新生代大學生創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度內(nèi)化機制研究

王聰穎

摘 要：新生代大學生日益成為職場主力軍和組織核心人力資源，但是創(chuàng)業(yè)失敗率高達95%，因此，如何引導其從創(chuàng)業(yè)失敗的“陰影”中恢復過來？其創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度的內(nèi)化機制是什么？對于以上問題還缺乏深層次的研究。本文運用扎根理論，通過20個深度訪談建構(gòu)出“創(chuàng)業(yè)使命感—情緒—態(tài)度—行動”理論模型解釋新生代大學生創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度的深層次心理內(nèi)化機制;并運用自我差異理論、情緒認知理論和計劃行為理論分析形成這種模式的深層次原因。本文在中國組織背景下對新生代大學生創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度進行了探索性研究，對發(fā)展創(chuàng)業(yè)行為的相關(guān)理論和指導組織的人力資源管理實踐都具有一定的促進作用。

關(guān)鍵詞：新生代大學生? 創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度? 內(nèi)化機制? 職業(yè)使命感? 扎根理論

中圖分類號：F241 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）06（b）--03

新生代是我國出生于20世紀80年代后的年輕人，他們因與傳統(tǒng)社會的理念、意識和個性不同，因而被稱為新生代。新生代大學生已走上工作崗位，并成為各行各業(yè)的生力軍。根據(jù)《2018年中國大學生就業(yè)報告》的數(shù)據(jù)顯示，近5年來大學生創(chuàng)業(yè)連續(xù)從2011屆的1.6%上升到2018屆的3.0%，但是即使在江浙等創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好的省份，其創(chuàng)業(yè)成功率也只有5%左右。可見，新生代大學生創(chuàng)業(yè)失敗是普遍的，如何引導其從創(chuàng)業(yè)失敗的“陰影”中恢復過來？其創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度的內(nèi)化機制是什么？這些都是決定其能否東山再起的關(guān)鍵因素，也是形成“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”生動局面的職責和需要。

在現(xiàn)有研究文獻基礎(chǔ)上，本文針對中國組織背景下的新生代大學生創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度內(nèi)化機制進行探索性研究，相信對發(fā)展創(chuàng)業(yè)的相關(guān)理論和指導組織的人力資源管理實踐都具有一定的促進作用。本文結(jié)構(gòu)安排如下：首先，對創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度的已有研究進行總結(jié)和評述;其次，通過對新生代大學生的深度訪談收集資料，運用扎根理論分析數(shù)據(jù)、建構(gòu)理論模型來解釋其創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度的深層次心理內(nèi)化機制;最后，文本討論了所建構(gòu)理論的理論價值和管理實踐意義以及今后研究的思路。

1 基于扎根理論的新生代大學生創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度內(nèi)化機制的構(gòu)建

1.1 研究設(shè)計

1.1.1 數(shù)據(jù)采集

本文試圖深入了解新生代大學生創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度的內(nèi)化機制，因此采用深度訪談進行數(shù)據(jù)收集。為了使受訪者盡量感到輕松，采訪者同時獲得更自由、更真實的回答，本文采用多次網(wǎng)絡(luò)在線訪談，這種方式也更加符合新生代大學生的特點和交流習慣。第一次訪談是開放式的，主要是了解受訪者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，以受訪者自己講故事的方式進行，以期達到建立互相信任的輕松氛圍。第二次訪談是半開放的，主要就創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度詢問受訪者的有關(guān)情況，并著重了解創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度內(nèi)化過程的有關(guān)細節(jié)。第三次訪談是半開放的，主要是引導受訪者對其創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度內(nèi)化行為進行解釋和反省，著重在認知和情感層面對受訪者的反應(yīng)進行探索，試圖在其行為、思想和情緒之間建立起聯(lián)系。

1.1.2 研究方法選擇

扎根理論是一種基于質(zhì)性資料建構(gòu)理論模型的研究方法。Glaser和Strauss（1967）將其定義為通過歸納的方法對現(xiàn)象加以分析整理所得的結(jié)果，經(jīng)由系統(tǒng)化的資料收集與分析而發(fā)掘、發(fā)展，并已暫時地驗證過的理論。資料的收集、整理與分析是一并發(fā)生、同時進行、連續(xù)循環(huán)的過程。

本文借助扎根理論進行探索性分析，在理論抽樣的基礎(chǔ)上，通過對資料進行開放式編碼、主軸編碼、選擇性編碼來構(gòu)建出解釋新生代大學生創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度內(nèi)化機制。通過對資料和資料之間、理論和理論之間的持續(xù)比較分析，直至發(fā)展處新的實質(zhì)理論。扎根理論研究流程，如圖1所示。

1.2 理論抽樣

通過聯(lián)系江蘇高校的雙創(chuàng)學院，課題組獲得了創(chuàng)業(yè)學生名單，接著運用手機、QQ、微信等方式與部分學生取得了聯(lián)系，從初期拜訪中研究組分別選取了不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)學生，這些學生都具有良好的代表性。樣本數(shù)的確定按照理論飽和原則，即抽取樣本直至新抽取的樣本不再提供新的重要信息，最終共選擇了20個受訪者，并隨機平均分成2組，其中一組樣本作為模型建構(gòu)使用，另一組作為模型檢驗使用。

1.2.1 開放式編碼

開放式編碼是對原始訪談資料中的句子或片段進行概念化，再以新方式重新組合的過程。為了保證開放式編碼的信度，訪談資料由兩位編碼員分別登錄，登錄結(jié)束后共同核對結(jié)果。對于不一致的情況，兩位編碼員根據(jù)訪談錄音材料、文獻回顧共同討論修改，課題組最終得到了10條原始語句及相應(yīng)的初始概念，如表1所示。

1.2.2 主軸編碼

主軸編碼的目的就是分類、綜合和組織大量的數(shù)據(jù)，在開放編碼之后以新的方式重新排列它們。通過分析發(fā)現(xiàn)開放式編碼中得到的各個范疇在概念層次上確實存在內(nèi)在聯(lián)系，因此根據(jù)不同范疇之間的因果關(guān)系和邏輯次序進行重新歸類，共歸納出創(chuàng)業(yè)期望的形成、創(chuàng)業(yè)使命感、情緒的形成、態(tài)度的形成和行為意向的形成5個主范疇。

1.2.3 選擇性編碼

選擇性編碼就是在已發(fā)現(xiàn)的主范疇中挖掘出核心范疇，分析范疇、主范疇和核心范疇之間的聯(lián)系，并以故事線的形式描述整體事件，典型關(guān)系結(jié)構(gòu)，如表2所示。

1.2.4 理論飽和度檢驗

研究組通過對另一組樣本的編碼分析，并沒有發(fā)現(xiàn)新的范疇和關(guān)系，訪談記錄仍然反映“新生代大學生創(chuàng)業(yè)敬業(yè)度內(nèi)化機制模型”的脈絡(luò)和因果關(guān)系，因此，可以認為上述理論模型是飽和的。

2 模型闡釋和研究發(fā)現(xiàn)

2.1 針對“依存我”和“獨立我”的創(chuàng)業(yè)期望差距，學校和社會開展合理的引導

計算機和互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了新生代群體的生活方式，新技術(shù)使其視野和知識面大大拓寬，價值取向呈現(xiàn)多元化趨勢。一方面，新生代大學生自出生就受到中國傳統(tǒng)文化和價值觀的熏陶，家族的延續(xù)性、家庭的整體性使得家庭等重要他人對其創(chuàng)業(yè)期望差距具有重要的影響。針對“依存我”的創(chuàng)業(yè)期望差距，學校應(yīng)該重視家庭成員對新生代大學生的影響，可以通過公眾號等媒介定期向其家庭成員發(fā)布各種創(chuàng)業(yè)動態(tài)，也可以安排特定的人員定期與其家庭成員進行溝通交流，及時掌握新生代大學生的思想變化、即時處境和相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)需求。另一方面，西方文化對新生代大學生的影響也是很深遠的，“我的創(chuàng)業(yè)，我做主”“有主見、不將就”成為此群體工作價值觀的顯著特點。針對“獨立我”的創(chuàng)業(yè)期望差距，學校應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)輔導工作中真實地呈現(xiàn)出整個創(chuàng)業(yè)過程，盡量地縮小其現(xiàn)實創(chuàng)業(yè)環(huán)境和新生代大學生理想創(chuàng)業(yè)結(jié)果之間的差距。待新生代大學生表達出創(chuàng)業(yè)意愿后，學?？梢酝ㄟ^合理的引導，例如通過現(xiàn)代師徒制，師傅在向徒弟傳授創(chuàng)業(yè)知識和技能的同時，更要幫助其樹立符合客觀實際的自我理想創(chuàng)業(yè)期望，注重增加踏實、實干的內(nèi)容。

2.2 努力培養(yǎng)新生代大學生從失敗中獲益的思維方式

逃避失敗是人類趨利避害的心理本能，相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者對失敗的恐懼不僅會影響創(chuàng)業(yè)活動順利開展，而且會降低連續(xù)創(chuàng)業(yè)的可能性，因此，學校應(yīng)該努力培養(yǎng)新生代大學生從失敗中獲益的思維方式和學習技巧。反事實思維可以使創(chuàng)業(yè)者更好地以過去、歷史來關(guān)照和設(shè)想現(xiàn)實、未來，新生代大學生通過反事實思維可以對創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)驗和教訓進行不斷解讀。因此，學校和社會可以訓練引導創(chuàng)業(yè)者思考創(chuàng)業(yè)失敗可能造成的負面影響，以及如何應(yīng)對這些負面影響，從而提升創(chuàng)業(yè)者的“反失敗”思維能力，為后續(xù)的創(chuàng)業(yè)失敗復原、連續(xù)創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)做好準備。

2.3 為新生代大學生量身定制創(chuàng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

基礎(chǔ)教育的普及、高等教育的大眾化發(fā)展使得新生代大學生一般都具有較強的知識獲取、信息處理和應(yīng)用能力。尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，知識更新的周期極大縮短、新生事物層出不窮，新生代大學生擁有更多的機會尋求新知識、挑戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)活動。這一群體的職業(yè)生涯規(guī)劃意識較強，但是自身創(chuàng)業(yè)規(guī)劃能力尚且不足，對于創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)展認識還不清晰。因此，學?？梢酝ㄟ^入學后定期的問卷調(diào)查、深入訪談等方式，獲取新生代大學生的性格特點、能力狀況、創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)定位等信息，了解其在整個大學過程中對自我創(chuàng)業(yè)的認知和變化過程，為其量身定做符合其自身發(fā)展特點的短期、中期、長期創(chuàng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

參考文獻

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