要建立相應的安全保障體系，并且在工作中認真貫徹落實，確保各類數據信息的安全性。

（三）培養(yǎng)技術管理人才

結合公共管理與大數據的特征進行分析，可以看出公共事務管理工作的質量，受到大數據處理分析、科學管理等多種因素的影響。所以，培養(yǎng)一支具有較強管理能力和豐富大數據知識的專業(yè)人才，有利于實現(xiàn)公共事務管理模式的創(chuàng)新。具體而言：

1. 加強內部建設。分析社會公共管理中，大數據需要的知識理論體系，并且展開信息學、社會學和管理學等多方面知識的培養(yǎng)，實現(xiàn)更有效的內部隊伍建設管理。

2. 外部引入發(fā)展。結合多種途徑擴大社會公共事務管理中，專業(yè)隊伍人才儲備，引進一大批具有大數據分析能力的公共管理人才隊伍。并且鼓勵管理者繼續(xù)學習深造，通過制定完善多樣的學習方案，制定人才培養(yǎng)制度，能為后續(xù)大數據信息技術的應用奠定基礎，有利于更進一步完善社會公共管理體系。

四、 總結

綜上所述，為適應當前社會公共管理的需要，我國地方政府積極推動推大數據與社會公共管理事業(yè)的融合。大數據信息技術的發(fā)展在很大程度上促使社會公共決策趨于合理。因此，培養(yǎng)技術管理人才，完善信息數據管理系統(tǒng)，保證信息安全，已經成為推動社會現(xiàn)代化建設的重要手段。

參考文獻：

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