淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理新變革

摘 要 人力資源管理是政府單位經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，包括人事調(diào)動(dòng)管理、工資調(diào)整管理、社保增減調(diào)整等多個(gè)方面，人力資源管理水平影響著工作效率和職能踐行。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，人力資源管理朝著大數(shù)據(jù)、信息化、高效化方向發(fā)展。政府單位應(yīng)牢牢把握時(shí)代浪潮，充分認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人力資源管理造成的影響，主動(dòng)探尋高管理水平和效率的新方法和新舉措。因此，本文在闡述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息流通特點(diǎn)基礎(chǔ)上，提出人力資源管理應(yīng)用互聯(lián)技術(shù)的積極意義，并提出促進(jìn)人力資源管理變革的舉措，希望其能為單位管理提供可參考性思路。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 人力資源 管理 變革

人力資源管理能力影響著政府單位職能的實(shí)現(xiàn)，從而影響整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，政府單位應(yīng)革新人力資源管理模式，積極建設(shè)信息化人力資源處理平臺(tái)，以促進(jìn)管理朝著集約化、規(guī)范化方向發(fā)展。信息化建設(shè)能夠有效幫助單位將員工招聘、績(jī)效、薪酬等方面信息進(jìn)行電子數(shù)字化處理，避免傳統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入過(guò)程中的失誤，能夠有效節(jié)省管理的人力、物力。此外，信息化建設(shè)還能夠幫助機(jī)單位科學(xué)培養(yǎng)人才，充分開發(fā)和利用人才。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息流通的特點(diǎn)

（一）云數(shù)據(jù)儲(chǔ)存

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息存儲(chǔ)模式與以往大有不同，主要是利用云數(shù)據(jù)儲(chǔ)存技術(shù)對(duì)海量的信息進(jìn)行保存，其具有大容量、高安全性、檢索便利性等特點(diǎn)。云數(shù)據(jù)儲(chǔ)存是指將信息托管給第三方虛擬處理器，儲(chǔ)存器會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行信息存儲(chǔ)，無(wú)論何時(shí)、何地、何種互聯(lián)網(wǎng)終端都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)[1]。對(duì)于單位的人事信息、薪資情況利用云數(shù)據(jù)儲(chǔ)存既便捷又安全，是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要途徑。

（二）電子化信息處理

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息處理的顯著特征就是電子化處理，使用者只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就可以實(shí)現(xiàn)信息的錄入和輸出，極大提高了工作效率。電子化信息處理的前提條件是具備完整全面的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)指令可以快速獲取所需信息。此外，電子化信息處理具有智能化特點(diǎn)，可以自動(dòng)將信息進(jìn)行分類、匯總，確保了信息處理的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。

（三）信息共通共享

開放性、共享性是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最明顯的標(biāo)簽和進(jìn)步，能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶間的信息共通共享。應(yīng)用到實(shí)際工作中，減少了部門間的信息流通隔閡，提高了信息傳輸?shù)耐该餍?，有利于?shí)現(xiàn)部門間的良好合作，杜絕部門間信息閉塞情況的發(fā)生。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能夠?qū)崿F(xiàn)不同單位間的信息共享，促進(jìn)了信息溝通和交流，提高了信息傳送的效率和速度。

二、人力資源管理應(yīng)用互聯(lián)技術(shù)的積極意義

（一）轉(zhuǎn)變了人力資源管理觀念

人力資源管理的對(duì)象是“人”，傳統(tǒng)人力資源管理觀念以管理者為中心，重視最終的管理效果，很少與工作人員進(jìn)行管理模式的討論和意見征集，很容易造成人力資源管理模式不適應(yīng)單位現(xiàn)實(shí)發(fā)展要求的后果，還不利于建立良好和諧的工作氛圍[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)開放包容、和諧民主的時(shí)代，有利于促進(jìn)傳統(tǒng)人力資源管理觀念的革新和升級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)觀念的積極引導(dǎo)下，有利于人力資源管理層樹立以人為本、科學(xué)管理的管理理念，摒棄傳統(tǒng)落后的思想觀念，加強(qiáng)與工作人員的交流和溝通，根據(jù)時(shí)代變化及時(shí)調(diào)整人力資源考評(píng)模式，最終提高單位的工作效率。

（二）提高了人力資源管理的科學(xué)性

人力資源管理是一項(xiàng)大工程，不僅涉及單位的人員變動(dòng)、晉升等，還涉及工作人員的薪資調(diào)整、退休人員管理、社保管理等多個(gè)方面，其包含的人力信息數(shù)據(jù)量龐大，僅靠人工進(jìn)行錄入和修整是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，為人力資源信息處理提供了新方向。在人力資源管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠提高工作人員信息收集和管理的效率，并為管理決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)。以能力數(shù)據(jù)為例，數(shù)據(jù)來(lái)源于工作人員的工作業(yè)績(jī)和工作狀態(tài)[3]。大數(shù)據(jù)技術(shù)利用業(yè)績(jī)和狀態(tài)數(shù)據(jù)對(duì)一個(gè)人的工作能力進(jìn)行評(píng)估，能夠?yàn)楣芾碚咛峁┲庇^的人才數(shù)據(jù)，防止決策者主觀判斷導(dǎo)致人員晉升的決策失誤，從而提升管理決策的科學(xué)性。

（三）有利于鼓勵(lì)創(chuàng)新型人才

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和變化，在工作中墨守成規(guī)、不知前進(jìn)的人會(huì)被時(shí)代浪潮淘汰，只有根據(jù)現(xiàn)實(shí)變化不斷提高自身素質(zhì)和技能，才能在工作崗位中大放異彩?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)人才的要求越來(lái)越高，具備一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的人才晉升之路才能更順。政府單位積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠提高人力資源管理工作人員的計(jì)算機(jī)素質(zhì)和技能，這對(duì)于提升人才的綜合能力具有積極作用。人才素質(zhì)的提升離不開個(gè)人自身努力，更離不開單位的培訓(xùn)和鍛煉。此外，人力資源管理方式的變革，有利于監(jiān)測(cè)單位人才發(fā)展情況，為調(diào)動(dòng)、引進(jìn)人才提供依據(jù)，從而創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，激發(fā)政府單位的工作活力[4]?？傊?，不論是對(duì)人力資源管理工作人員來(lái)說(shuō)，還是普通員工來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。

三、促進(jìn)人力資源管理變革的舉措

（一）加大建設(shè)資金投入，積極建設(shè)人力信息數(shù)據(jù)庫(kù)

為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的新變革，政府單位首先應(yīng)加大資金投入，完善互聯(lián)網(wǎng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并積極建設(shè)人力信息數(shù)據(jù)庫(kù)。人力信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)需要完備的模塊規(guī)劃和程序設(shè)計(jì)，政府單位可以尋求專業(yè)化企業(yè)的幫助和意見，實(shí)現(xiàn)人事變動(dòng)的數(shù)據(jù)化、薪資管理的數(shù)據(jù)化、社保信息管理的數(shù)據(jù)化。

比如，在薪資管理數(shù)據(jù)化建設(shè)中，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)基本工資、工資補(bǔ)貼、福利待遇、增減工資等內(nèi)容進(jìn)行多種方案設(shè)計(jì)，能夠使管理層直觀看到不同薪資管理的優(yōu)劣勢(shì)，從而選擇最適合本單位發(fā)展的薪資管理模式[5]。此外，薪資管理數(shù)據(jù)庫(kù)還能夠智能生成人員的工資表、個(gè)人所得稅表、保險(xiǎn)表、報(bào)銷補(bǔ)貼表等，省去了人工處理的過(guò)程，降低了人力資源工作人員的壓力，提高了信息處理的準(zhǔn)確性和安全性。

（二）改變傳統(tǒng)工作思路，結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)民主決策

人力資源管理涉及人員的聘用和晉升，聘用主要根據(jù)人員的以往經(jīng)歷和工作能力，晉升主要根據(jù)人員的業(yè)績(jī)和工作狀態(tài)。為了實(shí)現(xiàn)人員晉升方面的科學(xué)民主決策，人力資源管理層需要參考人員的信息數(shù)據(jù)。這就要求人力資源管理平時(shí)應(yīng)注重對(duì)員工數(shù)據(jù)的收集，并定期進(jìn)行檢查和核對(duì)，防止出現(xiàn)信息遺漏現(xiàn)象的發(fā)生，造成不必要的工作矛盾。同時(shí)，還要及時(shí)收集人員的信息反饋，聆聽其工作需求、晉升需求、薪資待遇需求等，為單位的穩(wěn)定運(yùn)行做好基礎(chǔ)。

比如，單位可以以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)建立線上人才管理平臺(tái)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生成單位人才分布表，了解單位的職位情況，必要時(shí)及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)和聘用。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵操作，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)人事變更流程，極大節(jié)省了工作時(shí)間和精力。

（三）加強(qiáng)對(duì)員工的素養(yǎng)培訓(xùn)，提高其信息技術(shù)應(yīng)用能力

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化建設(shè)要求不僅需要政府單位的大力支持，還離不開人力資源管理部門工作人員的努力。目前，我國(guó)政府單位存在工作人員存在信息技術(shù)水平較低、專業(yè)素養(yǎng)有待提升的問(wèn)題[6]。因此，單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，通過(guò)邀請(qǐng)信息技術(shù)專家開展講座、培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)工作人員管理和應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)的能力和水平，為信息化建設(shè)提供扎實(shí)的人員基礎(chǔ)。

比如，可以邀請(qǐng)人力資源或者信息技術(shù)管理教授定期對(duì)人力資源工作者進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，增強(qiáng)其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新變革的認(rèn)知和理解，不斷提高管理素質(zhì)。僅依靠單位的集體培訓(xùn)提升工作人員能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要工作人員自主學(xué)習(xí)。因此，工作人員可以在下班或者休息日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身在技術(shù)應(yīng)用方面的不足，從而不斷加強(qiáng)自身人力信息錄入、管理、核對(duì)、處理等技能。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，政府單位的工作方式和思路發(fā)生了改變。為了適應(yīng)時(shí)代潮流，必須積極進(jìn)行信息化建設(shè)，以提高工作效率。人力資源管理是單位管理的重要組成部門，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快管理水平和質(zhì)量的提高。在人力資源管理中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有利于轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，從而提高人力資源管理的科學(xué)性，最終促進(jìn)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。首先，加大建設(shè)資金投入，積極建設(shè)人力信息數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，改變傳統(tǒng)工作思路，結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)民主決策。最后，加強(qiáng)對(duì)員工的素養(yǎng)培訓(xùn)，提高其信息技術(shù)應(yīng)用能力。

（作者單位為米東區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)<工業(yè)和信息化局>）

[作者簡(jiǎn)介：馬蓉（1975—），女，新疆米泉人，本科，中級(jí)職稱（會(huì)計(jì)師）。]

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