圖書館學科服務(wù)存在的問題與建議

【摘 要】 文章從學科服務(wù)角度、敘述了西安文理學院開展的圖書館資源建設(shè)、學科服務(wù)、信息素養(yǎng)教育服務(wù)以及學員對圖書館的認知。分析了西安文理學院圖書館服務(wù)基本狀況及存在的問題，提出促進圖書館學科服務(wù)的“深入”的建議：完善信息素養(yǎng)教育服務(wù)，建立學科聯(lián)絡(luò)館員制度，加大資源建設(shè)投入和宣傳力度，開展決策服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 西安文理學院圖書館;學科服務(wù);學科聯(lián)絡(luò)館員制度

現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，帶來了不少的變化，各高校圖書館也相繼進入了數(shù)字化的信息時代，圖書館的不少功能都發(fā)生了根本性的變化。互聯(lián)網(wǎng)時代要求圖書館除了傳統(tǒng)的服務(wù)之外，要有更深的內(nèi)涵式的提升，最明顯的表現(xiàn)是在學科服務(wù)的開展和深入方面。西安文理學院圖書館也在讀者需求不斷變化的條件下，開始拓展學科服務(wù)的內(nèi)容。

一、圖書館學科服務(wù)的現(xiàn)狀

與傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)相比，學科服務(wù)是一項開拓性的主動參與式的創(chuàng)新服務(wù)。它要求學科館員深入到用戶的科研或教學活動中，幫助他們發(fā)現(xiàn)和提供更多的專業(yè)資源和信息導航，為用戶的研究和工作提供針對性很強的信息服務(wù)，是圖書館創(chuàng)新精神和個性化服務(wù)特征的具體體現(xiàn)。

1、資源建設(shè)

圖書館總體經(jīng)費不足，紙質(zhì)資源建設(shè)人均不夠四冊，電子資源方面，缺乏特色的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫經(jīng)費和同類院校相比，差距頗大。數(shù)字資源僅能夠滿足學生的需求，難以滿足教師的科研需要。同時，圖書館還缺少做學科服務(wù)的分析平臺和有經(jīng)驗的學科聯(lián)絡(luò)館員。圖書館現(xiàn)有的人員學科背景還是較為單一，專業(yè)出身的人員較少，對于學科服務(wù)的了解都是處于剛開始的階段。

2、學科服務(wù)

西安文理學院圖書館的學科服務(wù)，從2012年開始，逐漸開展學科服務(wù)。第一項業(yè)務(wù)就是從事文獻傳遞工作。圖書館借用了陜西師范大學圖書館的資源，通過CALIS系統(tǒng)和讀秀等為師生傳遞他們所需要的文獻。七年以來免費為教師和學生傳遞了2000多篇文獻。第二項業(yè)務(wù)就是定題檢索，根據(jù)教師給的專題進行檢索，七年來也幫助數(shù)十位教師查找了文獻，也受到了老師們的好評。

3、信息素養(yǎng)教育服務(wù)

西安文理學院圖書館在信息素養(yǎng)教育方面主要體現(xiàn)在新生入館教育上，每年組織新生以班級為單位參觀圖書館，引導新生了解圖書館的館藏布局、資源查詢和借閱規(guī)則，給每個新生都發(fā)放了圖書館的讀者手冊和圖書館主要數(shù)據(jù)庫的使用彩頁，從簡單的引導參觀圖書館到主要講解圖書館的電子資源數(shù)據(jù)庫。從2018年9月開始，圖書館每兩周舉辦一次圖書館講壇，用專題報告的方式讓更多的讀者了解圖書館的諸多方面，不僅僅是讓學生了解圖書館的資源，同時也讓教師了解科研論文的發(fā)表渠道，使教師和學生對圖書館的服務(wù)更加滿意。同時在圖書館2019年初開始的圖書館微信公眾號，通過這一方式不斷的宣傳圖書館的電子資源和學科服務(wù)。

4、各學院對圖書館的認知

各學院對學科服務(wù)認識不足。學校的二級學院對圖書館“學科建設(shè)”有一定的了解 ，卻對“學科服務(wù)”沒有什么完全的認識。導致這樣的原因是由于圖書館長期以來沒能將自身的功能得以開發(fā)利用，并未與學員進行積極的溝通。學員對圖書館的認知程度還處于圖書館只是借還書的場所，對圖書館的新型服務(wù)功能沒有多少了解。

二、促進圖書館學科服務(wù)的“深入”的建議

西安文理學院圖書館的學科服務(wù)，在經(jīng)過部門職能發(fā)生根本性的變化之后，迎來了新的發(fā)展時機，在人員增加的基礎(chǔ)上，圖書館可以在以下方面開展較為深入的學科服務(wù)：

1、完善信息素養(yǎng)教育服務(wù)

針對不同的讀者，采用不同的方法和策略。對大一新生、開展入館教育培訓，指導他們盡快的了解圖書館館藏資源，尤其是數(shù)字資源和移動圖書館的使用;對于大二和大三的學生，指導他們掌握用專業(yè)的數(shù)據(jù)庫來查找文獻;針對大四的學生，可以開展專題講座，比如如何選題、如何開題等，如何查找本學科領(lǐng)域內(nèi)的重要文獻。

對教師開展信息素養(yǎng)教育，直接或間接的參與到教師的教學課程當中，使教師能夠及時的掌握本學科最新的發(fā)展態(tài)勢，也能讓信息素養(yǎng)教育掌握第一手的資料。幫助學生在學習專業(yè)課的同時，也了解到專業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用方法，以便于學生可以在最需要文獻服務(wù)的時間段內(nèi)讓他們了解電子資源，同時也了解圖書館的多種服務(wù)。

2、建立學科聯(lián)絡(luò)館員制度

學科服務(wù)的開展來源于圖書館自身的重視，人員的增加帶來了部門學科背景的增加，可以從學科聯(lián)絡(luò)館員入手，首先從院系了解副高以上職稱老師的聯(lián)系方式，了解學校高層次教師對圖書館的要求，以便于圖書館可以更好的開始針對性的服務(wù)。

逐漸的建立與對口院系的固定聯(lián)系，熟悉學院教學科研和學科體系建設(shè)，開展館藏文獻保障體系建設(shè)。在這個基礎(chǔ)上定期向讀者宣傳推薦圖書館文獻信息資源，協(xié)助對口院系的教師進行相關(guān)課題的專題文獻檢索，做到有針對性地為教學科研提供定題服務(wù)和決策參考服務(wù)。搜集、鑒別和整理對口院系學科的網(wǎng)絡(luò)信息資源，及時發(fā)送給有需求的教師。

圍繞學院優(yōu)勢學科開展學科服務(wù)，從學科評估和科研課題服務(wù)等內(nèi)容入手，學科聯(lián)絡(luò)館員入駐科研小組，做好學科信息收集和館藏學科資源建設(shè)、科研進度追蹤等工作。

3、加大資源建設(shè)投入和宣傳力度

加大圖書館的經(jīng)費投入，同時擴大宣傳，提高學校對圖書館資源的重視程度。教師和學生薦購圖書的積極性。通過微信公眾號和圖書館網(wǎng)站開通了讀者薦購的功能，老師和學術(shù)可以將所需要的圖書信息上傳，圖書館可以及時的購買并在圖書到館后及時通知到讀者。要成立圖書館的讀者委員會，積極聯(lián)系讀者委員會，他們會用學生的渠道，讓更多的讀者深入了解圖書館服務(wù)。

4、開展決策服務(wù)

決策服務(wù)是負責情報分析與決策信息支持工作。挖掘相關(guān)文獻信息，為學校管理部門、人才評估工作、學科發(fā)展和發(fā)展決策提供服務(wù)。可以利用學術(shù)成果數(shù)據(jù)，面向?qū)W校、學科、院系、個人和團體服務(wù)。通過對標院校的分析，看出學校和同等院校以及高一級院校的差距，從學科的競爭力分析出發(fā)，收集西安文理學院和其他對標院校學科之間的數(shù)據(jù)，通過比較分析，形成報告;同時還在做引進人才的科研績效分析等，給決策部門提供建議和意見。

在時代的迅速變化和國家大力發(fā)展學科建設(shè)的條件下，圖書館應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，及時廣泛地了解和掌握國內(nèi)外圖書館和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)、發(fā)展趨勢和科研成果，開拓視野，更新觀念，豐富知識，在圖書館原有的學科服務(wù)種類的基礎(chǔ)上，加大服務(wù)的力度和類型。增強創(chuàng)新意識，提供個性化服務(wù)圖書館服務(wù)。

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【作者簡介】

田金蕊（1980—）女，漢族，陜西西安人，畢業(yè)于西北大學圖書館學專業(yè)，圖書館學碩士，任職于西安文理學院圖書館，館員，研究方向：圖書館學.