大學生志愿服務工作機制創新研究

摘 要：近幾年來，隨著我國教育水平的提升，大學生的思想境界水平也得到了一定的提高，這也間接的促進了志愿服務事業的持續發展。大學生志愿服務的機制建設引發了社會的普遍關注，除此之外，很多相關學者也開始對問題進行研究。在如今的基本形勢下，如何對大學生志愿服務工作進行推進，吸引更多的學生參與到志愿服務當中，這一問題必須要在現實情況中得到印證與解決，因為上述條件是否能夠得以完成，決定著大學生未來是否能夠得到較好的發展，也可以為社會的不斷建設打下堅實的基礎。據此，文章分析了大學生志愿服務工作機制創新的相關問題，希望能夠對現實有所裨益。

關鍵詞：大學生;志愿服務;工作機制;創新

近幾年來，大學生參與志愿服務活動的情況越來越多，在志愿者的人數方面，大學生占比越來越大，之所以會如此，主要是因為大學生的思想境界水平得到了提升，他們積極的參加了各類社會公益活動，對社會的弱勢群體進行了幫助，無論是在生活方面還是在心理方面，大學生都做出了良好的貢獻，這種氛圍不僅可促進大學生的持續發展，同時也對大學生的面貌進行了體現。從現實情況來看，我國各個地區的大學生都積極的參加了志愿服務，在志愿活動的形式方面也較為多樣，但是實事求是的說，志愿者服務長效機制建設水平仍然較低，導致大學生參與志愿服務的積極性不高，具體表現為學生志愿者的服務熱情出現了下降的情況，據此，本文結合大學生志愿服務工作機制的創新問題進行了具體的分析，希望能夠對現實有所裨益。

一、大學生志愿服務工作機制創新的重要價值

想要對整體問題進行研究，就必須要在一定程度上明確大學生志愿服務工作機制創新的重要價值。雖然在現實情況中有很多大學生都參與到了志愿服務工作當中，但是原有的志愿服務工作機制已經無法對現實的需求進行滿足，導致很多的大學生在參加到志愿服務中后出現了懈怠的情況，以往的積極性也在一定程度上被削弱，這無疑不利于志愿服務工作的持續開展，也會影響到大學生的具體思想。所以必須要結合實際情況，對大學生志愿服務工作機制進行創新，完善志愿服務的內容，不斷為其發展打下堅實的基礎。

除此之外，現有的志愿服務工作機制沒有重視大學生的心理想法，不利于對其積極性進行持續的激發，在參與了志愿服務工作之后，很多大學生對志愿服務的興趣也就不復從前，無法堅持參與志愿活動，這與大學生志愿服務工作機制不夠完善存在著十分密切的聯系，所以，必須要結合實際情況對大學生志愿服務工作機制進行創新，這也體現了其重要的意義。

二、 大學生志愿服務工作機制存在的問題

（一） 志愿服務主體的意識存在問題

從大學生志愿服務工作機制存在著的具體問題來看，無論是志愿服務主體的意識存在問題還是志愿服務機制較為僵化，都需要完全的包括在其中。先從志愿服務主體意識問題的角度來看，在大學生志愿服務工作機制中，部分志愿服務主體對志愿服務的意義不夠理解，僅僅是為了服務而服務，還有部分僅僅是在好奇心較強的情況下參與到了志愿服務工作當中，缺乏對志愿服務意義的理解。一些高校學生在對志愿服務進行參與時雖然具備一定程度上的志愿精神，但其主要的目的還是為了在參加社會實踐的基礎上對自身進行鍛煉，具備功利性的思想。

除此之外，志愿服務主體對對志愿服務的具體工作存在著認識不足的情況，在對志愿服務活動進行參與的過程中往往缺乏積極、主動性，在對志愿服務的好奇心被現實打消了之后，就不愿意繼續參加志愿服務工作。另有一些學生在參與志愿服務活動的過程中具有功利性因素，因為志愿服務工作的內容較為豐富，類別較為廣泛，很多學生在對志愿服務內容進行選擇時都會重視哪一方面的內容更加輕松，哪一方面的內容分更有利于自身的發展，而不是看哪一類服務更能為社會提供幫助?？偠灾?，志愿服務主體的意識存在問題，這種情況直接影響了大學生志愿服務工作機制的完善程度。

（二） 志愿服務機制較為僵化

在大學生志愿服務工作機制存在的具體問題當中，志愿服務機制較為僵化是不能不提地，例如，在對學生志愿者進行評價的方面，高校僅僅是通過為學生綜合測評加分的方式對其進行鼓勵，不能夠更好的達到效果，同時還可能會讓學生在參與志愿服務工作時存在著一定的目的性，具備功利性思想，更不要說對學生進行長效的激勵與引導。在如今的大體環境下，很多人都十分重視社會效益，這也就讓部分高校在發展的過程中存在著誤區，在整體氛圍的影響下，學生對志愿服務工作的認識也存在誤區，將大學生志愿服務工作看作是一種形式主義，不能夠堅持下去，也不會以參與志愿服務為發展目標。

除此之外，高校對大學生志愿者的培訓幾近于無，即便開展了培訓，也不具備良好的效果，缺乏系統化的機制，僅僅是在遇到大型志愿服務活動時才會對其進行有針對性的培訓，這種形式主義從小學階段開始就已經在學生群體中得到了體現，例如教師在講公開課之前會安排很多內容，這些內容在平時的教學過程中根本不會出現，很多學生都已經習慣了這種畸形的面子工程，這也對他們的思想產生了影響，不利于對學生的良好三觀進行樹立，更不利于引導、鼓勵學生長時間的、持續的參與志愿服務工作。

三、 大學生志愿服務工作機制的創新措施

（一）優化志愿服務工作供給制度

想要對大學生志愿服務工作機制進行創新，就必須要對供給制度進行優化，負責優化供給制度的主要部門為高校學生志愿服務管理處，工作人員必須要結合實際情況為志愿服務活動提供良好的保障，提升學生對志愿服務內容的滿意程度，讓學生能夠在參與志愿服務工作的過程中有所收獲，首先，需要對課程供給進行加強，所謂加強課程供給也就是將對學生開展的思想政治理論課程與志愿服務進行結合，如此就能夠在提升學生思想品質、思想境界的基礎上讓他們參與到具體的工作當中。其次，需要對學習供給進行加強，高校在現實中要針對服務內容與服務類型在大學生志愿者群體內開展不同形式的培訓活動，提升他們的理論知識與實踐水平，結合學生的專業與具體技能，在促進其未來發展的基礎上提升志愿者隊伍的素質。

再次需要在現實情況中加強內容供給，對于高校教師來說，其必須要有意識的對志愿服務的內容進行優化，并合理將其傳授給學生，無論是服務方法還是實踐途徑都需要包括在其中，教師必須要將實踐教學放在重要的位置上，不能夠僅僅讓學生接觸理論的內容，而是要讓學生深入到實踐當中，進而獲得進步。最后，需要對機制供給進行加強，所謂機制供給也就是對大學生志愿服務工作進行保障的重要環節，對完善的機制供給方式進行建立，能夠通過志愿服務工作的開展提升學生的綜合能力，將志愿服務納入到學生的綜合測評體系當中，鼓勵學生參與志愿服務活動。

（二）對激勵評價機制進行完善

在大學生志愿服務工作機制中激勵評價機制是十分重要的內容，必須要從多個方面開展工作，首先，應在政策方面合理的對學生進行激勵，高校的主管部門必須要根據實際情況對激勵政策進行制定，對學生進行引導，讓學生能夠全身心的參與到志愿服務工作當中，甚至將志愿服務工作當做是一門必修課，提升學生對志愿服務工作的重視程度，完善政策激勵措施，將志愿服務的評價體系與獎學金、助學金評定掛鉤，這種情況不僅僅不會讓學生存在功利性質的想法，還能夠對其具體的行為進行激勵。

除此之外，高校在完善大學生志愿服務工作機制的過程中應有意識的對政策激勵機制進行完善，主管部門需要對上級教育部門的政策進行積極的配合，無論是在志愿服務的認證方面還是在對學生志愿服務星級進行認定的方面，都需要合理的進行完善，對參與志愿服務并表現良好的學生給予一定程度上的獎勵，提升學生參加大學生志愿服務工作的積極性。在精神激勵的形式上，必須要合理的進行設計，對優秀志愿者進行評選，合理開展宣傳典型的具體活動。在物質獎勵方面，學校志愿服務主管部門必須要考慮到學生群體的特殊性，他們的時間是寶貴地，他們的付出也是具備很大價值地，所以應適當給予其物質獎勵，包括用餐補貼、學費減免等等，促進志愿服務工作的合理發展。

（三） 對志愿服務管理模式進行優化

在對志愿服務管理模式進行優化的過程中，首先需要對合理的志愿者組織進行構建，構建高校志愿者組織具備創新性，能夠推動高校志愿服務組織的良好發展，吸引更多的高校大學生參與到志愿服務活動當中。此外應對高校志愿者管理制度進行合理的規劃與設計，高校志愿者管理制度需要從多個方面進行開展，無論是志愿者星級評價還是志愿者服務認證制度都需要包括在其中，如此能夠對管理機制的創新問題進行不斷的推動。再者，需要對培訓機制進行建立，對于高校志愿服務主管部門來說，必須要對培訓機構進行設立，讓學生能夠合理的進行學習，不斷強化志愿工作機制，提升志愿服務的質量。

最后，在現實情況下需要對項目化的管理機制進行建立。對于項目化管理而言，其是高職院校對學生志愿服務進行開展的主要途徑，項目化管理是高職院校志愿服務組織在對志愿服務進行開展時根據學生的具體情況以及志愿服務的特點設計的具體內容，高?？沙浞职l揮自身的特點，完成志愿服務的項目化操作。

（四） 對志愿服務載體的互動能力進行提升

提升志愿服務載體的互動能力較為重要，而想要真正的做到這一點，就必須要對社會資源進行充分的利用，加強社會項目的合作，對志愿服務基地進行建立，探索創新式的項目方式。此外，需要積極的開展管理合作，高校應該加強與志愿者管理部門的聯系，積極做好志愿者的注冊工作。

需要加強培訓合作的能力，高校志愿者主管部門應該在一定程度上對校外的資源進行引進，對專業化的培訓進行開展，讓志愿者與社區進行緊密的聯系，讓學生能夠在實踐的過程中不斷對自身進行鍛煉。最后，應開展活動合作，因為只有開展活動才能夠對志愿者進行鍛煉并發揮志愿者的作用，詮釋志愿者的價值，所以高校必須要加強與企業、政府、社區等等單位的合作，通過運用文明城市建設等志愿服務活動，為學生參與志愿活動提供良好的空間與平臺。

綜上所述，近幾年來，大學生參與志愿服務活動的情況越來越多，在志愿者的人數方面，大學生占比越來越大，但是目前大學生志愿服務工作機制還存在著一些問題，在現有機制中部分志愿服務主體對志愿服務的意義不夠理解，僅僅是為了服務而服務，還有部分僅僅是在好奇心較強的情況下參與到了志愿服務工作當中，缺乏對志愿服務意義的理解。所以必須要結合實際情況為志愿服務活動提供良好的保障，提升學生對志愿服務內容的滿意程度，讓學生能夠在參與志愿服務工作的過程中有所收獲，此外應對高校志愿者管理制度進行合理的規劃與設計，高校志愿者管理制度需要從多個方面進行開展，無論是志愿者星級評價還是志愿者服務認證制度都需要包括在其中。

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基金項目：西雙版納職業技術學院2017年科學研究項目，基金編號：XZYJT1710。

作者簡介：趙春雨（1986.04- ），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，本科，講師，研究方向：醫學教學和高校共青團工作。