試析供電企業電力營銷的管理策略與實施措施

汪超

摘? 要：近年來我國電力行業得到了非常迅速的發展，導致供電企業在自身運營過程中面臨的競爭壓力也變得越來越大，如何在保障供電質量基礎上，采用電力營銷手段提升自身的經濟效益，對于供電企業的持續穩定發展也有著非常重要的意義，本文主要就供電企業電力營銷管理策略以及實施措施進行了探究分析。

關鍵詞：供電企業;電力營銷管理策略;實施措施

隨著我國供電企業規模的不斷擴大，其電力營銷水平也日漸成熟。為了滿足時代的發展需求，滿足日益嚴格的電力營銷管理需求，要求供電企業能夠將電力營銷管理工作的重點逐漸朝著實施管理措施進行轉變。電力能源因為自身的不可存儲性以及生產供銷一體性的特點，也就導致其營銷管理策略跟一般產品存在著較大的差異性。隨著我國電力體制改革的不斷深化，供電企業的市場化發展速度進一步加快，在這一形勢下，就需要供電企業能夠結合市場的變化情況，來進行電力營銷策略以及措施的合理制定，從而獲得良好的經濟效益。

一、供電企業開展電力營銷的重要性

（一）促進供電企業的自身發展

電力企業在自身發展過程中通過電力營銷理論的合理應用，能夠實現電力工作人員、供電企業內部管理體系以及供電企業生產三者的有機平衡，對于我國供電企業的自身發展也可以起到良好的促進作用。就目前我國供電企業的發展情況進行探究分析，發現雖然供電企業的工作人員數量比較多，但是很大一部分工作人員的綜合素質不足，并且缺乏全能型綜合能力強的人才，也就導致了各項生產經營工作無法得到有序落實。只有做好供電企業自身的電力營銷工作，合理將電力營銷理論應用到電力企業之中，才能夠對制約我國電力企業發展的各項問題起到良好的解決效果，促進電力企業自身的成長與發展。

（二）提升供電企業的競爭能力

隨著我國市場經濟的不斷發展，供電企業所面臨的市場競爭也變得越來越激烈，對于供電企業的營銷管理水平也提出了更高的要求。通過電力營銷管理理論的合理應用，能夠對供電企業的各項工作流程起到良好的優化和完善效果，促進供電企業生產鏈以及經營鏈的形成，從而促進供電企業自身的市場競爭能力得以提升，對于我國電力產業的持續穩定發展也有著非常重要的意義。

二、供電企業的電力營銷管理策略

（一）品牌宣傳策略

企業品牌不僅僅是企業文化的集中體現，也是強化供電企業自身核心競爭能力的重要手段。要想在日益激烈的市場環境下獲得持續穩定的發展，還需要不斷提升供電企業自身的服務水平，確保各項電力營銷活動的有序開展。品牌宣傳策略作為供電企業的一種常見電力營銷管理策略，需要供電企業能夠將自身的服務水平提升作為電力市場營銷的自覺行為，并且要貫徹到整個電力生產以及經營過程中，讓所有電力部門以及工作人員都具有良好的服務意識以及服務水平，形成全面營銷的理念，對于供電企業自身社會形象的構建和提升也有著重要的意義。在品牌宣傳策略中，供電企業可以憑借自身的形象來進行市場的開拓，樹立起職工的形象意識。此外供電企業還要積極引進一些國內外的先進管理理念，對現有的內部管理體系進行不斷優化和調整，確保自身的管理模式以及營銷策略能夠滿足客戶的具體需求，這樣才能夠為客戶提供更加優質的電力服務，從而獲得良好的電力營銷效果。

（二）市場開拓策略

供電企業在日常的生產經營過程中，要不斷加強對市場分析預測環節的重視力度，通過構建電網架構的方式，為用戶提供多元化的供電服務，滿足用戶不同的用電需求。因此供電企業還需要進行電力營銷市場的不斷擴大，充分發揮出自身的便捷、高效、清潔的營銷優勢，確保電能供應可以滿足我國能源保護政策的具體要求。此外在市場開拓策略的制定應用過程中，也需要靈活應用國家以及相關部門所頒布的行業政策，在找準能源市場切入點基礎上，進行居民用電市場、工業用電市場以及商業用電市場的合理劃分，并進行電能供給服務的分層管理。在市場開拓策略的應用過程中，要在對現有工業市場用電情況保持穩定性基礎上，不斷提高電力終端在能源消費市場中所占據的比重，加強對可替代能源市場的開拓工作。此外我國的供電企業還需要不斷強化自身的營銷管理現代化水平，進行現代化客戶服務平臺的構建，結合客戶需求給予針對性的電能需求，這樣才能夠促進供電企業的營銷管理水平得到進一步的提升，并為供電企業帶來良好的經濟效益。

（三）產品價格策略

電能質量作為供電企業開展電力營銷工作的核心基礎，只有不斷提升自身的電能質量，才能夠滿足用戶的用電需求，確保各項營銷策略的有效落實。目前我國很多供電企業已經加強了對現有電網系統的優化力度，通過改造戶表以及改造城網等多種策略提升了供電的安全性和可靠性，對于電能供應質量的提升也有著非常重要的意義。此外供電企業需要在結合實際用電需求上，對現有的電網管理模式進行不斷的創新與完善，借此來提升供電企業的電能服務水平和服務質量。在現有政策允許范圍內，供電企業可以借助于產品價格策略來進行市場份額的獲取，在結合了電力市場實際需求基礎上，采用彈性價格來進行電能服務的提供。供電企業可以將現有的用電市場分為價格敏感市場、價格彈性市場以及價格剛性市場三種類型，在遵循市場細化原則基礎上，進行峰谷電價的推行，然后針對不同用電性質的客戶給予階梯定價策略，確保供電企業自身的電力營銷水平。

三、供電企業電力營銷管理措施的具體實施手段

（一）提升供電企業的品牌形象

為了擴寬自身的市場占有率，吸引越來越多的用電用戶，也就需要我國供電企業能夠不斷提升自身的服務水平，樹立起良好的服務形象。但是品牌形象的樹立是無法單純依靠廣告宣傳就能夠實現的，也就要求供電企業能夠對用電用戶的實際需求進行掌握，并從用戶角度出發，對現有的供電服務策略進行不斷的創新與完善，給予用戶針對性的用電服務，這樣也就可以為供電企業良好品牌形象的構建奠定良好的基礎，對于供電企業的持續發展也可以起到良好的推動效果。

（二）強化電力營銷信息化系統的建設

近年來隨著我國信息技術的迅速發展，在供電企業的電力營銷工作中也獲得了良好的應用效果。通過現代化信息技術的應用，能夠幫助供電企業掌握用戶的用電需求以及電力系統運行情況，為電力營銷策略的制定提供足夠多的數據支撐。因此我國供電企業還要不斷強化自身的信息化建設力度，對自身的現代化營銷系統進行不斷的完善和強化，利用多渠道的信息服務平臺實現企業之間的資源共享。此外通過微信等推送平臺能夠為用戶進行精準營銷信息的推送，并且可以讓用戶借助于相關的APP實現電費余額的查詢以及電費繳納工作，對于電力用戶營銷服務滿意度的提升也有著至關重要的意義。

（三）進行電力市場的開拓

在電力營銷管理措施的實際落實過程中，供電企業還需要在結合我國電力市場實際發展情況的基礎上，對用電市場的潛力進行深入挖掘，不斷擴大電力營銷的業績，從而獲得良好的電力市場開拓效果。因此供電企業還要跟政府相關部門進行積極的配合，做好招商引資工作，對現有的用電市場進行擴寬。因此供電企業還要加強對農村電力市場的開拓力度，強化對電力工程施工管理工作的重視力度，對于電力工程的各個實施環節也需要進行嚴格的管理。此外為了平衡電力的供需情況，還要求供電企業能夠做好自身的需求側管理工作，對電網運行方式進行優化，并在轉移用電負荷基礎上，促進電能的使用效率得到大幅度的提升，從而在滿足用戶電能需求基礎上，盡可能減少電能損耗等問題的發生，這也是我國電力市場實現可持續發展的重要途徑。

（四）優化產品質量

供電質量作為供電企業營銷策略推進的核心，只有進行產品質量的不斷優化，才能夠滿足電力用戶的具體需求，為供電企業樹立起良好的品牌形象，促進供電企業的發展和進步。因此供電企業還需要將產品質量的優化作為電力營銷策略的重要內容，增強對電力故障的緊急維修水平，通過自動化管理技術的應用，確保各種電力故障能夠在發生之后的第一時間內得到有效處理，從而保障電力系統的運行穩定性和可靠性，對于供電服務質量的提升也有著重要意義。此外供電企業還需要對電能供給過程中產生的數據進行詳細記錄，做好各種輸電設備的定期檢查以及不定期抽查工作，確保供電線路中所有材料的質量，才能獲得良好的產品質量優化效果，為各種電力營銷策略的應用和落實奠定良好的基礎。

（五）進行管理機制的創新

供電企業還需要在結合自身發展需求基礎上，做好管理機制的創新和優化工作，對自身的各項管理制度和考核制度進行不斷的優化與完善，并且需要在結合實際情況基礎上，進行具體權責的明確。這樣才能夠實現管理中心下移，確保各個工作環節都具備有專人負責的目標。最后供電企業還需要通過完善合理的激勵措施，對于表現出色的員工們給予物質以及精神上的獎勵，激發員工的工作積極性以及主動性，促進供電企業自身的管理水平得到進一步的提升。

四、結語

綜上所述，電力營銷作為供電企業的核心工作業務，營銷質量在一定程度上會影響到供電企業的發展水平。因此我國供電企業還需要加強對電力營銷工作的重視力度，積極搭建買賣雙方市場需求的新型電力營銷管理理念，在結合市場需求和用戶需求基礎上，進行電力營銷管理策略的合理制定，來幫助供電企業樹立起良好的品牌形象，并能夠為用戶們提供更加優質的電能服務，對于我國電力行業的持續穩定發展也有著非常重要的意義。

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