新時期項目管理在市場營銷實踐中的應用

劉露

摘要：在市場營銷活動中，項目管理可以發揮重要的作用，對企業可持續發展有著不容忽視的意義。本文就市場營銷實踐中出現的問題，并從問題解決的方向提出項目管理在市場營銷的作用和運用方法。

關鍵詞：項目管理;市場營銷

中圖分類號：F274? ?文獻識別碼：A? ?文章編號：

2096-3157（2020）10-0014-02

在項目管理過程中，作為一名出色的項目經理，最重要的是具有分析營銷活動中的問題的能力，并結合項目管理的某些理論知識，以形成一整套有效的信息管理方法，并由營銷實踐證明該方法的可靠穩定性和項目管理理論的科學性。盡管市場營銷活動沒有統一的項目管理模型，并且在當前的項目管理過程中有許多理論研究，但沒有足夠的經驗來應用它們。因此，需要加強企業的項目管理，將營銷理念應用到項目管理中，并使用專業方法來優化項目管理的類型。我們需要充分利用營銷階段，從營銷管理向項目管理過渡，不斷改進項目管理方法，提高營銷活動效率，增加企業利潤，避免某些會導致近期業務損失的盲目投資，并迅速實現經濟發展、促進改善公司發展。

一、市場營銷出現的實踐問題

1.效果不佳

市場營銷是一個在特定營銷計劃的指導下使用相關方法來產生一定銷售量的運營過程，為公司產生利潤的企業經營過程。企業如果能夠靈活運用市場營銷策略，則可以用更少的時間和精力獲得更高的銷售業績，這被認為是良好的營銷效果。反之，企業在營銷上花費更多，而產品的銷售時間更長，成本回收時間更長，因此，企業的利潤率受到影響。這種現象發生在許多公司的營銷實踐中，尤其是在開發和銷售新產品時。另外，有時還顯示出較低的營銷效率，比如說一定數量的銷售任務未在規定時間內完成，這通常發生在會展營銷中。所以，參加展覽的費用不能形成最大的利潤上限，并且很難達到營銷目標。

2.營銷團隊不夠團結

如果一個企業希望在產品銷售過程中獲得可觀的利潤并實現營銷目標，則必須信任銷售人員的共同努力。除了銷售區域的分布和每個銷售人員的技術職業素養之外，影響企業的營銷計劃和實施效果的關鍵因素還可能是營銷團隊的培訓和維護。一旦形成了成功的銷售團隊，就需要對其進行服務和維護。這樣穩定的營銷團隊可以為企業帶來意想不到的好處，遠遠超出了單個銷售人員對企業的貢獻的總和，而維持這樣的營銷團隊已逐漸成為營銷實踐中的難題之一。由于領導職位的轉移或成員職位的變動和工作變動，大多數營銷團隊無法長期維持，這也意味著屬于這些團隊的客戶群的信息傳達不到位，很容易導致營銷活動中的很多問題，諸如客戶對品牌的忠誠度降低等。

3.產品推廣宣傳力度不夠

產品廣告是營銷的重要組成部分，成功的產品廣告會直接增加市場銷售額和企業產品的影響力，從而擴大產品市場。同時，產品廣告還會直接吸引潛在客戶，由于廣告效果，一些原本不是客戶群的消費者成為了潛在客戶。另外，產品廣告能促進企業產品的普及和提升品牌的吸引力，這一增長將迅速改善企業在行業中的地位，并對企業的整體發展產生積極影響。但是，大多數企業在其營銷實踐中使用的產品廣告策略目前存在問題，導致產品宣傳推廣力度不足。比方說，會展營銷策略中僅僅考慮鋪天蓋地的廣告，或者只是邀請客戶單獨參加。這樣的廣告手段不會提高產品本身的文化或社會價值，甚至會忽略企業本身的價值定位。結果，宣傳手段不足，使得推廣效果不佳。

二、市場營銷中應用項目管理的重要意義

企業的營銷活動應基于項目管理思想。眾所周知，好的營銷理念可以促進企業的營銷活動。傳統的營銷觀念是以商業為導向的，忽略了現實生活中消費者的真實需求。隨著社會發展的加速，營銷觀念發生了根本變化。企業的營銷活動已開始集中于市場研究，真正了解消費者需求并滿足消費者需求，并不斷調整企業產品以增加產品競爭和市場業務，市場份額的占比和促進可持續的經濟發展。該企業的營銷策略基于三個主要點：目標市場，營銷組合和營銷支出預算。該計劃旨在滿足消費者需求并增加企業的經濟利益。

如果企業要在激烈的市場競爭中發展和壯大，就必須不斷引入像抖音和淘寶直播這樣超前的，受消費者歡迎的營銷方式，以滿足消費者的需求，并在此基礎上與客戶之間建立和保持良好的人際關系。多與消費者互動與溝通，傾聽消費者的建議并不斷改進產品缺陷，為客戶提供更多便利。大多數企業的營銷活動在某種程度上是盲目的，沒有系統的特定功能。鑒于營銷活動存在著一系列的問題，我們需要對營銷活動實施項目管理，以便企業開展更多科學的營銷活動。在有效實施營銷策略中，設計、價格定位，多渠道和多產品等促銷方法等，這些活動的管理很大程度上取決于具有一定科學知識的工作人員的經驗。因此，我們可以將項目劃分為一個個營銷活動，以便將整個管理工作細化并提高營銷活動的效果。項目管理的思想涵蓋了特定業務運營的所有方面，包括產品質量，市場研究，人員調動和其他領域，從而綜合提高企業整體實力，為企業帶來更多的利潤。

項目管理可以專注于解決問題的優勢資源。項目管理的重點是針對營銷活動中的單個元素分析，改革和調整管理方法和策略，從而使管理能量和管理資源集中于問題的特定元素。與總體營銷計劃的變更相比，項目管理更容易，更高效。項目管理是通過解決營銷活動中的某個問題來科學指導營銷活動，除此之外，項目管理對整體業務發展也有著積極的影響。商業營銷活動不僅是產品銷售，還可以反映營銷過程中的各個管理方面上的問題。例如，在營銷過程中，業務部門中不同部門的協調，對營銷團隊績效的評估以及薪水的分配可以反映出公司整體能力上的問題。項目管理可以促進企業在更廣范圍上的管理改革，這有助于整個企業的整體發展。

三、項目管理應如何應用在市場營銷中

項目管理是一種業務管理模型，該模型將基于管理目標的給定管理活動劃分為管理目標，包括通過在管理過程中協調人力和物力資源，以便管理工作可以實現其最終目標。項目管理的方向非常明確，對于解決具體問題具有明顯的優勢。營銷作為一種目標非常明確的業務，存在著可以通過項目管理加以改善和解決的問題。

1.將項目管理應用于營銷策略中

一般項目管理人員認為，公司的管理模式是“專業的”，然而在營銷實踐過程中，許多因素都會對其產生影響，企業組織可以選擇某一個影響營銷的因素，并針對其進行改革，以提高營銷效率。影響營銷的因素包括產品本身，營銷環境分析和營銷策略的選擇。對于企業而言，產品的質量和使用在一定時間內是不變的，營銷環境的可變性也相對較低，因此營銷方式的選擇能夠在很大程度上影響顧客對產品的質量和使用的感知，從而影響營銷效果。在項目管理模式下，團隊必須首先分析其使用的營銷方法的優缺點，以便確定影響銷售的核心因素，從而進行改革并加強，反復論證，最后將其實踐于營銷活動，再次觀察效果。例如，在大型旅游展覽中引入簡單的旅游路線和優惠的旅行費率并沒有吸引足夠的消費者，該企業的銷售額也遠低于預期水平。這時，企業通過分析營銷方法，并確定消費者之所以不購買的原因是因為旅游產品本身的文化價值不足。為此，幾家類似的旅游企業已經聯合起來組織“展覽” [1] ，比如說在云南和貴州旅游產品銷售方面，旅行社聯合邀請茶葉公司在云南茶馬古道線路上組織特色產品展示活動，包括品茶、欣賞茶道藝術、親自摘茶泡茶感受茶道文化等，激起人們對于茶道旅行線路的好奇心，從而達到營銷目的。

2.將項目管理應用于營銷團隊建設中

建立和維護營銷團隊是營銷活動的重要組成部分，并且最能體現項目管理的積極作用。與其他營銷活動不同，營銷團隊的構建和維護獨立于營銷活動本身，但是對滿足自己項目管理要求的營銷實踐具有直接影響。項目經理可以有效地培訓和領導營銷團隊，根據企業的營銷目標選擇最合適的候選人組成團隊，并為團隊成員組織專業培訓以滿足營銷計劃的要求。項目管理是營銷團隊的組成部分，是設計過程中使用的最簡單，最有效的模型。例如，已經針對特定的區域市場建立了營銷團隊，其規模取決于對每個賣家負責的客戶數量，然后取決于對客戶信息的分析以及每個賣家的專業背景和工作經歷。這個由職位，配額和員工組成的營銷團隊非常適合有針對性的營銷計劃，并且可以完美地執行營銷任務。項目管理方法最適合營銷團隊的風險管理，這也是維護營銷團隊的必要要求。企業可以使用項目合同方法來避免由于高績效營銷團隊的離開和離開而造成的營銷活動損失。這種方法會嚴重限制員工的工作和行為，使他們無法輕易辭職或補償辭職造成公司的損失 [2] 。

3.項目管理的應用于產品推廣過程中

產品廣告實際上是業務營銷計劃的項目，該項目對銷售和利潤沒有直接影響，但它是營銷成本的重要組成部分，也是營銷有效性的關鍵因素。組織可以使用項目管理方法從根本上改變產品廣告的結果，使業務在營銷方面更有利可圖，并實現設定的業務目標。通過使用項目管理方法，可以節省用于產品廣告的許多資源，并且可以實現更好的廣告效果。通過使用常規營銷的示例，公司可以通過要求客戶參加企業專門開發的游戲并感受企業銷售服務的質量，將游戲環節引入營銷過程以及比賽中，讓客戶親自感受產品的質量。對展覽的營銷環境特征和企業自己的產品特征的全面分析，是可以使消費者快速了解和欣賞產品的方法。該方法可以促進企業在其他廣告渠道的小冊子中創建的視頻，文本和圖像 [3] 。項目管理在推廣企業產品方面有許多用途。例如，大型團體中的企業將特定品牌產品的銷售與慈善機構同步。這是企業產品營銷與慈善機構的整合，實際就是企業特殊業務項目管理。對于一些體驗營銷活動，企業將為不同類型的客戶設計不同的體驗活動，這些體驗活動可能會邀請親戚和朋友參加，或者其他活動，如競爭性活動，這就是將項目管理的工作效果用于產品推廣過程中。另外，產品廣告與營銷活動緊密相關，客戶類型和推廣角度的設置是項目管理的主要關注點。

四、結語

通過實施營銷活動的項目管理，企業可以繼續改變營銷理念，豐富企業文化并充分利用內部資源。合理使用和分配內部資源可以降低整個公司的整體成本，提高企業在市場上的競爭力，并提高公司的整體實力。企業必須注意引進高素質的復合型人才，并為可持續業務發展提供人才庫。經濟全球化不僅為我國企業提供了營銷活動的機會，而且還給我國企業的整體管理帶來了挑戰，因此營銷活動的項目管理成為了重點。為了提高營銷活動管理的有效性，我們需要實施營銷項目管理并分配各種任務，各部門在營銷項目的實施中需要加強溝通與協作。我們必須從企業的具體實際出發，才能適應社會和經濟的快速發展并不斷深化項目改革，為營銷活動創建一個能夠滿足企業發展需求并由此實現可持續發展的項目管理模型，并為企業提供更多的經濟效益。

參考文獻：

[1] 朱亞平.論項目管理在市場營銷實踐中的應用[J]企業技術開發，2014，（01）：116～117.

[2]侯沁.項目管理在市場營銷實踐中的應用[J]中國外資，2014，（01）：125～126.

[3]姚莉.如何在營銷活動過程中實現項目化管理[J]消費導刊，2010，（3）：129～129.