創新醫院文化建設對醫院發展的價值

宋璽

摘要：醫院文化作為醫院價值觀念、行為準則、工作作風、管理制度、發展戰略等內容的集中體現，其不僅是醫院全體員工工作觀念、行為的重要指導，也是推動醫院持續穩定發展的重要途徑，能夠為醫院管理工作提供巨大幫助。為此，本文從醫院發展的視角出發，對創新醫院文化建設的重要價值進行了分析，同時圍繞創新醫院文化建設的有效措施展開了探討，希望能夠為新時期的醫院建設發展起到一定借鑒。

關鍵詞：醫院;文化建設;創新

醫院文化是在醫院發展過程中逐漸形成于組織內部的一種價值觀念，由于這種價值觀念能夠得到醫院組織內部每一位員工的認同，因此在醫院發展過程中，無論是醫院規章制度的制定，還是醫院員工工作行為的規范，都能夠以醫院文化作為基礎支撐，而為了進一步推動醫院發展，對于醫院文化建設的創新也同樣是十分必要的。

一、創新醫院文化建設在醫院發展中的重要作用

（一）規范醫院管理工作

醫院文化形成于潛移默化中，不僅需要醫院全體員工對其加以提煉，還應得到全體員工的認同，成為每一位醫院員工個人價值觀的一部分。在這樣的情況下，只要醫院能夠做好文化建設工作，并將醫院文化與規章制度聯系起來，那么一旦有員工違背了醫院文化中的核心價值觀，其在工作與生活中就必然會經受到來自個人內心世界的強烈譴責。而為了避免自身受到譴責，醫院員工則會主動遵守依據醫院文化所指定的醫院規章制度，并自覺對工作行為加以約束，最終使醫院管理工作達到“以人為本”文化管理的效果[1]。

（二）提高醫療服務質量

在醫療衛生體制改革的背景下，當前很多醫院的醫療服務質量都存在著不足，而通過醫院文化建設創新，則恰恰能夠幫助醫院實現醫療服務質量的有效提升。例如：株洲市中心醫院的院訓是精醫民恙，善行人生，在這種文化的正確引導下，醫院員工會對尊重患者、救死扶傷等職業道德素養產生強烈的認同感，并愿意將其貫徹到工作實踐之中，逐漸內化為自身文化素養，而隨著員工文化素養、職業道德素養的提升，其醫療服務意識與服務思想也會隨之進一步加強，這對于提高醫療服務質量是很有幫助的。在2020年新冠肺炎疫情阻擊戰中，一大批醫院員工不計個人生死，紛紛主動報名上前線也正是醫院精神影響力的具體體現。

（三）激發員工工作熱情

醫院員工的工作強度較大，無論是醫護人員還是后勤、管理等其他部門人員，在工作中都很容易出現負面情緒，但如果能夠通過醫院文化建設創新來幫助員工正確認識醫院集體與個人間的關系，幫助其在工作中樹立“主人翁”精神，那么醫院員工就會為了推動醫院發展、維護醫院利益而積極投入到工作中來，爆發出強大的工作熱情。例如株洲市中心醫院定時召開的職代會制度，院領導班子廣泛聽取來自一線職工的心聲和建議，并將之運用到決策中去，對于職工提出的疑問也一一回答并解決，大大的提高了員工的歸屬感和參與感，進一步激發員工的工作熱情，為醫院的發展積極貢獻自己的力量。

（四）強化醫院創新能力

醫院文化集中體現在醫院員工的思想領域，通過醫院文化創新工作，并不能夠使醫院創新能力得到直接的提升，但由于醫院的工作創新需要依靠各崗位員工來實現，且能夠在醫療服務、醫院發展以及個人能力素質展現等方面發揮出重要作用[2]。因此在醫院文化建設的引導下，員工的創新精神、創新意識、創新欲望都會有所增強，只要在工作中遇到了困難或出現不足，就必然會帶著精益求精的精神投入到創新之中，為工作問題的解決與工作水平的提升提供重要支持。今年來株洲市中心醫院對于臨床科技創新給予充分的政策支持和獎勵，技術創新和理論創新有了量和質的飛越，使得醫院的醫療、科研、教學能力再上新的臺階。

二、創新醫院文化建設促進醫院發展的有效策略

（一）完善醫院管理體系

醫院文化能夠為管理工作提供支持，同時也必須要依托管理工作才能夠得到體現。因此對于醫院來說，要想創新醫院文化建設工作，將醫院文化在管理工作中的重要作用發揮出來，還需根據醫院實際情況來建立標準化、系統化、清晰化的管理體系，并將醫療安全管理、人力資源管理、醫院組織等工作全部納入其中，這樣醫院文化能夠在各個工作領域的管理要求中得到具現，員工對于醫院文化的認識也會更加深刻。另外，在醫院管理體系的基礎上，醫院管理工作也同樣需要作出相應的調整，不可對員工作過多的強制性約束，而是要對各項管理條款進行細化解讀，將醫院文化與管理制度內容緊密聯系起來，這樣員工能夠對管理制度產生強烈認同感，醫院的整體發展自然也能夠得到促進。

（二）重視職工隊伍教育

人的思想意識、價值觀念與其自身綜合素質、文化素養直接相關，只要具備了良好的文化素養，那么其個人價值觀念就不會出現偏差，對于正確道德觀念也會更為認同，反之如個人文化素養不足，那么其價值觀念、思想意識都可能會出現問題。因此在醫院文化建設創新中，醫院必須要提高對職工整體素質與文化素養的重視，并利用業余時間組織職工對專業基礎知識、國家法律法規以及社會知識進行學習，定期對其進行思想道德教育，以實現員工文化素養與綜合素質的全面提升[3]。這樣在良好文化素養的支持下，醫院員工能夠更好地理解醫院文化內涵，更容易對各種正確思想價值觀念產生認同感，而醫院也可以更加輕松的實現醫院文化創新，將正確價值觀念融入醫院文化之中。

（三）營造醫院文化氛圍

醫院文化建設離不開員工對醫院文化內容的認同，而員工對于醫院文化內容認同感的保持，則需要依靠良好的醫院文化氛圍來實現，因此在醫院文化建設的創新中，醫院必須要以文化內容為依托，營造出符合醫院文化的工作氛圍，使員工能夠在工作中受到醫院文化的潛移默化影響。例如針對醫德醫風建設，可選擇將優秀員工塑造為典型，在醫院或社會中展開宣傳，以激勵其他員工以醫德、醫風典型為榜樣，對自身工作行為、工作態度進行嚴格規范。株洲市中心醫院經常舉辦例如感動人物評比、勞動模范宣講會等文化活動，利用身邊的優秀典型感染員工。而在工作創新方面，則可以建立創新激勵機制，鼓勵各崗位員工在保證完成自身工作任務的前提下積極展開創新，并對取得有價值創新成果的員工給予獎勵，使醫院內能夠形成積極的創新氛圍。

（四）積極組織文化活動

醫院文化對員工的影響是在潛移默化中形成的，只有員工保持積極、健康、放松的精神狀態，醫院文化的熏陶功能才能夠更好地發揮出來。因此在醫院文化建設中，醫院還需利用業余時間組織員工參加一些娛樂性的文化活動，如籃球、登山、文藝匯演、攝影、瑜伽等，為員工在緊張的工作之余提供更多休閑娛樂、精神享受的機會，這樣員工可以持續保持良好的情緒狀態、工作狀態，醫院文化建設也會更容易推進。株洲市中心醫院員工內部還有各種興趣小組，例如民舞班、街舞班、瑜伽班、籃球隊、手鼓隊、書法班等等，能將這些活動常態化的開展，也更加增強了員工的歸屬感和幸福感。

三、結語

總而言之，醫院文化建設創新能夠在醫院管理、工作創新、醫療服務等多方面發揮出重要作用，對于醫院發展來說十分重要，但要想將這些作用充分發揮出來，醫院則還需在管理體系建設、職工隊伍教育等方面采取合適的醫院文化建設創新策略。

參考文獻：

[1]沈莉.全媒體融合下醫院文化建設創新探索[J].創新創業理論研究與實踐，2020，3 （04）：140-141.

[2]湯國紅.某醫院文化內涵建設對提升醫院軟實力的影響[J].抗感染藥學，2019，16 （03）：556-558.

[3]解東霞.我院醫院文化建設發展的途徑探索[J].現代國企研究，2019 （02）：280.