對當代新媒介技術的“四維”詮釋與反思

人類在享受新媒介技術帶來之便捷的同時，也面臨著新媒介技術所帶來的侵犯隱私、新聞專業主義缺失、社交媒體用戶非理性表達、媒介倫理喪失等諸多問題。

媒介環境學派獨特的人文關懷為我們思考新媒介技術提供了一個非常好的視角。尼爾·波斯曼提出了理解媒介時應當考慮的四個維度：一種媒介在多大程度上有助于理性思維的應用和發展？媒介在多大程度上有利于民主的進程？新媒介在多大程度上能夠使人獲得更多有意義的信息？新媒介在多大程度上提高或減弱了我們的道義感，提高了我們向善的能力？[1]45

首先，理性是人類重要的思維方式。一個缺乏理性思維的人往往容易被情緒所控制，而被情緒控制的人往往會做出不利于朋友、不利于社會的行動。

其次，民主是所有國家關注政治的焦點。如果新媒介像當年希特勒政權下的廣播媒體，媒介不僅不能促進民主，反而會成為極權主義的幫兇。那么，當代新媒介技術究竟是擴大還是減小了民主？這個問題值得思考。

再次，隨著信息社會的發展，信息對人們的生活越來越重要，人們對信息的依賴也越來越高，思考這個問題有助于人們在信息社會的生存。

不言而喻，失去道德代表人性的墮落。假若一種媒介使人類丟掉對道德的信仰，其結果必然是整個社會的沒落。

1 跨越還是跌入信息鴻溝

新媒介技術在誕生之初，帶給我們最顯著的影響是海量信息的迅猛增加。但問題是新媒介在多大程度上能夠使人獲得更多有意義的信息？

隨著新媒介技術的更新迭代，巨大的信息潮涌而來，使得無論是精英還是專業機構都難以控制如此巨大的信息量。這樣一來，人們獲得了更多的信息自由。如今只要有一部智能手機，人們便可隨時隨地接入互聯網，在信息的海洋中沖浪，不僅可以瀏覽、下載，還可以轉發、評論，從而給信息的流動帶來了方便，跨越信息鴻溝的兩端。

當新媒介提供給了我們海量的信息，但若我們無法從這些信息中提取出更有價值的東西，我們就不能說我們掌握了更多的信息。

在新媒介環境下要能夠從如此繁多的信息中，提煉出有價值的知識，那就需要利用更強信息處理系統，如大數據或云計算等。然而，通過這些計算所獲得的信息不是經過人們思考的結果，是機械思考的結果。機械思考的特點是按照特定程序，程序往往以當前的價值來判斷信息，把不符合當前價值的信息丟棄，這些被丟棄的信息中有可能隱藏著對未來更有價值的信息。而且，人們一味地獲取大數據推送的信息，未免有一種信息被大數據壟斷的趨勢，因為一切信息都出自大數據之手。

人們往往借助互聯網看新聞，但是一進入新聞網站，人們就會發現新聞太多了，目光在不同的標題間跳動，卻遲遲不去點開鏈接，難以決定去看哪條新聞，每一條新聞似乎都如此有價值，每一條都想看，但最后也許放棄了，任何一條都沒有看，因為已經花了太多時間。人工智能大數據推送似乎很好地解決了這一問題，但數據的判斷代替了人的判斷，不僅剪掉了信息的加工過程，而且過多推薦人們喜歡的內容只會讓用戶形成“信息繭房”，他們只關注喜歡的信息，而不會去獲取新的知識。那些不被加以利用的信息只能成為垃圾。

新媒介也為沒有實際意義的垃圾信息提供了孳生環境。垃圾信息和有用信息混雜在一起，讓人眼花繚亂，難以分辨，我們的信息環境正受到污染。借助波斯曼語言污染指數的比喻，我們不妨也問問今天的信息污染指數是多少？在新媒介的環境下，有時候我們會發現找到寶貴的信息成為了非常困難的任務。

2 民主的動力還是阻力

進入Web2.0時代，新媒介技術的重要特征就是廣泛的參與互動性，而民主正是建立在人民群眾廣泛參與政治的基礎之上。那么新媒介在多大程度上有利于民主的進程呢？

從歷史的角度來看，每一種新的媒介被發明與普及，都帶來了民主的躍進。文字進入口語時代，打破了原始部落氏族首領對知識和權威的絕對掌控；印刷術的發明，推動了宗教改革、文藝復興、資產階級革命，使得民主觀念深入人心；今天，開放便捷的互聯網、移動互聯網渠道促進了政府信息的公開，人民言論表達渠道的擴大；虛擬現實技術，實現每一個人都能夠參與到人民代表大會的舞臺；人工智能也會幫助沒有時間行使合法權利的人們，代替他們行使權利。

新媒介為人們的民主參與權加權，沖擊著傳統的權力中心，正如麥克盧漢所言“處處是中心，無處是邊緣”。在非集中化新媒介的空間中，傳統精英離線，沒有權力的金字塔，極權失去了基礎，獨裁失去了意義。

亨利·詹金斯提出了參與式文化的概念，他認為發達的網絡促進了參與式文化。“粉絲與其他消費被邀請去積極地參與新內容的創造與循環，媒體權利的來源被集團的智慧所取代。”[2]

尼科·卡彭蒂耶認為，媒體的參與式文化，體現了決策過程中平等的權力關系，在媒體技術、內容、組織背景下共同決策，促進了參與式的民主。由此可見，新媒介是民主的酵素，在很大的程度上推動了民主進程。

但是，如今這些發達的媒介手段也有可能催生出一種“懶漢行動主義”，人們把借助在網上的參與代替了現實的參與，他們雖然借助手機、電腦發出了自己的聲音，但卻不會積極地投入到有關民主的社會活動中去。莫羅佐夫指出：“如果人們可以在虛擬的空間中高調地參加運動，何必靜坐抗議？又何必冒各種風險？”未來我們也許獨自在家用人工智能寫的政治性文章發表在網上，就認為自己影響了政治，而不是和別人在現實中交流和討論。

從政治參與方面來看，新媒介的發展，為每個人參與政治拓寬了渠道。但并不是所有的用戶都有參與政治的熱情，國內外大量的統計數據顯示，互聯網政治參與的人員主要集中于城市中家庭經濟條件較好、受過良好教育的中青年男性，其他的人或許是因為經濟問題無暇顧及或政治修養不高等因素，很少參與到網絡中的政治活動中，這表現出了網絡政治參與的非代表性和不平等性[3]。此外，在互聯網中，政治性的內容相比與娛樂性的內容，其關注度更少，被關注的往往是有地位、權勢、財富的人或組織的內容，真正被廣泛關注的草根群眾其實少之又少，由此可見體現在網絡中的階級差異。

學者呂正兵指出，在智能媒介廣泛應用的時代，人們的數據價值凸顯，而智能媒介正是以這些數據為驅動力，在不斷地收集數據中，這些數據匯聚到少數更龐大的專業機構或組織中，生成一種新的基于數據的權力[4]，利用這種權力使得這些機構或組織能夠利用這些數據實現其盈利的目的，然而這些數據的真正生產者卻對此一無所知，成為這項權力的鷹犬。這種新集中的權力，無疑是對民主政治的沖擊。

因此，要發揮好新媒介在促進民主方面的進程，還需要提高用戶的媒介素養，培養他們的政治參與意識和熱情，才能更好地利用新媒介營造民主的社會環境。

3 理性回歸還是迷失

何為理性思維？按照馬克思主義哲學的觀點，理性思維是建立在感性的經驗之上，經過判斷、推理邏輯方式去認識事物的一種思維方式。現代漢語詞典對理性思維有兩種解釋：一是屬于判斷、推理等活動，與感性的活動相對；二是從理智上控制行為的能力。

印刷媒介可以促進人們的理性思考，是因為理解文字需要動用更多的腦細胞，文字比較抽象，并不是直觀地把其意義表達出來，需要人們根據語言文字符號去推敲，也就是“咬文嚼字”，從而促進人的理性思維。印刷時代，人們崇尚理性，鼓勵思考，提倡科學，理性得以戰勝迷信。到了電視視頻時代，生動活潑的形象直接刺激人的視覺感官，讓人們更容易理解信息的內容，不需要進行深度的信息加工，也就越來越少地進行思考，人們的理性也在一定程度上被“形象”給壓抑了。

新媒介技術無疑是現代科學與智慧的結晶，這些高科技，必然是人們經過深度理性與邏輯思考的產物。而且，通過利用新媒介技術，能夠讓人們獲得更多的感性經驗信息，而理性的思考就是建立在大量收集感性經驗的基礎之上形成的。新媒介本身所具有的技術理性正是為服務人類而誕生的。如大數據就是為了幫助人更好地決策，人工智能就是為了幫助人更高效率地完成任務，不同于阿多諾和霍克海默在其“文化工業理論”中批判的“異化理性”，那是一種以工具化理性的外表去奴役人，使其成為資本的營養品[5]，可見新媒體是對這種“異化理性”的修正，在這方面也象征著理性的回歸。對于理性來說，新媒介具有積極的方面。

但是，新媒介其技術的特點之一就是便捷、快速與智能，以互聯網來說，當你遇到不懂的問題，你只要上百度，就能迅速找到答案，而且隨著大數據智能算法的應用，還支持更多的高級查找。在圖書時代，人們要查找一個問題的答案，往往會思考這個問題屬于什么學科，什么書里面會有這方面的內容，如何去找到這些書或文獻材料，這應當是一個思考推理的過程。然而在新媒介技術下，我們卻省去了這一過程。長此以往，我們對查找到的內容往往也不會去做更深入的解讀。

此外，經過新媒介加工的內容，往往以生動的音頻視頻特效，帶給人們感官的刺激。又如當前先進的虛擬技術，人們往往不會重視虛擬出了什么，而是對這個東西被虛擬出來感到狂歡。此外，在新媒介中，信息傳輸的速度非常快，在5G網絡中，數據傳輸速率最高可達10Gbit/s，一秒鐘可以下載一部電影。但信息傳遞得越快，給人們反應的時間也就越少，人們也就越不會去作理性的思考，就像你的車開得越快，你就越沒有時間去考率如何剎車。因此在新媒介影響下，人們更注重形式而不是內容，更注重言辭而不是邏輯，更注重情感而不是理性。

為什么現在許多人無法讀懂18世紀、19世紀乃至更早時期的偉人的思想著作？原因是這些內容產生于文字印刷時代，理解這些內容就需要理性的思維。而新媒介時代，感性勝過理性，人們不習慣于理性的思考，也就不容易理解這些著作。看來，新媒介是否代表著理性的回歸，仍需時間檢驗。

4 道德之花的綻放還是凋零

新媒介在多大程度上提高或減弱了我們的道義感？提高或減弱我們向善的能力？也就是說新媒介能否使我們變得更好？

人工智能技術已經開始逐步應用到新聞業中。2019年8月26日，新華智云正式對外發布了其自主研發的25款媒體機器人。這些機器人具有采集、處理新聞和視頻轉換等功能，而且能夠24小時在在線工作[6]。微軟的人工智能小冰第七代已經問世，此前，小冰已經加入了電視內容的生產，如上海廣播電視臺融媒體中心就在互聯網新聞頻道《看看新聞》中推出網絡直播新聞欄目《小冰搖搖吧》。節目中，小冰利用大數據梳理熱點話題、篩選網友評論，通過線上視頻采訪網友，并與人類主持人互動[7]。

艾呂爾在他的技術至上觀點中提到，現代社會的復雜性必然導致技術地位的上升，技術帶來的高效率能夠使我們適應這個現代社會[1]72。媒體機器人加入到了新聞行業，它們所具有的運算快、工作時間長等特點，將極大地提升新聞的收集與處理能力，面對信息爆炸的年代，單靠人類生產者已經難以把握如此龐大的信息浪潮，而新的媒介技術，為人們帶來了福音。

然而艾呂爾卻斷言由于當代大眾媒介追求不斷提高效率的渠道，所以它們增加對人的影響，瓦解民主，破壞批判能力[1]72。追求效率的范式，或者說把一切任務交給更加有效的技術去完成，將直接或間接地使人類社會失去人性。人們把許多任務交給了人工智能，打算把被解放的精力用來做其他的事情，但是人們也許會發現絕大多數事情都已經被人工智能完成了，能夠做的事情就只剩下和機器人說話或者是提高人工智能的性能。米特爾施泰特在其著作《算法的倫理中》指出，操作參數由開發人員指定，并由用戶根據想要的結果進行配置，這些結果優先于道德與價值觀等因素①，在這些技術的結果影響下的人，是否還會去遵守著嚴格的社會價值規范呢？還是會逐漸地把這些規范忘記？

新媒介技術的發展，無疑使得人們的生活變得更加便捷。不管什么信息，人們都可以隨時隨地上傳網絡，無論這些信息是否符合道德價值標準。抖音App中，一條制作爆米花的短視頻引起了某位觀眾的模仿，這位觀眾在模仿的過程中被機械炸傷，導致死亡。短視頻的制作者沒有對視頻中活動的危險性做出提示，也沒有提及在制作過程中采用的防護措施，只是為了吸引眼球的目的，可見其道德的缺失。

那將來會不會出現用人工智能去搶劫、去殺人？

馬克思認為，隨著技術高度發達帶來生產力的提高和人們可支配時間增加，會推動人類全面發展，邁向“完全個體”。新媒介技術一方面雖然有利于提高人們的生活工作效率，但是人們的自由時間卻越來越少，因為他們把更多的時間用在這些新媒介上，現在離不開手機，將來會離不開人工智能和大數據，人們把更多時間花在這些新媒介上，壓榨其他活動的時間。

無疑我們正在享受著新媒介技術帶來的許多美好，時間也許會消滅新媒介技術的負面影響，新媒介技術的正面仍然大于負面，媒介的生態環境似乎仍處于平衡。但在媒介技術如脫韁野馬向前無目的地飛奔之時，絕不能忽視了其媒介技術的道德與倫理。缺少人文關懷，一味地讓新媒介技術狂奔，也許有一天會奔向懸崖，跌入谷底。人類只有深刻地去理解新媒介的善惡兩面，才能使其成為上帝的恩賜而不是一場浮士德式的交易。

注釋

①Mittelstadt，B. D.，Allo， P.，Taddeo，M.，Wachter，S.，&Floridi，L.. The ethics of algorithms：Mapping the debate.Big Data & Society. （2016）https：//doi.org/10.1177/2053951716679679。