淺談大數據時代公共圖書館讀者服務的內涵與定位

倪恒志

摘 要：在當今，科學技術的發展速度之快，快到驚人，快到令我們目不暇接。各種時尚潮流的理念、技術都在不斷的創新和突破，每天都有大量的信息、數據、資源充斥著我們的視覺和聽覺。在這種“百家爭鳴”、“萬箭齊發”的時代，一種新型的詞匯在近些年逐漸的“入侵”了我們的生活—“大數據”。正由于是一種新生的技術理念，因此也是被蒙上了一層神秘的面紗，但是它的的確確已經覆蓋了我們的生產、生活、工作和學習的各個方面，并掀起了一場史無前例的信息“革命”。與此同時，人們捕獲信息的方式和數據量也有質的飛越。

關鍵詞：大數據;公共圖書館;讀者服務;內涵解析;角色定位

閱讀是我們從小就開始養成的習慣，不管是在人生的各個階段還是在生活的方方面面，我們每天都在進行著各種形式的“閱讀”。當下，閱讀的方式已經不僅僅是傳統的紙張式閱讀，人們閱讀的渠道和方法已經變的越來越多樣化，從互聯網、多媒體、廣告宣傳、報刊雜志等等，我們都在進行著閱讀，多種形式的閱讀渠道和海量的信息，為我們信息的及時獲取、分析處理和判斷提供了重要的支持和保障，在這背后，大數據正在發揮著不可替代的作用。今天我們主要針對大數據背景下的公共圖書館讀者的服務內涵和需求轉向以及定位進行詳細探討。

1 大數據概念簡要解析

大數據最原始的含義是：在IT領域中，由于數據量非常大，大到數據在獲取、存儲、管理和分析方面都遠遠超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合[1]。但是在新時代的發展趨勢影響下，大數據已經不僅僅用來形容非常龐大的數據量了，而是重新被賦予了新的定義。是指：數據的多樣性、結構化、價值化、快速響應化[2]。

2 大數據時代公共圖書館讀者服務的內涵和需求轉向

隨著大數據領域的快速發展，數據的處理能力得到了大幅度的提高。因此大數據的內涵已經更多的傾向于信息的價值挖掘，在此條件下，同樣為讀者提供海量信息數據的公共圖書館服務的價值內涵也應該要有相應的新改變和轉向。再來說，傳統的圖書館為讀者提供的服務就只是印刷、排版好的固性理念、信息和數據，一切數據和知識的獲取、延伸和開拓，都是只能憑借讀者自己去想象去挖掘，這已經與當今的時代發展產生了嚴重的脫節，并且已經不符合信息時代快速發展的戰略和目標。長此以往，圖書館必定“名存實亡”，并且會被社會逐漸的淘汰或者被其它產物所取代，這不僅僅是圖書館命運的悲哀，更是人類數據信息需求提高條件下的必然結果。基于此條件下，大數據技術可以有效的解決公共圖書館的發展瓶頸和“燃眉之急”。其主要方法就是結合大數據的理念，對圖書館讀者服務的宗旨重新賦予新的內涵，做到信息類型多樣化、獲取途徑多元化、信息價值體現高度化等等。這一切的“變革”都是為了適應新時代讀者的特定需求，畢竟隨著人們的生活水平提高，文化知識底蘊的豐富，其閱讀的“需求”也在進行著不斷的“轉向”。已經從原本的單純信息獲取和了解，演變成了信息的有效利用、信息的多樣化獲取以及信息的價值評估方面。這其實也是讀者對閱讀需求的一種合理轉向，不僅如此，對日后的公共圖書館讀者服務方面來講，也是一種前所未有的機遇和挑戰。

3 大數據時代公共圖書館讀者服務角色的重新定位

從傳統的角度分析，以前的圖書館就只是一個簡單的圖書館而已。里面擁有大量的各種書籍、報刊、雜志等等，存儲的知識和信息量也是非常的有限，能夠為讀者提供的服務僅僅也是數據的獲取而已。而如今，這種服務顯然已經完全不能滿足人們的日常需要，在這種背景下，大數據的出現，能夠明顯的促使圖書館的讀者服務進行歷史性改革。我們都知道，雖然大數據僅僅是在近幾年才流行起來的一個技術，但是它對于社會的推進作用卻不可忽視，從目前來看，不管是在教育領域還是互聯網通信方向，都已經步入大數據的時代，最典型的就是“微閱讀”和互聯網的“大數據處理分析技術”[3]。這不僅適應了新時代的發展需要，更是為人們提供了另一種閱讀世界—“世外桃源”。對此，公共圖書館的讀者服務務必要進行一次重新定位，將公共圖書館變成大眾化、民間化的一個“閱讀平臺”，能夠服務于全民，并以閱讀活動的方式不斷的進行普及和推廣，成為全民閱讀活動的引導者。在這其中必須要實時融合大數據理念，豐富讀者的閱讀形式，改善讀者的閱讀環境，提高讀者的信息數據獲取速度以及閱讀價值的實現。這對于公共圖書館的未來發展起到了良好的促進作用，也能夠徹底改變人們對閱讀的理解和生活方式，對于我國全民素質的提升和精神生活品質的提高有著不可估量的作用。

4 大數據時代公共圖書館讀者服務的措施創新

大數據背景下，公共圖書館讀者服務的內涵被賦予了新的定義，同時其服務角色定位也有了新的詮釋。但這遠遠不夠，在與大數據進行“合體”后。公共圖書館的發展方向和工作重點，也應該有了新的轉移和新的措施，做到充分的利用大數據資源，為人類創造出完全與眾不用、別具一格的讀者服務體驗。下面我們來對讀者服務的具體創新措施進行主要分析。

1）讀者服務一體化。現在，很多行業領域的服務都講究一體化，因此我們的圖書館讀者服務這一塊，也要與時俱進。例如：讀者進入圖書館，可以自行選擇閱讀設備和方式，通過刷卡進入閱讀系統或者指定區域，登錄正確的會員賬號后，就可以對大量的數據信息進行下載和閱讀，在這期間，讀者可以通過閱讀系統進行點餐、飲料以及零食等等。還可以進行掛機和賬號的注銷，當一段時間沒有鼠標操作時，賬號將自動凍結，無法繼續閱讀，這能良好的保證讀者的閱讀隱私和賬號安全。

2）閱讀活動廣告效應。圖書館舉行全民化的閱讀活動是非常必要的，因此可以利用電視廣告等推銷方式，請一些平時就具有閱讀習慣的明星藝人來做廣告代言，這樣就能夠利用“明星效應”來催動閱讀活動的進程和發展。

3）徹底擺脫位置限制。以往閱讀就是在圖書館內部，在結合大數據平臺后，讀者完全可以在家、公司或者上班的路上進行閱讀。“網絡圖書館”是將來圖書館重點發展的方向和趨勢。

4）加強數據資源過濾。在為讀者提供全面的信息數據時，務必要做好“綠色閱讀”、“綠色上網環境”、“綠色充能”、“綠色體驗”。

5 結束語

通過以上內容分析，我相信我們會對大數據的全新應用方向和解釋有一個新的認知。不僅僅針對公共圖書館而言，在將來我們的生活各個區域都會普及大數據，到那時，這將是一場“文化革命”、“精神世界的重建”，以本文的公共圖書館讀者服務內涵和定位為例，這只是大數據“擴張”的一個縮影。

參考文獻

[1]譚定平，林志平.大數據技術視角下公共圖書館服務的新路徑與思考——以重慶圖書館“你閱讀，我買單”智慧閱讀服務為例[J].河南圖書館學刊，2017（6）：41-42.

[2]肖顯文.拓展公共圖書館讀者服務的新領域[J].圖書情報，2018（04）.

[3]胡馨瀅，陶磊.大數據視角下的閱讀推廣——以上海圖書館為例[J].情報探索，2017（8）：110-113.