企業(yè)行政管理改革思路

陳猛

[提要] 近年來，企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，慢慢的重視起行政管理工作，也取得不錯(cuò)的成效。但是縱觀大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展，在行政管理工作中還是存有一定的不足，亟待進(jìn)行改革。基于此，本文首先簡要闡述企業(yè)行政管理的內(nèi)容及作用，然后分析企業(yè)行政管理中存在的不足，并提出相應(yīng)的改革思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè);行政管理;不足;改革

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年4月2日

企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分之一就是行政管理，其作為企業(yè)基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的工作內(nèi)容，做好行政管理工作有利于企業(yè)發(fā)展機(jī)制的完善、核心競(jìng)爭力的提升。

一、企業(yè)行政管理基本概述

（一）管理內(nèi)容。企業(yè)行政管理內(nèi)容主要有以下方面：首先，企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況及發(fā)展現(xiàn)狀，制定出符合企業(yè)下一階段發(fā)展的計(jì)劃及未來發(fā)展目標(biāo);其次，企業(yè)行政管理部門要科學(xué)合理地安排員工工作，使其明白自身工作的內(nèi)容、方向及職責(zé)所在，從而更好地將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)予以落實(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的統(tǒng)籌管理;最后，對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的一些糾紛或是矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，將員工發(fā)展同企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。

（二）管理作用。第一，內(nèi)部作用。加強(qiáng)行政管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來源源不斷的動(dòng)力。如：通過行政管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)每一個(gè)部門之間的良好溝通和交流，在對(duì)企業(yè)各個(gè)部門進(jìn)行統(tǒng)籌管理的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)往更加有序、高效的方向發(fā)展。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要對(duì)行政管理工作予以重視，認(rèn)識(shí)到其優(yōu)勢(shì)所在，通過行政管理工作的調(diào)節(jié)作用，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部健康發(fā)展。第二，外部作用。對(duì)企業(yè)外部管理來說，實(shí)行優(yōu)質(zhì)行政管理工作能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中更好地拓展空間，發(fā)展更具有方向性，能長遠(yuǎn)、持久的發(fā)展下去。如：加強(qiáng)企業(yè)外部行政管理工作，有助于企業(yè)和政府建立起不錯(cuò)的溝通關(guān)系，得到政府支持，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下一劑強(qiáng)心針。由此可知，企業(yè)行政管理工作對(duì)于企業(yè)內(nèi)外部管理、協(xié)調(diào)發(fā)展都是不可或缺的，對(duì)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。

二、企業(yè)行政管理中存在的不足

（一）行政主體不明確。企業(yè)行政管理工作中非常重要的一點(diǎn)就是要對(duì)職能分工予以明確，確保企業(yè)全體員工都能嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)管理制度。但是在實(shí)際工作中，企業(yè)行政主體卻是不明確的，在我國大部分企業(yè)內(nèi)部實(shí)行的都是董事長責(zé)任制，并包含兩個(gè)管理機(jī)制，分別是行政管理機(jī)制和黨委管理機(jī)制。這兩個(gè)管理機(jī)制在模式和職能上比較接近，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作重復(fù)的現(xiàn)象，黨委不了解企業(yè)員工的工作情況，而行政部門和黨委的溝通又存在脫節(jié)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了職能缺位，使得自身的本職都沒有落實(shí)，還管理了不屬于自身范圍的事。

（二）缺乏完善的行政管理制度。在企業(yè)行政管理中，也需要相應(yīng)管理制度來進(jìn)行行為的引導(dǎo)及規(guī)范，從而保障行政管理工作是有章可循、有據(jù)可依的。然而就當(dāng)前大部分企業(yè)的行政管理制度來看，雖然有管理制度，但是卻形同虛設(shè)，不受重視。企業(yè)還是將重心放在了經(jīng)營管理工作上，對(duì)于行政管理制度的優(yōu)化、調(diào)整完全不重視，導(dǎo)致行政管理制度存有的缺陷、問題一直都得不到解決，具體的行政管理職責(zé)和流程也是不明確的。在此情形下，一些行政管理人員直接忽視了管理制度，按照自己的想法去進(jìn)行管理工作的開展，主觀隨意性比較大，一旦出現(xiàn)問題了就非常容易出現(xiàn)互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象。同時(shí)，有一些企業(yè)行政管理人員雖然會(huì)遵守企業(yè)的行政管理制度，但是只要領(lǐng)導(dǎo)一發(fā)話，管理人員就會(huì)完全地服從領(lǐng)導(dǎo)，單純按照領(lǐng)導(dǎo)制定的決策進(jìn)行管理工作的開展，對(duì)規(guī)范性處理流程予以忽視。久而久之，就會(huì)造成企業(yè)行政管理混亂，沒有秩序，無法協(xié)調(diào)員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部事務(wù)予以處理，從而影響企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性、效率及凝聚力，使得企業(yè)行政管理職能缺乏，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展造成阻礙。

（三）行政管理人員素質(zhì)有待提升。在以往，企業(yè)的經(jīng)營模式是非常簡單的，很多行政管理崗位的人員雖然專業(yè)能力不高，但是憑借著良好的職業(yè)素養(yǎng)和努力拼搏的精神，能夠很好地處理和完成企業(yè)的各項(xiàng)行政管理工作。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭愈加激烈，企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，勢(shì)必要進(jìn)行改革，建立專業(yè)、高效的行政管理機(jī)構(gòu)，將其作用、價(jià)值充分發(fā)揮出來，保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，收獲不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，在當(dāng)前的一些企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)還沒有意識(shí)到該問題的緊迫性，仍然采用以往的理念，將一些專業(yè)水平不過硬的人員放在行政管理崗位，并委以重任。由于這些人員的業(yè)務(wù)水平、綜合能力比較落后，無法適應(yīng)時(shí)代的變化，應(yīng)對(duì)現(xiàn)代復(fù)雜、全面的管理工作，使得企業(yè)的經(jīng)營管理效率、質(zhì)量不高，給企業(yè)的長久發(fā)展埋下了不小的隱患。

三、企業(yè)行政管理改革思路

（一）健全企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)。第一，對(duì)崗位職責(zé)予以明確。由于我國部分企業(yè)在進(jìn)行行政管理的時(shí)候深受政治機(jī)制的影響，建立的組織機(jī)構(gòu)和政府管理模式是一樣的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要打破傳統(tǒng)的觀念，根據(jù)自身的實(shí)際情況，結(jié)合行政工作涉及權(quán)利主體多元化的特征，對(duì)行政主體予以明確，將崗位職責(zé)予以細(xì)化，通過有效的制度，防止企業(yè)發(fā)生問題時(shí)，管理人員相互推諉責(zé)任。同時(shí)，企業(yè)也要建立起工作問責(zé)制，對(duì)在行政管理工作中濫用職權(quán)、辦事拖拉的人員進(jìn)行問責(zé)，給予行政處罰或是降低薪酬，對(duì)管理人員的責(zé)任心予以提升，明白到自身工作的重要作用，更好地為企業(yè)服務(wù)。第二，實(shí)行行政管理公開。企業(yè)基層員工都能參與到企業(yè)管理和監(jiān)督中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的透明化、公開化。企業(yè)將員工比較敏感的事情公布出來，如：考核的結(jié)果、員工晉升、獎(jiǎng)懲落實(shí)情況等等，讓員工及時(shí)了解與自身利益相關(guān)的事物，避免由于猜疑或是聽到一些不好的傳聞與企業(yè)之間產(chǎn)生隔閡，阻礙企業(yè)健康發(fā)展。而行政事務(wù)的公開，可以通過企業(yè)的公告欄、網(wǎng)站進(jìn)行展示，也可在微信、微博平臺(tái)進(jìn)行展示，方便企業(yè)員工用手機(jī)查看。若是員工對(duì)公布出來的結(jié)果存有疑惑，可直接與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流、溝通，以解決心中的疑惑，更好地投入到工作中去。

（二）革新企業(yè)行政管理制度。對(duì)企業(yè)行政管理工作來說，只有構(gòu)建起相應(yīng)的規(guī)章制度，才能夠很好地約束和管理行政管理人員，找到合適的切入口深入到企業(yè)每一個(gè)部門的工作中，與各個(gè)部門保持良好的溝通、合作關(guān)系，充分將行政管理的作用、價(jià)值發(fā)揮出來，以此對(duì)行政管理工作的公平性、公正性予以提升，使其決策更具科學(xué)性和民主性，避免暗箱操作、形式化問題的出現(xiàn)，從而在企業(yè)樹立起權(quán)威的形象。一方面企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況及發(fā)展制定出切實(shí)可行的行政管理制度，將行政管理工作的內(nèi)容、流程、任務(wù)以及目標(biāo)予以明確，科學(xué)合理的規(guī)范、安排行政管理人員的工作崗位和工作流程，明白自身的職責(zé)，使行政管理工作的開展是合理、規(guī)范的;另一方面構(gòu)建起管理監(jiān)督制度，對(duì)職能分工、問責(zé)體系予以完善，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層和行政管理人員進(jìn)行監(jiān)督，避免由于個(gè)人的主觀意識(shí)而出現(xiàn)行政管理秩序混亂的現(xiàn)象，從而有效對(duì)行政管理工作予以落實(shí)，并按照相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行執(zhí)行，切實(shí)解決好行政管理部門沒有權(quán)利、部門職能分化的問題，提高行政管理人員工作的主動(dòng)性和積極性。

（三）提高行政管理人員素質(zhì)。首先，企業(yè)要重視行政管理隊(duì)伍專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)，在提高企業(yè)行政管理質(zhì)量、效率的同時(shí)，為企業(yè)經(jīng)營管理、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ)。其次，要提高行政管理人員的準(zhǔn)入門檻，沒有相關(guān)職業(yè)證書的一律不能進(jìn)入該崗位工作。同時(shí)，通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅福孕劫Y福利待遇、晉升空間等優(yōu)勢(shì)，將具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力高的人才吸引到企業(yè)，為其才華施展創(chuàng)造平臺(tái)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出全部力量。最后，企業(yè)可以與高校進(jìn)行合作，定期將企業(yè)行政管理人員送到高校進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn);也可邀請(qǐng)行政管理專家到企業(yè)開展講座，派遣優(yōu)秀管理人員到其他企業(yè)學(xué)習(xí)，相互交流，借鑒管理經(jīng)驗(yàn)，以此提高行政管理人員的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。

四、結(jié)論

企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，占有一席之地，就要對(duì)自身行政管理工作中存在的不足予以重視，并通過健全企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)，革新企業(yè)行政管理制度，以及提高行政管理人員的素質(zhì)，切實(shí)做好企業(yè)行政管理工作，將其與企業(yè)實(shí)際結(jié)合在一起，在提高企業(yè)行政管理質(zhì)量、效率的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

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