中職電子商務專業課程混合教學模式運用研究

摘? 要：混合教學模式的運用對提高中職電子商務專業教學質量尤為重要，電子商務專業實踐課程是通過理論結合實際，將電子商務真實操作及崗位要求進行實踐引導，提升學生動手、動腦能力。本研究正是從電子商務實踐課程發展需求入手，對線上+線下模式應用進行闡述，將中職電子商務專業作為研究案例，結合當下人才市場需求與相關專業就業情況，提出混合教學模式運用方法及策略，為下一步教學工作的開展提供參考。

關鍵詞：電子商務;中職;混合教學;實踐課程

中圖分類號：TP37? ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2020）24-0182-04

Application Study on Blended Teaching Model for E-Commerce Professional Courses in Secondary Vocational School

HUANG Lei

（Jimei Industrial College，Xiamen? 361022，China）

Abstract：The application of blended teaching model is very important to improve the teaching quality of e-commerce major in secondary vocational school. Through combining theory with practice，the practical courses of e-commerce major is to doing practical guidance for the real operation and post requirements of e-commerce，so as to improve the students' practical ability and thinking ability. This study starts with the development demand of e-commerce practice course，elaborates the application of online and offline mixed model，taking the secondary vocational e-commerce major as a research case and combining the current talent market demand and the employment situation of related majors，puts forward the application methods and strategies of blended teaching model to provide reference for the next teaching works launching.

Keywords：e-commerce;secondary vocational school;blended teaching;practical courses.

0? 引? 言

隨著我國中職教育體制改革日益完善，提升電子商務教學質量及調動學生學習興趣尤為重要。通過對中職電子商務教學中線上+線下混合教學的應用研究進行分析，結合中職電子商務專業課程與教學現狀，提出具體優化措施。并將線上+線下混合教學形式在中職電子商務教學中的可行性進行分析，為下一步工作開展提供依據參考。

集美工業學校和杭州市開源商貿職業學校就電子商務專業，共同探討電子商務課程教學新模式，教師會針對課程互相借鑒學習與培訓，以達到資源共享。中職教育中對電子商務專業設置主要以理論+實踐形式為主。從不同層面及角度對電子商務專業的就業保障進行詮釋，為后期構建全新教學體系起到極為重要的推動作用。電子商務主要以互聯網營銷、網絡經濟及互聯網計算機的相關知識為主。通過對市場及就業數據調查分析后發現，電子商務專業非常迎合當下的網絡經濟、平臺經濟，如當下較為熱門的短視頻帶貨、直播帶貨等形式，這些都是電子商務專業知識及應用的延伸形式。學好電子商務知識對后期就業發展與就業保障具有促進意義。因此，提升中職電子商務專業的實踐性十分重要。也是當下中職教學體系改革中的主要方向之一。

1? 實踐課程混合教學模式可行性分析

電子商務專業課程不是單一片面的簡單個體，而是科學、合理的系統布局。電子商務教學中的專業知識在于對時效性的思考，從傳統理論基礎到專業實踐，電子商務專業的領悟需要學生具有將理論+實際結合的能力。而實踐課程混合教學模式與專業教學要求恰恰相符。因此實踐課程混合教學模式的開展，對提升電子商務專業的時效性應用十分關鍵。混合教學模式正是從發現問題、分析問題、解決問題的層面入手。將單一的理論思考轉變為實踐操作，同時也是將中職電子商務實踐課程從空間、時間上進行分解，利用碎片化時間進行線上預習、復習，課堂時間把預習和復習的實踐操作進行串聯。通過混合式教學不僅提升學生對整個專業知識、操作技巧的掌握能力，也能為后期全面提升個人能力水平奠定基礎[1]。

電子商務專業實踐課程混合教學模式更注重技能型人才培養。針對課程+就業二者之間的銜接與關聯，更加側重于就業方向與就業保障。通過混合式教學模式將當下市場較為熱門的電子商務知識與需求進行融合，緊跟就業市場發展變化，對熱門專業中的各種新技能、新能力進行培訓。

2? 電子商務專業實踐課程混合教學模式設計及應用

從中職教育層面入手，將教學目標與教學方向進行明確是提升混合模式開展的第一步，教學目標是基于中職教育發展要求，從技能型+創新型人才培養入手。強化電子商務專業人才的創造性、專業性，將職業+技能、學業+專業進行融合，以實戰操作為主導、以理論基礎為根基，進行高素質人才培訓與塑造。

先對電子商務專業實踐課程的線上+線下混合教學模式設計進行步驟論述，主要需要明確教學設計、案例應用分析、結果測評，即從電子商務專業實踐課程需求層面入手，對線上+線下教學模式進行設計。

2.1? 明確混合教學模式的教學設計

課程的教學設計遵循教學活動線、教學實訓線兩條主線同時進行。首先，把教學活動線即把教學過程劃分為課前、課上、課后三個部分，課前預習—課上學習—課后復習，一個基于前期準備—中期執行—后期回顧的教學結構。在開課之前，對自己課程進行教學設計，同時在課上進行課堂教學落實，最后在課后進行復盤，跟蹤反思和經驗總結。其次，教學實訓線即采用“線上—線下—線上”的立體式實訓，融理論于實踐，又在實踐體驗中總結升華，達到教學做合一，加深理論知識和實踐技能的掌握。只有這樣明確教學目的才能合理的運到教學中。如圖1所示。

首先，做好課前預習工作，課前預習讓學生預先了解課程內容，通過預熱提高課程興趣，為接下來知識點的掌握提前做充分準備，認真做好預習工作，分兩種方式進行，即以教師為導向的預習和以學生為導向的預習：

（1）以教師為導向的預習。教師可將事先準備好的電子商務知識制作成課件、錄播視頻、在線直播視頻等形式，學生通過線上學習平臺，在寢室或在家里對知識課件進行學習，對其中各種知識進行自發領悟，掌握了解其重點、難點，分析具有解題或應用思路。這樣可為電子商務專業實踐打下基礎。

（2）以學生為導向的預習。以個人或小組為單位，設計驅動式教學任務，提前發放教學任務，以任務為導向，學生主動收集資料，分工合作，并進行線上實際預演。

其次，課中教學中教師在課堂或實踐基地對專業操作進行講解，讓學生直觀快速地掌握電子商務相關知識。在該過程中可對重點、難點進行講解，消化學生線上預習的知識點，對提升理論+實踐起到極為重要的促進作用。在此過程中學生也可對不懂的知識、不懂的環節進行提出，讓教師現場指導，如電商運營技巧、直播帶貨技巧、網絡平臺維護等。結合教師指導的實踐技巧，融入自己預先學習分析結果，這樣才能快速加深學生的認知程度，為后期自主學習與自主分析奠定基礎。

最后，利用線上進行復習，實踐技巧應用在于復習總結，線上+線下混合教學模式中對復習要求相對較高。學生可通過總結評價，領取復習任務，通過復習后將其結果上傳給老師，或再次演練復盤，老師可對學生提交成果進行總結、評價，這樣對提升學習效果與鞏固成果十分重要[2，3]。釘釘平臺作業界面如圖2所示。

2.2? 線上+線下混合教學案例分析

為了適應電商產業發展和新零售業態變化，“直播電商”課程正逐步成為中職學校的電子商務主要專業課程，直播電商是以直播的形式搭建新的購物消費場景，使“內容輸出”到“訂單支付”的流程更加便捷，創造出新的流量入口。同時直播電商生動直觀，可以實時互動，內容多樣，刺激用戶需求，產生消費，實現最大程度的變現。在這樣的業態背景下，我們的教學應該“因課施教”，從課程需求層面入手，對線上+線下教學模式進行設計，下文以“直播電商”課程為例進行分析。

2.2.1? 線上課前演練

課前演練通過線上進行，電商直播平臺的快速發展給我們提供了非常便捷的天然學習平臺，抖音、快手、淘寶直播、微信、QQ等都是我們可以用來課前演練的在線學習資源。根據“直播電商”課程任務，我們通過課程內容選取，設計學習任務，設計評價環節三個方面完成線上課前演練：

（1）課程內容選取。課程內容的選取可以以直播電商中的一個活動進程為例，首先從具體產品出發進行選取。每次授課前教師選定某類產品，整理好流程，首先要對產品進行介紹、如何使用帶貨技巧、帶領學生對產品評價、最后在針對此產品的性能與功效來達到此直播的效果。此類課程內容選取側重于直播電商的具體方法和直播電商執行細節的演練與學習。不僅提升學生學習到直播電商營銷技能，也能根據當前直播電商案例結合所學直播電商知識，每個人都能獨立完成真實模擬訓練。

（2）設計驅動式學習任務。學生可通過手機端接收課程任務，收集直播相關信息。教師也可通過教學任務，把學生分成若干個小組，每組成員3～8個人左右，以團隊的形式去完成任務。在這個過程中，教師要引導小組學生，能自主去擁有學習的主動權，把學習的知識點轉化為具體工作內容，并通過分工合作，現場展示成果，來完成本小組任務，這樣不僅能加強團隊合作精神，也能相互學習，達到更好的學習效果。例如選用日用品類中的“爆炸鹽”產品。在抖音平臺，學生小組進行了爆炸鹽產品的直播，小組同學認真策劃直播流程，收集資料，分工合作，直播展示爆炸鹽產品的使用效果，從產品的特點、成分、功效、適用范圍、用法全方位對產品進行直播。直播過程截圖如圖3所示。

（3）設計評價環節。在學生線上展示教學任務時，設置教師學生評價環節，通過在線及時留言或留言板，發表個人的感受和建議，幫助學生相互借鑒，相互學習，拓展思維，進一步培養了創新創意的能力。

2.2.2? 線下課堂知識點解析

線下課堂主要圍繞三個重點展開：

（1）對學生實踐表現反饋與評價，對出現的共性問題進行點評。教師對學生直播過程中的優缺點進行評價分析，并強調對知識點的學習，給學生后續的調整改進提供重要的理論依據。同時，可通過線下實操的方式讓學生在直播中的缺點得以呈現，教師可對實操中的各種問題進行針對性講解，起到以點概面的教學效果。

（2）對所學直播電商技能知識點進行總結。對每次的直播實訓進行總結，教師在課堂或實踐基地對專業操作進行講解，讓學生直觀快速地掌握電子商務相關知識。在該過程中可對直播電商的重點、難點進行講解，這一過程目的是幫助學生鞏固加深所學的知識點。

（3）對學生疑問提供個性化輔導。總結線上直播時學生提到問題最多或者比較關心的話題，在課后教師可以針對這些問題給出自己的實踐經驗與技巧，對不同認知程度的學生進行指導與延伸。如答疑討論、練習或復盤現場指導等，為后期自主學習與自主分析奠定基礎。

2.2.3? 線上課后復盤鞏固內化

線上+線下混合教學模式中對復習要求相對較高，要將知識點內化并付諸實踐。通過教師課堂上知識點的解析，學生更清楚如何掌握相關實踐技巧，利用直播平臺進行復盤，如圖4所示。學生對同一個學習任務進行修改完善，再做一次直播演示，將知識點再次通過線上平臺進行實踐。教師和學生利用課后時間在線參與，進行評價。達到鞏固內化的效果，這樣對提升學習效果與鞏固成果十分重要。實踐技巧應用在于復習總結。

最后，通過移動終端遠程掃描二維碼，對直播進行綜合評分。從教師和學生的不同角度，對小組的直播效果和小組里每一位同學打分，公平、公開多維度客觀評價。

2.3? 設計總結評價及效果測評

實踐混合教學的總結評價，具有時效性和雙向性。在總結評價中利用線上平臺的留言板或實時信息傳遞，教師可將評價結果直接發放給學生，學生也可通過評價結果與教師進行實時在線溝通，這樣對自身知識掌握與實踐技巧應用也會起到推動作用。同時，對學生實踐表現、成績等進行客觀打分，讓整個線上+線下學習過程更加輕松、有趣，極大調動學生學習興趣。當然在該過程中會出現諸多問題，基于此要結合線下教學需求，對各種問題進行優化處理，這樣才能起到實質性推動效果。

在中職電子商務專業實踐課程中應用線上+線下混合教學模式，經過一學期的觀察，取得一定效果，主要體現在教學質量、技能掌握程度、學習興趣調動、專業理論基礎掌握四大方面有明顯提升。以實驗班與普通班為研究案例，實驗班為采用線上+線下教學模式;普通班沒采用該模式，為普通教學方法，經過一個學期的實踐對比，其效果如圖5所示。

從圖5中可看出，實驗班各項指標明顯高于普通班，具有一定的效果性，對學生全面掌握電子商務專業知識及實踐操作起到極為重要的推動作用。更為客觀、立體體現中職教學的時效性，將具體問題進行優化處理，迎接時代發展，提升中職教學質量[4，5]。

2.4? 強化教師綜合素質及專業度

在線上+線下應用過程中需對教師綜合素質進行提升，強化教師自身能力與設計理念。線上+線下不是單一片面的簡單流程，而是需要更為科學合理的系統布局。教師在線上+線下形式教學的開展中作用巨大。首先，應對教師進行思想教育、專業培訓，主要包括線上+線下理念、教育方法、教學設計，在線操作能力等也要進行相應地提高。其次，對教師專業技能進行培訓，電子商務前沿相關知識與實操技能必須強化，對課程知識點與重點提煉必須完善。然后通過考核方式判定該教師是否可勝任線上+線下教學能力。最后，讓學生成為評委，對不同教師進行打分，對優秀教師給予獎勵并確定為線上+線下主講教師。當然在該過程中學生也可提出自己想法，如好的意見及建議等，這些都對提升混合教學效果發揮起到積極作用。這樣才能更為有效的保障線上+線下在中職電子商務教學中順利開展。

3? 存在問題

通過對中職電子商務專業實踐課程進行混合教學模式運用，提出其存在的問題，方便日后對該教學模式進行升級創新。譬如：

（1）教師在混合教學中引導能力、課件制作、直播能力依然有待加強，教師在線上引導及指導學習方法上依然采用傳統課上形式，缺乏興趣引導與線上學習方法指導。部分教師在線上媒體課件制作中較為刻板、僵化，課件內容缺乏新穎性，無法調動學生參與度、興趣點等。

（2）線上+線下教學模式存在延時性，時效性依然有待提升。如線上課程內容更新較慢、無法與線下實操進行同步、網絡及平臺設備依然需要完善、加強等。

4? 結? 論

綜上所述，通過對中職電子商務專業實踐課程混合教學模式運用進行分析研究，從多方面、多角度闡明了中職電子商務專業實踐課程線上+線下模式的融合方法，結合實踐情況與中職教學需求，從保障就業、提升能力等方面出發，提出相關設計方案，包括：利用碎片時間實現互動教學、利用線上+線下模式提升效果、利用課程+就業模式優化保障、明確教學目標設計理論框架、線上+線下混合教學模式具體應用、設計總結評價及效果測評架構等，為未來中職學生就業及素養提升奠定基礎。

參考文獻：

[1] 黃師倫.基于超星學習通的中職《電子商務基礎》課程混合式教學實踐研究 [J].廣東教育：職教，2020（2）：113-114.

[2] 趙紅臻，王友全，李家敏.基于信息化的中職電子商務專業混合式教學模式探究 [J].學園，2020，13（5）：47-48.

[3] 王友全，李家敏，趙紅臻.信息化條件下的中職電子商務專業混合式教學模式研究 [J].現代職業教育，2020（20）：24-25.

[4] 莫桂賢，吳杰.基于學習通的電子商務專業混合式教學模式應用的研究與實踐——以《網店運營》課程為例 [J].計算機產品與流通，2020（7）：196.

[5] 邵晨曦.O2O模式下的混合式教學探索與實踐——以藍墨云班課在中職《經濟學原理》運用為例 [J].科學咨詢（教育科研），2019（6）：68-69.

作者簡介：黃蕾（1982.04—），女，漢族，廣東新會人，講師，本科，研究方向：電子商務。