金融保險業上市公司社會責任披露優化對策分析

摘要：本文選取金融保險行業為目標對象，分析近年行業內上市公司社會責任信息披露情況。根據出現的問題，提出完善金融保險行業社會責任披露的建議：建立金融保險行業社會責任信息披露的統一標準、加強金融保險行業社會責任信息披露監管力度和獎懲力度、樹立社會責任信息披露意識以及提高會計人員綜合專業素質，以期對我國金融保險行業社會責任披露質量有一定借鑒作用。

關鍵詞：金融保險行業;社會責任;信息披露

一、研究意義及背景

我國金融保險行業自改革開放以來通過不懈努力，取得了一定成果。隨著國民知識文化水平提升，自我保護意識加強，截至2019年底，我國保費收入突破4萬億關口，同比增長12.17%。同樣在社會責任披露方面也取得了一定成績---主動與社會保障體系建設展開對話積極響應國家“服務保民生”政策;促進交通、環保、醫療和教育行業實施風險管理項目堅決支持“服務保穩定”;大力發展出口信用保險切實確?！胺毡Ｔ鲩L”?？烧w金融保險行業社會責任披露情況并不樂觀，業內發展水平差異造成了承擔社會責任的參差不齊。即使有個別公司在連續幾年時間內注重于社會責任的披露，但眾多中小型保險機構在經營壓力下無法顧及社會責任披露，我國金融保險業規范化、制度化的社會責任披露仍任重而道遠。所以，為充分發揮保險行業市場中“經濟推動器”和社會中“穩定器”的長足作用，強化社會責任披露才能穩定全局利益。

二、我國金融保險業上市公司社會責任披露現狀分析

本文選取我國國內上市的部分金融保險公司2018年度社會責任報告進行分析研究。信息披露評價基本情況主要從三個評測維度展開：披露篇幅（社會責任報告總頁數）、披露結構（社會責任報告組成部分）和是否披露相關內容信息（包括公司基本信息、依法合規經營、勞動補償、新創造就業機會、環境保護在內的共25項指標）。其中A公司披露篇幅為56，披露結構為13;B公司披露篇幅為38，披露結構為7;C公司披露篇幅為105，披露結構為12;D公司披露篇幅為90，披露結構為11;E公司披露篇幅為48，披露結構為7;F公司披露篇幅為72，披露結構為11。相關信息披露內容如表1所示。

從披露篇幅上看，公司社會責任報告的篇幅長短可體現出保險公司是否全面負責地披露社會責任內容。結果顯示出各家保險公司報告篇幅差距較大，大部分公司披露篇幅很短，尤其是外資公司。從披露結構上看，公開披露社會責任報告的保險公司近百家，其中A公司、B公司、E公司社會責任信息披露內容更加豐富，指標數量在20個以上，結構相對全面，將報告較清晰劃分展示公司基本社會責任信息。

從披露內容上看，社會責任報告中圖、表、文并茂，從社會責任、員工進步、客戶責任和產品服務等幾個方面有不同程度地刻畫社會責任情況。社會責任上，上市保險公司在公益活動、捐款、支持環保、節能減排上投入了大量人力、物力，為宣傳保護環境、實現低碳發展做出了貢獻。公司為員工定期開展培訓活動以培養企業文化和企業榮譽感。在客戶責任方面，時刻把控風險管理和合規經營，注意公司理賠情況，不斷完善售后服務體系和公司治理結構。

但從整體上看，行業內社會責任披露仍處于不成熟的階段，存在諸多方面不足。公司與公司間信息披露差異較大、可比性較差，各公司也未用完善的會計語言表達社會責任承擔的多少。很多公司每年披露的社會責任報告更傾向于草草了事，無法為內部管理層和外部消費者決策提供實質性的建議。

三、金融保險行業社會責任披露存在的問題

（一）披露內容無統一標準

我國保險行業目前仍未建立有效、完善的上市公司社會責任信息披露內容標準。缺乏科學統一的制約，就容易出現了以下信息披露的問題，造成行業內披露情況一片大好的偏差假象。

其一，社會責任信息披露可比性差。缺乏固定披露標準的情況下，一般公司都從各自優勢之處開始披露，各金融保險公司特點、服務對象和擅長領域的不同致使各金融保險公司所披露的社會責任信息內容在板塊劃分、指標展示和分析結果上都存在差異，無法在行業內橫向比較，也難確保跟本公司以前年度情況縱向比較歸納。其二，信息披露內容片面、決策有用性較差。各家企業披露報告中都沒有任何負面信息的存在，即使提到披露不足，也未對詳情和案例進行具體闡述，并不具備任何實際指導改進意義。零散不成體系的社會責任披露無法反映出該公司對社會責任的管理機制，使得消費者和社會公眾無法了解其社會責任組織結構，無法得知其具體承擔社會責任的多少，從而可能喪失對該保險公司的消費信心。

（二）行業內披露比率不足

我國金融保險行業內企業披露不足，一方面是披露企業數量不足，另一方面是企業披露頻率不足。即使幾家大型保險機構連年公開社會責任報告，但當今我國金融保險行業披露率僅一半不到，尚缺乏大量中小型金融保險公司社會責任披露情況，此類公司迫于市場內生存發展的要求，可能無心無力披露其社會責任披露情況。行業內披露水平參差不齊的情況從側面說明公司社會責任披露或許和其發展階段、綜合實力相關，也體現公司對社會責任信息披露的不及時性。另外，保險公司只在年報中有披露社會責任的部分，極少數公司在中期報告中有所簡要涉及，月度和季度報告中沒有提供相關任何信息。這種狀況同樣不利于投資者及時、全面地了解保險公司社會責任變化，評估保險公司的風險分布狀況，據此作出有效的決策。

（三）披露渠道多樣性不足

我國上市保險公司主要的披露渠道僅限于在官網發布社會責任報告或在年度財務報告中另辟一小部分板塊放置社會責任信息。大多企業都沒有將披露的社會責任報告置于企業官網的首頁，這也反映出我國保險上市公司的經營管理者還沒有充分認識到信息披露對其他利益相關者的重要意義。再加上當前行業內會計人員的業務能力和知識儲備難以滿足社會責任信息披露的需要，某些保險公司在年度財務報告中對公司社會責任信息披露多為原則性的表述，一概是泛泛而談的空話、套話，并未坦然公開公司在承擔社會責任上的不足，對履行有效性的說明不予以披露。有限的信息獲取渠道對查找信息的人來說，獲取有效金融保險行業社會責任信息是有一定難度的。

四、完善金融保險行業社會責任披露的對策

（一）建立金融保險行業社會責任信息披露的統一標準

我國金融保險行業出現的社會責任信息披露問題，歸根結底是缺乏相關法律法規的制度約束。相關部門可以根據不同上市公司的機構規模、市場占有率、產品服務等特點分類為基礎，來規范行業內社會責任信息披露內容、方式、結構、頻率、渠道等統一細分量化標準，避免企業自愿任意地選擇性披露信息。為構建健康的社會責任信息披露體系，在原有的報表基礎上可增設專門反映可量化的社會責任的會計科目，把不易量化的社會責任在附注中加以詳細說明。有利于提高我國社會責任報告可理解性和可比性，讓報告信息使用者更快速有效地使用社會責任披露信息，提高報告使用質量，做出準確有效的決策。

（二）加強金融保險行業社會責任信息披露監管力度和獎懲力度

行業社會責任信息披露離不開社會各界的參與和支持，社會各界不同組織、部門可針對企業發布的社會責任報告的不同部分出具評價意見。如企業內部可對有關員工情況方面的信息披露出具評論;證監會可對有關伙伴方面的信息披露給予意見;消費者協會可對有關客戶和產品售后等方面的信息披露給出想法等。再有強化政府部門的監管力度，協助法律法規的實施，嚴格規范企業的經營行為，提高企業信息透明度，使企業樹立正確的經營目標。全社會的監督利于保障企業社會責任報告的真實、可靠、準確和全面。相關部門還可根據建設社會責任信息披露的具體要求，對于執行好的企業給予獎勵，對于不作為的企業進行懲罰，從而明確社會責任會計信息披露的執行邊界。

（三）提高會計人員綜合專業素質

披露社會責任屬于會計領域內的新興板塊，結合行業需要，提高會計人員在社會責任披露中的專業能力，理論知識的積累和實踐練習的結合缺一不可，深化執業人員對社會責任披露的認識。同時還應加強職業道德教育，以防會計人員在財務報告中向外提供虛假的社會責任信息。

（四）樹立社會責任信息披露意識

綜觀我國金融保險行業社會責任披露情況，可以看出大多數公司并未理解公司社會責任信息披露的必要性和重要性，行業內社會責任信息披露還處于自愿披露狀態。建立保險行業積極履行和披露社會責任信息的自我意識、將社會責任承擔真正融入企業日常經營過程中，有助于在信息不對稱的市場中，通過發布社會責任報告，向利益相關者傳遞相關信息，證明企業的內在價值。

參考文獻：

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[2]?敦浩. 保險類上市公司社會責任信息披露調查分析[J].財會通訊，2018（32）

[3]?郭軻. 我國上市公司企業社會責任會計信息披露問題研究[J].財會學習，2019（12）

作者簡介：俞詩喆（1997-）女，湖北武漢人，湖北經濟學院會計碩士教育中心碩士研究生，研究方向為金融企業會計。

（作者單位：湖北經濟學院?專業碩士教育中心）