云端互動 打造在線教學新魅力

周文雯 繆建華

摘要：在線教學是師生基于互聯網平臺發生的時空分離、教學分離的一種教學方式。2020年，全社會大規模、大范圍地開展互聯網教學引發了熱議。教育研究者和實踐者開始思考和探索在線教學的優勢、弊端以及如何保障在線教學的質量。本文以解決在線教學中存在互動效率低下問題為目的，先從教學互動設置原則、互動設計內容等方面闡述，再結合筆者的教學實踐分享經驗，提出應對策略。以期助力教師有效開展線上課堂互動，提高教學質量。

關鍵詞：在線教學;課堂互動

2020年初，一場突如其來的疫情改變了我們的日常生活軌跡。全民隔離的日子里，許多職業被重新定義，其中就包括教育業。居家在線教學帶來全新的教育話題。

隨著信息技術的飛速發展，教師的信息素養得到大幅提升，優質教學資源的大量開發建設，智能手機的全面普及，寬帶網絡的覆蓋面越來越廣，在線教學的基礎條件已完全具備。在線教學已成為疫情期間“停課不停教、停課不停學”要求下的最佳選擇。

非常時期的在線教學，最明顯的優勢在于打破了傳統的空間限制，能夠為學生提供更加自由靈活的學習時間和空間，激發學生自主學習的興趣和創造性。然而在線授課過程中，除了遇到網絡卡頓，系統不穩定等技術故障之外，教師無法與學生面對面，不能像線下教學那樣，通過觀察學生的表情、動作來把握課堂節奏和氣氛，造成在線教學“目中無人”的局限性，容易產生師生之間隔著屏幕互動效率低下的問題。

據筆者看來，教師在線教學中，只要精心準備PPT、視頻等教學資源和教學設計，摒棄長時間講授的單向灌輸，充分利用在線教學平臺豐富的功能，遵循適度設置互動原則，科學的設計互動內容，合理組織互動形式，完全能夠克服在線教學互動效率低下的弊端，同時還可以借助互動把學生的關注點聚焦于課堂。

1 把握設置教學互動原則

受益于強大的網絡插件功能和豐富的教學互動組件設計，當前主流的在線教學平臺均為使用者提供了各種各樣的互動形式。但在實際運用過程中，互動設置決非多多益善，而是要把握好適度的原則。

1.1 適用原則

著名教育家葉圣陶說過：“教學有法，教無定法，貴在得法”。套用到在線教學的教學互動中，就是互動形式無高低，關鍵是“適用”。教師不應拘泥于互動的形式，要根據自身的教學設計選取最適用的，讓形式服務于內容，讓內容適用于教學，更好地促進學生學習，輔助教師完成教學目標。

1.2 適時原則

根據牛津大學Gibbs教授所描繪的學生聽講注意力變化曲線，發現絕大多數學生的注意力每次最多只能維持在10-15分鐘左右。因此在線教學中的教師應合理利用此發現，在學生注意力集中的時間里分析重點難點。而在學生注意力分散之時，針對隔著屏幕缺乏實時提醒的痛點，可以適時地推出精心準備的互動內容來喚回學生，確保學生的注意力集中于線上課堂。

1.3 適量原則

教師可以通過設置教學互動適時地喚回學生，但互動設置也應遵循適量原則，否則難免過猶不及。同樣根據學生聽講注意力變化曲線，以每節課30-40分鐘為例，一般建議安排3-5個互動內容為佳。互動設置少于3個，部分學生注意力難免會游離于課堂之外;互動設置多于5個，課堂的連續性會遭到破壞，教師授課、學生學習的節奏也會被打亂。

2 科學設計教學互動內容

我們一直強調教師要成為課堂學習的組織者和引導者，指導學生積極主動的學習、有思維的學習。在線教學因為師生隔著屏幕，情感傳遞相對困難，更要求教師根據教學內容、學生特點和學習情境科學的設計互動內容，以此激發學生的學習興趣，觸發學生的學習思考。

2.1 互動內容應為教學服務

課堂互動歸根到底是為教學服務的，所以互動內容的設計要緊密圍繞課程的教學目標和教學內容，知識點講授與互動練習交替呈現，融入測試、討論、學生展示等互動元素，將學生注意力鎖定線上課堂的同時，更好地為在線教學服務。

2.2 互動內容應符合學生特點

教師想要通過教學互動，快速地集中學生線上學習的注意力，需要更充分考慮學生的身心發展和學習特點，結合他們的生活經驗和已有的認知結構，發起富有情趣的討論話題，設計有意義的互動活動，從而達到讓學生主動投入學習的目的。

2.3 互動內容應具有開放性

互聯網時代，信息的獲取變得更為便捷。在線教學中，學生時刻面對著網絡，這使得他們通過搜索引擎或其它網上工具獲取結果的途徑異常方便。因此教師在設計教學互動時應盡量選擇具有一定開放性的內容，讓學生在互動中得到啟發，產生思考，促使其快速地融入教學情境。

2.4 互動內容應有層次

在線教學互動的設計難度應有遞進，由淺入深，層次推進。開始環節應以活躍氣氛為主，幫助學生盡快進入狀態;中間環節應以推進教學為主，促進學生深層次的思考;結束環節應以知識總結為主，引導學生更好地反思總結。

2.5 互動內容應有利于創設學習情境

課堂互動的內容不僅僅是師生之間的交流，教師也應該利用互動內容，開展學生間的線上學習成果交流、優秀作業展示，特別是一些項目式實踐性學習成果，可以通過平臺向學生進行展示，通過生生互評，發揮集體教育功能，提高學生的學習興趣。

3 在線教學互動策略應用與成效

作為中職會展專業教師，根據“以學生為中心，以教師為主導”的教學理念，筆者結合學生實際和課程特點，采用了“騰訊會議+藍墨云班課”的線上教學模式。通過騰訊會議直播工具授課，通過云班課組織學生開展簽到、互動討論、測試、作業等在線教學活動，并建立了課程專用的班級微信群輔助教學。經過一段時間的教學實踐，無論是師生即時溝通，還是教師答疑解惑，均開展的“有聲有色”。

3.1 互動策略一：課前鄭重發布的開課通知——不可缺少的環節和儀式感

每次上課前，筆者把騰訊會議的鏈接發到學生班級群里，并一定要在會議主題上注明具體日期、課程名稱以及第幾周的課。同時在云班課平臺發布班課通知，用較輕松的語氣提醒學生注意上課時間。對于前一周上課出勤情況有異常的學生，則在本周課前發私信，進行適當提醒和問候。

3.2 互動策略二：巧設的教學互動環節——吸引學生注意力的法寶

在線教學需要教師使用更多元素，讓課程更豐富。在利用已有教學資源的基礎上，教師應在課前精心選取貼合學生實際，富有啟發性和思考性的時事熱點資源，深度挖掘資源中隱含的關鍵教學信息，精心創設教學活動情境。

在此基礎上，應用云班課平臺的投票、頭腦風暴、測試、搶答、作業任務、輕直播等功能，設計提問和討論等課中和課后互動環節，吸引學生踴躍地刷屏回答問題、發表觀點和參與討論。注意教師對課中教學互動環節的設置要緊湊，這樣學生就必須時時在線。

例如教師結合3月“意大利18時陽臺音樂會”新聞，給學生講多姿多彩的會展活動;講企業跨界合作營銷時，聯系4月“樂事與京東聯合促銷”活動，均得到學生的熱烈回應。

3.3 互動策略三：善用多渠道線上溝通工具——師生互動答疑的重要途徑

除了常見的QQ、微信，教師還可借助云班課移動端的私聊工具和作業評論區跟學生“見面”。用手機刷云班課替代刷微信朋友圈，仔細查看學生的學習數據和學習進度，成為教師的日常功課，應特別關注有進步的學生和須努力的學生。

師在私聊和評論中，可以毫不吝嗇地稱贊學生。給每份學生作業打分的同時，盡量都給予評論，并及時回復學生的問題。對于錯誤較多、敷衍的作業，教師在評論區中一一提出具體修改意見，再要求學生重新提交。

如果發現該生對學習內容有疑問或確實存在困難，教師再通過上述工具做耐心、細致地講解，做好個性化答疑和輔導。一步步地引導學生的思路，直至他能夠掌握相關知識點和方法，跟上教學節奏，順利完成學習任務。

3.4 互動策略四：借助得力的小助手——創新教學評價的花式做法

把課代表設置為云班課的課程助教，布置監督任務。對小組作業采用指定助教評價、學生互評等不同評價模式。同齡人之間不易有抵觸情緒，還能激發彼此的好勝心。

云班課的智能小助手“小墨”，每周一6點鐘準時向教師播報上周的班課情況，列出可表揚學生和表現欠佳的學生名單。作為教師對學生進行過程性評價的有力依據，筆者稱之為“紅榜”和“黑榜”。每周課前，教師宣讀紅榜名單，課后將紅榜截圖曬到課程微信群，黑榜截圖則私信發給相關學生，提醒他們要引起重視，注意改進。

經驗值”也是教師的另一好幫手，學生的云班課經驗值排行榜值得教師時刻關注。筆者在線上課堂設置了投屏模式，利用騰訊會議的共享屏幕，同步展示教師給學生的課堂表現、頭腦風暴等活動點贊加分的畫面。紅榜學生、有質疑意識的學生，都會得到教師的贊許和額外的經驗值。

3.5 互動策略五：事先設定主題的輕直播間——課后必進的云端小站

由于課中已有騰訊會議直播，我主要在課后使用云班課的輕直播功能。每次課前我會創建一個輕直播間，里面可以發語音、文字和微視頻等，事先設定主題，通常是與本課教學內容相關的案例分析、拓展問題討論等，以加分點贊的方式鼓勵學生課后進入空中房間交流。這項活動逐漸成為本人課堂的常規“劇目”，大多數學生養成課后進輕直播間打卡的習慣，大大提高課后師生、生生互動的頻率。

通過靈活運用以上策略，開展課前、課中和課后三階段師生的線上互動與溝通，很好地激發了學生參與興趣，喚醒了學生學習欲望，筆者的在線課堂取得了良好的教學效果。

3.5.1 學生的出勤率明顯提高

開學幾周來，班級的出勤率由89.3%上升為100%，平均出勤率達到99%，基本杜絕遲到、早退的現象。經發私信提醒的學生在后面幾次上課都保持了準時出勤的記錄。

3.5.2 學生的學習態度發生轉變

通過對學生學習云教材的數據跟蹤、教學活動的參與率以及學生作業的批改情況，筆者發現一些學生在線學習的學習態度反而比上學期端正，學習的積極性和自覺性逐步提高。

在針對在線教學的期中問卷調查中，關于“開展在線學習后，你的學習態度有沒有發生變化”的問題，69.74%的學生都感到自己比以前積極主動。

3.5.3 學生對線上教學的總體滿意度高

學生對教師教學的滿意度直接影響著其學習熱情。筆者的課程在線教學調查表明：97.37%的學生認為教師的教學準備充分，能夠主動及時為學生答疑解惑;89.47%的學生認為教師很注重調動學生積極性，線上課堂氣氛活躍;83.53%的學生感到能從該課程上學到很多東西，收獲不少;72.37%學生對教師在線教學非常滿意，22.37%的學生表示滿意。

3.5.4 師生之間的關系更加融洽

教學互動的本質在于建立融洽的師生關系，使學生獲得被關注感、參與感、成功感，進而提升和維持學生的注意力和學習興趣，提高學習效果。借助以上多元化的策略，教師用心與學生互動、與學生溝通，營造了師生的和諧氛圍。94.74%的學生表示，教師在授課過程中，能夠經常與學生溝通，如同朋友一般。

4 在線教學的反思與未來展望

4.1 在線教學需要師生共同生成課堂

教學活動不是單向的信息傳播活動，而是建基于師生、生生多位互動交往的社會化活動。教學互動的本質在于建立融洽的師生關系，使學生獲得被關注感、參與感、成功感，進而提升和維持學生的注意力和學習興趣，提高學習效果。

因此，教師在教學中必須讓學生產生自主融入線上課堂的意識，而不是教師一人唱“獨角戲”。怎樣用心與學生互動、與學生溝通，營造師生和諧氛圍，值得每一位教師去深入研究和實踐。

4.2 在線教學還需要各方合力，構建及時溝通與交流的機制

教師采取不同于線下課堂的各種有效方法與方式，目的在于引導學生在學習過程中要發揮主觀能動性，積極參與教師的教學活動，同時還能自主進行拓展學習。然而要保證在線教學質量，除了教師要發揮智慧與能量，起到主要引導和監督作用，還需要家庭的耐心指導和有效監督、社會力量的共同配合。

4.3 教學變革呼喚教師自身的不斷學習和探索

疫情背景下的線上教學有終點，但它并非“應急之舉”，云端教學正是教師轉變傳統教學理念的契機，可為線下教學變革汲取經驗。基于69.74%的學生希望返校上課后實行“線下為主，一部分線上”的學習方式，筆者將繼續探索線上+線下混合式教學，靈活運用現代化的教學組織形式，引導學生自我管理、自主學習，讓中職專業課程學習變得有趣又有溫度。

（作者單位：上海市曹楊職業技術學校）