信息化背景下的大學(xué)生意見領(lǐng)袖研究

唐利

摘? 要? 信息化時(shí)代的大學(xué)校園，大學(xué)生意見領(lǐng)袖們正在發(fā)揮著重要的傳播導(dǎo)向作用。在龐雜的信息選擇、價(jià)值選擇過(guò)程中，他們既可以發(fā)揮出傳遞有價(jià)值的信息、引導(dǎo)正向輿論、開展網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員等正面影響，也可以發(fā)揮出傳播不實(shí)信息、助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)暴力、干擾輿論導(dǎo)向等負(fù)面作用?？梢酝ㄟ^(guò)構(gòu)建傳播聯(lián)盟、定期組織培訓(xùn)、打造媒體矩陣等方式，凝聚、培養(yǎng)、用好大學(xué)生意見領(lǐng)袖，構(gòu)建和諧校園。

關(guān)鍵詞? 高校;意見領(lǐng)袖;大學(xué)生;引導(dǎo)和管理

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2020）09-0109-03

信息大爆炸帶來(lái)了信息的多元化和及信息的海量化，導(dǎo)致信息的冗余和有效信息傳播的困難。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的日新月異，各種新媒體平臺(tái)、智能終端，社交論壇、App，都成為自媒體傳播的沃土，社會(huì)輿論場(chǎng)進(jìn)入“眾聲喧嘩”和“眾說(shuō)紛紜”的時(shí)代?！叭巳硕加宣溈孙L(fēng)、人人都是新聞社”，個(gè)體在獲得話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，也使得一些帶有情緒宣泄和利益訴求的過(guò)激言論在虛擬社區(qū)泛濫，此外，虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言更容易在短時(shí)間內(nèi)引爆社會(huì)重大輿情。

青年一代大學(xué)生，是國(guó)家未來(lái)的建設(shè)者和社會(huì)主義事業(yè)接班人，他們思想高度活躍，情感豐富，但也容易受不良思潮影響和錯(cuò)誤言論左右。在高校輿論擴(kuò)散過(guò)程中，大學(xué)生意見領(lǐng)袖是傳播中的重要一環(huán)，研究他們的個(gè)性特點(diǎn)和輿論傳播路徑，并進(jìn)行相應(yīng)引導(dǎo)，能夠有效發(fā)揮大學(xué)生意見領(lǐng)袖在校園輿論傳播過(guò)程中的積極作用，對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校思想政治文化工作、提升信息化背景下的大學(xué)生思想水平、媒介素養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)體身心成長(zhǎng)都具有十分重要意義。

1? 當(dāng)前高校的輿論生態(tài)

截至2019年9月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比高達(dá)98.3%;網(wǎng)民中學(xué)生群體規(guī)模最大，截至2018年9月，學(xué)生群體占比為24.8%①。

學(xué)生群體之所以能夠成為網(wǎng)民中占比較大的群體，一方面，是因?yàn)樘幱谇嗌倌陼r(shí)期的學(xué)生對(duì)于新媒體等新生事物的接受程度高，另一方面，電腦、手機(jī)在學(xué)生中的普及也是重要因素。在學(xué)生群體中，由于大學(xué)生無(wú)論在思想活躍度還是時(shí)間自由度上都最具優(yōu)勢(shì)，因而也最容易成為互聯(lián)網(wǎng)中的活躍分子。

目前在校大學(xué)生集中出生在1996年到2000年期間，他們是“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，根據(jù)騰訊公司發(fā)布的《00后研究報(bào)告》，與“90后”相比，從“95后”到“00后”一個(gè)突出的趨勢(shì)是，他們接觸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的年齡越來(lái)越早，上網(wǎng)時(shí)間更多、內(nèi)容更豐富。他們個(gè)性鮮明，自我意識(shí)強(qiáng)烈，也有較強(qiáng)的表達(dá)欲，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的表達(dá)方式駕輕就熟，愿意發(fā)聲也敢于發(fā)聲。同時(shí)，隨著社交媒體平臺(tái)的發(fā)展和普及，從校內(nèi)網(wǎng)到人人網(wǎng)，從微博到微信，及至抖音以及各種直播平臺(tái)，都為大學(xué)生群體提供了展示自我、傳播觀點(diǎn)的平臺(tái)。由于受教育層次較高，大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的表現(xiàn)產(chǎn)生的影響不可小覷?？傮w而言，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)呈現(xiàn)出開放性、互動(dòng)性、解構(gòu)性等特點(diǎn)②。

1）開放性。當(dāng)前在校大學(xué)生在全球化趨勢(shì)進(jìn)一步加深的大背景下出生成長(zhǎng)，在面對(duì)新事物、新觀點(diǎn)時(shí)會(huì)持一種開放的態(tài)度，他們更能也更愿意接受新生事物，對(duì)于新奇的觀點(diǎn)也會(huì)跟風(fēng)附和。

2）互動(dòng)性。與“80后”“90后”相較而言，“95后”“00后”對(duì)于互動(dòng)性的要求更高、更迫切。社交平臺(tái)的使用以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展同時(shí)養(yǎng)成了當(dāng)前在校大學(xué)生們對(duì)于互動(dòng)性的偏好，在接收信息的同時(shí)，他們也有強(qiáng)烈的個(gè)人表達(dá)欲。

3）解構(gòu)性。在接收信息與解讀信息的過(guò)程中，當(dāng)前在校大學(xué)生表現(xiàn)出較強(qiáng)的解構(gòu)性。他們會(huì)用自己的價(jià)值觀以及對(duì)事物的認(rèn)知去對(duì)接收到的信息進(jìn)行解碼和再加工。傳統(tǒng)傳播過(guò)程中的信息源的權(quán)威性受到一定的沖擊和消解。

2? 大學(xué)生意見領(lǐng)袖的形成

意見領(lǐng)袖是美國(guó)傳播學(xué)者拉扎斯菲爾德在對(duì)1940年美國(guó)總統(tǒng)大選中選民的意見進(jìn)行研究時(shí)提出的概念。他在定量研究中發(fā)現(xiàn)，此前盛行的關(guān)于大眾媒介傳播的“子彈論”“皮下注射論”并沒(méi)有得到驗(yàn)證。他們的研究結(jié)果表明，只有不到8%的選民改變了投票意向，而且，真正促使他們改變意向的也不僅僅是因?yàn)榇蟊娒浇榈膫鞑?，更多的事因?yàn)樽约荷磉呅湃蔚娜说囊庖姡缬H人、朋友等。這個(gè)著名的研究發(fā)現(xiàn)了傳播過(guò)程中存在一批意見領(lǐng)袖，他們?cè)谌穗H傳播過(guò)程中發(fā)揮著不可忽視的作用。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，意見領(lǐng)袖的舞臺(tái)更為寬廣，他們的影響力發(fā)揮不再僅僅局限于傳統(tǒng)的人際傳播中，而是可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，突破時(shí)空限制，對(duì)更大范圍內(nèi)的人產(chǎn)生影響。

大學(xué)生意見領(lǐng)袖是校園輿論生態(tài)的重要組成部分。他們?cè)谛@生活中發(fā)揮重要作用，會(huì)影響輻射到一大批普通學(xué)生。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些群體性意見需要表達(dá)時(shí)，往往需要一些意見領(lǐng)袖作為代表，通過(guò)一定的渠道去反映和溝通。而校方出于管理效率的需要，也需要通過(guò)意見領(lǐng)袖去解釋和輸出校方的政策方針、相應(yīng)方案等。總體而言，大學(xué)生意見領(lǐng)袖的形成，有以下幾種方式。

1）發(fā)起型。在人人都是自媒體的時(shí)代，一部分大學(xué)生會(huì)主動(dòng)選擇成為校園輿論的發(fā)起者。他們會(huì)選擇在網(wǎng)上披露信息，主動(dòng)設(shè)置議程。在對(duì)學(xué)校管理、校園事件有意見時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)發(fā)聲，成為校園輿論的引領(lǐng)者。這一類學(xué)生本身具備一定的表達(dá)和領(lǐng)導(dǎo)能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，且有強(qiáng)烈的表達(dá)欲。

2）被動(dòng)型。有一部分意見領(lǐng)袖，雖不熱衷與發(fā)起與傳播輿論，由于具備較強(qiáng)的邏輯分析及語(yǔ)言表達(dá)能力，他們對(duì)事件的分析或者點(diǎn)評(píng)，能夠引發(fā)共鳴，被關(guān)心同一件事的同學(xué)們轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而影響到一部分人的判斷，被動(dòng)地成為學(xué)生中間認(rèn)可的意見領(lǐng)袖。有時(shí)這一部分意見領(lǐng)袖的發(fā)言甚至可以改變事件的走向。

3）培養(yǎng)型。有時(shí)出于管理需要，校方也會(huì)培養(yǎng)一些意見領(lǐng)袖。這些意見領(lǐng)袖，雖然并不一定能夠在個(gè)人魅力或者是具備的領(lǐng)袖氣質(zhì)方面取勝，但依托學(xué)校的宣傳資源和平臺(tái)，可以迅速將個(gè)人的聲音放大。而且經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和鍛煉，完全可以培養(yǎng)出邏輯縝密，價(jià)值觀端正的學(xué)生意見領(lǐng)袖。

3? 大學(xué)生意見領(lǐng)袖的影響

20世紀(jì)40年代，拉扎斯菲爾德提出“意見領(lǐng)袖”這個(gè)概念的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了，在傳播的過(guò)程中存在兩級(jí)傳播，即，信息并不是通過(guò)大眾傳播的手段直接到達(dá)受眾，而是先抵達(dá)意見領(lǐng)袖，再由意見領(lǐng)袖進(jìn)一步傳達(dá)給一般受眾[1]。所以信息的傳播模式為大眾傳播—意見領(lǐng)袖—一般受眾。這也意味著，意見領(lǐng)袖對(duì)一般受眾的影響不可小覷。

意見領(lǐng)袖對(duì)信息作用具體通過(guò)以下4個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)：一是加工與解釋;二是擴(kuò)散與傳播;三是支配與引導(dǎo);四是協(xié)調(diào)或干擾[2]。由以上4個(gè)環(huán)節(jié)可見，意見領(lǐng)袖對(duì)于輿論事件的傳播發(fā)揮的影響是很難預(yù)估的，可能是正向的，也可能是負(fù)面的。

3.1? 正面影響

大學(xué)生意見領(lǐng)袖，如果能夠得到較好的培養(yǎng)和指導(dǎo)，能夠在校園信息傳播過(guò)程中產(chǎn)生許多正面影響。

1）傳遞有價(jià)值的信息。大學(xué)生意見領(lǐng)袖，一般都具備一定的信息獲取和分析能力，他們能夠透過(guò)事件表象去看待問(wèn)題，因而，在信息傳播的過(guò)程中，他們發(fā)表的意見、傳播的信息也是同學(xué)們所信賴的“信源”。通過(guò)意見領(lǐng)袖的篩選，可以提高傳播效率，將真正有用的信息傳播開來(lái)。

2）引導(dǎo)正向輿論。大學(xué)生意見領(lǐng)袖本身就是在同學(xué)中能夠形成一定的影響力和號(hào)召力的積極分子，將他們作為正向引導(dǎo)的榜樣，同學(xué)們的接受度高，有利于更好地開展思想政治教育工作。當(dāng)學(xué)校出現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，通過(guò)意見領(lǐng)袖發(fā)表正向的言論，有助于穩(wěn)住事態(tài)。

3）開展網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員。信息化背景下成長(zhǎng)的大學(xué)生，能夠很好地使用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮出更大的能量。大學(xué)生意見領(lǐng)袖可以在很短的時(shí)間內(nèi)，引領(lǐng)和聚集一群人。例如，在網(wǎng)絡(luò)上開展公益活動(dòng)，通過(guò)募集資金、分享資源等形式切實(shí)為需要的人提供幫助等。

3.2? 負(fù)面影響

一旦失去方向性的引導(dǎo)，大學(xué)生意見領(lǐng)袖的不當(dāng)發(fā)言往往會(huì)產(chǎn)生許多負(fù)面影響，成為校園意識(shí)形態(tài)安全的隱患。

1）傳播不實(shí)信息。大學(xué)生意見領(lǐng)袖在信息傳播方面有不容小視的影響，如果他們不加分析，傳播虛假或片面信息，則會(huì)導(dǎo)致不實(shí)信息盛行，干擾視聽，甚至可能引發(fā)有損學(xué)校形象與聲譽(yù)的輿情事件。

2）助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)暴力。在虛擬網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行意見表達(dá)，產(chǎn)生偏激言論的概率較高，而且往往是那些具有煽動(dòng)性的話語(yǔ)更易被不明真相的同學(xué)轉(zhuǎn)發(fā)，如果不加以正向引導(dǎo)，大學(xué)生意見領(lǐng)袖的不當(dāng)表達(dá)很容易會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的助長(zhǎng)者。

3）干擾輿論導(dǎo)向。大學(xué)是青年一代世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成和確立的重要階段，如果大學(xué)生意見領(lǐng)袖本身在這些方面沒(méi)有“扣好第一?？圩印保瑢?huì)導(dǎo)致不良風(fēng)氣或偏激言論的傳播，干擾校園輿論導(dǎo)向，對(duì)思想政治建設(shè)工作產(chǎn)生阻礙。

4? 大學(xué)生意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)和管理

綜上所述，大學(xué)生意見領(lǐng)袖在校園輿論傳播中扮演著重要的角色。在輿論傳播的不同階段，均能發(fā)揮重要作用。培養(yǎng)和引導(dǎo)好一批大學(xué)生意見領(lǐng)袖，有助于建構(gòu)良好的高校輿論氛圍，促進(jìn)師生交流，激勵(lì)學(xué)生參與校園管理與自我管理的積極性，從而形成良性的互動(dòng)循環(huán)。如何剛好地引導(dǎo)和管理大學(xué)生意見領(lǐng)袖，使他們科學(xué)有效地發(fā)揮自身的傳播力和影響力，是高校思想政治教育戰(zhàn)線需要思考和研究的重要課題。

4.1? 構(gòu)建傳播聯(lián)盟，凝聚大學(xué)生意見領(lǐng)袖

要想讓大學(xué)生意見領(lǐng)袖在輿論傳播與思想政治教育中發(fā)揮出正向的引導(dǎo)作用，首先要尊重他們所具備的傳播力和影響力。通過(guò)構(gòu)建校園傳播力聯(lián)盟，可以將這些校園中已有的活躍分子整合聚攏在一起，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，溝通意見，交流體會(huì)，鼓勵(lì)他們關(guān)心世界大勢(shì)、社會(huì)趨勢(shì)，關(guān)心校園發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們參與校園建設(shè)，見證母校發(fā)展。在校園事件發(fā)生時(shí)，可以第一時(shí)間與聯(lián)盟取得聯(lián)系，通過(guò)意見領(lǐng)袖們將準(zhǔn)確的事實(shí)發(fā)送出去，形成1+1>2的傳播合力，促進(jìn)有效信息的廣泛傳播。

4.2? 定期組織培訓(xùn)，培養(yǎng)大學(xué)生意見領(lǐng)袖

信息化時(shí)代生存，對(duì)信息的獲取和處理已經(jīng)成為不可或缺的一種能力，不少校園已有的大學(xué)生意見領(lǐng)袖，純粹只是在網(wǎng)絡(luò)空間比較活躍，敢于發(fā)聲，而成為了能夠產(chǎn)生小范圍輻射影響的“意見領(lǐng)袖”，但往往在對(duì)于信息的篩選、對(duì)事實(shí)的判斷上還不具備一個(gè)成熟理性的意見領(lǐng)袖的要求。

因此，要想培養(yǎng)好一批人生觀、世界觀、價(jià)值觀正確，具備洞察力、判斷力和說(shuō)服力的大學(xué)生意見領(lǐng)袖，必須要定期組織培訓(xùn)，以正確的理論武裝頭腦，用馬克思主義的方法論指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)會(huì)用歷史的、發(fā)展的眼光看問(wèn)題，提升大學(xué)生意見領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和輿情研判能力，及時(shí)占據(jù)和把握校園傳播的話語(yǔ)權(quán)和制高點(diǎn)，樹立網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲榜樣，倡導(dǎo)理性發(fā)聲，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，構(gòu)建和諧校園。

4.3? 打造媒體矩陣，用好大學(xué)生意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖既是來(lái)自實(shí)踐，又要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)。用好大學(xué)生意見領(lǐng)袖，要有充足的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓他們能夠不斷輸出觀點(diǎn)，形成影響。鼓勵(lì)他們使用好主流的新媒體平臺(tái)，如微信、微博、QQ空間，同時(shí)也鼓勵(lì)他們解放思想，不斷創(chuàng)新，嘗試使用更容易吸引年輕受眾的新興媒介形式，比如以抖音為代表的微視頻應(yīng)用等，創(chuàng)新傳播方式，打造校園媒體矩陣，以官方新媒體平臺(tái)為龍頭，牽引校園各類自媒體組織，加強(qiáng)協(xié)作，讓大學(xué)生意見領(lǐng)袖有更多用武之地。

習(xí)近平總書記在不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)，“中國(guó)夢(mèng)是歷史的、現(xiàn)實(shí)的，也是未來(lái)的;是我們這一代的，更是青年一代的。中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)終將在一代代青年的竭力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！贝髮W(xué)生是未來(lái)國(guó)家建設(shè)的生力軍，作為高校宣傳思想政治教育戰(zhàn)線的工作人員，我們要把握好他們的思想發(fā)展特點(diǎn)，運(yùn)用好信息化時(shí)代的各類新媒體平臺(tái)，發(fā)揮好大學(xué)生意見領(lǐng)袖的表率作用，樹立愛國(guó)、勵(lì)志、求真、力行的校園榜樣，培養(yǎng)好社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人。

注釋

①第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，http：//www.cnnic.net.cn。

②騰訊00后研究報(bào)告，騰訊公司，https：//new.qq.com。

參考文獻(xiàn)

[1]拉扎斯菲爾德，貝雷爾森，高德特.人民的選擇[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012.

[2]陶韶菁，王功敏.積極培育高校網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖[J].中國(guó)高等教育，2016（9）：45-47.