提高施工企業基層項目部綜合辦公室工作

饒慧容

摘要：本文將對這些問題進行簡要討論。基層項目部綜合辦公室是一個綜合性部門，隨著社會發展，各個行業之間的競爭越來越激烈，這個部門在企業中也變得越來越重要，起到一個樞紐作用，負責協調各部門之間的工作。但在企業運行過程中，這個部門仍然存在著很多問題，會遇到很多困難，針對這些問題，建筑工程單位應該采取一些措施來解決。本文將就這些問題進行簡要討論從而更好發揮項目部綜合辦公室的職能。

關鍵詞：基層項目部;綜合辦公室;問題;措施

經濟的發展，社會的進步，推動著整個施工企業的發展，對其要求也越來越高，基層項目部綜合辦公室作為企業中的基礎部門，它的任務也越來越重。綜合辦公室與各個部門的聯系比較密切，相比較其他部門來說，其工作量大且內容過于煩瑣，工作人員比較稀缺。由于其特殊性，所以想要提高企業的整體效益，首先要從基層項目部綜合辦公室做起，加強對其管理是必不可少的。

一、基層項目部綜合辦公室存在的問題

（一）工作內容煩瑣

綜合辦公室顧名思義是比較綜合的一個部門，需要完成的任務很多，而且大多比較煩瑣，內容聯系不緊密，比如文件的擬定發放、制度的落實、日常事務的準備等等，很多細節問題都需要基層項目部來處理。這個部門所要服務的對象很多，涉及各個部門，其主要負責企業中的服務項目，既要對上級領導進行服務，也要為項目員工提供服務，基本以施工生產為中心，沒有特別固定的工作內容，難度系數比較高。

（二）人員配置不足

從上面的論述可知，基層項目部綜合辦公室的工作內容比較分散，沒有核心的、具體的工作內容，導致外部人員認為這項工作是簡單的、易做的，沒有什么難度，因此給此部門配備的人員較少。但通過分析得知，由于是服務各個部門的，所以這項工作相比較其他部門的工作來說更加繁重，而且工作瑣碎，不成系統，更加大了工作任務的難度系數。

（三）業績完成不明顯

基層項目部綜合辦公室是特殊的，沒有確定的工作主題，沒有專屬于本部門的工作任務。其主要任務其實就是為其他部門服務，日常也都是處理一些繁雜的事務，所以此部門工作人員的業績無法體現出來，也無法度量工作人員之間的任務完成情況。這樣就沒有辦法完成業績考核等情況，工作人員之間很少存在競爭力，導致員工沒有很大的積極性，從而不能保證工作的效率，然后進行惡性循環。

（四）員工能力欠缺

企業中其他部門都有明確的工作任務和工作目標，對工作內容完成的情況也有一定的要求，所以相關工作人員大部分都具備一定的工作能力。然而和其他部門有所不同，基層項目部綜合辦公室這個部門都是一些不需要技術含量的工作，所以對員工的能力沒有什么要求。在企業招收員工時，一般會把職場新人、沒有工作經驗的人安排在這個部門，因此這個部門大多沒有特別的技術能力，在日常的工作管理中，考慮大多過于片面。

二、做好基層項目部綜合辦公室工作

（一）認清形勢，縱觀全局

緊跟時代的發展，認清當前企業的工作形勢，是現在提高施工企業基層項目部綜合辦公室的有效途徑。作為綜合辦公室的管理層人員，第一步要做的就是對時代特征足夠了解，現在社會的競爭越來越大，只有把辦公室的日常工作做好，整個施工企業、工程項目才能更好地發展，所以管理人員應該對辦公室工作進行全面的考慮，起到一個良好的領導作用。其次，作為部門的領導者，應該有很強的責任感，清楚自己的職責所在，帶領綜合辦公室的工作人員做好本職工作。站在企業的整體角度看問題，與其他部門相互協作，保證工作任務的順利完成，且要符合整個企業的目標要求。除此以外，根據社會的不斷變化，對內部及時進行改革，要保證符合社會發展的要求，增強員工的創新能力，不要拘泥于陳舊思想。

（二）熱愛工作，提高能力

由于基層項目部綜合辦公室沒有核心的工作內容，很多工作人員沒有強烈的積極性，對工作不上心。上面論述提到，這個部門的工作任務雖然都很瑣碎，但是它的重要性是不言而喻的，聯系著各個部門之間的工作，是施工項目的基礎前提。綜合辦公室的工作人員應該端正工作態度，做好本職工作，對工作投入更多的熱情，這樣此部門才會發展，整個企業才會進步。除此以外，綜合辦公室的工作任務瑣碎而繁重，有時還會幫助其他部門完成任務，所以要求工作人員要有很好的耐心和責任心，還要具備一些簡單的技術能力，從工作中不斷提升自己。

（三）致力服務，綜合協調

企業的工作質量很重要，綜合辦公室作為企業的基礎部門，面對煩瑣的工作任務，發揮好自己的作用才能保證該有的工作質量，這對企業的整體有很大的幫助。基層項目部綜合辦公室主要就是負責協調，把日常的各種繁雜事務協調好是最重要的。綜合辦公室要做的首先是梳理好項目部工作的條條框框，同時還要將企業內上下級關系處理好，各個部門之間既要有聯系，也要有專門的任務。其次要對施工項目認真分析，篩選出重點難點，及時向領導匯報一些重要的工作內容，保證企業的正常運作。

（四）吸取經驗，積極學習

現在無論是國內國外，企業的競爭力都是非常大的，企業單位要在承受壓力的同時，向其他企業進行學習，這對提高工作人員的綜合素質有很大幫助。首先綜合辦公室的工作人員應該向領導和其他部門的員工學習，盡可能多的掌握相關知識，多向其他人請教問題，保持認真的工作態度。其次是學習先進企業的工作思想，社會在發展，不同的時代會有不同的工作重點，要將思維全面化。同時還要不斷進行學習，多方面拓展學識，加強分析問題的能力，把理論和實踐相結合，只有緊跟時代學習，才不會被時代所淘汰。

三、結語

基層項目部作為企業的基礎，在施工項目的完成、現場管理等方面都離不開綜合辦公室，現在所起到的作用越來越明顯，對相關工作人員的要求也越來越高。面對綜合辦公室存在的問題，企業應該予以重視，根據不同的情況采取不同措施，還要時刻關注社會的發展趨勢，吸取相關工作經驗，從而提高企業的工作效率。

參考文獻：

[1]成坤.如何提升基層項目部綜合辦公室管理的工作效率[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2019 （06）：52-53.